MARKETING MIX

SESIÓN 4

PRODUCTO
 Es un conjunto de
características
PRODUCTO tangibles y no
tangibles, que
buscan satisfacer
una necesidad en
un grupo de
consumidores.
Según Kotler
Un producto es
cualquier cosa que
pueda ofrecerse a la
atención de un
mercado para su
adquisición, uso o
consumo y que
además pueda
satisfacer un deseo o
una necesidad.
 SERVICIO Las experiencias
representan lo que
la compra del
producto o servicio
hará por el
consumidor.

Es un producto que
consiste en
actividades,
beneficios, o
satisfacciones que se
ofrecen en venta, y
que son
esencialmente
intangibles no tienen
como resultado la
propiedad de algo.
NIVELES DEL
PRODUCTO
 Según
Durabilidad
y
Tangibilidad

CLASIFICACIÓN DE
PRODUCTO Según su
uso final
 Según
Bienes no
Son bienes tangibles de consumo durabilidad
Duraderos y
rápido y frecuente los cuales se
v consume de a uno o de a pocos tangibilidad
usos.

Bienes son bienes tangibles y se pueden

Duraderos utilizar muchas veces, tienen una
rotación baja, con mayor margen de
utilidad, requiere un sistema de
ventas personalizado.
Ejemplo: lavadoras, automóviles

Bienes de Son bienes intangibles, ya sean

servicios actividades, beneficios o satisfacciones,
que se ponen a la venta. Por su naturaleza
etérea, requieren una alta credibilidad y
un adecuado control de calidad.
 Según
Bienes no
Son bienes tangibles de consumo durabilidad
Duraderos y
rápido y frecuente los cuales se
consume de a uno o de a pocos tangibilidad
usos.

Bienes son bienes tangibles y se pueden

Duraderos utilizar muchas veces, tienen una
rotación baja, con mayor margen de
utilidad, requiere un sistema de
ventas personalizado.
Ejemplo: lavadoras, automóviles

Bienes de
servicios
Según su BIENES INDUSTRIALES
uso final

 Materia Prima
BIENES DE CONSUMO
 Materiales y
Partes de
 Bienes de Fabricación
Conveniencia
 Instalaciones
 Bienes de
Comparación  Equipo Accesorio

 Bienes de  Suministros de
Especialidad Operación

 Bienes no buscados
BIENES DE CONSUMO BIENES INDUSTRIALES
 EJEMPLO: PRODUCTO Y CLASIFICACIÓN

PRODUCTO MARCA BASICO REAL AUMENTADO CLASIFICACIÓN

CICLO DE VIDA DE UN PRODUCTO
 CICLO DE VIDA DE UN PRODUCTO

Etapa de
Introducción
CICLO DE VIDA DE UN PRODUCTO

Etapa de Crecimiento
 CICLO DE VIDA DE UN PRODUCTO

Etapa de Madurez
CICLO DE VIDA DE UN PRODUCTO

Etapa de Declinación
 BENEFICIOS DEL
PRODUCTO

Productividad,
Racional Eficiencia,
Rendimiento.

Relacionado con
Sensorial los Sentidos de las
personas.

Relacionado con las

emociones que
Emocional puede experimentar
el usuario.
LOS COMPONENTES DEL
PRODUCTO

La Composición Física - Química

La Marca

El Empaque

El Embalaje

La Forma de Uso

Los Bienes y Servicios conexos

Es el nombre, el término, el símbolo, el diseño o la
combinación de los mismos que se da a los bienes y
servicios por parte de un vendedor o grupo de
vendedores.

MARCA
Es aquella parte de la marca que se puede expresar
verbalmente, ya sea con palabras, letras /o
números.

NOMBRE DE LA
MARCA
 LOGOTIPO

Está compuesto por tipografía,

no es simplemente el nombre de
la marca sino el tipo de letra que
usa, lo cual debe transmitir el
mensaje de la empresa o que
tipo de empresa es.
 ISOTIPO

Es la imagen figurativa, un
dibujo que representa a la
compañía, lo cual debe expresar
los valores y características de la
compañía sin necesidad de
recurrir a letras para
identificarla.
 ISOLOGOTIPO

Es la combinación del Logotipo

con el Isotipo, es decir es un
dibujo que incluye tipografía,
este tipo es de uso frecuente, ya
que e mas claro y no da lugar a
cofusiones.

Las reglas de diseño y marketing

nos advierten que cuanto mas
complejo sea el diseño de la
compañía, mas difícil será
recordarla.

Ejemplos:
Relajantes: cipres, clavel,
rosa, mandarina, manzanilla.
Equilibrantes: Lavanda,
incienso, geranio.
Estimulantes: Canela,
naranja, lima, hinojo,
romero.
Antipresivo: albahaca,
clavel, jazmin.
ODOTIPO
Historia natural del olfato y su
función en la identidad de la
marca.
Analiza la relación entre los
aromas y otros sentidos y su
efecto en la identidad de una
marca.
Al ingresar a algunos locales de las
diferentes tiendas, se huele un
perfume en particular, lo cual no s
escogido al azar sino con un previo
estudio. Se usará como “el correlato
olfativo del logotipo de la marca”.
LIC. SHIRLEY R. TINEO C.
 IMPORTANCIA DE
LA MARCA.

Para el Para el
consumidor vendedor

Ayuda a
Es mas fácil
promocionar su
identificar el
producto y puede
producto de
ejercer
su
posicionamiento
preferencia.
en el mercado.

LIC. SHIRLEY R. TINEO C.

SELECCIONAR UN BUEN
NOMBRE DE LA MARCA

Debe sugerir los beneficios

Debe ser fácil de pronunciar

Debe ser diferente

Debe ser factible

No debe tener restricciones

legales
 ESTRATEGIAS DEL
FABRICANTE

Estrategia Multimarca

Asignación de Marca a las

Estrategia de
partes y materiales de
Multiproductos.
Fabricación.

Venta de Productos con la

Marca del Fabricante

Comercialización con marcas

de Intermediarios.
 EL PRODUCTO Y LA
COMPETENCIA EN EL MERCADO

Competidores
Existentes

Productos Mercado
EMPRESA
Sustitutos Macroeconómico

Competidores
Potenciales
COMPONENTES DE LA MEZCLA

Productos
Líderes

Productos
De Atracción

Productos de
Estabilidad

Producto
Táctico
EJEMPLO: CREACIÓN DE
MARCA
EJEMPLO: CREACIÓN DE
MARCA
 5 VERDADES DEL
PSICOBRANDING

Detrás de cada
producto o marca hay
un significado
emocional otorgado a
través de la
experiencia por el
consumidor, esto es el
Psicobranding.