Pengenalan

Prinsip Organisasi Dan

Amalan Pengurusan
Persekitaran Organisasi
Keberkesanan Kepimpinan
Organisasi
Rumusan
A COLLECTION OF PEOPLE

A STRUCTURE OF POWER

AN OBJECTIVE TO BE FULFILL

A COMMUNICATION INTERLINK
 “Organisasi Adalah
Jentera Yang
Menggembeling Tenaga
Manusia Dan Kerja
Untuk Mencapai
Sesuatu Matlamat”
 “Satu Proses
Penstrukturan Atau
Penyusunan
Bahagian/ Jabatan/
Unit Di Dalam
Organisasi”
 Sistem/cara pembahagian kerja & penyusunan
kerja & digambarkan dalam bentuk carta
organisasi.

 Struktur organisasi menunjukkan hubungkait

di antara satu bahagian, unit atau jawatan
dengan yang lain dalam organisasi.

 Struktur organisasi tidak “standard” berbeza-

beza mengikut saiz dan fungsi-fungsi jabatan.
 PENGARAH URUSAN

PEGAWAI UNDANG-UNDANG

PENGARAH PENGARAH PENGARAH PENGARAH

KEWANGAN PENGELUARAN PEMASARAN PENTADBIRAN

KERANI KERANI KERANI KERANI

PENYELIA
BELANJAWAN PEROLEHAN P/TADBIRAN P/JAWATAN

EKSEKUTIF EKSEKUTIF

PEKERJA

PEKERJA PENGELUARAN

FUNGSI LINI
FUNGSI STAF
 Membantu Pengarah Urusan dalam
bidang tugasnya serta bidang lain
 Bertindak bagi pihak Pengarah Urusan
(wakil)
 Boleh menggunakan sebahagian
aktiviti Pengarah Urusan untuk
memberi arahan kepada pekerja
bawahan.
 Membantu Pengarah Urusan dan
Pengarah-Pengarah lain dalam hal-
hal yang berkaitan.
 Tidak mempunyai autoriti ke atas
Pengarah lain.
1. Pembahagian kerja
2. Hubungan ketua dengan pekerja
bawahan
3. Jenis kerja yang dijalankan
4. Pengumpulan bahagian-
bahagian kerja
5. Tingkat pengurusan
O - OBJECTIVE
S - SPECIALIZATION
(PENGKHUSUSAN)
C - COORDINATION (PENYELARASAN)
A - AUTHORITY (KUASA)
R - RESPONSIBILITY
(TANGGUNGJAWAB)
 Keselarasan arahan (unity of
direction)
 Keselarasan perintah (unity of
command)
 Deligasi/ Perwakilan kuasa
 Kuasa (authority) dan tanggungjawab
 Kemampuan kawalan (span of control)
 Hiraki
 Perseimbangan
SEJAUHMANA ANDA BERSETUJU
DENGAN PRINSIP “THE BOSS
IS ALWAYS RIGHT” . BAGAIMANA
ANDA MENANGANI ISU INI
 PERSEKITARAN DALAMAN

SUMBER-SUMBER
BUDAYA KERJA

ORGANISASI
OBJEKTIF, PERSEKITARAN KERJA
DASAR, • KETUA ORGANISASI
STRATEGI, • KERAJAAN
PROGRAM, • PELANGGAN
• PESAING
• PEMBEKAL

PERSEKITARAN MASYARAKAT
• SOSIAL BUDAYA
• POLITIK & PERUNDANGAN
• TEKNOLOGI
• EKONOMI
PENGURUSAN MELIBATKAN
PROSES MELAKUKAN
SESUATU AKTIVITI MELALUI
MANUSIA BAGI MENCAPAI
MATLAMAT DALAM ALAM
KELILING YANG BERUBAH-
UBAH.
 BEKERJA
DENGAN
DAN
MELALUI
ORANG LAIN

OBJEKTIF

SUMBER KEBERKESANAN
TERHAD DAN
KECEKAPAN
 P O
•PERANCANGAN
D C
•PERANCANGAN (PLANNING)
•PENGELOLAAN (ORGANIZING)
•PENGARAHAN (DIRECTING)
•PENGAWALAN (CONTROLLING)
 • Objectives
• Policies
• Programs

System and Procedure

 tindakan untuk mencapai objektif
 bagaimana proses penyediaan
 bagaimana cara melakukan
 memastikan keberkesanan (efficiency)
 alam sekeliling berubah
 sumber terhad
 memudah kawalan
 • Structure

• Staffing
• Coordinating

Format Organization
Bagaimana menstruktur kerja

 pembahagian kerja dan

bidang tugas

 kawalan setiap jabatan/unit

 • Motivating

• Leading
• Supervising

People and Production

 Bagaimana pengarahan di buat
- Bila
- kenapa
- Saluran apa

 Pendekatan
- motivasi
- perhubungan manusia
- kepimpinan
 • Cost
• Quality
• Quantity

