FEM 3343

KERJA SOSIAL DAN

PERKHIDMATAN MANUSIA
KEDUA 2017/2018
Minggu 12
Perkhidmatan kerja sosial
Perkhidmatan dalam kerja sosial
 Terbahagi kepada beberapa bidang antaranya ialah
 Perkhidmatan kesihatan mental
 Kerja sosial dalam penjagaan kesihatan
 Kerja sosial di sekolah
 Keselamatan dan kebajikan sosial
 Perkhidmatan kebajikan keluarga dan kanak-kanak
 Perkhidmatan correctional
 Kerja sosial pekerjaan
 Perkhidmatan untuk warga tua
 Kerja sosial dalam penyalahgunaan dadah
 Perkhidmatan dengan kumpulan minoriti
 Kerja sosial di luar bandar
 Case management (pengurusan case)
 
Perkhidmatan dalam kesihatan mental (1)

 Menjadi semakin penting

 Menumpu kepada 3 fungsi utama
 mengkaji sebab berlakunya penyakit mental
 Mengukuhkan sumber maklumat dan
meningkatkan kemahiran dalam bidang
 Mengukuhkan dan memperbaiki program dan
fasiliti
Perkhidmatan dalam kesihatan mental (2)

 Elemen-elemen dalam jaringan

kesihatan mental
 pusat kesihatan mental komuniti
• perkhidmatan yg komprehensif di setiap
negeri
• penjagaan hospital dan penjagaan harian
• perkhidmatan perundingan dan pendidikan
kpd keluarga
• penjagaan follow up
• program pemulihan kpd "High risk group"
Elemen dalam perkhidmatan kesihatan mental
 Perkhidmatan perubatan
 Perkhidmatan krisis (Crisis services) – 24 Jam
 Complete diagnostic
 Treatment plan - melibatkan aspek psikologi, sosial,
pemulihan dan keperluan perubatan
 Case management - jangka masa panjang, perhubungan,
sokongan dan penggunaan sumber komuniti

 Mental hospital
 menolong pesakit menerima keadaan hospital
 mendapat kerjasama keluarga
 pendekatan "family centered problem"
 Perkhidmatan Hospital
Pengubatan mental

pencegahan

Perkhidmatan

Pusat
kesihatan
mental
komuniti

sistem sistem sistem sistem sistem sistem

pendidikan agama pembetulan kebajikan kesihatan pekerjaan

Individu atau keluarga

yang bermasalah

Gambarajah 1
Jaringan dalam perkhidmatan kesihatan mental
Kerja sosial dalam penjagaan kesihatan (1)
 Bekerjasama dengan bidang perubatan dan
program kesihatan awam setempat
 Aplikasi terhadap pengetahuan, kemahiran, nilai
dan prinsip kerja sosial dlm bidang perubatan
 Pekerja sosial percaya bahawa penyakit
mempunyai kaitan dengan tekanan dalam
kehidupan sosial dan persekitaran
Kerja sosial dalam penjagaan kesihatan (2)
 Melihat proses diagnosis dan pengubatan penyakit
dari sudut psikologi dan juga persekitaran
 Aktivitikerja sosial seiring dengan agensi
kesihatan yang official cth: agensi sukarela,
pusat-pusat pemulihan dan jab. perubatan
 Tugas pekerja sosial boleh melibatkan praktis
dalam kesihatan awam di peringkat daerah,
negeri, negara dan antarabangsa
Kerja sosial dalam penjagaan kesihatan (3)

Peranan pekerja sosial secara khusus dalam

penjagaan kesihatan ialah:-
 Kerja sosial di hospital
 Penyakit dan kesan terhadap keluarga
 Kerja sosial dalam kesihatan awam
 Langkah-langkah pencegahan dan pengawalan
penyakit
Kerja sosial di sekolah (1)
 Merupakan pendekatan baru dalam sistem
pembelajaran,
 Masalah yang berkaitan dengan sekolah
 Disiplin/salahlaku pelajar
 Keganasan/ lakumusnah/ vendalisme
 Dadah
 Peniruan/ plagiatrisme
 Nilai pendidikan
Kerja sosial di sekolah (2)
 Kerja sosial di sekolah secara umumnya
 menolong kanak-kanak/ individu mendapat
peluang pendidikan yang sama
 bertindak bersama pentadbir sekolah
 membentuk komunikasi yg berkesan dengan
ibubapa
 mengekalkan hubungan dengan agensi sosial
 bertindak sebagai catalyst dlm struktur sekolah
Kerja sosial di sekolah (3)
 Pendekatan yang biasanya diambil
dalam k. s. sekolah
 Bekerja dengan individu
 pendekatan kerja kumpulan (group work)
 praktis yang berkaitan dengan sistem
sekolah
 bekerja dengan komuniti
setempat                
Perkhidmatan untuk warga tua (gerontology social work)

