QUẢN TRỊ THƯƠNG HIỆU

Giảng viên hướng dẫn: Ths. Lê Thị Duyên

Khái niệm truyền thông thương hiệu

Vai trò của truyền thông thương

hiệu trong phát triển doanh nghiệp

TRUYỀN THÔNG
Chương5:

Yêu cầu và nguyên tắc cơ bản THƯƠNG HIỆU

trong truyền thông thương hiệu

Khái quát về truyền thông thương hiệu

TREY
research
2
5.1.1: Khái niệm truyền thông
thương hiệu

Truyền thông
Truyền thông (communication) được hiểu là quá
trình chia sẻ thông tin, là một kiểu tương tác xã
hội, trong đó có ít nhất 2 tác nhân tương tác lẫn
nhau, chia sẻ các quy tắc và tín hiệu chung .

TREY
research
3
Truyền thông thường gồm 3 phần
Nội dung: Bao gồm các hành
động trình bày kinh nghiệm, hiểu
chính là:
biết; đưa ra lời khuyên, mệnh
lệnh hoặc câu hỏi,…

Hình thức: Động tác, bài phát

biểu, bài phát biểu, bài viết, bản
tin truyền hình,..

Mục tiêu: Cá nhân/ tổ chức

gửi/nhận thông tin.

TREY
research
4

Truyền thông thương hiệu
là quá trình tương tác và
chia sẻ thông tin về thương
hiệu và doanh nghiệp và
người tiêu dùng, cộng đồng.
Truyền thông thương hiệu là
hoạt động truyền thông
marketing.
Nội dung của truyền thông
thương hiệu:
5
•

Add a footer 6
 Các dạng truyền thông thương hiệu:
– Truyền thông thương hiệu nội bộ: Truyền thông bên trong
doanh nghiệp
– Truyền thông thương hiệu ngoại vi: Truyền thông ra bên ngoài

Add a footer 7
5.1.2. Vai trò của truyền thông thương hiệu trong
phát triển doanh nghiệp

- Xác lập, thúc đẩy sự tương tác có hiệu quả giũa đội
ngũ lãnh đạo với nhân viên trong doanh nghiệp.
Vai trò của truyền thông - Thông báo, truyền đạt thông tin rõ ràng, đầy đủ tời
thương hiệu nội bộ: người lao động.
- Kết nối chiến lược kinh doanh với vai trò hiệu quả của
từng nhân viên.
- Ý nghĩa và giá trị Doanh nghiệp được chia sẻ giữa các
cá nhân trong doanh nghiệp.
- Gia tăng năng suất và sử dụng hiệu quả các nguồn lực
hiện có.
- Có ảnh hưởng trược tiếp với sự hình thành, duy trì và
biến đổi văn hóa doanh nghiệp.

Add a footer 8
5.1.2. Vai trò của truyền thông thương hiệu trong
phát triển doanh nghiệp

- Xây dựng nhận thức của người tiêu dùng với sản
Vai của truyền thông phẩm , dịch vụ, thương hiệu của doanh nghiệp
- Cung cấp kiên thức về đặc tính , giá trị gia tăng của
thương hiệu ngoại vi: sản phẩm, dịch vụ
- Kết nối những liên tưởng với đúng hình ảnh thương
hiệu trong tâm trí khách hàng; gợi những đánh giá và
cảm nhận tích cực vè thương hiệu- người tiêu dùng
- Giúp thương hiệu đạt được vị thế thuận lợi trong tâm trí
khách hàng
- Tác động tích cực tời hành vi mua hàng của người tiêu
dùng; thúc đẩy mạnh tiêu thụ

Add a footer 9
 5.1.3. Yêu cầu và nguyên tắc cơ bản
trong truyền thông thương hiệu

Bám sát ý tưởng cần truyền tải

Add a footer 10
 5.1.3. Yêu cầu và nguyên tắc cơ bản
trong truyền thông thương hiệu

Đảm bảo tính trung

thực và minh bạch

Add a footer 11
 5.1.3. Yêu cầu và nguyên tắc cơ bản
trong truyền thông thương hiệu

Hiệu quả của hoạt động

truyền thông

Add a footer 12
 5.1.3. Yêu cầu và nguyên tắc cơ bản
trong truyền thông thương hiệu

Mang lại lợi ích cho các bên

liên quan và cộng đồng

Add a footer 13
 5.1.3. Yêu cầu và nguyên tắc cơ bản
trong truyền thông thương hiệu

Thỏa mãn các yêu cầu về

văn hóa và thẩm mỹ

Add a footer 14
Thank You!

15