‫بسم الله‬

‫الرحمن الرحيم‬

‫كلية التمويل واإلدارة‬

‫‪Salon princess by Asmaa‬‬

‫عمل الطالبات‪:‬‬
‫ياسمين نصر‬
‫هديل القشقيش‬
‫أية بحر‬

‫يقدم إلى‪:‬‬
‫أ‪.‬محمد حرباوي‬
 Table of content
• Cover sheet
• Executive summary
• History
• Description of the project
• Definition of the market and
target market
• Products and services
• Management structure
• Goals and objectives
• Marketing
• Financial data
 ‫‪Cover sheet‬‬
‫• اسم المشروع‪Salon princess by Asmaa:‬‬
‫• العنوان‪ :‬حلحول ‪-‬شارع الحسبة‬
‫• مالك المشروع‪ :‬أسماء القشقيش‬
‫• رقم الهاتف‪0599839792 :‬‬
‫• تاريخ بداية المشروع‪15.4.2018 :‬‬
 ‫‪Executive summary‬‬
‫إن الفكرة األساسية من إنشاء هذا المشروع هي إستغالل‬
‫الموهبة وتقديم خدمات متميزة عن الصالونات القائمة‬
‫في السوق وإرضاء جميع الزبائن‪ ,‬والفكرة أيضا ً من وراء‬
‫هذا المشروع هو اكتساب الدخل وتحقيق الربح بسبب‬
‫الجودة العالية في العمل واألسعار المناسبة للجميع‪.‬‬
‫الرؤية‪:‬‬
‫العمل على نقل مكان الصالون من حارة إلى الشارع‬
‫الرئيسي في حلحول والعمل على زي‪K‬ادة خدمات‬
‫الصالون مثل‪” :‬قسم خاص بتأجير البدالت واستديو‬
‫خاص بتصوير زبائن الصالون وعمل كافتيريا تابعة‬
‫للصالون“‪.‬‬
 ‫‪History‬‬
‫صالون أسماء هو عبارة عن صالون تجميل وعناية بالبشرة من إمرأة لم تملك‬
‫رأس مال لفتح المشروع ولكن لديها هواية منذ الصغر‪ ,‬حيث كانت تقوم‬
‫بتسريح األطفال وعند الكبر بعد إنهاء دراستها الجامعية لم تحصل على‬
‫وظيفة دائمة على شهادتها فاتجهت إلى هوايتها وقامت بتطويرها وتنميتها‪,‬‬
‫حيث قامت بالتسجيل في مركز البرامج النسوي لمدة ست شهور لل‪K‬حصول‬
‫على الشهادة والخبرة‪ ,‬ثم قامت بالعمل لفترة محددة في صالون أحالم‬
‫بالخليل‪ ,‬ومن ثم لجأت للعمل المستقل‪ ,‬حيث كان يوجد لديها في بيت‬
‫األجار غرفة فارغة‪ ,‬فقامت بتجهيزها للعمل وأعلنت عن عملها عن طريق‬
‫صدقاتها وأصبح لديها زبائن محدودين‪ ,‬وكانت تتلقى التشجيع والدعم من‬
‫عائلتها وأصدقائها باستمرار‪ ,‬ومن ثم انتقلت إلى بيتها الملك ولم يكن لديها‬
‫مساحة كافية للعمل‪ ,‬ولكنها تريد االستمرار بالعمل وقامت باستغالل‬
‫المساحة التي توجد في بيت الدرج لالستمرار في عملها واستقبال الزبائن‪,‬‬
‫حتى أُتيحت لها الفرصة‪ K‬لفتح وتوسيع مشروعها من خالل استئجار بيت‬
‫مستقل وسط البلد ألنها كانت ترفض فكرة استئجار الدكان‪ ,‬وقامت بتجهيز‬
‫الصالون من ديكورات ومعدات واإلتفاق مع التجار لدفع دفعة أولية ومن ثم‬
‫التقسيط عن طريق الشيكات من خالل عملها في الصالون‪.‬‬
 ‫‪Description of the project‬‬
‫هو عبارة عن صالون يقدم الخدمات للسيدات‬
‫بأنواع مختلفة أو حسب الطلب‪ ,‬ويختص الصالون‬
‫بتجهيز العرائس من تنظيف بشرة سطحي“تقشير‬
‫وتفتيح ونضارة“ ومكياج وتساريح وحناء وتنظيف‬
‫وتركيب أظافر باإلضافة إلى عمل‬
‫سشوار‪,‬ستريت‪ ,‬فير‪ ,‬صبغات بكافة األنواع‬
‫واأللوان‪ ,‬ميش‪,‬قص شعر‪ ,‬والعمل على معالجة‬
‫الشعر بالزيوت وعمل جلسات تمليس للشعر‬
‫مثل ‪ ” :‬البروتين والجيلكس“‬
‫‪Definition of the market and target market‬‬

