Dra.

Fanny Valdiviezo Campos

¿QUE ES LA ADMINISTRACIÓN?

Coordinación de las actividades de

trabajo de modo que se realicen de
manera eficiente y eficaz con otras
personas y a través de ellas.
La administración requiere la
culminación eficiente y eficaz de las
actividades laborales de la
organización.
¿QUE ES GESTION?
Es el proceso mediante el cual el directivo o
equipo directivo determinan las acciones a
seguir (planificación), según los objetivos
institucionales, necesidades detectadas,
cambios deseados, nuevas acciones solicitadas,
implementación de cambios de mandos o
necesarios, y la forma como se realizarán estas
acciones ( estrategias, acción) y los resultados
que se lograrán.
¿QUE ES GERENCIA?

•Es el órgano específico de la empresa

comercial.
•Tiene un principio vital: La realización
económica
•La gerencia justifica su existencia
mediante los resultados económicos que
produce.
 Funciones de
Planeación la Gerencia

Organización

Integración de personal

Dirección

Control
Liderazgo
Es la habilidad o capacidad de un individuo para
influir a través de la conducta en el
comportamiento de un grupo o seguidores para
que alcancen las metas de la organización, del
grupo y personales.

El liderazgo es un intento de usar la influencia

para motivar a los individuos del grupo a lograr las
metas y objetivos de la organización.
 LIDERAZGO
LIDER
Un líder puede definirse como una persona que inspira
confianza y respeto y que posee el don de mando y la
capacidad de persuasión para que la gente lo siga por
convencimiento.
Ser líder significa:
Establecer una dirección al desarrollar
una visión de futuro

Luego alinear a la gente al comunicar

esta visión

Inspirar a la gente a superar los obstáculos

 LIDERAZGO
Un líder pone la
dirección, da la guía, y
motiva a las
personas para lograr
los objetivos y metas
trazadas.
Podemos encontrar
líderes en los
negocios, en los
gobiernos, en todo
tipo de empresas.
LIDERAZGO
El líder organiza
recursos y canaliza el
potencial de las
personas.
El liderazgo requiere
inteligencia racional
para la planificación de
tareas e inteligencia
emocional para la
conducción del grupo
humano.
Un Líder...
Sabe quién es.
Conoce sus fortalezas y debilidades.
Sabe cómo desplegar sus fuerzas y cómo compensar
sus flaquezas.
Sabe lo que quiere y porqué lo quiere.
Sabe cómo comunicarse con los demás para ganar
su cooperación y apoyo.
Un Líder...Nace o se Hace?
Cualquiera puede desarrollar habilidades para
volverse un líder eficaz si se lo propone.
Nuestra propia imagen de quiénes somos está
marcada por nuestras experiencias, percepciones,
interacciones con otras personas.
El primer paso para llegar a ser líder es encontrar
cómo verdaderamente somos y cómo esto afecta
nuestra habilidad para dirigir a otros
Cada una puede convertirse en líder a través de
disciplina, paciencia y aprendizaje.
 LIDERAZGO

ATRIBUTOS DEL LIDERAZGO

1. Los líderes necesitan tener un sentido de propósito
claramente definido (un sentido de visión), y ésta es
la diferencia entre liderar y administrar.

2. Los líderes deben poseer la capacidad para articular

la visión.

WARREN BENNIS
 Atributos
Warren Bennis en su libro “On becoming a leader” nos
señala los cinco atributos de un líder eficaz

Visión. Saben lo que quieren. Tienen la fuerza de carácter

para seguir sus objetivos ante la oposición y a pesar de los
fracasos. Establecen metas realistas que se pueden lograr.
Pasión. Creen apasionadamente en sus metas. Aman lo que
hacen con pasión.
Integridad. Saben quiénes son. Son conscientes de sus
debilidades. Sólo prometen lo que pueden hacer. Ganan la
confianza de sus seguidores y actúan en nombre de ellos.
Curiosidad. Siempre desean aprender algo. Averiguan lo
que se necesita conocer para alcanzar sus metas.
Riesgo. Toma riesgos calculadamente cuando es necesario
para lograr los objetivos.
Atributos
Otros atributos de un líder eficaz

