“Flujo comunicacional ante Incidentes.

REV.3
 Flujo Reportabilidad de Incidentes EE&RR.
Incidentes: Los informes flash deben ir dirigidos a:
• Subgerente o Gerente zona.
Enfermero de
• Cuasi Accidentes. • Gerencia HSEQ, Arturo Cares – Rodrigo Gonzalez.
Proyecto Sodexo-
ACHS
Incidente • PA/STP. • Director zona.
• Comité HSE EE&RR.
• CTP.
(ver Hoja 2) • Daño Material. • Antonio Barbosa.
• Juan J Ronsecco.
• Falla Operacional.
• Rodrigo Correa.
• Marcos Rosas.
• Boris Astete.
• Eduardo Loli.
Informe flash. Envía Dpto. HSE del sitio. • Con copia:
• Zonales HSE Luis Calderon – Elias Nehme.
• Internos del contrato primeras líneas.
• Responsables y APR contratos misma zona.

Informe Preliminar Envía Dpto. HSE del sitio a HSE

Zonal (para revisión). .

El envió de los informes definitivos:

•Responsables del sitio envía a Subgerentes o Gerentes
Informe Definitivo / Safety Alert.
Safety Alert. zonales.
• Subgerentes o Gerentes zonales envían a Director zona con
copia a zonal HSE.

Tiempos de envió tras ocurrido el evento:

• Flash 02 hrs. Informe de Investigación
• Informe preliminar 12 hrs. definitivo (Formato • Enviar con respaldos de las medidas correctivas
• Informe definitivo 48hrs. Corporativo Sodexo). implementadas, según fechas comprometidas ,solo a Segment
Director zonal.

Segment Director
Los cuasi accidentes deben ser
investigados tal como un accidente. Segment Director Zonal.
Comité HSE EE&RR
2
 Flujo Reportabilidad de Incidentes EE&RR.
Incidentes:
Incidente • Atenciones en policlínicos de faena cuando son calificados como laboral
o derivación a ACHS.
•PA/STP.
•CTP.

Hugo Bravo,
Llamar en forma inmediata a Enfermero celular +56932673865, email
proyecto Sodexo - ACHS, antes o durante el habravoc@achs.cl
traslado a centro asistencial ACHS o en
convenio.
Enviar información vía email o wathsapp si
no tiene acceso a correo.

Descripción accidente (detalle)

Sitio/Fecha/Hora
Información que debe enviar siempre:
Horario Trabajo/Turno
Funciones del accidentado (cargo)

Informar a Experto ACHS o jefe de Proyecto

Zona Norte Chico: Patricia Araneda email paraneda@achs.cl +56957593426
ACHS y continuar con flujo comunicacional
Sodexo. Zona Centro - Sur: Luis San Cristóbal email lsancristobal@achs.cl +56932487908
Zona Austral: Gonzalo Moya email gmoya@achs.cl +56962083874

3
Criterios a considerar para Re portabilidad de Cuasi Accidentes.
Con el fin de establecer criterios estandarizados de información por Cuasi Accidentes, a continuación se
indican tablas de evaluación:

TABLA 1 : PROBABILIDAD (P)

DESCRIPCION DE LA OCURRENCIA NIVEL VALOR FRECUENCIA DEL INCIDENTE
Cuando se realiza la actividad, en la mayor parte de las veces,
ocurre el incidente. ALTA 8 Tres o más veces a la semana.
Ha ocurrido muchas veces
Cuando se realiza la actividad, el incidente puede ocurrir a
MEDIA 4 Tres o más veces en el mes
veces
Tres o más veces en el
El incidente ha ocurrido, pero es muy poco usual en el área. BAJA 2
trimestre.
Una vez en uno, dos, o más
Altamente improbable que ocurra en el área. INSIGNIFICANTE 1
Semestres.

4 EE&RR HSEQ
Criterios a considerar para Re portabilidad de Cuasi Accidentes.
TABLA 2 : CONCECUENCIA (C)
DESCRIPCION NIVEL VALOR
Seguridad.
Muerte de una o más personas.
Incapacidad permanente.
Daño irreversible a la salud.
Propiedad ALTA 8
Falla operacional alta, daños materiales de alto costo (> M$5)
o de mucho tiempo de reparación.
Procesos.
Detención total del proceso.
Seguridad. NIVEL VALOR
Lesiones con incapacidad temporal de una o más personas.
(Accidentes Con Tiempo Perdido).
Daño a la salud de tipo temporal y/o parcial diagnosticada con
restricción medica (reposo).
Propiedad MEDIA 4
Fallas operacionales ó daños materiales parciales (entre
M$2,9 y M$4,9 CL), que se pueden reparar.
Procesos.
Detención o Daño >50% y <100% del proceso.
Seguridad. NIVEL VALOR
Lesiones no incapacitantes (Accidentes Sin Tiempo Perdido)
Personas con daño a la salud mínimos, reversibles y/o que se
pueden mitigar (Sin Reposo)
Propiedad
MENOR 2
Daños materiales mínimos (de $501 mil y M$2,8 CL) que no
alterarían el normal funcionamiento.
Procesos.
Detención o daño > al 5% y < a 50% del proceso.
Seguridad. NIVEL VALOR
Incidente donde no existe lesión, enfermedad o fatalidad.
Persona sin necesidad de atención en Sala de Atención
Primaria
Propiedad LEVE 1
Daños menores a $500 mil CL
Procesos.
5 EE&RR HSEQ
Detención o detrimento < a 5% del proceso.
Criterios a considerar para Re portabilidad de Cuasi Accidentes.
CONSECUENCIA
Alta Media Menor Leve
MATRIZ DE RIESGO
Clasificación
8 4 2 1
Alta 8 64 32 16 8 Inaceptable

Media 4 32 16 8 4 Grave
PROBABILIDAD
Baja 2 16 8 4 2 Menor

Insignificante 1 8 4 2 1 Leve

TABLA 3: EVALUACIÓN DEL RIESGO

ER = P x C CLASIFICACIÓN
TABLA 4: CRITERIOS DE REPORTABILIDAD CUASI - ACCIDENTES
Los que tengan puntaje igual a 64. INACEPTABLE
REPORTE A: CLASIFICACIÓN
INACEPTABLE Y
Los que tengan puntajes comprendidos entre 16 y 32. GRAVE Distribucion según flujo de comunicación de incidentes
GRAVE
Los que tengan puntajes comprendidos entre 4 y 8. MENOR Distribucion Interna del contrato MENOR Y LEVE

Los que tengan puntajes comprendidos entre 1 y 2. LEVE

6 EE&RR HSEQ