Kurs rejestratorki

medycznej
 Program kursu na rejestratorkę medyczną

●Organizacja recepcji, zarządzanie sekretariatem

●Przyjmowanie zgłoszeń pacjentów

●Umawianie terminów świadczeń usług zdrowotnych

●Przyjmowanie i ochrona materiału biologicznego

●Wydawanie wyników badań

●Kultura, etyka w zawodzie recepcjonistki medycznej

●Budowanie profesjonalnych relacji z pacjentem oraz lekarzem

●Obsługa urządzeń biurowych

●Elementy sprawozdawczości finansowaniu świadczeń

zdrowotnych
 Pacjenci UE i obcokrajowcy
Jeśli jesteś osobą, która ma prawo do świadczeń na
podstawie tzw. przepisów unijnych*, Twoje prawo do
świadczeń nie jest weryfikowane przez system eWUŚ.

* Przepisy określone w Rozporządzeniu Parlamentu

Europejskiego i Rady (WE) nr 883/2004 z dnia 29
kwietnia 2004 r. w sprawie koordynacji systemów
zabezpieczenia społecznego (Dz. U. UE. L.2004.166.1, z
późn. zm.), Rozporządzeniu Parlamentu Europejskiego
i Rady (WE) nr 987/2009 z dnia 16 września 2009 r.,
dotyczące wykonywania rozporządzenia (WE) nr
883/2004 w sprawie koordynacji systemów
zabezpieczenia społecznego (Dz. U. UE. L.2009. 284.1
z późn. zm.)
 Pacjenci ubezpieczeni w innych państwach
członkowskich UE/EFTA, którzy nie mają statusu
rezydenta UE, zobowiązani są do przedstawienia
odpowiedniego dokumentu unijnego
potwierdzającego ubezpieczenie. Rodzaj
dokumentu, jakim pacjent powinien się
posługiwać, uzależniony jest od celu, w jakim dana
osoba przebywa na terytorium Polski oraz
od charakteru tego pobytu.
 Poniżej informacja o rodzaju dokumentu oraz
zakresie przysługujących świadczeń w zależności
od celu pobytu:
Europejska Karta Ubezpieczenia
Zdrowotnego (EKUZ)
EKUZ, czyli Europejska Karta Ubezpieczenia Zdrowotnego
jest dokumentem uprawniającym do korzystania ze
świadczeń zdrowotnych, które stały się niezbędne z
przyczyn medycznych podczas pobytu w innych
państwach członkowskich Unii Europejskiej lub EFTA
(Szwajcaria, Norwegia, Islandia, Liechtenstein).
Karta jest wydawana osobom wyjeżdżającym czasowo
np.:
-w celach turystycznych,
-w celu odwiedzenia rodziny lub znajomych,
-w celu podjęcia studiów,
-pracownikom oddelegowanym do pracy za granicę przez
polskiego pracodawcę,
-w celu poszukiwania pracy - do momentu podjęcia
zatrudnienia.
 Prawo do EKUZ
Prawo do otrzymania Europejskiej Karty Ubezpieczenia
Zdrowotnego mają osoby ubezpieczone w Narodowym
Funduszu Zdrowia oraz:
-osoby objęte decyzją wójta (burmistrza, prezydenta)
gminy właściwej ze względu na miejsce zamieszkania,
-nieubezpieczone kobiety w okresie ciąży, porodu i
połogu posiadające obywatelstwo polskie i miejsce
zamieszkania na terytorium RP;
-nieubezpieczone osoby posiadające obywatelstwo
polskie, które nie ukończyły 18. roku życia;

Każda osoba wyjeżdżająca za granicę - także dziecko

- powinna posiadać własną kartę EKUZ.
 Ważne !!!!!!!!!

Każda osoba wyjeżdżająca za granicę - także dziecko -

powinna posiadać własną kartę EKUZ.

EKUZ nie przysługuje osobom, które przestały podlegać

polskiemu ustawodawstwu, np. w związku z podjęciem
pracy w innym państwie członkowskim UE/EFTA oraz
osobom, których ubezpieczenie w NFZ wygasło. Jeżeli
posłużysz się polskim EKUZ w innym państwie
członkowskim UE/EFTA, pomimo, że utraciłeś prawo do
korzystania ze świadczeń zdrowotnych finansowanych
przez NFZ, zobowiązany będziesz do zwrotu kosztów
leczenia poniesionych przez Fundusz na rzecz innego
państwa członkowskiego.
 Jak otrzymać EKUZ?
Aby otrzymać EKUZ, należy złożyć wypełniony i
podpisany wniosek wraz z załącznikami w oddziale
wojewódzkim lub delegaturze Funduszu. Wniosek można
pobrać ze strony internetowej (www.ekuz.nfz.gov.pl) lub
otrzymać w oddziale NFZ.