Menjadi semakin penting kerana perubahan

sosial yang berlaku
 Kemajuan dalam bidang kesihatan  kurangkan kematian 
populasi kumpulan tua semakin meningkat
 Kestabilan politik, sosial dan ekonomi
 Cara gaya hidup masyarakat  perubahan budaya  ramai
kumpulan berumur yang terbiar
Perkhidmatan untuk warga tua (gerontology social work)

 Di Malaysia statistik Tahun Bil warga

tua
% drpd
jum
Kadar
pertumbuhan
populasi orang tua adalah (‘000) penduduk warga tua
meningkat 1970 546.1 5.2 3.5

 Peningkatan peratus
1980 745.2 5.7 3.1
antara 1996 - 2025 ialah
23%
1991 1032.3 5.9 3.0
 Apabila sesebuah negara
mempunyai penduduk tua 2000 1418.2 6.1 3.5
yang melebihi 7.5%,
negara tersebut dikenali 2010 2076.1 7.3 3.8
sebagai "negara tua"
2020 3209.8 9.5 4.4
Perkhidmatan untuk warga tua (gerontology sosial work)

 Akta-akta telah digubal bagi mencapai matlamat warga tua

seperti berikut, dimana pekerja sosial perlu bertindak seiring
dengan pencapaian matlamat tersebut:-
 memberi pendapatan yang bersesuaian kepada warga tua
 keadaan fizikal dan mental yang baik
 rumah / tempat tinggal yang sempurna
 perkhidmatan institusi bagi yg memerlukan
 peluang pekerjaan
 bersara dalam kesihatan fizikal dan emosi yang baik (disanjung dan di
beri keutamaan)
 perkhidmatan komuniti yang berkesan
 penyelidikan  Kearah pengekalan dan penambahan kualiti kehidupan
warga tua
 kesihatan dan kegembiraan
 
Perkhidmatan untuk warga tua (gerontology social work)

 Contoh peranan dan aktiviti yang dimainkan oleh pekerja sosial

ialah
 Institutional responsiveness
 case management
 nursing homes
 day care centre
 mental healt
 Independence and dignity
 employment (retirement crisis)
 volunteer workers
 the aging are individuals too
 joy in working with the aging
Kerja sosial dengan penyalahgunaan dadah

 Melibatkan program untuk

 Mengawal
 Mencegah (melibatkan fungsi penyelidikan)
 Mengubat/ memulih
 
Penyalahgunaan dadah
 Jenis dadah yang telah digunakan secara salah
(miss use)
 Narkotik (ganja, heroin, morfin dan kokain)
 Stimulants (penggunaan pil)
 Sedatives (melibatkan agen penenang sepeti barbiturat
dan sedative sintetik)           
 Marijuana (merupakan salah satu dadah semulajadi yang
terhasil dari bunga dan daun ganja)
 Inhalants (penggunaan bahan aerosol)
 Alkohol (arak atau bahan alkohol juga dikaitkan dengan
penyalahgunaan dadah)
 Tembakau (merupakan dadah yang paling disalah
gunakan, nikotin merupakan bahan aktif yang terdapat
dalam tembakau)
Program berkaitan penyalahgunaan dadah

 Pengawalan melalui  Narcotic antagonists

agensi-agensi kerajaan  Therapeutic communities
 Pendidikan  Therapeutic communities for
 Rawatan young users
 Penjagaan kecemasan  Rawatan kepada
 Perkhidmatan ‘inpatient’
penyalahguaan alkohol
 Pendekatan rawatan
 Perkhidmatan
integratif
‘outpatient’
 Pencegahan alkohol dan
 Methadone maintenance
lain-lain dadah
 Penyelidikan
Kerja sosial dengan kumpulan minorities
Kumpulan yang terpinggir contohnya:
 Di US -- black, American Indians, spanish speaking
American, Hispanics dan Asian American
 Di Malaysia -- orang asli dianggap kumpulan
minoriti, perkembangan semasa melihat
pendatang asing juga sebagai kump minoriti
 Biasanya kumpulan ini mempunyai budaya yang
berbeza dengan majoriti sesebuah negara, so
mereka perlukan special treatment
Perkhidmatan Gol. Kurang Upaya -
BENGKEL PERLINDUNGAN
 Penilaian Vokasional
 Klien dinilai berdasarkan t/l kerja, keupayaan fizikal,
interaksi sosial, kefungsian psikologi, tujuan dan minat
vokasional.
 Mengenalpasti kelebihan dan kebolehan serta limitasi
klien
 (Perkembangan terkini- pertukaran penggunaan klien
kepada pekerja atau pelatih)
 Bengkel menyediakan persekitaran yang lebih kondusif
untuk membolehkan pelatih memaksimakan produktiviti.
Perkhidmatan Gol. Kurang Upaya -
BENGKEL PERLINDUNGAN

