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Variable Variables Técnica estadística
Dependient independientes
e
Métrica No métrica Análisis de varianza
Análisis de covarianza
Regresión múltiple de variable ficticia
Detector automático ce interacción
Métrica Métrica Regresión lineal múltiple
No métrica Métrica Análisis discriminante
UNA
VARIABLE Métrica o Modelos de elección discreta (regresión logística
DEPENDIENTE categórica binaria o multinomial) (logit y probit)
No métrica o No métrica Análisis conjunto
métrica Segmentación jerárquica
No métrica No métrica Discriminante con variable conjunta
No métrica No métrica Modelos de elección discreta con variable ficticia
Métrica No métrica Análisis multivariable de la varianza (MANOVA)
Análisis multivariable de la covarianza
MAS DE UNA Modelos log lineales
VARIABLE Métrica Métrica o no Ecuaciones estructurales
DEPENDIENTE métrica Correlación canónica
No métrica No métricas Análisis con clases latentes
Análisis de componentes principales
Análisis factorial
Métricas Análisis cluster
Analisis de escalas multidimensionales metrico
Relación entre
variables
Análisis de correspondencias
Relación entre
Métricas Análisis de conglomerados ( cluster )
casos
Relación entre
Métricas Escala multidimensional
objetos
Clasificación:
- Red neuronal
- Maquina vectorial de
soporte
- Árbol de decisión
- Bosque aleatorio
- Red bayesiana
BIG DATA
Redes neuronales.
Árboles de decisión.
Modelos estadísticos.
Agrupamiento o Clustering
Algoritmos supervisados (o predictivos):
Algoritmos no supervisados (o del
descubrimiento del conocimiento):
Inteligencia Artificial
Ejemplo de técnicas:
•Redes Neuronales.
•Lógica Difusa.
•Algoritmos Genéticos.
•Máquinas de Soporte Vectorial.
Business Analytics I: Modelos Analíticos Supervisados
• Análisis Discriminante
• Regresión Logística
• Redes Neuronales
• Máquinas de Soporte Vectorial
• K-Vecino más cercano
• Desarrollo grupal de un caso integrador
Business Analytics II: Modelos Analíticos No Supervisados
• Análisis de Componentes Principales
• Análisis de Recencia, Frecuencia y Monto
• Análisis Clúster: Jerárquico, K-Means y Bietápico
• Mapas de Kohonen
• Market Basket Analysis
Machine Learning
Árboles de decisiones
Reglas de asociación
Algoritmos genéticos
Redes neuronales artificiales
Máquinas de vectores de soporte
Algoritmos de agrupamiento
Redes bayesianas
Machine learning es una rama de la inteligencia artificial que se hace
basada en datos
Aumenta su uso gracias a BIG DATA
Machine learning aprendizaje automático es una disciplina científica del
ámbito de la inteligencia artificial que crea sistemas que aprenden
automáticamente.
Una empresa de telefonía quiere saber qué clientes están en “peligro” de irse a la
competencia para hacer acciones comerciales que eviten esta fuga.
¿cómo puede hacerlo?
La empresa tiene muchos datos de los clientes : antigüedad, planes contratados,
consumo diario, llamadas mensuales al servicio de atención al cliente, últimos
cambios de planes contratados… pero seguramente los usa solo para facturar y
para hacer estadísticas.
¿qué más puede hacer con esos datos?
Se pueden predecir cuándo un cliente se va a dar de baja.
Esa cantidad ingente de datos son imposibles de analizar por una persona
para sacar conclusiones y menos todavía para hacer predicciones.
Los algoritmos en cambio sí pueden detectar patrones de
comportamiento contando con las variables que le proporcionamos y
descubrir cuáles son las que han llevado, en este caso, a darse de baja
como cliente.
La visualización en árbol (tiene muchos
más nodos) permite ver los patrones que
han seguido ciertos clientes que se han
dado de baja. En este caso está resaltada
una de las ramas centrales, que indican un
patrón en el que el cliente:
• Tiene más de 3 llamadas al servicio de
atención al cliente.
• Llama menos de 171,95 minutos al día.
• Las llamadas en horario nocturno son
inferiores a 189,02 minutos.
Este es un análisis de los datos históricos, pero… ¿dónde está la predicción?.
Si los clientes que tienen estas características ya se han dado de baja de la
compañía, es previsible que los que todavía son clientes y tienen este mismo
comportamiento estén en riesgo de irse. Según este modelo predictivo, es
bastante probable que esto suceda (se dice que la predicción tiene una
confianza, en este caso, de 91,97%).
Si el departamento de marketing tuviera esta información, podría proponerles
proactivamente un cambio de plan de tarificación o podría revisar por qué han
llamado al servicio de atención al cliente para intentar mantenerlos.
¿ Por qué es importante?
Sectores como el de las compras online – ¿no te has preguntado alguna vez
cómo se decide instantáneamente los productos recomendados para cada
cliente al final de un proceso de compra? –,
El online advertising – dónde poner un anuncio para que tenga más
visibilidad en función del usuario que visita la web –
Los filtros anti-spam llevan tiempo sacando partido a estas tecnologías.
El campo de aplicación práctica depende de la imaginación y de los datos
que estén disponibles en la empresa. Estos son algunos ejemplos más:
• Detectar fraude en transacciones.
• Predecir de fallos en equipos tecnológicos.
• Prever qué empleados serán más rentables el año que viene (el sector de los Recursos
Humanos está apostando seriamente por el Machine Learning).
• Seleccionar clientes potenciales basándose en comportamientos en las redes sociales,
interacciones en la web…
• Predecir el tráfico urbano.
• Saber cuál es el mejor momento para publicar tuits, actualizaciones de Facebook
• Hacer pre diagnósticos médicos basados en síntomas del paciente.
• Cambiar el comportamiento de una app móvil para adaptarse a las costumbres y
necesidades de cada usuario.
• Detectar intrusiones en una red de comunicaciones de datos.
• Decidir cuál es la mejor hora para llamar a un cliente.
Ayudar a definir la raza de su