Wypełniony wniosek można złożyć w oddziale Funduszu:

-osobiście,
-pocztą,
-za pomocą elektronicznej skrzynki podawczej (ePUAP) -
dokumenty elektroniczne muszą być podpisane ważnym,
kwalifikowanym podpisem cyfrowym lub profilem
zaufanym.
-pocztą elektroniczną (skan wniosk
 Jak otrzymać EKUZ?
Ważne!
W przypadku, gdy przesłany wniosek nie zawiera
podpisu, wnioskodawca zobowiązany jest do
osobistego odbioru EKUZ w oddziale NFZ.

Wnioskodawca, dla którego OW NFZ nie może

potwierdzić faktu posiadania prawa do świadczeń
na koszt NFZ, w celu uzyskania EKUZ, powinien
okazać przy składaniu wniosku dokumenty
potwierdzające ubezpieczenie zdrowotne w NFZ.
 Ważność karty
Ważność EKUZ liczona jest od dnia złożenia wniosku o jej
wydanie w oddziale wojewódzkim NFZ.

W związku z wyjazdem turystycznym Karta wydawana jest na

okres do:
-5 (pięciu) lat - osobom pobierającym świadczenia emerytalne;
-6 (sześciu) miesięcy - osobom ubezpieczonym:
-zatrudnionym,
-prowadzącym pozarolniczą i rolniczą działalność gospodarczą,
-pobierającym rentę,
-studentom zgłoszonym do ubezpieczenia zdrowotnego przez
uczelnię,
-członkom rodzin (w przypadku członka rodziny w wieku
powyżej 18 lat wyłącznie po przedstawieniu dokumentu
potwierdzającego fakt kontynuacji kształcenia);
-2 (dwóch) miesięcy
osobom bezrobotnym zarejestrowanym w Urzędzie Pracy,
niewymienione wcześniej osobom ubezpieczonym.
 Kartę EKUZ ważną do 6 (sześciu)
miesięcy mogą otrzymać:
- kobiety w okresie ciąży lub porodu, posiadające
obywatelstwo polskie i miejsce zamieszkania na
terytorium Rzeczypospolitej Polskiej,
- dzieci i młodzież do 18. roku życia (okres
ważności karty kończy się z dniem ukończenia
przez te osoby 18. roku życia).
 Kartę EKUZ ważną do 90
(dziewięćdziesięciu) dni mogą
otrzymać:
osoby, które spełniają kryterium dochodowe do
otrzymywania świadczeń z pomocy społecznej i
otrzymały stosowną decyzję wójta, burmistrza lub
prezydenta (uprawnione na podstawie art. 54
ustawy o świadczeniach opieki zdrowotnej
finansowanych ze środków publicznych).
Kartę EKUZ ważną do 42 (czterdziestu
dwóch) dni od dnia porodu mogą
otrzymać:
-kobiety w okresie połogu, posiadające
obywatelstwo polskie i miejsce zamieszkania na
terytorium Rzeczypospolitej Polskiej.

Osoba wyjeżdżająca do pracy otrzymuje Kartę

tylko na okres do momentu podjęcia pracy.

Więcej informacji o Europejskiej Karcie

Ubezpieczenia Zdrowotnego znajdziesz na
stronie www.ekuz.nfz.gov.pl.
 Pacjent nieubezpieczony

