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información evaluaciones
compartida comparativas
Funcionamient
o
trabajo en Acorde con
equipo Calidad y
Gestión
Ambiental
y el
Enfoque
pensamiento
centrado en la
disciplinado
gestión (PE)
(HR)
Profesor MAG Wilson William Torres Díaz
¿Por qué es necesario un sistema
de gestión?
Las empresas que operan en el siglo XXI La implementación de un sistema de
se enfrentan a muchos retos, gestión eficaz puede ayudar a:
significativos, entre ellos:
⮚Rentabilidad ✔Gestionar los riesgos sociales,
medioambientales y financieros
⮚Competitividad ✔Mejorar la efectividad operativa
⮚Globalización ✔Reducir costos
⮚Velocidad de los cambios ✔Aumentar la satisfacción de clientes y
partes interesadas
⮚Capacidad de adaptación ✔Proteger la marca y la reputación
⮚Crecimiento ✔Lograr mejoras continuas
⮚Tecnología ✔Potenciar la innovación
✔Eliminar las barreras al comercio
✔Aportar claridad al mercado
Profesor MAG Wilson William Torres Díaz
ESTRATEGIA COMPETITIVA GLOBAL
NUEVOS PRODUCTOS Y SERVICIOS
Internacionaliza la
estrategia básica
Mediante la
INTERNACIONAL expansión
Desarrolla la internacional de
actividades y
estrategia adaptación EB
básica que fue
la base para ⮚VELOCIDAD
una ventaja ⮚INNOVACIÓN
estratégica ⮚ARRIESGAR
sostenible DOMESTICO
• Participación en el
mercado (productos y ORGANIZACIÓN ESBELTA
servicios)
• Localización de las MENORES COSTOS
actividades –
marketing MAYOR EFICIENCIA
• Medidas competitivas
EXCELENCIA OPERATIVA
Profesor MAG Wilson William Torres Díaz
PRODUCTOS Y SERVICIOS TRADICIONALES
Competitividad
Empresarial
Parámetros
internacionales que Nuevas y mejores
regulen permitan el practicas con la
intercambio de los calidad
bienes y servicios
• Directrices
9002 • Directrices
9001
sobre la • Directrices sobre la • Todas son
calidad sobre la calidad resumidas en
• Poder calidad • Poder la 9001
escoger • Poder escoger
9001 escoger 9003
9004 -
• Directrices sobre
calidad del producto
• Factores técnicos
2
• Directrices sobre
• Factores calidad del servicio
administrativos • Factores técnicos
• Factores humanos • Factores
administrativos
• Factores humanos
9004
Programar
Proyecto y
previamente
mantenimiento
las
situaciones y la inocuidad de eficiente
actividades las emisiones y
vertidos
mediante la Definición de los
adecuación de procesos a realizar
las instalaciones por las personas y la
y de las necesidad de que se
Controlar el actividades conviertan en
cumplimiento conseguidas. repetibles y
de la mejorables.
programación
AUDITORÍAS AMBIENTALES
14010: Principios generales.
14011: Procedimientos de Auditoría – Auditorías de SGA.
14012: Criterios para de Auditorías.
EVALUACIÓN DE DESEMPEÑO AMBIENTAL
14031: Lineamientos.
14003: Ejemplos de Evaluación del Desempeño Ambiental.
ETIQUETAS AMBIENTALES
14020: Principios generales.
14021: Tipo II.
14024: Tipo I.
14025: Tipo III.
Mejora
Continua
Revisión del Implementación
sistema y Operación
Verificación y
Acción
Correctiva
compra
fabricación ventas
s
Auditorias de Sistema
AUDITORIAS Auditorias Proceso GESTIÓN CALIDAD
Auditorias Producto
Identificación de necesidades
Planificación y ejecución de un plan continuo de
FORMACIÓN GESTIÓN PERSONAS
formación
Matriz flexibilidad
Controles calidad
Inspecciones fabricación y control final
DESARROLLO PLANES DE CONTROL GESTIÓN CALIDAD
Controles Medio Ambiente
Controles Seguridad
Instrucciones de calidad
DESARROLLO DE INSTRUCCIONES DE TRABAJO Instrucciones de Medio Ambiente GESTIÓN FABRICACIÓN
Instrucciones de Seguridad
Adquisiciones
Profesor MAG Wilson de equipos
William Torres Díazproductivos
MODIFICACIONES DE PROCESO GESTIÓN FABRICACIÓN
Modificaciones de proceso