DOCENTE: MG. ADM.

JOSE LUIS LUYO LUYO

 HISTORIA
 1897: Fundación del banco
 1934: Proceso de descentralización administrativa (agencias en Chiclayo y Arequipa)
 1942: La expansión se intensifico (Agencia de la merced: monumento histórico)
 1970: Chemical Bank de Nueva York participó en el accionariado y fue responsable de la
gerencia del banco
 1970: el Banco de la Nación adquiere el mayor porcentaje de las acciones del banco
 1980: Paso a llamarse Interbanc
 1994: Carlos Rodríguez-Pastor Mendoza se convirtió en el principal accionista del banco al
adquirir el 91% de las acciones disponibles.
 1996: Se decidió cambiar el nombre por Interbank . Las agencias se convirtieron en tiendas
financieras.
 2001: Construcción de la torre Interbank
 2004: Interbank en supermercados (Plaza Vea y Vivanda)
 2005: se implementaron las tiendas Money Market dentro de los locales de Supermercados
Peruanos orientadas a brindar servicios bancarios en horarios extendidos de lunes a domingo
de 9:00 a.m. a 9:00 p.m. Iniciativa sin precedentes en el sistema financiero nacional.
 2007 y 2008: el número de cajeros pasó de 701 a 1,400 en el mismo período. la apertura de
la oficina de representación comercial del entonces Grupo Interbank en Shangai Ésta fue la
primera oficina de una empresa peruana en el país asiático.
 2012: Interbank continuó innovando su oferta internacional al inaugurar su Oficina de
Representación Comercial en Sao Paulo, Brasil, el quinto socio comercial del Perú.
 VISION
Ser el mejor banco, a partir de las mejores personas.
MISION
Mejorar la calidad de vida de nuestros clientes, brindando un servicio ágil y
amigable en todo momento y en todo lugar.
VALORES
 Integridad
 Espíritu de Superación
 Vocación de Servicio
 Sentido del Humor
 Trabajo en Equipo
 Innovación
 ANALISIS FODA

FORTALEZA

* Liderazgo en el segmento retail.

* Respaldo del Grupo INTERCORP
* Amplia red de distribución a través de los cajeros ATM.
* Amplio horario de atención.
* Sedes a nivel nacional
* Cajeros Global NET
DEBILIDADES

* desfavorables niveles de eficiencia operativa

* pocos depositantes con grandes cantidades
* pocas sedes en la ciudad de Trujillo
* pocos servicios electrónicos
* Considerables montos de mantenimiento y seguros
* No dispensa billetes de s/10
 OPORTUNIDADES

* Expansión de sus operaciones en el segmento retail con empresas del Grupo, como los
Supermercados Peruanos.
* Bajos niveles de intermediación financiera en el mercado nacional.
* Mayor mercadeo
* expansión de la gama servicios y/o productos a través de la banca electrónica

AMENAZAS

* Mayor competencia entre bancos grandes.

* Riesgo de sobreendeudamiento.
* cambio de gobierno e inestabilidad por incertidumbre política
* desarrollo de las cajas municipales
* ingreso de nuevos competidores internacionales
 VENTAJA COMPETITIVA
 el tiempo vale más que el dinero", es un eslogan que realmente expresa una idea
fuerza de interbank. tiempo es su ventaja competitiva, puesto que su ubicuidad, no
sólo en sus sucursales, sino también en supermercados, primero en wong, para luego
pasar a plaza vea y vivanda, después de la compra de súpermercados peruanos. y no
podemos dejar de mencionar a sus cajeros global net, que a todos nos sirven aunque
seamos clientes de la competencia.
 INTERBANK
 Interbank (Banco Internacional del Perú, S.A.) es una de las principales instituciones
financieras del Perú. Está enfocado en brindar productos innovadores y un servicio
conveniente y ágil a sus más de 2 millones de clientes. Cuenta con 275 tiendas
financieras, más de 1,900 cajeros automáticos, la red más grande del Perú y 3,000
corresponsales Interbank Agente a nivel nacional.
 Interbank es el segundo banco más rentable del sistema bancario peruano y mantiene
una creciente participación en créditos personales, vehiculares, hipotecarios, depósitos
de personas y banca comercial.
ACTIVIDADES DE APOYO

ACTIVIDADES PRIMARIAS
LOGISTICA INTERNA
OPERACIONES
LOGISTICA EXTERNA
MARKETING Y VENTAS
SERVICIO POST - VENTAS
SISTEMA DIRECTIVO _ INFRAESTRUSTURA DE LA EMPRESA
GESTION DE RECURSOS HUMANANO
Y & D - TECNOLOGIA E INNOVACION
GESTION DE PROVEEDORES Y APROVISIONAMIENTO
MARGEN
RESPONSABILIDAD SOCIAL

 PROTEGIENDO EL MEDIOAMBIENTE
 MAESTRO QUE DEJA HUELLA
 DONA UNA GOTA DE AMOR
 ASOCIACIÓN VIDA PERÚ
 ALDEAS INFANTILES
 CONCLUSION

 Calidad de Servicio

 Uso de Tecnología Nuevas

 Confianza De los Clientes