ADMINISTRACIÓN

ES UN SISTEMA DE FUNCIONES QUE COORDINA LOS

RECURSOS DE UN ORGANISMO SOCIAL HACIA EL LOGRO DE
SUS OBJETIVOS, DE MANERA EFICAZ Y EFICIENTE.
 ADMINISTRACION E INFORMATICA
En el desarrollo de las telecomunicaciones y de la
informática, la velocidad, la flexibilidad y la conectividad
están implicadas; como las Organizaciones "operan" con
información, entonces ellas también son afectadas, ¿cómo
hacer que los efectos sean positivos?, depende
precisamente de la capacidad gerencial con que se cuente.
"Administrar bien es administrar su futuro, y administrar su
futuro es administrar información".
ANTECEDENTES HISTORICOS DE LA
ADMINISTRACION
 existía un jefe
en cada
familia quien
era el quien
dividía el
trabajo por
edades y sexo.

EPOCA PRIMITIVA
 dejan de ser
nómadas a
tener una vida
sedentaria;
hay una
explotación de
agricultura.

EPOCA AGRÍCOLA:
 existe una
supervisión del
trabajo a los
esclavos,
Supervisión de
tipo físico (mal
trato al
trabajador)

EPOCA
ANTIGUA:
 aparición de
los talleres
artesanales,
trabajo con
salario y
honorarios,
desarrollo del
comercio a
gran escala.
FEUDALISMO:
 inventos y
descubrimientos,
explotación de
trabajo y recursos
hay una gran
incrementación
de producción.

REVOLUCIÓN INDUSTRIAL:
 gran desarrollo
tecnológico e
industrial surge la
administración
como tal.

SIGLO XX:
CARACTERISTICAS DE LA
ADMINISTRACION
 UNIVERSALIDAD
El fenómeno administrativo se da donde quiera que existe un organismo
social, es el proceso global de toma de decisiones orientado a conseguir
los objetivos organizativos de forma eficaz y eficiente, mediante la
planificación, organización, integración de personal, dirección y control
La administración se da por lo mismo en el estado, en el ejército, en la
empresa, en las instituciones educativas, en una sociedad religiosa, etc.
Se puede decir que La administración es universal porque esta se puede
aplicar en todo tipo de organismo social y en todos los sistemas políticos
existentes.
 UNIDAD TEMPORAL
Aunque se distingan etapas, fases y elementos del
fenómeno administrativo, éste es único y, por lo mismo,
en todo momento de la vida de una empresa se están
dando, en mayor o menor grado, todos o la mayor parte
de los elementos administrativos. Así, al hacer los planes,
no por eso se deja de mandar, de controlar, de organizar,
etc.
 VALOR INSTRUMENTAL
La administración es un medio para alcanzar
un fin, es decir, se utiliza en los organismos
sociales para lograr en forma eficiente los
objetivos establecidos.
 INTERDISCIPLINARIEDAD
La administración hace uso de los principios, procesos,
procedimientos y métodos de otras ciencias que están
relacionadas con la eficiencia en el trabajo. Está
relacionada con matemáticas, estadística, derecho,
economía, contabilidad, sociología, Psicología, filosofía,
antropología, ciencia política.
 ESPECIFICIDAD
Aunque la administración va siempre acompañada de otros fenómenos
de índole distinta, el fenómeno administrativo es específico y distinto a
los que acompaña. Se puede ser un magnífico ingeniero de producción
y un pésimo administrador. La administración tiene características
específicas que no nos permite confundirla con otra ciencia o técnica.
Que la administración se auxilie de otras ciencias y técnicas, tiene
características propias que le proporcionan su carácter específico, es
decir, no puede confundirse con otras disciplinas.
 AMPLITUD DE EJEERCICIO

Se aplica en todos los niveles de un organismo formal,

por ejemplo, presidentes, gerentes, supervisores, ama
de casa, etc.
 UNIDAD JERARQUICA
Todos cuantos tienen carácter de jefes en un organismo
social, participan en distintos grados y modalidades, de la
misma administración. Así, en una empresa forman un
solo cuerpo administrativo, desde el gerente general,
hasta el último mayordomo.
 FLEXIBILIDAD