Budget and Resources

• Bagaimana memastikan objektif
tercapai @ tidak
• Akauntabiliti
• mengesan kesilapan
• melaksanakan pembetulan
@ perubahan
1. KEPIMPINAN
2. MOTIVASI
3. KOMUNIKASI
4. PERHUBUNGAN MANUSIA
5. MEMBUAT KEPUTUSAN
6. MENYELESAI MASALAH
 KONSEP
 PENGURUSAN
TERTINGGI

 PENGURUSAN KEMANUSIAAN
PERTENGAHAN

 PENGURUSAN TEKNIKAL
PERINGKAT
PERTAMA KEMAHIRAN PENGURUSAN
MANUSIA PADA SEMUA
PERINGKAT
 STRATEGI
 PERANCANGAN MASA HADAPAN PENGURUSAN
 PENENTUAN DALAM PASARAN ATASAN
 PEMBAHAGIAN SUMBER

 MERANCANGKAN KEJAYAAN
 TEKNIK-TEKNIK BARU PENGURUSAN
 MENTERJEMAHKAN STRATEGI
PERTENGAHAN
KEPADA TINDAKAN

 MENETAPKAN KUALITI DAN

PRODUKTIVITI PENGURUSAN
 BERTINDAK (REACTIVE) PERINGKAT
PERTAMA
* AUTOKRATIK
* DEMOKRATIK
* FREE-REIN
LEADER
AUTOCRATIC = make decision without
consulting subordinates
DEMOCRATIC = encourage group’s
participation in making
decision
FREE-REIN = allows most decision to be
made by subordinates.
Minimum direction from
leader
  Penekanan yang
seimbang di antara
pekerja dan
pekerjaan.
 Pendorong/
membimbing.
 Memahami sifat dan kebolehan
pekerja.
 Berunding/penyertaan.
 Penyelaras objektif dan
pengurusan organisasi secara
keseluruhan
 Latihan kepimpinan.
 Penerapan nilai-nilai murni
kepimpinan.
 Perubahan sikap dan nilai.
 Maklumbalas pekerja bawahan.
 Pusingan kerja (job rotation)
 Kemajuan kerjaya.
X ACHIEVING A SET TARGET
X LOW TURNOVER RATE
X QUALITY OF SERVICES IS ALWAYS
HIGH
X CLIENT ARE HAPPY WITH THE
SERVICE
X LOW INCIDENCES OF CONFLICT
X LOW STRESS LEVEL
X LOW ABSENTISMN
APAKAH UNSUR-UNSUR UTAMA
YANG WUJUD DALAM SESEBUAH
ORGANISASI ?
 UNSUR-UNSUR UTAMA
DALAM ORGANISASI YANG
CEMERLANG 7S
 STRATEGY
 STRUKTURE
 SYSTEM
 STAFFING
 SKILLLS
 STYLE
 SHARED VALUES
BAGAIMANA ATAU BILA BOLEH
BERLAKUNYA PERUBAHAN
DALAM SESEBUAH ORGANISASI
 ALAM SEKITAR TINDAKAN
SECARA TIDAK LANGSUNG

SOSIO-BUDAYA EKONOMI
ALAM SEKITAR
TINDAKAN SECARA
LANGSUNG
INSTITUSI PELANGGAN
KEWANGAN
ALAM
SEKITAR
KESATUAN
AGENSI DALAMAN
BURUH
KERAJAAN
STRUKTUR
KUMPULAN
BUDAYA
TINDAKAN
PEMBEKAL
PERSEKITARAN SUMBER-
SUMBER
KUMPULAN PESAING
PENGURUSAN
POLITIK KUMPULAN TEKNOLOGI
PERUNDANGAN BERKEPENTINGAN
KHAS
 .

1. TAFSIRAN
2. PRINSIP-PRINSIP ORGANISASI
3. AMALAN-AMALAN PENGURUSAN
4. FAKTOR-FAKTOR YANG MEMPENGARUHI
PERJALANAN ORGANISASI
5. BAGAIMANA MEMBENTUK ORGANISASI
YANG CEMERLANG
 “Peraturan-Peraturan
Struktur Rasmi (Formal
Structure) Yang Diwujudkan
Antara Manusia Di Dalam
Organisasi Supaya Mereka
Dapat Bekerjasama Untuk
Mencapai Sesuatu
Matlamat”
 ALAM SEKITAR TINDAKAN
SECARA TIDAK LANGSUNG

SOSIO-BUDAYA EKONOMI
ALAM SEKITAR
TINDAKAN SECARA
LANGSUNG
INSTITUSI PELANGGAN
KEWANGAN
ALAM
SEKITAR
KESATUAN
AGENSI DALAMAN
BURUH
KERAJAAN
STRUKTUR
KUMPULAN
BUDAYA
TINDAKAN
PEMBEKAL
PERSEKITARAN SUMBER-
SUMBER
KUMPULAN PESAING
PENGURUSAN
POLITIK KUMPULAN TEKNOLOGI
PERUNDANGAN BERKEPENTINGAN
KHAS