DEFINICION DE PROYECTO

Es una empresa planificada que consiste

en un conjunto de actividades que se
encuentran interrelacionadas y
coordinadas
Secuencia de tareas programadas y
planificadas con un fin: Obtener un
producto.
Es la búsqueda de una solución
inteligente al planteamiento de un
problema tendiente a resolver,
entre muchas, una necesidad
humana.

Es un conjunto de egresos
(inversiones y costos) y
beneficios que ocurren en
distintos periodos de tiempo
.
Un proyecto es esencialmente un conjunto de
actividades interrelacionadas, con un inicio
y una finalización definida, que utiliza
recursos limitados para lograr un objetivo
deseado
Los dos elementos básicos:

LAS ACTIVIDADES Y LOS RECURSOS

CARACTERISTICAS

Independientemente de su
complejidad, todo proyecto reúne la
mayoría de los siguientes criterios:
Tener un principio y un fin
Tener un calendario definido de ejecución
Plantearse de una sola vez
Constar de una sucesión de actividades o de
fases
Agrupar personas en función de las
necesidades específicas de cada actividad
Contar con los recursos necesarios para
desenvolver las actividades
 ACTIVIDADES:

Son las tareas que deben ejecutarse para

llegar en conjunto a un fin preestablecido

(objetivo deseado)
Un aspecto fundamental en todo proyecto es

el orden en el cual se realizan las

actividades. Y para determinar la secuencia

lógica de las actividades se debe establecer

el método, el tiempo y el costo de cada

operación
 RECURSOS

Son los elementos utilizados para

poder realizar la ejecución de cada
una de las tareas;
Entonces: El fin primario de
desarrollar un proyecto debe ser
producir un programa/calendario
en el cual los recursos, siempre
limitados, se asignen a cada una de
las actividades en forma
económicamente óptima.
En cuanto al objetivo del proyecto, este puede

ser sencillo y no demandar ni muchas tareas ni

demasiados recursos; o por el contrario, puede

ser complejo y exigir múltiples actividades y una

gran cantidad de recursos para poder alcanzarlo.

Si el administrador realiza un buen trabajo en la
gestión del proyecto, su éxito podrá ser visto y
verificado por los demás; caso contrario, el
fracaso también estará a la vista de todos. La
responsabilidad es alta: alcanzar el objetivo o
no.
Es la oportunidad de demostrar la capacidad
profesional.
 SINTESIS
Los GERENTES eficaces de proyectos, son los

que logran que el trabajo se ejecute a tiempo,

dentro del presupuesto, y conforme a las

normas de calidad especificadas.

 TIPOS DE PROYECTOS
(CLASIFICACION)
Es variada, algunos autores la
plantean teniendo en cuenta su
finalidad, otros según el tiempo que
dure su ejecución, otros los
relacionan con la producción

(ECONÓMICOS –SOCIALES)
 POR SU FINALIDAD
1. Por la naturaleza de los bienes o
servicios producidos.
o De producción de bienes
materiales, por ejemplo de tipo
industrial.
De producción de servicios, por
ejemplo proyectos de
telecomunicaciones, de prestación de
servicios públicos, educativos y de
salud.
 POR EL TIEMPO QUE DURE LA
EJECUCION
De producción inmediata como
proyectos industriales.
De producción diferida como
renovación de recursos naturales.
De inversión intensiva o de larga
duración.
De inversión moderada
 POR EL CARÁCTER
Se hace alusión a si es clasificado
como económico o como social.
1. En el primer caso si el objetivo es
producir un bien o un servicio que
demande beneficio económico y
2. En el segundo si el valor o parte del
mismo es para satisfacer
necesidades de un grupo, una
institución o un área territorial.
POR EL FIN BUSCADO

1. PROYECTOS DE INVERSION PRIVADA.

El fin del proyecto es lograr una

rentabilidad económica financiera, de tal
modo que permita recuperar la inversión
de capital puesta por la empresa o
inversionistas diversos, en la ejecución
del proyecto.
 POR EL FIN BUSCADO

1. PROYECTOS DE INVERSION PUBLICA.

El estado es el inversionista coloca sus recursos.
Tiene como fin el bienestar social, de modo que
la rentabilidad del proyecto no es sólo
económica, sino también el impacto que el
proyecto genera en la mejora del bienestar social
del grupo beneficiado o en la zona de ejecución,
dichas mejoras son impactos indirectos del
proyecto, como por ejemplo generación de
empleo, tributos a reinvertir etc.
POR EL FIN BUSCADO

1. PROYECTOS DE INVERSION PUBLICA.

En este caso, puede ser que un

proyecto no sea económicamente
rentable, pero su impacto puede ser
grande, de modo que el retorno total
o retorno parcial permita que el
proyecto recupere la inversión
puesta por el estado
1. LOS PROYECTOS PRIVADOS PUEDEN
SER:
En función del impacto en la empresa:

1. Creación de nuevas unidades de negocios

o empresas.

2. Cambios en las unidades de negocios

existentes (maquinaria nueva,
tercerizando los servicios, etc)

.
 LOS PROYECTOS PUBLICOS PUEDEN
SER:

1. Proyectos de infraestructura.

2. Proyectos de fortalecimiento de
capacidades sociales o
gubernamentales (participación
ciudadana, etc)
 A MANERA DE RESUMEN

CARÁCTER O ROL DE UN PROYECTO

EMPRESARIAL.- rentabilidad ----

empresas

SOCIAL.- bienestar ----

Estado/organizaciones,
instituciones
 A MANERA DE RESUMEN

TIPOS DE PROYECTOS DE INVERSION

PRODUCTIVOS.- Agrícolas, pecuarios,
frutícolas, clínicas, financieros, etc

INFRAESTRUCTURA.- Energía, carreteras,

puentes, puertos, hoteles, etc.

SOCIALES.- Salud, educación, vivienda,

saneamiento, capacitación.
 A MANERA DE RESUMEN

POR EL AMBITO GEOGRAFICO

NACIONAL

REGIONAL

LOCAL

.
 A MANERA DE RESUMEN

POR SU UTILIZACION
DE BIENES.- proyectos que producen
artículos o mercancías.
DE SERVICIOS.- El producto final es un
servicio ya sea público o
privado.
DE INVESTIGACION.- Los productos son
conocimientos: pueden ser
investigación teórica,
experimental o aplicada,
 EL PROYECTO Y SU ENTORNO

¿Qué es el ENTORNO?
Puede referirse al medio ambiente que
rodea a alguien o a algo.