Z uwagi na fakt, iż przedmiotowe świadczenia

finansowane są z dotacji celowej dane wykazane
w przedłożonych dokumentach rozliczeniowych
objęte są szczegółową weryfikacją mającą na celu
potwierdzenie, iż wskazany do rozliczenia pacjent
posiada status ”nieubezpieczonego”.
 Pacjent nieubezpieczony
Z prowadzonej aktualnie przez Śląski OW NFZ weryfikacji
danych wynika, iż część osób wykazanych do rozliczenia
nie posiada w Centralnym Wykazie Ubezpieczonych
statusu „nieubezpieczony”.
W związku z powyższym przedłożone do rozliczenia
faktury nie mogą być w całości zrealizowane
i wymagane są stosowne korekty. Prowadzona ze
świadczeniodawcami korespondencja
w przedmiotowej sprawie informująca o stwierdzonych
rozbieżnościach oraz oczekiwanie na złożenie przez
świadczeniodawcę korekt wydłuża okres realizacji
płatności.
 W celu uniknięcia powyższego Śląski OW NFZ
proponuje następujące zasady postępowania:
- Świadczeniodawca udzielający świadczenia opieki
zdrowotnej świadczeniobiorcom, o których mowa w art. 2
ust. 1 pkt 3 oraz w art. 12 pkt 2-4 i 6 ustawy
opracowuje szczegółowy wykaz osób, którym zostały
udzielone świadczenia (wg wzoru stanowiącego załącznik
do niniejszego komunikatu) oraz przesyła do ŚOW NFZ do
Wydziału Spraw Świadczeniobiorców zestawienie w wersji
elektronicznej w celu weryfikacji.
-WSŚ dokonuje weryfikacji otrzymanego wykazu osób
„nieubezpieczonych”, którym udzielono świadczenia
opieki zdrowotnej, w oparciu o dane zawarte w
Centralnym Wykazie Ubezpieczonych.
-Lista osób zweryfikowanych pozytywnie, którym
udzielone świadczenia mogą być sfinansowane z dotacji,
zostanie przesłana do świadczeniodawcy i stanowić
będzie podstawę wystawienia faktury.
- W przypadku osób, które nie posiadają statusu
„nieubezpieczony” prowadzone będzie
postępowanie wyjaśniające z ZUS.
- WSŚ poinformuje świadczeniodawcę o stanie prac
nad weryfikacją pozostałej do wyjaśnienia części
złożonego wykazu, w terminie do jednego miesiąca
od dnia złożenia wykazu
do weryfikacji.
- Każda potwierdzona przez Oddział i przesłana do
świadczeniodawcy część zweryfikowanego wykazu,
stanowić będzie podstawę do wystawienia przez
świadczeniodawcę faktury
za wykonane świadczenie.
 Kontrola NFZ w placówkach
opieki zdrowotnej

Zarówno Narodowy Fundusz Zdrowia, jak i właściwi

ministrowie w granicach swoich kompetencji, są
uprawnieni do przeprowadzania kontroli udzielania
świadczeń opieki zdrowotnej finansowanych ze
środków publicznych przez podmioty prowadzące
działalność leczniczą (bez względu na ich formę
organizacyjną).
 Kontrole z reguły są niezapowiedziane

Każdy kierownik placówki medycznej, prowadzącej działalność

leczniczą, powinien mieć na względzie przede wszystkim to,
że wiele kontroli (o ile nie wszystkie) przeprowadzanych przez
Narodowy Fundusz Zdrowia realizowanych jest bez
uprzedniego zawiadomienia podmiotu leczniczego. Oznacza
to w praktyce, że Fundusz -nie uprzedza o tym, iż kontrola
będzie się odbywać.
Narodowy Fundusz Zdrowia - jako podmiot zobowiązany do
finansowania świadczeń opieki zdrowotnej ze środków
publicznych - jest uprawniony do takiego działania zgodnie z
brzmieniem m. in. Rozporządzenia Ministra Zdrowia w sprawie
kontroli. Rozporządzenie w § 4 ust. 1 przewiduje, że Podmiot
zobowiązany do finansowania świadczeń opieki zdrowotnej ze
środków publicznych [NFZ] zawiadamia świadczeniodawcę o
planowanej kontroli najpóźniej w chwili rozpoczęcia czynności
kontrolnych. De facto zawiadomienie takie następuje wraz z
wejściem kontrolujących na teren podmiotu leczniczego.
 Uwaga !!!!