 Perlindungan pekerjaan
 Menyediakan persekitaran kerja untuk membolehkan
klien yang tidak dapat bekerja dalam komuiti normal
bekerja dan biasanya mereka mendapat pendapatan
tetap.
 Latihan Pengubahsuaian kerja
 Latihan vokasional diberikan kepada klien yang tidak
bersedia bekerja di luar.
 Dijalankan dalam setting kerja
 Kaunselor disediakan
Perkhidmatan Gol. Kurang Upaya -
BENGKEL PERLINDUNGAN

 Perkhidmatan Kaunseling
 Kaunseling individu, kumpulan, ibubapa dan bimbingan
vokasional
 Perkhidmatan penempatan
 Menolong klien mendapatkan pekerjaan yang terjamin
 Kemahiran dan kebolehan klien dinilai
 Pekerja sosial dan kaunselor mendapatkan pekerjaan untuk
mereka
 Selepas penempatan kontak dengan pekerja sosial
diteruskan
 Kaunselor atau s.w akan bertindak sebagai "pengurus"
Perkhidmatan Gol. Kurang Upaya -
BENGKEL PERLINDUNGAN
 Group Homes, Halfway Houses, Nursing Homes
 Residential Treatment centres
 Day-care centres
 Perkhidmatan hospital
 Untuk semua program bantuan kerajaan (VOCATIONAL REHABILITATION
FUNDING) yang telah dinyatakan, setiap negara berhak menentukan
prioriti bagi setiap perkhidmatan yang akan diberi bergantung
kepada sumber dan limitasi kewangan negara tersebut, Cth…
 MEDICAID (Program peruntukan perubatan)
 INSURANCE (Program insuran sosial)
 WORKER COMPENSATION PROGRAM (Gantirugi kepada pekerja yang
mengalami kemalangan semasa kerja)
Perkhidmatan Gol. Kurang Upaya -
BENGKEL PERLINDUNGAN

Mealon wheels
Home health services
Homemaker services
Aplikasi Kerja Sosial Di Malaysia
 Agensi yang paling rapat dengan praktis kerja sosial di
Malaysia ialah Kementerian Perpaduan Negara dan
Pembangunan Masyarakat
 Objektif kementerian ialah:-
 Membangun dan meningkatkan potensi dan keupayaan
individu, keluarga dan komuniti dalam konteks pembangunan
sosial dan ekonomi
 Mencegah masalah sosial yang boleh menggugat kestabilan
dan perpaduan masyarakat
 Memulihkan dan menolong mangsa ketidak stabilan sosial,
ekonomi dan politik serta mangsa bencana alam
 Memberi sokongan kepada organisasi sukarela dan agensi-
agensi lain untuk mencapai kehidupan masyarakat yang lebih
baik
Sektor perkhidmatan kerja sosial
di Malaysia (1)
 Terbahagi kepada 3
 Sektor kerajaan – Jabatan Kebajikan
Masyarakat, kementerian belia dan
sukan, kementerian kesihatan, JHEOA,
Risda, Felcra, pusat serenti, agensi
pembangunan desa, kemas, jabatan
kehakiman, jabatan polis, kementerian
pendidikan, penjara, jabatan agama
islam, lembaga tabung haji dan lain-lain
Sektor perkhidmatan kerja
sosial di Malaysia (2)
 Agensi bukan kerajaan (NGO’s) – dasar
pembentukan yang lebih berbentuk
kebajikan dan ehsan serta kurang
sumber kewangan.
 Sikapmasyarakat masih menaruh
harapan tinggi kepada sukarelawan.
 Persepsi pengurusan dan badan penaja
terhadap kerja sosial profesional perlu
dititikberatkan dalam memajukan sektor
NGO’s
Sektor perkhidmatan kerja
sosial di Malaysia (3)
 Private sektor (swasta) – kerja sosial di
tempat kerja terutamanya industri dan
organisasi besar, - ‘case management’ atau
kerja kes yang bersifat swasta masih belum
di ‘eksplore’ di Malaysia dengan meluas
 Telahada dalam penjagaan warga tua dan
kanak-kanak