CAPITULO 4 1. El factor humano en las actividades de la empresa
• El factor humano es uno de los
elementos más fundamentales en las actividades de la empresa, por que es por medio de las personas como la dirección puede controlar la utilización de sus recursos y la venta de sus servicios o productos. • Para dar lo mejor de sí mismo, un empleado debe estar motivado para hacerlo, los directores o gerentes deben poder indicar un motivo o razón para exigir que se haga algo o para que los empleados quieran hacerlo.
• Los empleados de todos los niveles deben tener la
satisfacción de pertenecer a la empresa, debe desarrollar un sentido de seguridad y sentir que trabajan en un entorno seguro, saludable y enriquecedor.
• Cuando esto sucede aportarán no sólo su trabajo,
sino también muchas sugerencias útiles que pueden contribuir a mejorar la productividad, y estarán dispuestos a ayudar a la persona que realice el estudio de trabajo Este es el motivo por el que, a menos Una de las mayores dificultades para que se les garantice una asistencia obtener la cooperación activa de los adecuada para afrontar sus problemas, trabajadores es el temor a que un los trabajadores podrán oponer aumento de la productividad produzca resistencia a cualquier medida que desempleo. A los trabajadores les teman, con razón o sin ella, que les asusta la idea de que a causa de su dejará sin trabajo, aunque sea propio esfuerzo puedan perder su temporalmente. empleo.
Para que el estudio de trabajo contribuya Los representantes de los
seriamente al mejoramiento de la productividad, las trabajadores deben conocer las relaciones entre la dirección de la empresa y los técnicas para aumentar la trabajadores deben ser razonablemente buenas productividad para que puedan antes de que se haga ningún intento de introducirlo, explicárselas a sus colegas y y los trabajadores deben confiar en la sinceridad de utilizar su conocimiento para que no la dirección con respecto a ellos; de lo contrario, se tomen disposiciones que les pensarán que el estudio es una manera de sacar de perjudiquen. ellos mas trabajo sin que se obtenga a cambio ninguna ventaja. Para que el estudio de trabajo se aplique con éxito en una empresa es indispensable contar con la comprensión y apoyo del personal dirigente en todas sus categorías, desde la mas alta y la mas baja. Si el alto personal de dirección, el director general, el gerente o presidente de la compañía no comprende de la labor que 2. El estudio del trabajo y intenta realizar el especialista en estudio de trabajo o no le la dirección de la presta el máximo apoyo, no cabe esperar la comprensión ni el empresa: apoyo del personal dirigente de las categorías inferiores. Si el especialista tiene diferencias con dicho personal, lo cual es posible en tales circunstancias, comprobara que si recurre a la dirección general lleva las de perder por mucha razón que tenga. No debe olvidarse que en toda organización cada persona tiene tendencia a amoldarse a la actitud de sus superiores. Es común que en muchísimos países se organicen cursos de iniciación para el alto personal de dirección antes de comenzar a aplicar el estudio de trabajo. A esta altura se impone una advertencia. No es fácil organizar cursos de un estudio de trabajo, por breves y sencillos que sean, por eso se aconseja que no traten de hacerlos por sí solos, si no que soliciten ayuda y asesoramiento. Sin embrago es importante, que el personal de estudio del trabajo de la empresa tome parte activa en los cursos, a condición de que conozca la materia a fondo y sepa enseñarla. Solo que si se organiza un curso para el personal superior, el especialista deberá hacer todo lo que pueda para convencer a la persona de mayor jerarquía en la empresa para que asista al curso, y de ser posible, lo inaugure. Así todos podrán comprobar que el especialista esta respaldado por la dirección y, además, los jefes de los departamentos y demás secciones procuraran asistir si piensan que va a estar “el que manda”.