Es todo aquello que no queda incluido en

el sistema.
 EL PROYECTO Y SU ENTORNO

Identificar con precisión el entorno y las

variables que pueden influir en nuestro
proyecto.
• Competencia.
• Impacto ambiental.
• Marcos jurídicos.
• ¡mapa de la pobreza¡.
• Otros.
 QUE ES UN PROYECTO DE INVERSION

• Es un instrumento de desarrollo
económico.
• Tiene un conjunto específico de
beneficios que se pueden identificar,
cuantificar y, usualmente, determinar
un valor monetario para ellos.
 PROYECTO DE INVERSION PUBLICA

• Toda intervención limitada en el tiempo

que utiliza total o parcialmente
recursos públicos.
• Finalidad: crear, ampliar, mejorar o
recuperar la capacidad productora, de
provisión de bienes o servicios
 CUANDO NO SE CONSIDERA QUE ES UN
PROYECTO DE INVERSION PUBLICA

• Los gastos de operación y

mantenimiento en obras, proyectos y
otros de igual significación que ya
ejecutados.
• Ejemplo: mantenimiento y reparación de
vías, mantenimiento y reparación de
bienes inmuebles y/o infraestructura
pública, descolmatación o limpieza de
cauces de un rio, etc
 GERENCIA DE PROYECTOS

 Es la planificación, programación y
control, de las actividades del
proyecto.
 Para lograr el rendimiento en el tiempo
planeado.
 Usando los recursos en forma eficiente
y eficaz.
 GERENCIA DE PROYECTOS

 Es lograr los objetivos a través del uso

procesos:

 Inicio.
 Planificación.
 Ejecución.
 Control.
 Cierre.
 GERENCIA DE PROYECTOS

 Es enfrentar las exigencias de los

mercados competitivos.

 Se propone 10 reglas para dirigir

equipos de proyectos:
 GERENCIA DE PROYECTOS

1. Fijar una meta clara.

2. Precisar los objetivos
3. Establecer puntos de control,
actividades, relaciones y estimaciones
de tiempo.
4. Ilustrar gráficamente el programa de
trabajo.
5. Capacitar a las personas,
individualmente y como equipo.
 GERENCIA DE PROYECTOS

6. Refuerce el compromiso y el
entusiasmo del personal.
7. Informar a las personas relacionadas
con el proyecto.
8. Estimular al personal estableciendo
acuerdos.
9. Aumente el poder, tanto el suyo como
de los demás.
10.Atrévase a acercarse con creatividad a
los problemas.
 GERENCIA DE PROYECTOS

 Sin la gerencia de proyectos no será

posible hacer un uso eficaz de los
fondos.
 Tampoco se garantizarán y comprobará
que los resultados son concordantes
con los objetivos y requerimientos.
 Que los costos no se exageren hasta
límites intolerables.
 GERENCIA DE PROYECTOS

 Es la aplicación de conocimientos,
técnicas, habilidades, herramientas y
técnicas a las actividades del proyecto.
 Se trata de una correcta ejecución de
los procesos.
 GERENCIA DE PROYECTOS
Los procesos de la gerencia se pueden
organizar en 5 grupos:

1) Grupo de procesos de iniciación.

2) Grupo de procesos de planificación.
Define y redefine los objetivos
selecciona la mejor alternativa.
3) Grupo de procesos de ejecución.
Coordina personas y recursos para
ejecutar el plan.
 GERENCIA DE PROYECTOS

4) Grupo de procesos de seguimiento y

control.- mide y controla los avances
del proyecto, para asegurar se cumplan
los objetivos del proyecto.
5) Grupo de procesos de cierre.- formaliza
la aceptación del producto, servicio o
resultado y lo conduce al final en una
forma organizada.
 GERENCIA DE PROYECTOS

Problemas que pueden hacer fracasar un

proyecto o amenace su éxito.
1. Mala interpretación de las necesidades
del propietario (no se cubre sus
expectativas).
2. Deficiencias en la etapa de diseño.
3. Incumplimiento contractual de
cualquiera de las partes.
4. Falta de una visión del ciclo de vida del
proyecto.
 GERENCIA DE PROYECTOS

5. Precario conocimiento de lo que

significa la Gerencia de un proyecto.
6. Restar importancia a la gestión de la
calidad.
7. Inadecuada gestión del factor humano
 MARKETING
Es un sistema total de actividades de
negocios cuya finalidad es planear, fijar el
precio, de promover y distribuir los
productos satisfactores de necesidades
entre los mercados meta.
Tiene dos implicancias:
1. El sistema debe estar orientado a los
clientes.
2. Debe comenzar con una idea de un
producto satisfactor de necesidades.
 MARKETING
Tuvo un proceso evolutivo:

ETAPA DE ORIENTACION A LA
PRODUCCION.

Los fabricantes buscaban aumentar la

producción, suponían que los usuarios
buscarían y comprarían bienes de calidad.
Era una etapa en que la demanda de
bienes excedía a la oferta.
 MARKETING

ETAPA DE ORIENTACION A LAS VENTAS.

La preocupación era como vender la

producción.
El público tenía la oportunidad de seleccionar
entre muchas opciones.
Se trataba de vender los productos de la
empresa.
 MARKETING

ETAPA DE ORIENTACION AL MARKETING.

(post segunda guerra mundial)

Los consumidores estaban menos dispuestos
a dejarse persuadir, la guerra había
cambiado al consumidor.
Se reconoció que había que dar a los
consumidores lo que deseaban. Y con la
mayor eficiencia posible.
 MARKETING

ETAPA DE ORIENTACION AL MARKETING.

Aceptar la noción de que las necesidades y

deseos de los clientes, no de los
directivos, son los que dirigen la
organización.
El nuevo cliente te dice que es lo él desea.
A ti toca ver como cumples con eso.
 DIFERENCIAS ENTRE MARKETING Y
VENTA
En la venta En el marketing

Se enfatiza el producto Se enfatiza deseos del cliente

Fabrico luego vendo Deseos del cliente luego fabrico
Orientada al Volumen de ventasOrientada a las ganancias
Planeación en corto plazo Planea a largo plazo
nuevos productos.
Hincapié en necesidades Hincapié en los deseos
del vendedor de los compradores
 MARKETING.

Su concepto pone de relieve la orientación

hacia el cliente.