Dedicación. Se dedica a su cargo. Trabaja

asiduamente en nombre de lo que hace. Se da
completamente a la tarea en todo momento.
Carisma. Es el atributo más difícil de cultivar.
Representa igualmente madurez, respeto a sus
seguidores, compasión, un fino sentido del humor,
y aprecio sincero a las demás personas.
Otros atributos según la teoría de los rasgos del
liderazgo de E. Locke. Establece 6 atributos:
Ambición y energía, el deseo de dirigir, la
honestidad e integridad, la seguridad en uno
mismo, la inteligencia y el conocimiento relevante
sobre el trabajo.
Teorías de liderazgo
 Teoría de las características

 Teorías conductual-personales:
 Universidad de Michigan
 Estudios de Universidad de Ohio State
 Malla Administrativa
 Enfoque de los cuatro factores

 Enfoques situacionales:
 Teoría del ciclo de vida
 Modelo de contingencia para el liderazgo
 Modelo de liderazgo de Vroom y Yetton
 Modelo trayectoria-meta
 Modelo integrativo de liderazgo
Teoría de las características

 La inteligencia

 La personalidad

 Las características físicas

 La capacidad supervisora
 Teorías sobre el liderazgo
Teoría de Rasgos:
El liderazgo se presenta en aquellas personas que tienen ciertas
características, la mayoría innatas, en mayor medida que el resto
de la población. Ejemplos: dinamismo, credibilidad, buen
comunicador, confianza y seguridad, etc.
Teorías del comportamiento
Teorías que proponen qué comportamientos específicos diferencian a
los líderes de los que no lo son. Ejemplos: Orientación a la
producción, orientación a las relaciones, orientación al desarrollo
de seguidores, etc.
Teorías de Contingencia
Tienen en cuenta los factores situacionales o eventuales; el liderazgo
es producto del intercambio dinámico de tres factores: el líder, los
seguidores y la situación en la cual ambos se encuentran. Ejemplos:
normas del grupo, poder del líder, relaciones líder-seguidor,
estructura de la tarea, etc.
Transición en las Teorías Sobre Liderazgo
Busca aquellos rasgos universales
TEORIA DE LOS RASGOS de personalidad

Explica el liderazgo en términos

T. DEL COMPORTAMIENTO de comportamiento de una
persona

Ejerce una influencia sobre las

TEORIA DE CONTINGENCIAS
situaciones y las condiciones

Relaciona el estilo del liderazgo,

TEORIA SITUACIONAL y el nivel de preparación de los
seguidores
Enfoques Sobre el Liderazgo
Es una atribución que la gente formula
TEORIA DE LA respecto a otros individuos.
ATRIBUCION Es la percepción que considera que los
DEL LIDERAZGO líderes eficaces son consistentes en sus
decisiones.

Los seguidores establecen atribuciones

TEORIA DEL LIDERAZGO y habilidades extraordinarias al líder
CARISMATICO cuando observan ciertos
comportamientos.

LIDER TRANSACCIONAL
Guía a sus seguidores en la dirección
LIDERAZGO de objetivos establecidos, clarifica
TRANSACCIONAL Y EL requerimientos de papeles y tareas
LIDERAZGO LIDER TRANSFORMADOR
TRANSFORMACIONAL Proporcionan una consideración
individualizada, estímulo intelectual
y tienen carisma
Grid administrativo –
Blake y Mouton
 Exposición sobre entrevistas de Blake y Mouton.