‫السوق‪ :‬هو مجموعة من العمليات أو األنشطة التي‬

‫تعمل على إكتشاف الزبائن وتطوير مجموعة من‬
‫المنتجات أو الخدمات التي تشبع رغباتهم وتحقق‬
‫للصالون أرباح خالل فترة زمنية معينة‪.‬‬
‫*إن الفئة المستهدفة اإلناث من جميع الفئات سواء‬
‫أطفال‪ ,‬صبايا‪ ,‬سيدات‪ ,‬والفئة المستهدفة بشكل عام‬
‫هم العرائس ‪.‬‬
 ‫‪Competition analysis‬‬
‫يأخذ المشروع بعين اإلعتبار المنافسة الشديدة لدى‬
‫الصالونات األخرى في السوق‪.‬‬
‫‪‬نقاط القوة عند الصالونات األخرى‪:‬‬
‫‪ .1‬كبر مساحة الصالون‪.‬‬
‫‪ .2‬عدم وجود عدد كافي من الموظفات‪.‬‬
‫‪ ‬نقاط الضعف للصالونات األخرى‪:‬‬
‫‪ .1‬االختصاص فقط في مجال معين مثل شعر‬
‫ومكياج فقط أو بشرة فقط‪.‬‬
‫‪ .2‬عدم التجديد واالبتكار واالعتماد على نمط معين‪.‬‬
 ‫نقاط القوة للصالون‪:‬‬ ‫‪‬‬
‫الخبرة الكافية‪.‬‬ ‫‪.1‬‬
‫تنفيذ‪ K‬أي صورة تسريحة أو مكياج يطلبها الزبون‪.‬‬ ‫‪.2‬‬
‫رضا الزبائن والسمعة الطيبة‪.‬‬ ‫‪.3‬‬
‫األسعار الجيد‪K‬ة والمنا‪K‬سبة للجميع‪.‬‬ ‫‪.4‬‬
‫حسن التعامل مع الزبائن‪.‬‬ ‫‪.5‬‬
‫إستخدام ماركا‪K‬ت ميك أب ضد الحساس‪K‬ية و تهيج البشرة ‪.‬‬ ‫‪.6‬‬
‫موقع الصالون (وسط ال‪K‬بلد بالقرب من حسبة حلحول ش‪K‬ارع ال‪K‬مد‪K‬ارس)‪.‬‬ ‫‪.7‬‬

‫نقاط الضعف للصالون‪:‬‬ ‫‪‬‬

‫عدم وجود عدد كافي من الموظفات‪.‬‬ ‫‪.1‬‬
‫عدم الد‪K‬فع الفوري من قبل بعض الزبائن أحيانا ً‪.‬‬ ‫‪.2‬‬
‫مساحة الصالون مقبولة ولكن ليس بمساحة الصالونات األخرى‪.‬‬ ‫‪.3‬‬

‫‪ ‬الفرص‪:‬‬
‫تغير حاجات ورغبات الزبائن بما يتوافق مع ما يقدمه المشروع من خدمات ‪.‬‬