Solo hay un jefe: EL CLIENTE

 QUE ES EL MERCADO.
Para los propósitos del marketing el mercado
es el conjunto de personas u
organizaciones con:
 Necesidades por satisfacer,
 Con dinero para gastar (poder adquisitivo)
y,
 La disposición de gastarlo
(comportamiento de compra)
 CICLO DE VIDA DE UN PROYECTO.
Es un conjunto de etapas (fases) sucesivas.

Es el proceso de transformación de las ideas

de inversión y/o solución de problemas.

Hasta la materialización y utilización de los

recursos que van agregando valor.

Hacen que la idea se realice y se convierta

en servicios y/o productos tangibles .
 CICLO DE VIDA DE UN PROYECTO.
Es un conjunto de etapas (fases) sucesivas.

La forma de agruparlos depende del producto

o servicio a generar y de las tecnologías a
emplear.
Se hace para reducir la complejidad.

Facilita el control de los tiempos.

 CICLO DE VIDA DE UN PROYECTO.
QUE ES UNA FASE

Es un conjunto de actividades relacionadas

con un objetivo.
Se construye agrupando tareas que pueden
compartir un tramo determinado de
tiempo de vida del proyecto.
 CICLO DE VIDA DE UN PROYECTO.

Cuanto mas grande y complejo sea un

proyecto mayor detalle se necesitará en la
definición de las fases, para que el
contenido de cada una de ellas sea
manejable.

Cada fase puede considerarse como un

microproyecto en si mismo.
 CICLO DE VIDA DE UN PROYECTO.

Otro motivo para descomponer en fases,

puede ser separar temporalmente las
partes del proyecto que se sub contraten
a otras organizaciones, que requieren
distintos procesos de gestión.
.
 CICLO DE VIDA DE UN PROYECTO.
PREINVERSION

Es una fase preliminar, que permite

demostrar las bondades técnicas,
económicas-financieras, institucionales y
sociales del proyecto.
Se hace mediante la elaboración de estudios.
 CICLO DE VIDA DE UN PROYECTO.
FASES DE LA ETAPA DE PRE INVERSION

1. Generación y análisis la idea del proyecto.

2. Estudio en el nivel de perfil.
3. Estudio de prefactibilidad.
4. Estudio de factibilidad.
 CICLO DE VIDA DE UN PROYECTO.
FASES DE LA ETAPA DE PRE INVERSION

Por sucesivas aproximaciones, se define el

problema por resolver.
En cada fase se requiere profundidad
creciente.
Para adquirir certidumbre de la conveniencia
del proyecto.
 CICLO DE VIDA DE UN PROYECTO.
FASES DE LA ETAPA DE PRE INVERSION

Permite que al estudio mismo se destine un

mínimo de recursos.
Es decir si en una etapa se llega a la
conclusión de que el proyecto no es viable
técnica y económicamente, entonces
carece de sentido continuar con las
siguientes etapas.
 CICLO DE VIDA DE UN PROYECTO.
1. GENERACION Y ANALISIS DE LA IDEA
DE PROYECTO
Surge a partir de una necesidad insatisfecha.
Se indicará los criterios que han permitido
detectar el problema o necesidad
insatisfecha.
Se identifica las alternativas de solución del
problema o necesidad insatisfecha.
se puede: abandonar, postergar o profundizar
la idea.
 CICLO DE VIDA DE UN PROYECTO.
2. ESTUDIO A NIVEL DE PERFIL
Se estudia todos los antecedentes para
formar un juicio respecto a la
conveniencia del proyecto.
Se precisa la situación “sin proyecto”, es
decir que sucederá si no se ejecuta el
proyecto.
Permite analizar la viabilidad técnica de las
alternativas propuestas.
 CICLO DE VIDA DE UN PROYECTO.

2. ESTUDIO A NIVEL DE PERFIL

Proyectos que involucren inversiones

pequeñas y el perfil muestra la
conveniencia del negocio.
Se avanza directamente al diseño o
anteproyecto de ingeniería de detalle.
 CICLO DE VIDA DE UN PROYECTO.
2. ESTUDIO A NIVEL DE PERFIL
El estudio de perfil permite tomar cualquiera
de las siguientes decisiones:
1. Profundizar el estudio en los aspectos que
se requieran, formulando los términos de
referencia.
2. Ejecutar el proyecto con los antecedentes
disponibles.
3. Abandonar el proyecto.
4. Postergar la ejecución.
 CICLO DE VIDA DE UN PROYECTO.
3. ESTUDIO DE PREFACTIBILIDAD
Se examina en detalle las alternativas de la
fase o etapa anterior.
Se examina los factores que inciden en la
factibilidad y rentabilidad.
• Mercado.
• La tecnología.
• Tamaño y localización.
• Las condiciones de orden institucional y
legal.
 CICLO DE VIDA DE UN PROYECTO.
4. ESTUDIO DE FACTIBILIDAD
Es la ultima fase de aproximaciones
sucesivas iniciadas en la preinversión.
Se abordan los mismos puntos de la pre
factibilidad.
Se profundiza el estudio en determinadas
variables que inciden en el proyecto.
Se debe disponer de información confiable y
la participación de especialistas.
 CICLO DE VIDA DE UN PROYECTO.

4. ESTUDIO DE FACTIBILIDAD

• Se definen aspectos técnicos como:

• Localización.
• Tamaño, tecnología.
• Calendario de ejecución.
• Fecha de puesta en marcha.
 CICLO DE VIDA DE UN PROYECTO.
4. ESTUDIO DE FACTIBILIDAD
También requiere analizar:
La organización.
El tamaño.
Capacidad empresarial y financiera del
inversionista.
Nivel técnico y administrativo que su
operación requiere.
Las fuentes y plazos de financiamiento.
 CICLO DE VIDA DE UN PROYECTO.
4. ESTUDIO DE FACTIBILIDAD
Con esta etapa finaliza el proceso de
aproximaciones sucesivas.
Es la culminación de la formulación de un
proyecto.
Es la base de la decisión respecto de su
ejecución.
Sirve a: quienes promueven el proyecto,
entidades financieras, responsables de su
ejecución.
 CICLO DE VIDA DE UN PROYECTO.

INVERSION

Se inicia con los estudios definitivos y termina

con la puesta en marcha.

También tiene las siguientes fases.

 CICLO DE VIDA DE UN PROYECTO.

FASES DE LA ETAPA DE INVERSION

Financiamiento. Acciones, trámites y demás

actividades destinadas a la obtención de
fondos necesarios para financiar la
inversión.