W związku z powyższym zalecamy, by być zawsze

przygotowanym do ewentualnej kontroli, tj.
udzielać świadczeń zdrowotnych zgodnie, i to w
każdym szczególe, z przepisami prawa, z zawartą
umową o udzielanie świadczeń opieki zdrowotnej
oraz zarządzeniami NFZ.
 Narodowy Fundusz Zdrowia przeprowadza
kontrolę w szczególności:

-organizacji i sposobu udzielania świadczeń opieki

zdrowotnej oraz ich dostępności;
-udzielania świadczeń opieki zdrowotnej pod względem
zgodności z wymaganiami określonymi w umowie o
udzielanie świadczeń opieki zdrowotnej;
-zasadności wyboru leków i wyrobów medycznych, w tym
przedmiotów ortopedycznych i środków pomocniczych
stosowanych w leczeniu, rehabilitacji i badaniach
diagnostycznych;
-przestrzegania zasad wystawiania recept;
dokumentacji medycznej dotyczącej świadczeń opieki
zdrowotnej finansowanych ze środków publicznych.
 W praktyce oznacza to, iż Fundusz w trakcie
czynności kontrolnych może mieć prawo wglądu do
szeregu dokumentów, zarówno związanych z
udzielaniem świadczeń, jak i z organizacją pracy w
podmiocie leczniczym, np. do dokumentów
kadrowych (umów o pracę, zlecenia, współpracy, list
obecności personelu), dokumentacji medycznej
pacjentów, zbiorczej dokumentacji medycznej itp.
Przedmiotem kontroli może być również w
szczególności prawidłowość kwalifikacji świadczeń
zdrowotnych, kwalifikacje osób udzielających
świadczeń, zgodność harmonogramu pracy z
harmonogramem stanowiącym załącznik do Umowy
o udzielanie świadczeń opieki zdrowotnej oraz
zgodność sprawozdanych danych. Nadmienić przy
tym warto tutaj, iż w zależności od tego jaki jest
zakres przeprowadzanej kontroli - Fundusz może
żądać różnego rodzaju dokumentów.
 Najczęściej popełniane błędy
Przede wszystkim należy zwrócić uwagę na fakt, iż
jednym z najczęściej popełnianych uchybień przez
osoby zarządzające podmiotem leczniczym jest
nieprawidłowe realizowanie umowy o udzielanie
świadczeń opieki zdrowotnej.

Tyczy się to przede wszystkim zgłoszeń

potencjału wykonawczego (personelu) do Portalu
Świadczeniodawcy, nieprawidłowych
harmonogramów pracy, braku obecności lekarzy w
podmiocie leczniczym w godzinach swojej pracy
oraz prowadzenia w nieprawidłowy sposób
dokumentacji medycznej.
 Problemy z potencjałem wykonawczym
-Wiele nieporozumień wiąże się ze zgłaszaniem zmian w
zakresie potencjału wykonawczego. Nie bez znaczenia jest tu
przepływ informacji pomiędzy działem kadr (osobami
odpowiedzialnymi za sprawy kadrowe) a osobą zarządzającą
podmiotem leczniczym, zajmującą się zmianą danych w tym
zakresie.
-Bardzo często w trakcie kontroli dokonywanej przez Fundusz
okazuje się, iż dany lekarz od jakiegoś czasu już nie udziela
świadczeń w podmiocie (zakończył współpracę, przebywa na
dłuższym urlopie lub zwolnieniu), o czym kierownik podmiotu
leczniczego (posiadającego np. kilkanaście pracowni w całym
kraju) nie wiedział, w związku z czym nie zmienił danych
zgłoszonych do NFZ.
-W efekcie może dojść do sytuacji, w której dany lekarz
(pielęgniarka, technik) będzie wskazany przez dwa odrębne
podmioty lecznicze w dwóch różnych, załączonych do Umowy,
harmonogramach pracy jako udzielający świadczeń
zdrowotnych w tym samym czasie (godzinach) w dwóch
różnych miejscach (będzie tak w przypadku nie
-Taka sytuacja stanowi nie tylko naruszenie Umowy o
udzielanie świadczeń opieki zdrowotnej w zakresie
niezgodności harmonogramu pracy z rzeczywistym
stanem, lecz także naruszenie Ogólnych Warunków
Umów[3], które wyraźnie przewidują zakaz udzielania
świadczeń w czasie wyznaczonym do udzielania
świadczeń w harmonogramie pracy u innego
świadczeniodawcy lub w innej jednostce organizacyjnej u
tego samego świadczeniodawcy (§ 6 ust. 4 Ogólnych
Warunków Umów).
-Konsekwencje naruszenia tego zakazu, mogą być dla
podmiotu leczniczego bardzo dotkliwe – w przypadku
rażącego jego naruszenia dyrektor oddziału
wojewódzkiego Funduszu może rozwiązać umowę o
udzielanie świadczeń opieki zdrowotnej w części albo w
całości bez zachowania okresu wypowiedzenia (§ 36 ust.
1 pkt 3 Ogólnych Warunków Umów). Pamiętać przy tym
należy także o obowiązku zgłaszania w Portalu
 Brak tablic informacyjnych i ogłoszeń