Los principios y técnicas administrativas se pueden

adaptar a las diferentes necesidades de la empresa o
grupo social
IMPORTANCIA DE LA ADMINISTRACIÓN
 imprescindible para el buen funcionamiento
 Simplifica el trabajo
 Eleva la productividad y eficiencia
 Condición para el éxito
 Requisito para hacer competitiva la organización
 Contribuye al bienestar de la comunidad
CAMPO DE TRABAJO Y HABILIDADES ADMINISTRATIVAS
 DEPENDIENTE
 Ejecutivo (entidad privada) o funcionario (entidad pública)
 Docente y/o investigador (institución publica o privada)
 INDEPENDIENTE
 Dueño o socio de entidad privada
 Docente o investigador por su cuenta
 Consultor o asesor de entidad pública o privada
HABILIDADES ADMINISTRATIVAS
 HABILIDAD TECNICA: capacidad de aplicar métodos,
procedimientos y técnicas en el campo especializado
 HABILIDAD INTERPERSONAL: capacidad individual de dirigir, motivar,
resolver conflictos, comunicase y trabajar con los demás
 HABILIDAD DE CONCEPTUALIZACION: capacidad para percibir
un problema, asunto u organización como un todo, asi como sus partes
interrelacionadas
 HABILIDAD DE DISEÑO-SOLUCIÓN: capacidad para deducir la
solución práctica de cualquier problema en beneficio de la
empresa.
 TIPOS DE ADMINISTRACION
PUBLICA
Se aplica en organismos sociales públicos creados
para cumplir las funciones del gobierno, ya sea en el
ámbito internacional, federal, estatal o municipal.
(centralizados, desconcentrados, descentralizados,
estatales)
PRIVADA
Se aplica a todos los organismos sociales privados,
ya sea en el ámbito transnacional, nacional, regional
o local.
(industrial, comercial, servicios)

MIXTA
Aplicable de manera simultanea (pública y privada), tal es el caso de organismos PARAESTATALES
EL DESARROLLO DE LA
ADMINISTRACION
¿Cuál es el enfoque administrativo ideal que puede
resolver la problemática de cualquier organización?
 ESCUELAS DE LA
ADMINISTRACION
 CIENTIFICA

 HUMANO- RELACIONISTA

 ESTRUCTURALISTA

 SISTEMAS

 MATEMÁTICA

 NEO-HUMANO RELACIONISTA
 ESCUELA CIENTIFICA
 Se basaba en el análisis del trabajo
operacional,
 el estudio de tiempos y movimientos,
 la división de tareas y
 la especialización del trabajador.
 ENFOQUES DE LA ESCUELA
CIENTIFICA
1. TAYLORISMO
 Centra su atención en los métodos de trabajo
 Parte de los niveles inferiores hasta los
superiores considerando el todo
 Da énfasis a las tareas
 Principal precursor Frederick Winslow Taylor
 ENFOQUES DE LA ESCUELA
CIENTIFICA
2.FAYOLISMO
 Centra su atención en toda la organización,
tanto en la anatomía como en la fisiología
 Se desarrolla de arriba hacia abajo y del
todo hacia sus partes
 Da énfasis a toda la estructura
 Principal precursor Henri Fayol
 FREDERICK W. TAYLOR
 Padre de la “administración científica”
 Su objetivo se concentraba en incrementar la productividad de la empresa,
mediante el aumento de la eficiencia en el nivel operacional, a través de la
aplicación del método científico.
 METODO DE ESTUDIO DE TIEMPOS Y MOVIMIENTOS
 SISTEMA DE INCENTIVOS DE TRABAJO DIFERENCIAL
 ELEMENTOS ADMINISTRATIVOS
1. Planeación (ciencia)

2. Preparación (selección y entrenamiento científico)

3. Ejecución (diferencia entre atribuciones y

responsabilidades)

4. Excepción (supervisión funcional)

5. Control (normas y planes)

 PRINCIPALES SEGUIDORES
DEL TAYLORISMO
 HENRY L. GANTT
1. Diagrama de GANTT
2. Plan de Tarea y Bonificación
3. Política de Instrucción y
entrenamiento
4. Responsabilidad industrial de
Servicio
 FRANK B. GILBRETH
1. Movimientos elementales de Therblig
2. Ergonomía
 HENRI FAYOL
 Padre de la “teoría administrativa
moderna”
 Definición de universalidad de la
administración
 Seis áreas de actividad funcional
 Cinco elementos del proceso
 Catorce principios administrativos
 Perfil del administrador
 AREAS DE ACTIVIDAD
FUNCIONAL
Henri Fayol
 Técnicas
 Comerciales
 Financieras
 Seguridad
 Contables
 ADMINISTRATIVAS
Denominada también departamental, depende del tamaño, tipo, estructura de
la organización, denominación y ubicación de funciones.
 PROCESO ADMINISTRATIVO
Henri Fayol

 Prever (examinar el futuro)