.
 CICLO DE VIDA DE UN PROYECTO.

4. ESTUDIO DE FACTIBILIDAD

Estudio definitivo. Se denomina también estudio de

ingeniería.
Incluye: aspectos técnicos, actividades financieras,
jurídicas y administrativas.
Ejecución y montaje. Actividades para montar la
nueva unidad de producción. (compra de terreno,
maquinaria, equipos, contratación de personal,
etc) hace realidad lo que hasta ahora eran
planteamientos teóricos.
 CICLO DE VIDA DE UN PROYECTO.
4. ESTUDIO DE FACTIBILIDAD
Puesta en marcha. Llamada etapa de
prueba.
Determina las deficiencias, defectos
imperfecciones de las instalaciones, para
realizar las correcciones y poner a punto
la empresa para el inicio de la producción
normal.

.
 CICLO DE VIDA DE UN PROYECTO.
ETAPA DE OPERACION
El proyecto entra en producción.
Se inicia la corriente de ingresos, generados
por la venta del bien o servicio.
La vida útil se puede determinar por el
periodo obsolescencia del activo fijo.
Horizonte de vida útil generalizado es un
máximo de 10 años, excepcionalmente de
15 años.
 CICLO DE VIDA DE UN PROYECTO.
ETAPA DE EVALUACION DE RESULTADOS
Es necesario, después de un tiempo
razonable, evaluar si efectivamente el
problema ha sido solucionado, o la
demanda está siendo satisfecha
eficientemente.
De no ser así introducir las medidas
correctivas.
La evaluación de resultados cierra el ciclo.
.
 CICLO DE VIDA DE UN PROYECTO.
ETAPA DE EVALUACION DE RESULTADOS

Se trata de cumplir dos objetivos:

1. Evaluar el impacto real del proyecto

(empleo, divisas, descentralización, etc.)
2. Asimilar experiencias para enriquecer el
nivel de conocimientos y capacidad para
mejorar los proyectos futuros.
 MARCO LOGICO

PROBLEMAS IDENTIFICADOS:
Planificación demasiado imprecisa.
Proyectos de objetivos múltiples, cuyos
componentes no se relacionan claramente con
las actividades. Ausencia de una imagen clara de
los objetivos y metas que el proyecto debe
lograr.
 MARCO LOGICO

Responsabilidad gerencial ambigua.

Aunque los gerentes de proyectos aceptan la

premisa de que éstos se justifican en función
de los beneficios entregados a la población,
sin embargo se resisten a ser considerados
responsables del impacto del proyecto
 MARCO LOGICO

Evaluación excesivamente controversial. Ante la

ausencia de metas claras y frecuentes
desacuerdos acerca de lo que en realidad es
el proyecto, los evaluadores terminan usando
su propio criterio en cuanto a lo que ellos
consideran los aspectos positivos y
negativos
 MARCO LOGICO

Requisitos de un proyecto:

Coherencia
Viabilidad
Evaluabilidad
 MARCO LOGICO

También aporta:
 Terminología uniforme
 Da información para la ejecución y
monitoreo de proyectos
 Enfoca el trabajo técnico en aspectos
críticos
 MARCO LOGICO

Es una herramienta para la

conceptualización, diseño, ejecución,
seguimiento del desempeño y evaluación
de proyectos.
Su objetivo es darle estructura coherente al
proceso de planificación.
.
 MARCO LOGICO

Es una matriz de 4X4 que sintetiza el

resumen narrativo de los objetivos del
proyecto, los IVOS, los medios de
verificación y los supuestos.
 MARCO LOGICO

PRIMERA COLUMNA

Resumen narrativo de objetivos

Esta columna describe la estrategia del

proyecto
.
 MARCO LOGICO
FILA 1: FIN
Todo proyecto responde a un problema de
desarrollo u obstáculo al desarrollo que ha
sido detectado.
FILA 2: PROPOSITO
Es el efecto directo o cambio, sobre los
beneficiarios, que se espera lograr al fin
de la ejecución del proyecto (objetivo
principal), el título del proyecto se deriva
de lo expresado en el propósito
 MARCO LOGICO

FILA 3: COMPONENTES
Son las áreas o segmentos del proceso de
producción sobre los cuales el proyecto
va a intervenir.
Fila 4: ACTIVIDADES
Acciones que los responsables del proyecto
deben realizar para producir cada uno de
los componentes
.
 MARCO LOGICO

SEGUNDA COLUMNA

INDICADORES OBJETIVAMENTE
VERIFICABLES
Son la especificación cuantitativa o cualitativa
utilizada para medir el logro del objetivo

CCTE (calidad, cantidad, tiempo y espacio)

 MARCO LOGICO

TERCERA COLUMNA:

MEDIOS DE VERIFICACION

Describen las fuentes de información que se

utilizarán para la recopilación de los
datos. Sirve de base para el monitoreo del
proyecto
 MARCO LOGICO

CUARTA COLUMNA

SUPUESTOS

Son situaciones que están fuera del control

de la gerencia o entidad ejecutora del
proyecto y que suponen riesgos para
éste.
 VIABILIDAD COMERCIAL DE UN
PROYECTO

El estudio de la viabilidad comercial se

realiza en dos fases, que pasan por el
análisis del sector en el que se va a
desarrollar la actividad y el diseño de la
estrategia comercial
 VIABILIDAD COMERCIAL

Para determinar la situación actual del sector

tener en cuenta a los competidores (su
ubicación, el precio de su producto...), la
clientela potencial y el volumen de venta
previsto para tu negocio (¿a qué
segmento se dirige?).
 VIABILIDAD COMERCIAL

Por último, quiénes serán los proveedores

(atendiendo al precio, calidad, rapidez...) y
distribuidores (¿cómo harás llegar el
producto al cliente final?).

