MKE

( M a n a j e m e n K o m u n i k a s i d a n Ed u k asi)

M e m b e r i k a n a s u h a n p a s ie n m e r u p a k a n u p a y a
y a n g k o m p le k s d a n s a n g a t b e rg a n tu n g p a d a
k o m u n i k a s i d a ri in f o rm a s i. K o m u n i k a s i te r s e b u t a d ala h
kepada dan dengan k o m u n ita s, p a s ie n dan
k e l u a rg a n y a, s e rta a n tarstaf k l i n is, ter u tam a P r o f e s i o n a l
P e m b e ri A su h a n (PPA). K e g a g a la n d a la m
b e r k o m u n ik a s i m e r u p a k a n s a la h s a tu a k a r m a s a la h
y a n g p a lin g s e r i n g m e n y e b a b k a n i n si d e n k e s e l a m a t a n
p a s ie n . K o m u n ik a s i d a p a t e f e k tif a p a b ila p e s a n
d ite r im a d a n d im e n g e r ti s e b a g a i m a n a d im a k s u d o le h
p e n g irim p e s a n /k o m u n ik a to r, p e s a n d itin d a k la n ju ti
dengan seb u ah p e rb u a ta n o le h p e n e r im a
p e s a n /k o m u n i k a n , d a n tid a k a d a h a m b a t a n u n t u k h a l
itu.
 S e s u a i s t an d ar
Akreditasi 2 0 1 7
Aw a l n y a Bergabung dengan menjadi M K E
PPK MKI (Manajemen
K o mu i k as i d a n
Edukasi)
Standar M K E 1
Laporan populasi R S Kurnia Cilegon dari
Januari hingga Desember 2017.
S P O demografi, dalam demografi
bulanan
Leaflet jadwal dokter R S
M e m b u a t b a n n e r fasilitas d a n d i s e r t a k a n
d a l a m we bsi te R u m a h Sakit K u r n i a
Cilegon
Standar M K E 2
Alur pendaftaran dalam bentuk flow
chart (di sertakan dalam w e b dan brosur
RS Kurnia Cilegon)
S I G N C O D E (Pengaksesan pasien.
Cont oh: arah m e n u j u I G D , Poli)
M O U dengan R S lan (Perlihal bekerja
sama dalam beberapa aspek)
Stadar M K E 4
For mul i r edukasi ( Bekerja s a m a d e n g a n
pokja HPK)
Bahasa yang di buat harus non medis
dan mu d a h dimengerti
M e n g a d a k a n l i st p e n e r j e m a h b a h a s a .
Karena diperlukan jika ada pasien ya ng
b a h a s a sul i t d i p a h a m i )
Standar M K E 5

• D a t a di M K E 4 terdapat data di M K I . D a t a
bisa di crosscheck di M K I
• E me rg e n c y code patient
Child abduction
Standar M K E 5
R e g u l a s i t e n t a n g t ata c a r a k o m u n i k a s i
(SBAR)
S O A P ( M oni t or i ng dokter d a l a m pengisian
status poli)
R e s u m e m e d i s r a w a t jalan
F o r m serah terima pasien (kolaborasi S K P )
Resume rujukkan
Standar M K E 6
S K d e n g a n p r o g r a m kerja
B u k t i e d u k a s i d a l m b e n t u k leaflet d a n
brosur
Standar M K E 7
Sertifikat Komunikasi Efektif (Kerja sama
dengan pokja S K P dalam mengadakan
diklat Komunikasi Efektif)
R a n c a n g a n P e w e n a n g a n Kl i ni s
Standar M K E 8
o Formulir Edukasi
o Formulir dalam pelayanan pasien
Standar M K E 9
Formulir Infrom Consent (Bekerjasama
untuk me n y a ma k a n presepsi dengan
HPK)
Standar M K E 10
Formulir edukasi dalam pemberian obat
obat nyeri
Standar M K E 11
Monitoring pasien secara adekuat dan
baik
E d u k a s i kol abor asi d a l a m b e n t u k leaflet
Verifikasi dalam formulir edukasi
Dilampirkan d a l a m berkas R M (Kolaborasi
dengan pokja HPK)
Standar M K E 12
M O U K o m u n i t a s ( Cont oh: d e n g a n
Puskesmas Setempat dan juga kader)
Ruj ukkan Pasien k e sumber – s umber
p r o mk e s (Contoh: pasien D M bisa dirujuk
k e fasilitas kesehat an pasi en D M )
Plan n ing

Sign Evaluasi
code webside

Update
formulir