Dla niektórych świadczeniodawców błahymi wydają się być

zapisy dotyczące informacji, jakie powinny się znaleźć w
podmiocie leczniczym, w miejscu widocznym dla pacjentów.
Obowiązek zamieszczenia odpowiednich informacji
przewidziany jest m. in. przez Ogóle Warunki Umów (§11).
Mowa tu m. in. o informacjach:
-o możliwości i sposobie zapisania się na listę oczekujących na
świadczenie zdrowotne,
-na temat zasad zapisów na porady i wizyty, z uwzględnieniem
świadczeń udzielanych w warunkach domowych;
-o trybie składania skarg i wniosków oraz prawach pacjenta;
-na temat adresu oraz numerów telefonów podmiotów
udzielających świadczeń poza godzinami pracy określonymi w
umowie, a w szczególności w dni wolne od pracy i w święta – w
przypadku świadczeniodawców udzielających świadczeń
podstawowej opieki zdrowotnej;
-o numerach telefonów alarmowych ratownictwa
medycznego („112” i „999”);
-adresu oraz numeru telefonu właściwego miejscowo
Rzecznika Praw Pacjenta oraz numeru bezpłatnej infolinii
Biura Praw Pacjenta przy ministrze właściwym do spraw
zdrowia;
-o innych informacjach, jeżeli obowiązek ich ujawnienia
świadczeniobiorcom, wynika z umowy – np. o
nieobecności danego lekarza i przewidzianym
zastępstwie.

Powyższe wymogi dotyczące wymienionych informacji

stanowią także często przedmiot kontroli NFZ, o czym
świadczeniodawcom nie wolno zapominać
 Nieprawidłowo prowadzona dokumentacja
medyczna

Problem prowadzenia dokumentacji medycznej w sposób

nieprawidłowy zdaje się być jednym z niestety bardziej
popularnych.

Do głównych nieprawidłowości zaliczyć należy przede

wszystkim:
-brak numeracji poszczególnych stron w dokumentacji,
-brak dat sporządzenia wpisów czy określenia danych
osoby dokonującej wpis (numer prawa wykonywania
zawodu, specjalność, imię i nazwisko),
-brak określenia miejsca zamieszkania pacjenta czy
oznaczenia osoby wykonującej badanie lub kierującej na
takie badanie.
Ponadto dokumentacje medyczne często są
uzupełniane wstecz, tzn. wpisy w nich nie są dokonywane
niezwłocznie.
 Należy przy tym pamiętać, iż dokumentacja
medyczna nie tylko jest kontrolowana przez
Narodowy Fundusz Zdrowia w trakcie
przeprowadzanej kontroli, ale także, że
prawidłowa, czytelna dokumentacja medyczna
stanowi podstawowe źródło obrony dla lekarza w
jakimkolwiek toczącym się przeciwko niemu
postępowaniu związanym z udzielaniem przez
niego świadczeń medycznych.