Una vez analizado el sector determinarás

la estrategia comercial a través del Plan
de Marqueting
 VIABILIDAD TECNICA

Está dada por, la capacidad para ejecutar,

mantener y controlar el plan elaborado
para asegurar la cantidad y calidad de los
beneficios esperados.
Estará asegurada en la medida que se
cuente con la cantidad y calidad de
técnicos-profesionales que garanticen la
correcta ejecución de cada una de las
etapas.
 VIABLIDAD AMBIENTAL

Es el resultado de la evaluación ambiental

del proyecto.
Informa de impactos ambientales probables.
De posibles alternativas y medidas de
mitigación.
La viabilidad ambiental se da cuando las
actividades causen el menor deterioro del
medio ambiente o cuando no reduzcan la
productividad de los sistemas naturales.
 VIABLIDAD AMBIENTAL
Evaluación de impactos ambientales, varían
según el tipo o naturaleza del proyecto,
constituye un proceso continuo,
interactivo de identificación y evaluación
de impactos, cuyos efectos pueden
afectar o comprometer la salud humana,
las actividades socioeconómicas, los
recursos naturales, la biodiversidad, los
paisajes los bienes de capital o de valor
estético.
 EVALUACION DE IMPACTO AMBIENTAL
EIA
Es un conjunto de procedimientos técnicos
que introducen la variable ambiental en la
toma de decisiones de los proyectos de
inversión.
Su utilización permite la preservación de los
recursos naturales, la protección de los
ecosistemas y la identificación de
medidas de mitigación necesarias para
eliminar o minimizar los impactos a
 Una EIA comprende

La identificación de impactos probables

actuales y futuros sobre los recursos
naturales y el medio ambiente.
La propuesta de alternativas de mitigación.
La valoración económica o análisis
económico de los beneficios costo de los
impactos ambientales.
La formulación de un plan de contingencias
específico para tratar los riesgos
 EIA
La EIA involucra a los efectos legales,
ecológicos, económicos, financieros y
sociales de un estudio ambiental que
permita identificar, prever y estimar
impactos de toda obra o actividad en
proyectos o en ejecución.
 VIABILIDAD LEGAL

Evaluar que el Proyecto no este reñido con la

normativa vigente, respecto del destino u
objeto o del emplazamiento( Ubicación
Geográfica).

No esté reñido con las buenas costumbres.

 VIABILIDAD LEGAL

Estudia las restricciones de carácter legal

que impedirían el funcionamiento del
proyecto en los términos previstos, no
haciendo recomendable su ejecución
 PROYECTOS POR FUSION

Acuerdo de dos o mas sociedades

jurídicamente independientes, se
comprometen a unir sus patrimonios y
formar una nueva sociedad.
 PROYECTOS POR ESCISION

Es una división o partición de una empresa

con el fin de crear una nueva.
La principal se desprende de algunos de sus
activos y pasivos para formar una nueva
sociedad o capitalizar y hacer crecer una
existente.
No significa la desaparición de alguna
empresa.
 FIGURAS JURIDICAS BASICAS DE LA
ESCISION
A. INCORPORACION.- se da cuando la
parte que se separa pasa a una sociedad
ya constituida.
B. FUSION.- cuando varias empresas ceden
parte de sus activos para crear una nueva
sociedad.
C. INTERNA O PROPIA.- cuando una
empresa adiciona parte de su patrimonio
para constituir una nueva
 ESCISION
Dentro de la escisión existe:

SOCIEDAD ESCIDENTE.- empresa que

genera la operación.

SOCIEDAD BENEFICIARIA.- es la resultante

del proceso de partición.
 ¿QUÉ ES EMPRESA?

. Se entiende por empresa a la asociación o

agrupación de personas, dedicadas a
realizar obras materiales, negocios o
proyectos de importancia, concurriendo
de manera común a los gastos que
origina y participando de las ventajas que
reporte.
 ¿QUÉ SE ENTIENDE POR
SOCIEDAD?

Comercialmente se entiende como el

contrato en que dos o más personas
aportan en común bienes o industria, para
obtener una ganancia y repartirse los
beneficios
.
COMO SE REGULAN LAS EMPRESAS EN
EL PERU

Las empresas en la legislación nacional, se

encuentran reguladas en la Ley General
de Sociedades N° 26887.
 ¿QUIÉNES PUEDEN CONSTITUIR UNA
SOCIEDAD?

La ley establece que las sociedades pueden

ser constituidas por cualquier persona;
por tal razón, pueden ser:
- Personas Naturales.
- Personas Jurídicas.
 ¿QUIÉNES SON PERSONAS
NATURALES?

Se entiende por persona natural, al ser

humano o a la persona humana.
Para ser sujeto de derechos y
obligaciones de carácter mercantil,
comercial o societario, se requiere que
tenga capacidad jurídica.
¿QUIÉNES SON PERSONAS JURÍDICAS?

Aquellas organizaciones de personas

naturales o jurídicas, que la ley les
concede existencia legal.

No tienen existencia física como la

persona natural. (ficción jurídica)

Son representadas por una o más

personas naturales
 ¿CLASES DE SOCIEDADES?

Sociedad Anónima:
Anónima Abierta
Anónima Cerrada
Sociedad de Responsabilidad
Limitada.
Sociedad en Comandita Por Acciones
Sociedad de Responsabilidad Limitada
 CLASES DE SOCIEDADES

EMPRESA INDIVIDUAL DE RESPONSABILIDAD

LIMITADA E.I.R.L.
 ¿CÓMO SE CONSTITUYE UNA
SOCIEDAD?

La Constitución de una Sociedad, es un acto

formal, que debe constar por escrito.
Debe existir un acuerdo expreso de las
personas que la conformen.
Debe cumplirse con algunos requisitos,
sin los cuales, no se puede formalizar la
empresa, bajo sanción de nulidad.
 ACTOS PRELIMINARES PARA
CONSTITUIR UNA SOCIEDAD

OBJETO SOCIAL Qué actividad se desea

realizar
NOMBRE
Las sociedades son Personas Jurídicas;
en consecuencia, requieren contar con
una denominación o razón social.
No debe utilizarse una denominación ya
existente o similar.
CAPITAL SOCIAL

El capital social de la sociedad es el

aporte o inversión que efectúan los
socios.

Puede ser en efectivo o en bienes.

Debe establecerse el monto del capital
antes de la constitución
SOCIOS

Los socios son las personas que constituirán

la sociedad o que se integrarán luego de
su constitución.

Pueden ser fundadores.

Simplemente socios.
El número mínimo es dos (2).
 ETAPAS DE LA CONSTITUCIÓN

MINUTA DE CONSTITUCIÓN

Documento que se redacta por Abogado

que establece el pacto social.
Incluye:
Estatutos
Designación de representantes
Duración de los cargos
ESCRITURA PÚBLICA

Documento que realiza un Notario Público

en el que se incluye o inserta, la Minuta
de Constitución y los Estatutos.
Se le conoce también como Testimonio de
Constitución
INSCRIPCIÓN EN EL REGISTRO

El Notario, luego que la Escritura Pública

ha sido suscrita por los socios, elabora los
partes y envía a los Registros Públicos
para su debida inscripción
REPRESENTANTES LEGALES

Son las personas que ejercen la

representación de las sociedades.
Pueden ser: Accionistas, Socios,
Directores, Gerentes o Apoderados.
OBTENCIÓN DEL R.U.C.