‫‪ ‬التهديدات‪:‬‬
‫زيادة عدد المنافسين في س‪K‬وق العمل‪.‬‬
 ‫‪Products and services‬‬
‫يقوم الصالون بتقديم أفضل الخدمات للزبائن من خالل‪K‬‬
‫إستخدام أفضل األجهزة والمعدات في‪ K‬تنسيق وتصفيف‬
‫الشعر وأفخ‪K‬م الم‪K‬اركات العالم‪K‬ية في المكياج‪ ,‬كما تقوم‬
‫باستخدام مثبت الشعر من دون رائحة وذلك مراعاة‬
‫للزبائن الذين يعانون‪ K‬من أمراض الح‪K‬ساسية وضيق‪ K‬التنفس‪K‬‬
‫وكذلك لتوفير أفضل سبل الراحة للز‪K‬بائن‪.‬‬
‫‪ ‬أما بالنسبة للمنتج‪K‬ات التي يقدمها الصالون‪ ,K‬بيع مج‪K‬موعة‬
‫للعناية بالشعر والبشر‪K‬ة بأس‪K‬عار مناس‪K‬بة للج‪K‬ميع‪.‬‬
‫‪ ‬ويسعى على توفير س‪K‬بل الراحة للزبائن من خالل العم‪K‬ل‬
‫على أفخ‪K‬م وأجمل الديكورات ذات األلوان المريح‪K‬ة التي‬
‫تج‪K‬عل الز‪K‬بون يشعر بالراحة واالس‪K‬ترخاء‪ K‬وعدم الملل أثناء‬
‫انتظار دوره‪.‬‬
 ‫‪Management structure‬‬
‫‪ o‬يتكون الصالون من أربعة أشخاص‬
‫‪‬مسؤولة الصالون‪ :‬أسماء القشقيش‬
‫‪‬موظفة تختص في المكياج ورسم الحناء‪ K‬وتركيب‬
‫األظافر‪.‬‬
‫‪‬موظفة تختص في التساريح والصبغات ‪.‬‬
‫‪‬موظفة تختص في البشرة‪.‬‬
‫‪ ‬أما المسؤولة تختص في جميع ما ذكر من قص‬
‫و تساريح ومكياج وبشرة‪.‬‬
 ‫‪Objectives and Goals‬‬
‫‪ o‬ممارسة الهواية والحصول على أفضل دخل‬
‫وتقديم خدمات فريدة من نوعها ترضي كافة‬
‫الزبائن من كافة الفئات العمرية وأن تصبح اسم‬
‫مشهور بالسوق‪.‬‬

‫االهداف الشخصية ‪:‬‬ ‫‪o‬‬

‫دخل اساسي‬ ‫‪.1‬‬
‫المكانة االجتماعية‬ ‫‪.2‬‬
‫الرغ‪K‬بة في استغالل الموهبة‬ ‫‪.3‬‬
‫الرغ‪K‬بة في االستقاللية في العمل‬ ‫‪.4‬‬
 ‫‪ :‬االهداف االجتماعية‬
‫خبرا‪K‬ت واأل‪K‬راء ‪1.‬‬‫ت‪KKK‬د‪K‬ل ال‪K‬‬
‫با‬
‫تع‪K‬رفعلى ا‪K‬لزبائ‪K‬ن‪2.‬‬ ‫ال‪K‬‬
‫صا‪K‬لون‪3.‬‬
‫ي ال‪K‬‬
‫ت‪KKK‬ري‪K‬بو‪K‬عمل ف‪KK‬‬
‫د‬ ‫رص‬ ‫فتياتعلى ف‪KK‬‬ ‫ح‪K‬صول ال‪K‬‬

‫‪ :‬االهداف الربحية‬
‫استخدام ادوات ذات جودة عالية ‪ ,‬واسعار مالئمة لزيادة اقبال الزبائن على‬
‫‪ .‬الصالون‬