 Hicieron una matriz en base a los estudios de Ohio y

Michigan en la cual se pueden identificar 81 estilos
diferentes de liderazgo.
Malla administrativa o Grid Gerencial
(Blake y Mouton)


 Interéspor
Interés porlalagente:
gente:
(ejey)y)
(eje


 Interéspor
Interés porlalaproducción:
producción:(eje
(eje x)
x)
Interés por la gente

(1,9)
(1,9) (9,9) (9,9)

(5,5)
(5,5)

(1,1)
(1,1) (9,1)
(9,1)

Interés
Interés porpor la producción
la producción
 E. Conductual: Rejilla Administrativa
(Robert Blake y Jane Mouton)
9

Administración Administración
8

Club Campestre en Equipo

7

1,9 9,9
Interés por las personas
6
5

Hombre
4

organización
5,5
3

1,1 9,1
2

Administración Autoridad
laissez-faire Obediencia
1
0

0 1 2 3 4 5 6 7 8 9
Interés por la producción
Grid de Blake y Mouton
 1,1: Se hace el mínimo esfuerzo

 1,9: Se atiende al máximo a la gente y el ritmo de

trabajo se acomoda a ellos
 9,1: La eficacia depende de que el elemento humano
interfiera lo mínimo
 5,5: Hay una preocupación media en el trabajo y la
producción
 9,9: Compromiso de los miembros por los objetivos de
la organización
Sobre el Grid de Blake y Mouton

Hay pocas evidencias

que sustenten que un
estilo del tipo 9,9 sea el
más eficaz en todas la
situaciones
LIDERAZGO
Estilos de liderazgo
(Según se use la autoridad)

Líder autocrático:
Líder democrático o participativo:
Líder de políticas laxas:
LIDERAZGO
Líder autocrático:
Persona que da órdenes y supera su
cumplimiento, es dogmática e impositiva
y así mismo, dirige a través de la
habilidad para restringir u otorgar
recompensas y castigos.
LIDERAZGO
Líder democrático o participativo:
Consulta con sus subordinados las
acciones y las decisiones propuestas y
promueve su participación. Se percibía
que este tipo de líder se encontraba en
un rango que variaba desde la persona
que no emprende acciones sin
participación de sus subordinados hasta
la otra que toma decisiones pero no
consulta a sus subordinados antes de
hacerlo.
LIDERAZGO
Líder de políticas laxas:

Utiliza un poco su poder, si es que lo hace y da a

sus subordinados una gran cantidad de
independencia o "rienda suelta" en sus
operaciones. Este tipo de líder, permite en gran
medida que sus subordinados fijen sus propias
metas y los medios para lograrlas y considera
que su papel es facilitar las operaciones de sus
seguidores proporcionándoles información y
actuando primordialmente como contacto con el
medio ambiente externo.
 LIDERES TRANSACCIONALES

Son aquellos que guían o motivan a sus seguidores hacia el logro de los
objetivos establecidos, aclarando los requisitos en materia de roles y tareas.

•Recompensa contingente:
Contrata el intercambio de recompensas por esfuerzo, promete
recompensas por buen rendimiento, reconoce logros.

•Administración por excepción (activo)

Controla y busca que no exista desviaciones que se alejen de las reglas y las
normas. Toma medidas correctivas.

•Administración por excepción (pasivo)

Sólo interviene cuando no se satisfacen los estándares.

•Laissez - Faire (dejar hacer)

Abdica a las responsabilidades, evita tomar medidas.
 LIDERES TRANSFORMADORES

Son aquellos que aportan consideración individualizada, estímulo

intelectual y, además, poseen carisma.

•Carisma
Ofrecen una visión y una sensación de misión, infunden orgullo, ganan
respeto y confianza.

•Inspiración
Comunican grandes expectativas, usan símbolos para enfocar los esfuerzos,
expresan propósitos importantes, con gran sencillez.

•Estimulación intelectual
Alientan la inteligencia, la racionalidad y la solución atenta de problemas.