Inscrita la sociedad, se procede a solicitar

la inscripción en la SUNAT para la
obtención del R.U.C.
LICENCIA MUNICIPAL DE
FUNCIONAMIENTO

La Licencia Municipal de Funcionamiento

se requiere para que la sociedad pueda
funcionar en un determinado local.
Puede ser: Provisional,
Indefinida
 VIABILIDAD ECONOMICO FINANCIERA

VIABILIDAD ECONÓMICO-FINANCIERA
El análisis de viabilidad económico financiera debe
mostrar la rentabilidad esperada del proyecto así
como el riesgo económico financiero en el que
incurres. Para ello es necesario elaborar un Plan
Financiero.

La información aportada debe estar

convenientemente justificada, indicando la fuente de
la que proviene o si es el resultado de la consulta a
clientes, proveedores o instituciones financieras.
 VIABILIDAD ECONOMICO FINANCIERA

Una preocupación de los nuevos

empresarios es el económico financiero.
Muchas veces porque no tienen el suficiente
dinero para invertir y también el porque
necesitan obtener el máximo provecho del
dinero que se va a dedicar al nuevo
negocio.
 VIABILIDAD ECONÇOMICO FINANCIERA

La empresa es concebida como un conjunto

de actividades orientadas a la creación de
valor.
Pero cualquier decisión que tenga como
propósito conseguir u obtener cierta
cantidad de dinero, lleva implícito el
concepto de riesgo.
 VIABILIDAD ECONÇOMICO FINANCIERA

Entonces la relación entre rentabilidad y

riesgo es directa. De tal manera que a
medida que aumenta el nivel de riesgo en
una operación, se incrementa su
rentabilidad.
Como preguntas motivadoras podemos
señalar: cuánto dinero se necesita para
iniciar el negocio, donde se puede obtener
esa cantidad, que se gana a cambio.
 VIABILIDAD ECONÇOMICO FINANCIERA

Se necesita adoptar dos decisiones diferentes pero

íntimamente ligadas entre si: QUE ELEMENTOS
PRODUCTIVOS deben estar presentes en la
empresa para el desarrollo de sus actividades
diarias y que disponibilidad monetaria es
necesaria para la adquisición y puesta en marcha
de estos elementos. Es decir no solo la cantidad
de dinero sino también el momento en que
debemos disponer del mismo.
 VIABILIDAD ECONÇOMICO FINANCIERA

Veamos un ejemplo: Rosa y Juana luego de

realizar un estudio de mercado en
Cajamarca, desean montar un taller de
carpintería dedicado a la fabricación y
venta de muebles de madera, Las
Exigentes SAC. Para ello necesitan
comprar un terreno de 1,000 metros
cuadrados, así como los equipos e
 VIABILIDAD ECONÇOMICO FINANCIERA

Instalaciones adecuados para la elaboración

de estos productos. El terreno cuesta
50,000 dólares mientras que las
instalaciones y equipos cuestan 20,000
dólares. Luego necesitan de los
proveedores, madera y demás insumos
(clavos, barnices, etc) para desarrollar la
actividad, cuyo costo es de 10,000
VIABILIDAD ECONÇOMICO FINANCIERA

Los elementos descritos constituyen la

estructura económica o activo de la
empresa. Es la inversión necesaria para
que el negocio pueda ponerse en
funcionamiento.
 VIABILIDAD ECONÇOMICO FINANCIERA

El terreno, las instalaciones y los equipos son

elementos que van a permanecer por un
periodo de tiempo mas o menos largo en
la empresa. Mientras que las existencias
(insumos) se van a consumir en un tiempo
mas reducido.
 VIABILIDAD ECONÇOMICO FINANCIERA

Entonces: el activo de una empresa se divide

en dos grandes grupos: EL ACTIVO FIJO
permanece y mantiene la capacidad
productiva de la empresa a mediano y
largo plazo y el ACTIVO CIRCULANTE
son los elementos que se integran en el
proceso productivo para la fabricación de
los productos.
VIABILIDAD ECONÇOMICO FINANCIERA

EL ACTIVO FIJO se deprecia y el ACTIVO

CIRCULANTE se consume, por lo tanto,
se necesita renovar permanentemente.
 VIABILIDAD ECONÇOMICO FINANCIERA

Para nuestro ejemplo, el dinero que se

necesita, las dos señoritas lo adquieren a
través de un préstamo bancario lo que
tiene un costo financiero.
Ello constituyen la estructura financiera o
pasivo de la empresa. Igual que lo
anterior se divide en pasivo fijo y pasivo
circulante.
 VIABILIDAD ECONÇOMICO FINANCIERA

La estructura económica (activo) y financiera

(pasivo) de una empresa se recoge del
denominado balance de la empresa la
misma que se expresa en un instante de
la empresa (estático)
El valor de ambas siempre debe coincidir
 PMBOK-PMI

El PROJECT MANAGEMENT BODY OF

KONOWLEDGE (Libro de estándares
para la gestión de proyectos).
Es un estándar reconocido internacional
mente.
La primera edición fue publicada en 1,987.
Una segunda edición fue publicada en 1,996
y 2,000
 PMBOK-PMI

El PMBOK es el estándar publicado por el

PMI (Instituto de Administración de Proyectos)
que se reúne cada 4 años, las buenas
prácticas mas frecuentes en gestión de
proyectos.
 PMBOK-PMI
El Project Mangement Institute (PMI)
(Instituto de Administración de Proyectos)
es la principal Organización Mundial
dedicada a la Dirección de Proyectos.
Desde su fundación en 1969, ha crecido
hasta convertirse en la mayor
organización sin fines de lucro que reúne
a más de 200,000 profesionales
certificados en todo el mundo.
 PMBOK-PMI

El PMI, es un instituto que tiene

publicaciones mensuales que alientan la
incorporación de nuevos aportes a la
gestión de proyectos, que alienta el
continuo intercambio de conocimiento con
otras entidades.
 PMBOK-PMI

Son buenas prácticas porque se acuerda en

que la correcta aplicación de estas
habilidades, herramientas y técnicas
puede aumentar las posibilidades de éxito
de muchos proyectos.