‫‪ :‬االهداف التسويقية‬
‫جذب عدد كبير من الزبائن باستخدام الوسائل التسويقية والحصول على حصة‬
‫كبيرة من السوق‬
 ‫‪Marketing‬‬
‫التسويقية‪:‬‬ ‫الطرق‬
‫تسوي‪K‬ق‪1.‬‬ ‫ات ل‪KK‬‬ ‫سناب ش ‪K‬‬ ‫وك واالن‪K‬ستغ‪K‬را‪K‬م وال‪K‬‬ ‫فيس ب‪KKK‬‬ ‫ستخدم ال‪K‬‬ ‫ت‪KKK‬‬
‫عملها عليه باإلضافة لتوزيع كرت الصالون على الزبائن‬
‫سوق وت‪K‬جعلهناك ز‪K‬بائ‪K‬ن م‪K‬ستدي‪K‬مين‪2.‬‬ ‫تي ت‪KKK‬‬ ‫أل‪ KK‬هي ال‪K‬‬
‫ن‪K‬ه‪K‬ا‬ ‫ية‬
‫ت‪KKK‬ف‪K‬ير خ‪K‬دماتذا‪K‬تج‪K‬ودة عال‪K‬‬
‫عملعلى و‬ ‫ال‪K‬‬
‫صيف‪3.‬‬‫ترة خ‪K‬صوصا م‪K‬وس‪K‬م ال‪K‬‬ ‫ل ف‪KK‬‬ ‫سيدا‪K‬ت ك ‪K‬‬‫جذب ال‪K‬‬ ‫تي ت‪KKK‬‬‫ع‪K‬رو‪K‬ض ال‪K‬‬
‫عملعلىم‪K‬جموعة م‪K‬ن ال‪K‬‬ ‫ال‪K‬‬
‫مناس‪K‬بات‬
‫و‪K‬ف‪K‬ترة اال‪K‬عياد وال‪K‬‬
‫مع‪K‬ار‪K‬ف‪4.‬‬
‫زبائ‪K‬ن وال‪K‬‬‫تروي‪K‬ج م‪K‬ن خ‪K‬ال‪K‬لا‪K‬الصدقاء وال‪K‬‬‫ال‪K‬‬

‫‪ :‬اقتراح طرق تسويقية‬

‫كر‪K‬و‪K‬ت)‪1.‬‬ ‫لع‪K‬رو‪K‬س م‪K‬ع‪K‬‬
‫ل‪KK‬‬ ‫مشط وا‪K‬عطاءه‬
‫صا‪K‬لونعلى ال‪K‬‬
‫ال‪K‬‬ ‫ش‪K‬ع‪K‬ار‬‫غ‪K‬وري‪K‬ال م‪K‬ار‪K‬ك‪K‬يتنغ ( ط‪K‬باعة‬
‫جو ‪2.‬‬‫ي ال‪K‬‬
‫ون ف‪KK‬‬ ‫ب‪KKK‬‬
‫ا‪K‬ط‪K‬الق ا‪K‬ل‬
‫مجالت‪3.‬‬ ‫راد‪K‬يو او ال‪K‬‬
‫ي ال‪K‬‬ ‫ا‪K‬العالن ف‪KK‬‬
‫وبون خ‪K‬صم‪4.‬‬‫ت‪KKK‬دل‪K‬ية م‪K‬ن خ‪K‬ال‪K‬لا‪K‬عطاء ك ‪K‬‬
‫با‬ ‫جار‪K‬ية‬
‫ات‪K‬فاق‪K‬ياتم‪K‬ع‪ K‬م‪K‬حالت ت‪KKK‬‬
‫مية م‪K‬ن‪5.‬‬
‫عطائ‪K‬ه‪K‬ا ك ‪K‬‬
‫صا‪K‬لون إل‪KK‬‬
‫ي ال‪K‬‬
‫تسري‪K‬ح ف‪KK‬‬
‫ب‪KKK‬‬
‫ال‪K‬‬ ‫قوم‬
‫تي ت‪KKK‬‬ ‫ع‪K‬رو‪K‬س ال‪K‬‬
‫عملعلى االت‪K‬فاق م‪K‬ع‪ K‬ال‪K‬‬ ‫ال‪K‬‬
‫كر‪K‬و‪K‬ت‬
‫الصالون والعمل على وضعها على كراسي الصالة ليتم رؤيتها من قبل المدعوين الى‬
‫الحفلة‬