•Consideración personal
Prestan atención personal, tratan a cada empleado de manera individual,
dirigen y aconsejan.
 PRACTICAS Y CONDUCTAS FUNDAMENTALES
DE LOS LIDERES EXCEPCIONALES

RETAN EL PROCESO MODELAN EL CAMBIO

1. Buscan oportunidades 7. Dan El ejemplo
2. Experimentan y corrigen riesgos 8. Planifican ganancias corta

INSPIRAN UNA VISION COMPARTIDA ALIENTAN EL ANIMO

3. Tienen visión de futuro 9. Reconocen la contribución
4. Enrolan a otros individual
10. Celebran los logros
PERMITEN QUE OTROS ACTUEN
5. Propician la colaboración
6. Fortalecen a otros
 CARACTERISTICAS CLAVE DE LOS LIDERES CARISMATICOS
1. Confianza en sí mismos. Los líderes carismáticos manifiestan una confianza
total en su propio criterio y su capacidad.
2. Visión. Tienen un objetivo idealizado que propone un futuro mejor que el statu
quo, tanto más probable será que los seguidores de un líder le atribuyan a éste
una visión extraordinaria.
3. Capacidad para expresar la visión. Son capaces de aclarar y exponer la visión en
términos comprensibles para otras personas. 4. Convicciones firmes en torno a
la visión. Los líderes carismáticos son percibidos como personas firmemente
comprometidas y deseosas de aceptar altos riesgos personales incurrir en
cuantiosos costos y llegar hasta el autosacrificio para hacer realidad su visión.
5. Un comportamiento fuera de lo común. Adoptan formas de comportamiento que
son percibidas como novedosas, fuera de lo convencional y contrarias a las
normas. Cuando el líder tiene éxito, esas formas de comportamiento inspiran
sorpresa y admiración en sus seguidores.
6. Su apariencia es la de un agente de cambio. Los líderes carismáticos son
percibidos por los demás como agentes de un cambio radical, y no como
individuos que desean preservar el satatu quo.
7. Sensibilidad ambiental. Son capaces de hacer evaluaciones realistas de las
restricciones ambientales y de los recursos necesarios necesarios para lograr el
cambio.
 GESTION Y LIDERAZGO
GESTION
•Planificar y elaborar presupuestos:
Fijar etapas y calendarios detallados
para la consecución de los resultados
requeridos y después asignar los
recursos necesarios para ellos.
•Organizar y dotar de personal:
Crear una cierta estructura para cumplir
las exigencias del plan, llenar esa estructura
con personas, delegar responsabilidad y
autoridad para la realización del plan,
establecer políticas y procedimientos que
ayuden a orientar a las personas, y crear
métodos y sistemas con vigilar la puesta en
práctica.
•Controlar y resolver problemas:
Cotejar los resultados con el plan con cierto
detalle, identificar las desviaciones y después
planificar y organizar la resolución
de esos problemas
LIDERAZGO
•Determinar el rumbo:
Desarrollar una visión de futuro (con
frecuencia del futuro lejano) y estrategias
para llevar a cabo los cambios que la
realización de esa visión requiere
•Alinear a las personas en esa dirección:
Comunicar el rumbo con palabras y con
hechos a todos aquellos cuya cooperación
pueda ser necesaria, a fin de influir en la
creación de equipos que entiendan la visión
y las estrategias y acepten su puesta en
práctica
•Motivar e inspirar:
Trasmitir energia a las personas para que
superen los principales obstáculos políticos,
burocráticos y de recursos que se oponen al
cambio, y para ello satisfacer necesidades
humanas fundamentales, con frecuencia
insatisfechas.
 LIDER Y GERENTE

LIDER GERENTE
•Estratégico, ve el conjunto •Operativo
•Visión de largo plazo •Visión de corto plazo
•Trabaja con la gente •Individualista
•Es flexible •Es flexible
•Ambicioso •Objetivos normales
•Anticipa •Vive de urgencias

•Tiene poder personal •El puesto le da el poder