Y no porque deban aplicarse siempre de

forma uniforme en todos.
 PROCESOS DE DIRECCION DE
PROYECTOS

Procesos: conjunto de actividades

interrelacionadas entre sí, compuestas de
forma ordenada para la realización de
alguna cosa.
 PROCESOS DE DIRECCION DE
PROYECTOS

Un proyecto no se administra solo, necesita

de un equipo de trabajo para ser llevado a
cabo. Y lo más importante, de una
persona que lo dirija.
 PROCESOS DE DIRECCION DE
PROYECTOS

Por otro lado, todo proyecto interactúa con

una serie de grupos de interés que
influyen, positiva o negativamente, en el
alcance de su objetivo.
 PROCESOS DE DIRECCION DE
PROYECTOS

Entre los grupos de interés más

característicos de un proyecto
encontramos a los dueños, el cliente, las
instituciones financieras, las autoridades,
el equipo del proyecto y la gerencia, entre
otros.
 PROCESOS DE DIRECCION DE
PROYECTOS

Conocer los grupos de interés de cada

proyecto, el análisis de sus necesidades,
deseos y expectativas, nos permitirá
confeccionar una relación de los
requisitos y exigencias del mismo, ello
constituye un paso clave para comenzar
su implementación.
 PROCESOS DE DIRECCION DE
PROYECTOS

La dirección de proyectos es muy antigua

sea una campaña militar o religiosa, sea
la construcción de un represa de agua
para la comunidad, una boda, una
graduación, una mudanza, el desarrollo
de una vacuna o un software. Todos
hemos visto, o hemos sido participes o
beneficiarios de un proyecto
 PROCESOS DE DIRECCION DE
PROYECTOS

Los procesos para la dirección de proyectos

según PMI son: selección, inicio,
planificación, ejecución, seguimiento-
control y cierre.
 PROCESOS DE DIRECCION DE
PROYECTOS

Aunque muchos proyectos puedan parecer

exitosos, en ocasiones y sin que sepamos
el porque, no funcionan. Es que hasta las
ideas más brillantes pueden fracasar
estrepitosamente si no se pone el énfasis
en su gestión. A eso apunta la dirección
de proyectos
 DIRECCION

Por dirección entenderemos: acordar

objetivos, planificar, decidir, motivar,
organizar, administrar, controlar e
informar. Tanto estas funciones, como las
tareas que se derivan de ellas, deben ser
consideradas y reconsideradas durante
todo el proceso
 DIRECCION

Los cuatro elementos que caracterizan a un

proyecto son: alcance, plazo, costo y
calidad, las cuales son las fuerzas
dinámicas necesarias que mantienen el
equilibrio mientras se llega al objetivo.
 AREAS DE CONOCIMIENTO DE LA
DIRECCION DE PROYECTOS

La dirección de proyectos es el uso del

conocimiento, de las habilidades, y de las
técnicas para proyectar actividades y
resolver requisitos del proyecto. Se
enfoca a la gerencia de proyecto con el
uso de los procesos por ejemplo:
iniciando, planeando, ejecutándose,
controlando, y cerrándose.
 AREAS

1. GESTION DE LA INTEGRACIÓN DEL

PROYECTO.
2. GESTION DEL ALCANCE DEL
PROYECTO.
3. GEESTION DE TIEMPO DEL
PROYECTO.
4. GESTION DEL COSTO DEL PROYECTO
 AREAS

5. GESTION DE LA CALIDAD DEL

PROYECTO .
6. GESTION DE RECURSO HUMANO DEL
PROYECTO.
7. GESTION DE COMUNICACIONES DEL
PROYECTO.
8. GESTION DE RIESGOS DEL
PROYECTO.
9. GESTION DE ADQUISICIONES DEL
 AREAS

1. GESTION DE LA INTEGRACION DEL

PROYECTO.

Desarrolla el plan de proyecto: Integra y

coordina todo el proyecto, se planea y
crea un documento constante, coherente.
 AREAS

Ejecuta el plan del proyecto: Desarrolla el

plan del proyecto, ejecuta las actividades.

Control integrado de cambios: Son los

cambios que se producen en la ejecución
del proyecto
 AREAS

2. GESTION DEL ALCANCE DEL

PROYECTO.

Incluye los procesos para asegurarse que el

proyecto incluya todo el trabajo requerido
para terminar el proyecto con éxito.
 AREAS

Tiene que ver con que el proyecto lleve a

cabo todo el trabajo necesario, para
cumplir los objetivos del mismo. Para ello
se debe definir y planear el alcance del
proyecto, para después verificar que se
está cumpliendo y eventualmente
cambiarlo o mejorarlo.
 AREAS

3. GESTION DEL TIEMPO EN EL

PROYECTO. El propósito es asegurar
que el proyecto se lleve a cabo en los
plazos previstos. Para lo cual debemos
definir la secuencia de actividades a
realizar, así como su duración y
coordinación.
 AREAS

4. GESTION DEL COSTO DEL PROYECTO

Su propósito es que el proyecto se complete

con el presupuesto inicialmente aprobado.
Esto lleva consigo la planificación de los
recursos necesarios, la estimación del
coste de esto y el control de los costes
 AREAS

5. GESTION DE LA CALIDAD DEL

PROYECTO
El objetivo es que el proyecto satisfaga las
necesidades para las que fue inicialmente
diseñado. Para ello se debe planear,
asegurar y controlar la calidad del
proyecto en todo momento, respecto a
esas necesidades.
 AREAS

6. GESTION DE RECURSO HUMANO DEL

PROYECTO
El propósito es la utilización más eficiente
posible de las personas que participan en
el proyecto, para ello se necesita el plan
organizacional, la contratación de nuevos
empleados y el desarrollo de los equipos.
 AREAS

7. GESTION DE COMUNICACIONES DEL

PROYECTO
Para asegurar la correcta generación,
colección, diseminación, almacenamiento
y eliminación de la información del
proyecto, en unos plazos determinado
 AREAS

8. GESTION DE RIESGOS DEL PROYECTO

Para identificar, analizar y dar respuesta a los

riesgos que amenacen la marcha del
proyecto. Estos riesgos tienen que estar
correctamente identificados y
cuantificados, así como los mecanismos
de respuesta pertinentes.
 AREAS