 Organizar (estructura material y
humana)
 Dirigir (guiar al personal)
 Coordinar (enlazar de manera
armoniosa)
 Controlar (verificar reglas y ordenes)
 14 PRINCIPIOS DE LA
ADMINISTRACIÓN
Henri Fayol
1. División del trabajo
2. Autoridad y responsabilidad
3. Disciplina
4. Unidad de mando
5. Unidad de dirección
6. Subordinación del interés individual al general
7. Remuneración del personal
8. Centralización
9. Jerarquía o cadena de mando
10. Orden
11. Equidad
12. Estabilidad del personal
13. Iniciativa
14. Espíritu de grupo
PERFIL DEL ADMINISTRADOR
Henri Fayol

 Cualidades físicas
 Cualidades intelectuales
 Cualidades morales
 Cultura general
 Conocimientos especiales
 experiencia
 ACTIVIDADES
1. ¿Cuáles son los cinco elementos en que se basa la organización racional del
trabajo?
2. De acuerdo con Fayol, ¿Cuáles son las seis áreas funcionales de la
administración?
3. Explica los elementos del proceso, según Fayol
4. Fayol enuncio 14 principios administrativos, menciona cinco de ellos.
5. Quien centro su método de trabajo en ir de abajo hacia arriba y de las partes
hacia el todo.
6. Utilizó un diagrama para la planeación y control de actividades
7. Desarrollo la ergonomía
8. Centro su método de trabajo en ir de arriba hacia abajo y del todo hacia las
partes
9. El objetivo de la escuela científica es...
10. Taylor y Fayol son considerados “que” de la administración?
 ESCUELA HUMANO
RELACIONISTA
 Centrado en la satisfacción del hombre en la
organización, como individuo y como parte de
un grupo social.
 Los aspectos psicológicos y sociales tienen
influencia en los aspectos técnicos y físicos.
 Principal exponente George Elton Mayo
 GEORGE ELTON MAYO
 Realizó su principal experimento
“estudios de Hawthorne” en la planta
de Western Electric Company.
 El incremento de la productividad de
los trabajadores resulta cuando reciben
atención especial y pueden
interrelacionarse, independientemente
de que sus condiciones de trabajo sean
o no modificadas.
 COMPORTAMIENTO
INDIVIDUAL Y GRUPAL
Elton Mayo

 El comportamiento individual se apoya por

completo en el grupo al cual pertenece y que
establece sus propias reglas.

 El individuo trata de actuar conforme esas

reglas para ser aceptado dentro de ese grupo
informal.
 ESCUELA
ESTRUCTURALISTA
 Trata de conciliar las tesis propuestas por la escuela científica
y la humano-relacionista
 Estudia de manera global a la empresa de manera formal e
informal
 Analiza los tipos de sociedad y la autoridad y conflictos que
en ella se desarrollan.
 Principales precursores son Weber, Mayntz, Etzioni,
Dahrendorf
 MAX WEBER
estructuralista
 Distingue tres tipos de sociedad y autoridad
1. Tradicional
2. Carismática y legal
3. Racional o burocrática
a) Especialización
b) Normas y reglamentos por escrito
c) Estandarización
d) Impersonalidad
e) Jerarquía de autoridad
f) Méritos y competencias
g) Separación de la administración de los propietarios
h) racionalidad
 RENATE MAYNTZ
estructuralista

 Existen tres problemas:

1. Análisis psicosociologico del individuo
2. Análisis de las relaciones entre el individuo y la
sociedad
3. Análisis sociológico de la organización

 La autoridad puede clasificarse en:

a) Jerárquica (fluye de arriba hacia abajo)
b) Democrática (fluye de abajo hacia arriba)
c) Técnica (los conocimientos determinan las
actividades)
 AMITAI ETZIONI
estructuralista
 Considera a las organizaciones como unidades
sociales deliberadamente construidas o
reconstruidas para alcanzar fines específicos

 Existen tres tipos de organizaciones:

1. Coercitiva (poder de castigar-
obedecer)
2. Utilitaria (poder racional, recompensas)
3. Normativa (poder aceptado
moralmente)
 RALPH DAHRENDORF
estructuralista

 Centra su atención en el problema de la empresa

industrial como un sistema social y los conflictos que
se generan en la misma.
 Tres tipos de conflicto:
1. Industriales (sindicatos y empresarios)
2. Informales (rechazo a reglamentos o jefes)
3. Desviados (descontentos individuales,
tensiones sociales)
 ESCUELA DE SISTEMAS
Se aplica el enfoque de la Teoría General de
Sistemas, la cual consiste en entender que cualquier
entidad económica se le considera como un sistema
abierto que da y recibe influencia el ambiente interno
y externo en el cual se desarrolla.

 Posee sus propios elementos o subsistemas

(individuos), el sistema (la organización) y forma
parte de un suprasistema (organizaciones similares a
ellas).

 El “sistema” es el conjunto de elementos

interrelacionados entre si para el logro de un objetivo
predeterminado.

