NEGOCIOS

ELECTRONICOS

MAESTRIA EN
ADMINISTRACION

MC. OMAR AGUSTIN HERNANDEZ G.

INTRODUCCION
• Los negocios electrónicos, también
conocidos como "e-business", pueden
definirse como la utilización de
tecnologías de información y
comunicación (TIC) para brindar apoyo a
todas las actividades de las empresas.
¿QUÉ NOS PERMITEN LOS
E-BUSINESS?
 Nos permiten conectar los sistemas de
tratamiento de datos de las empresas de
manera más eficiente y flexible, para
trabajar más estrechamente con sus
proveedores y socios, y para satisfacer
mejor las necesidades y expectativas de
sus clientes.
 INTEGRACION

Ventas

Productos

Marketing
Empresa

Procesos Contabilidad
 Mientras que el negocio electrónico se
refiere a un enfoque más estratégico,
con énfasis en las funciones que se
producen utilizando recursos electrónicos,
el comercio electrónico es una rama de
la estrategia de negocio electrónico.
LOS E-BUSINESS CONSISTEN EN
UNA SERIE DE PROCESOS:
 Compra electrónica y la gestión de la
cadena de suministro
 Órdenes de procesamiento electrónico
 La gestión de servicio al cliente
 La cooperación entre socios comerciales.
AL INICIAR UN NEGOCIO EN
INTERNET SE DEBE
ESTABLECER…
 Un Plan de Negocios que cumpla con
ciertos requisitos y satisfaga tus
expectativas.
 Un plan de negocios se puede definir
como la organización de los productos,
servicios y flujos de información, y la
fuente de ingresos y beneficios para el
negocio, los proveedores y los clientes.
¿QUÉ ES EL E-COMMERCE?
 Conocido así por su nombre en ingles,
consiste en la compra y venta de
productos o de servicios a través de
medios electrónicos, tales como internet y
otras redes informáticas.
 E-COMMERCE

• Información
Selección • Actividades
en Línea

• Infraestructura
Comprar • Intercambio de
Datos
en Línea
 Originalmente el término se aplicaba a la
realización de transacciones mediante
medios electrónicos tales como el
Intercambio electrónico de datos, sin
embargo con el advenimiento de la
Internet y la World Wide Web a mediados
de los años 90 comenzó a referirse
principalmente a la venta de bienes y
servicios a través de Internet, usando
como forma de pago medios
electrónicos, tales como las tarjetas de
crédito.
 INFLUENCIA DE LA INTERNET
 La cantidad de comercio llevada a cabo
electrónicamente ha crecido
extraordinariamente debido a la propagación
de Internet.
 Una gran variedad de comercio se realiza de
esta manera, estimulando la creación y
utilización de innovaciones como la
transferencia de fondos electrónica, la
administración de cadenas de suministro, el
marketing en Internet, el procesamiento de
transacciones en línea (OLTP), el intercambio
electrónico de datos (EDI), los sistemas de
administración del inventario y los sistemas
automatizados de recolección de datos.
OTROS USOS DEL E-COMMERCE
 La mayor parte del comercio electrónico
consiste en la compra y venta de
productos o servicios entre personas y
empresas, sin embargo un porcentaje
considerable del comercio electrónico
consiste en la adquisición de artículos
virtuales (software y derivados en su
mayoría), tales como el acceso a
contenido "premium" de un sitio web.
 B2B
 El comercio electrónico realizado entre
empresas es llamado en inglés Business-
to-business o B2B.
 El B2B puede estar abierto a cualquiera
que esté interesado (como el
intercambio de mercancías o materias
primas), o estar limitado a participantes
específicos pre-calificados (mercado
electrónico privado).
E-COMMERCE VS E-BUSINESS
 Creación de  E-business utiliza la
canales nuevos de información electrónica
marketing y ventas para mejorar el
 Acceso interactivo performance, añadir
a catálogos de valor y permitir nuevas
productos, listas de relaciones entre clientes
precios y folletos y empresas.
publicitarios.  Está más relacionada
 Venta directa e con negocios que con
interactiva de tecnología
productos a los
clientes.
CONCLUSION
 El comercio constituye el intercambio de
productos y servicios entre empresas, grupos
e individuos y, por tanto, puede considerarse
como una de las actividades esenciales de
cualquier negocio.
 Por lo tanto, los negocios electrónicos o el
comercio electrónico se centran en el uso de
las TIC a fin de mejorar las relaciones de la
empresa con individuos, grupos y otras
empresas.