9. GESTION DE ADQUISICIONES DEL

PROYECTO

Está referida a las adquisiciones: bienes y

servicios externos a la organización que
lleva a cabo el proyecto. Se trata de la
correcta planificación de pedidos y
proveedores y la administración de los
contratos.
 AREAS

Se trata de ganar experiencia en cada una

de estas áreas de gestión.
Cuáles son las más importantes en la
gestión.
Se trata de identificar las deficiencias en
algunas de estas áreas en los proyectos.
 EVALUACION EX-ANTE

Evaluación en forma anticipada , cuando aún

no se ha iniciado el Proyecto.
Proviene del análisis económico de
proyectos.
Son las evaluaciones que se hacen antes de
iniciar el proyecto ver si están dadas las
condiciones requeridas para su
implementación, y eventualmente poder
decidir acerca de su aprobación.
Resultados de la evaluación Ex ante:
Pertinencia de la propuesta, ¿las soluciones que
propone son adecuadas a la realidad?.
Coherencia interna ¿están adecuados los recursos a
los objetivos y éstos a metas y actividades?
Factibilidad, capacidad de la institución o empresa
para llevar a cabo el proyecto, en función de la
calidad y cantidad de recursos humanos,
económicos y materiales disponibles.
La evaluación ex ante, además de proveer
elementos de juicio para una mejor decisión
o selección, implica también la formulación
de recomendaciones para la ejecución y para
orientar el proceso de seguimiento y
evaluación ex post, favoreciendo de este
modo a la gestión posterior del Proyecto.

!LINEA DE BASE!
LA EVALUACION EX- ANTE se estima

LA EVALUACION EX- POST se verifica

 PROYECTOS SOCIALES

1. Adecuada justificación o
fundamentación diagnóstica
Claridad en cuanto a la definición de la naturaleza
y magnitud de los problemas y necesidades de la
población
Adecuada identificación de la distribución de la
población objetivo o potencialmente beneficiaria
Jerarquización de las necesidades y problemas
detectados
2. Coherencia del proyecto en relación
con las prioridades emergentes del
diagnóstico.

3. Potencialidad del proyecto en el

contexto local
Existen acciones similares desarrolladas en los
mismos barrios o comunidades
4. Carácter innovador de la Propuesta

Se evalúa si, la estrategia presentada es

adecuada y oportuna para satisfacer las
necesidades o demandas identificadas o para
resolver los problemas detectados
5. Correcta formulación del plan de
trabajo: objetivos, actividades y
recursos requeridos.
la adecuación de los objetivos en relación con las pautas del
programa y las políticas institucionales generales
Claridad y precisión en la formulación de los objetivos y
actividades
Correspondencia entre actividades y productos previstos.
Adecuado encadenamiento en el tiempo así como la secuencia
lógica (camino crítico) de las distintas actividades
Suficiencia e idoneidad de los recursos previstos.
Economía de asignación según relaciones de costo efectividad.
Las consideraciones deben estar adecuadamente descritas,
categorizadas y cuantificadas de modo de poder evaluar luego su
correspondencia con los aspectos presupuestarios.
6. Clara descripción y cuantificación de
las metas de beneficiarios
Se trata de la identificación de la
población objetivo, desde el punto de
vista social, geográfico, que permita
verificar que los productos lleguen a
ella y en función de eso la
determinación de las metas
cuantitativas previstas
7. Condiciones de accesibilidad de los
destinatarios.

Las condiciones de accesibilidad de los

destinatarios a las prestaciones, servicios
y actividades programadas y si se han
previsto mecanismos para que las
acciones lleguen a los potenciales
beneficiarios
8. Adecuación de la estrategia y de la
metodología de seguimiento y
evaluación
Deberá considerar si las previsiones acerca
de las modalidades mediante las cuales la
institución ejecutora evaluará el avance y
resultados de sus actividades han sido
explicitadas y apreciar la adecuación de
los métodos, indicadores, principales
instrumentos, fuentes y periodicidad
sugeridas a la índole de las actividades
9. Existencia De Atributos Estratégicos De
La Acción Social En La Formulación
Del Proyecto

• Carácter integral del planteo

• Carácter participativo de la gestión
propuesta

• Carácter asociativo de la gestión

10. Adecuación de la estrategia para la
sustentabilidad del proyecto.
Continúen funcionando los procesos iniciados, de forma
suficientemente normatizada.

Queden instaladas concepciones, capacidades y habilidades

en los actores significativos y estratégicos

Que los diferentes actores sociales que tienen que ver con el
tema o problema en cuestión adhieran es decir, se involucren
positivamente en las acciones, ya sea en forma directa o
indirecta.

Que el financiamiento de los procesos desencadenados por

el proyecto esté asegurado por fuentes diversas, más allá de
que la que proveía al funcionamiento del proyecto haya
acabado
 PLAN DE NEGOCIOS

• Todo negocio necesita un plan.- usted

puede proceder por instinto pero
probablemente pagara las consecuencias.

• Generalmente los propietarios de

negocios exitosos han tomado el tiempo
para evaluar para evaluar todos los
aspectos de sus negocios y han
preparado planes para el futuro.
• Las instituciones crediticias requieren de
un plan de negocios; pues los
prestamistas y los inversionistas
comparten el riesgo en sus negocios.
• Ellos quieren saber cómo triunfará usted.
• Su plan de negocios es la única manera
con que cuenta para decidir si toma o no
el riego.
 RAZONES PARA ESCRIBIR UN PLAN DE
NEGOCIOS
 Le servirá de guía durante la existencia de su
negocio.
 Ofrece información detallada a los acreedores.
 El plan de negocios se debe mantener al día.

EL NEGOCIO QUE FALLA EN PLANEAR,

PLANIFICA PARA FALLAR

Tome el tiempo necesario para escribir un plan de

negocio claro, conciso y exitoso. ¡el triunfo de su
negocio depende de él¡
 QUE BUSCAN LOS INVERSIONISTAS

1. Saber cual es su historial crediticio.

2. Con que garantía cuenta.
3. Como ha decidido pagar el préstamo.
4. Existe una demanda para su producto o
servicio.
5. Si sus proyectos son realistas.
 LA CLAVE PARA UNA ESCRITURA EFECTIVA

El texto debe ser conciso y sin embargo contener

cuanta información sea posible, esto parece ser
contradictorio, para evitarlo se usa el enfoque de
palabras clave:
QUIEN, CUANDO, UNICO
QUE, POR QUE, BENEFICIOS AL CLIENTE
DONDE COMO CUANDO