 Exponentes: Bertalanffy, Boulding, Katz y Kahn,

grupo Tavistock
 MODELO SOCIOTÉCNICO DE
TAVISTOCK
escuela de sistemas
 El grupo de sociólogos y psicólogos
del Instituto de Relaciones Humanas
de “Tavistock”, consideran que la
organización productiva es una
combinación del sistema tecnológico
(tareas, equipo, ambiente físico) y el sistema
social (relación entre los ejecutantes)
 ACTIVIDADES
1. Que autor distingue tres tipos de sociedad y autoridad: tradicional, carismática y
burocrática?
2. Quien identifica tres tipos de conflictos de poder: industriales, informales y
desviados?
3. Cuáles son los tres problemas que Mayntz detecta dentro de la organización?
4. A que hace referencia el modelo sociotécnico de Tavistock?
5. Cual era la teoría de Etzioni, respecto a la administración?
6. Que plantea la escuela humano relacionista?
7. Qué concluyo Mayo en el estudio de “Hawthorne”?
8. Cuál es el enfoque de la escuela estructuralista?
9. Define sistema
10. Enlista los principales exponentes de la escuela de sistemas
 ESCUELA MATEMATICA
También llamada cuántica o de investigación de
operaciones, pone énfasis en el proceso decisorio (toma
de decisiones), el cual se desarrolla de manera lógica y
racional (criterios económicos) con un enfoque cuantitativo y
determinista (modelos matemáticos).

 no solo se relaciona con un problema en particular,

sino con el análisis de todas las operaciones de un
sistema, por lo que requiere:
1. Probabilidad (condiciones de riesgo)
2. Estadística (análisis y control de datos)
3. Matemática (modelos matemáticos)

 Exponentes: Bernard, Simon y March,

Ackoff, entre otros.
 PRINCIPALES MÉTODOS
CUANTITATIVOS
escuela matemática
 Programación lineal
 Recorrido de un camión repartidor de agua
 Teoría de juegos
 Análisis de la competencia en los mercados
 Teoría de colas
 Ventanilla, líneas de montaje
 Administración de proyectos
 Investigación y desarrollo de nuevos productos y procesos
 Programación dinámica
 Alternativas económicas entre comprar/fabricar/alquilar
 Probabilidad y análisis estadístico
 Probabilidad de que una máquina se descomponga
 Simulación de computadora
 Operación de un sistema en el tiempo, con el uso de programas manipulables
 ESCUELA NEO-HUMANO
RELACIONISTA
 Nuevo enfoque de la escuela humano-relacionista de Elton
Mayo que al observar en el trabajador falta de motivación
en satisfactores físicos y económicos, así como autoridad
disminuida crean esta nueva etapa.

 En ella el énfasis permanece en las personas, se aplica la

psicología organizacional

 Se cambia el nivel de motivación del material al de

participación e interacción, haciendo sentir al empleado que
el éxito depende de su colaboración dentro de la empresa.
 DOUGLAS McGREGOR
escuela neo-humana relacionista
 Presenta dos enfoques antagónicos del estilo de administrar de acuerdo con la forma de
considerar las caracteristicas de la naturaleza humana.

TEORÍA X TEORIA Y
Tradicionalista Moderna

 SUPOSICIONES  SUPOSICIONES
1. Pereza, evita el trabajo, mínimo esfuerzo 1. No muestra desagrado al trabajo
2. Sin ambición, responsabilidad, iniciativa 2. No es pasivo
3. Egocéntrico, no comulga con la empresa 3. Tiene imaginación y creatividad
4. Reacio al cambio, inseguro. 4. Es capaz de asumir y buscar
responsabilidades
 ESTILO DE ADMINISTRAR: 5. Se autocontrola y autodirige
Estricto, rígido y autocrático
 ESTILO DE ADMINISTRAR:
abierto, dinámico y democrático
ABRAHAM MASLOW
escuela neo-humana relacionista

AUTOREALIZACION

POTENCIAL

AUTOESTIMA SECUNDARIAS
AUTOCONFIANZA

SOCIALES
ACEPTACIÓN, AFECTO, AMOR

SEGURIDAD
TRABAJO, SALUD, ECONOMÍA
BASICAS
FISIOLOGICAS
CASA, VESTIDO, SUSTENTO, DESCANSO
 ACTIVIDADES
1. La escuela matemática pone énfasis en..?
2. Menciona los principales exponentes de la escuela
matemática
3. Enlista tres principales métodos cuantitativos de la escuela
matemática y ejemplifícalos
4. Cual es la diferencia entre la escuela humano relacionista y
la neo-humana relacionista?
5. Que teoría de las desarrolladas por McGregor aplicarías en
tu organización y por que?
6. Elabora la pirámide de las necesidades de Maslow con base
en tus datos personales