Ciclo de Aprendizaje Experiencial de KolbCiclo de Aprendizaje Experiencial de Kolb Silos estudiantes tienen diferentes enfoques de aprendizaje, diferentes estilos de aprendizaje y diferentes maneras de ver e| conocimiento, como podemos desarrollar experiencias de aprendizaje que atiendan las necesidades de todos los alumnos? Seay David Kolb’s (1984) el ciclo de aprendizaje experiencial provee un modelo rear (ores) Ceiecay Esta version de ciclo de aprendizaje (y hay otros) provee un modelo para la organizacién de la experiencia de aprendizaje en fases o etapas. Cada etapa esta basada en las fortalezas de un tipo especifico de alumno,Ciclo de Aprendizaje Experiencial de Kolb La Experiencia Concreta es la primera etapa de este ciclo de aprendizaje. Los estudiantes comienzan el aprendizaje en la participacién de una experiencia real o simulada. Por ejemplo, en una leccién de servicio al cliente, usted puede pedir a los estudiantes que observen el comportamiento de servicio alcliente en una situacién real o puede presentar un video que muestre distintos tipos de comportamientos en servicios al cliente. N Experiencia (eon) eee Coty Abstracclon Ceres)Ciclo de Aprendizaje Experiencial de Kolb La Reflexién es la etapa donde los estudiantes ponen sentido a las observaciones hechas durante la fase de la experiencia concreta. Por ejemplo, en la leccién de servicio al cliente, puede pedir a los estudiantes que relaten lo observado en la experiencia con los comportamientos de servicio al cliente. Sern) N eu lteuyCiclo de Aprendizaje Experiencial de Kolb La etapa de Abstraccién 0 Conceptualizacién, pide a los estudiantes que hagan sentido de sus observaciones y reflexiones, y busquen el significado a la luz de un marco conceptual 0 teérico. En el ejemplo de servicio al cliente, puede pedir alos estudiantes que construyan una tabla o matriz de los comportamientos observadas y que la relacionen con un conjunto pre-establecidos de “mejores practicas” en atencién al cliente Serer 8 oe fence) Cee Birla)Ciclo de Aprendizaje Experiencial de Kolb Por ultimo, la fase de Experimentacion permite a los estudiantes poner a prueba lo aprendido en situaciones nuevas. Se han generado: categorias, andlisis, teorfas u otras conceptualizaciones en la etapa de abstraccién. Ahora tienen que probar estas conceptualizaciones para mostrar que son dtiles en multiples contextos. Enel servicio al cliente, los estudiantes pueden practicar nuevos comportamientos en su lugar de trabajo, recomendar nuevas estrategias a colegas, 0 participar en un juego de roles. Seren) N Ceaeuerd emer] Brissy CeiecayCiclo de Aprendizaje Experiencial de Kolb Los alumnos con diferentes preferencias 0 enfoques de aprendizaje se destacan en distintas etapas del ciclo de aprendizaje-pero todo los se beneficiardn de completar todo el ciclo y en la construccién de sus habilidades para observar, reflexionar, conceptualizar y probar conocimiento. “Probador” erence Referencia: Kolb, D. A. (1984). Experiential Learning: experience as the source of learning and development. New Jersey: Prentice-Hall XY “Pensador” “Hacedor” “Reflector” ota)