W związku z powyższym należy zwrócić uwagę,

aby dokumentacja medyczna była tworzona przez
personel medyczny zgodnie z literą prawa.
 Najczęściej stwierdzone nieprawidłowości w wyniku kontroli
świadczeniodawców nie ulegają zmianie na przestrzeni ostatnich lat i
są podobne we wszystkich rodzajach świadczeń:
-nieprawidłowa klasyfikacja hospitalizacji do grup JGP,
-rozliczanie w tzw. „ruchu międzyoddziałowym”,
wykazywanie jako hospitalizacji świadczeń, które mogły
być wykonane w warunkach ambulatoryjnych,
-brak w dokumentacji medycznej potwierdzenia
udzielonych świadczeń/porad,
-brak skierowania do objęcia opieką,
-brak medycznego uzasadnienia do rozliczenia wykazanej
procedury,
-brak określonych w typie porady badań diagnostycznych,
-braki w wymaganym sprzęcie,
-brak wymaganych kwalifikacji personelu,
nieprawidłowe prowadzenie dokumentacji medycznej,
-brak aktualizacji zasobów sprzętowych i personelu
(harmonogram-zasoby).
 Za nieprawidłowości grożą kary
Jeśli Narodowy Fundusz Zdrowia w trakcie przeprowadzanej przez
siebie kontroli stwierdzi nieprawidłowości czy to np. w realizacji
umowy, czy organizacji i sposobie udzielania świadczeń zdrowotnych
przez dany podmiot leczniczy, może nałożyć na niego karę finansową.
Jest to tzw. kara umowna, której wysokość waha się, w zależności od
stwierdzonych naruszeń. Maksymalnie w jednym postępowaniu
kontrolnym Fundusz może nałożyć karę do 3 % kwoty zobowiązania
wynikającego z umowy. W związku z powyższym kwoty te mogą być
spore – zwłaszcza, jeśli dany podmiot leczniczy zawarł z NFZ Umowę
przewidującą wysoką kwotę zobowiązania. Mając powyższe na uwadze
zalecamy zatem wszystkim kierownikom oraz osobom zarządzającym
podmiotami leczniczymi do bieżącego aktualizowania nie tylko
potencjału wykonawczego określonego w Umowie z NFZ, ale także do
szkolenia personelu medycznego w zakresie prowadzenia
dokumentacji medycznej oraz innych obowiązków związanych z
udzielaniem świadczeń zdrowotnych finansowanych przez Narodowy
Fundusz
 Komunikowanie się z personelem w sprawach
wprowadzania danych pacjentów

Rozliczenie przez:
-Kupon
-Kartę statystyczną
-Karta historii choroby
Omówienie wprowadzania porady
w poradni specjalistycznej
-Rodzaj poradni
-Dane lekarza
-Procedury
-Nr umowy
-Rodzaj świadczenia
WPROWADZANIE I EDYCJA
DANYCH PACJENTA
 Wprowadzanie danych pacjenta do bazy
przebiega bardzo sprawnie dzięki temu, iż:

-po wpisaniu numeru PESEL program automatycznie uzupełnia pole

WIEK,
-po wpisaniu danych: imię, nazwisko, ewentualnie ulica, miasto
małą literą i przejściu do kolejnego pola – program automatycznie
zamienia pierwszą literę nazwy własnej na dużą literę,
-po wprowadzeniu kodu pocztowego miejsca zamieszkania
pacjenta – program automatycznie uzupełni pola: „Miejscowość”,
„Ulica”, „Województwo”, „Gmina”, „Powiat” oraz „Oddział NFZ”
oszczędzając Użytkownikowi wpisywania tych danych z klawiatury.
Pod jednym kodem pocztowym może znajdować się kilka
miejscowości i/lub ulic. W takim przypadku należy wybrać właściwą
z rozwijalnej listy w tych polach. Istnieje również możliwość
wpisania innej nazwy miasta i ulicy niż zaproponowana przez
program – w takim przypadku należy usunąć proponowaną przez
program nazwę i wpisać inną.
 Jeżeli pacjentem jest dziecko do pierwszego roku życia,
nieposiadające własnego numeru PESEL, albo w sytuacji niemożności
ustalenia tego numeru, wówczas przy wprowadzaniu danych pacjenta
należy zaznaczyć checkbox „DZIECKO” a w polu „PESEL”, wprowadzić
numer PESEL jednego z rodziców dziecka:
W przypadku wprowadzania danych cudzoziemca, nieposiadającego numeru
PESEL, należy zaznaczyć checkbox „OBCOKRAJOWIEC„. W takim przypadku w
polu „Obywatelstwo” wybrać należy kraj pochodzenia pacjenta:
 Każdemu pacjentowi przypisać można kod uprawnienia
dodatkowego, o ile taki mu przysługuje na podstawie odpowiednich
przepisów

episów:
W celu EDYCJI zapisanych uprzednio w aplikacji danych pacjentów
należy wybrać konkretnego pacjenta z listy, kliknąć przyciskiem
myszy tak, aby jego dane się podświetliły:
WYSZUKIWANIE I USUWANIE
DANYCH PACJENTA
Aby usunąć dane pacjenta z bazy należy je wyszukać a następnie
zaznaczyć rekord myszką tak, aby został on podświetlony:
 Pojawi się okno dialogowe, w
którym należy potwierdzić akcję
usunięcia danych:
Naciśniecie przycisku „Tak” spowoduje usunięcie
pacjenta z bazy i przeniesienie jego danych do
„Usunięci”: