An Introduction to Information Systems

‫مقدمة في نظم المعلومات‬

Chapter 1
Principles and Learning Objectives
• The value of information is directly linked
to how it helps decision makers achieve
the organization’s goals.
‫مبادئ وأهداف التعليم‬
‫• قيمة المعلومات يرتبط ارتباطا مباشرا كيف يساعد‬
.‫صناع القرار على تحقيق أهداف المنظمة‬

– Distinguish data from information ‫ البيانات يميز من المعلومات( ووصف الخصائص‬--

and describe the characteristics .‫المستخدمة لتقييم جودة البيانات‬
used to evaluate the quality of
data.

Principles and Learning Objectives ‫مبادئ وأهداف التعليم‬

• Models, computers, and information
systems are constantly making it possible
for organizations to improve the way they
conduct business.
‫ ونظم المعلومات تبذل‬، ‫ والحواسيب‬،‫• المجموعات‬
‫باستمرار من الممكن للمنظمات لتحسين الطريقة التي‬
.‫تمارس فيها األنشطة التجارية‬

– Name the components of an ‫ اسم مكونات نظام المعلومات ووصف خصائص‬--

information system and describe .‫النظام عدة‬
several system characteristics. ‫ شرح كيفية التعرف على أربعة أنواع أساسية من‬--
– Identify four basic types of models .‫النماذج والتي يتم استخدامها‬
and explain how they are used.

Principles and Learning Objectives ‫مبادئ وأهداف التعليم‬

• Knowing the potential impact of ‫• معرفة األثر المحتمل لنظم المعلومات والتي لها القدرة‬
information systems and having the ability ‫على وضع هذه المعرفة إلى عمل يمكن أن يؤدي إلى‬
to put this knowledge to work can result in
‫ والمنظمات التي تصل إلى‬،‫شهادة شخصية ناجحة‬
a successful personal career, organizations
that reach their goals, and a society with a .‫ والمجتمع مع أعلى نوعية الحياة‬،‫أهدافها‬
higher quality of life.
‫ التعرف على أنواع أساسية من نظم المعلومات‬--
– Identify the basic types of business ،‫ وكيف يتم استخدامها‬،‫ومناقشة األعمال الذي يستخدمها‬
information systems and discuss .‫وما هي أنواع من الفوائد التي تقدم‬
who uses them, how they are used,
and what kinds of benefits they
deliver.
Principles and Learning Objectives
• System users, business managers, and ‫مبادئ وأهداف التعليم‬
information systems professionals must ‫ ونظم‬،‫ ومديري األعمال‬،‫• يجب أن مستخدمي النظام‬
work together to build a successful ‫المعلومات المهنيين العمل معا لبناء نظام معلومات‬
information system.
.‫ناجحة‬
– Identify the major steps of the
systems development process and ‫ تحديد الخطوات الرئيسية لعملية تطوير النظم والدولة‬--
state the goal of each. .‫هدف كل منها‬
– Discuss why it is important to ‫ ناقش لماذا من المهم لدراسة وفهم نظم المعلومات‬--
study and understand information
systems
 ‫معلومات المفاهيم‬ Information Concepts
Information System ‫نظام المعلومات‬
A set of interrelated components that collect, ‫مجموعة من العناصر المترابطة التي تقوم بجمع ومعالجة‬
manipulate, and disseminate data and ‫ وتوفير التغذية المرتدة لتلبية‬، (‫ونشر البيانات والمعلومات‬
information, and provide feedback to meet an
‫هدف‬
objective

• Examples: ATMs, airline reservation ‫ ونظم حجز الطيران‬،‫ أجهزة الصراف اآللي‬: ‫• أمثلة‬
systems, course reservation systems ‫ونظم الحجز الدراسي‬

Data vs. Information (‫يانات مقابل المعلومات‬

• Data: raw facts ‫ حقائق الخام‬: ‫• البيانات‬
• Information: collection of facts
‫ مجموعة من الحقائق التي نظمت في مثل‬: ‫• المعلومات‬
organized in such a way that they have
value beyond the facts themselves ‫هذه الطريقة التي لديهم قيمة ما وراء الوقائع نفسها‬
Types of Data ‫أنواع البيانات‬

‫ الخصائص من المعلومات القيمة‬The Characteristics of Valuable Information

 ‫الخصائص من المعلومات القيمة‬ The Characteristics of Valuable Information

‫نظام ومفاهيم نمذجة‬ System and Modeling Concepts

System ‫نظام‬
A set of elements or components that interact to ‫وهناك مجموعة من العناصر أو المكونات التي تتفاعل‬
accomplish goals ‫لتحقيق أهداف‬
• Input
• Processing mechanism ‫• اإلدخال‬
• Feedback ‫• معالجة آلية‬
• Output ‫• تعليقات‬
• System boundary ‫• المخرجات‬
‫• نظام الحدود‬
Components of a System ‫مكونات النظام‬

System Performance and Standards ‫نظام ومعايير األداء‬

• Efficiency: output/input ‫ اإلخراج‬/ ‫ اإلدخال‬: ‫• الكفاءة‬
• Effectiveness: extent to which system ‫ إلى أي مدى نظام يبلغ أهدافه‬: ‫• الفعالية‬
attains its goals
‫ الهدف المحدد للنظام‬: ‫• معيار األداء‬
• Performance standard: specific objective
of a system
System Variables and Parameters ‫متغيرات النظام ومعلمات‬
 • System variable - item controlled by ‫ البند يسيطر عليها صانع القرار‬-- ‫• نظام متغير‬
decision-maker
‫ القيمة التي ال يمكن السيطرة عليها‬-- ‫• نظام المعلمة‬
• System parameter - value that cannot be
controlled

Systems Classification ‫أنظمة التصنيف‬

Modeling a System ‫نمذجة نظام‬

Narrative ‫سرد‬
Physical ‫البدنية‬
Schematic
‫تخطيطي‬
Mathematical
‫الرياضي‬

Modeling a System ‫نمذجة نظام‬

• A model is an abstraction that is used to ‫• نموذج هو فكرة مجردة يستخدم لتمثيل واقع‬
represent reality ‫ أنواع رئيسية من النماذج‬4 --
– 4 major types of models
• A narrative model is based
‫• نموذج السرد القائم على الكلمات‬
on words
– Logical, not ‫ وليس المادي‬،‫ المنطقي‬--
physical
• A physical model is ‫• نموذج مادي ملموس‬
tangible
• A schematic model is a ‫• نموذج تخطيطي هو تمثيل الرسم‬
graphic representation ‫ الجداول والرسوم البيانية‬--
– Graphs and charts
• A mathematical model is
an arithmetic ‫• نموذج رياضي هو تمثيل حسابي‬
representation

What Is An Information System? ‫ما هو نظام معلومات؟‬

Components of an Information System
 Computer-Based Information Systems (CBIS) ‫نظم المعلومات الحاسوبية‬

Components of a CBIS CBIS ‫مكونات‬

People ‫الناس‬
Hardware ‫األجهزة‬
Software
‫البرمجيات‬
Databases
Telecommunication ‫قواعد البيانات‬
Procedures ‫اتصاالت‬
‫اإلجراءات‬
Telecommunications, Networks, and the ‫االتصاالت( السلكية والالسلكية والشبكات واإلنترنت‬
Internet
20 ‫أنظر الكتاب صفحة‬
Business Information Systems ‫نظم المعلومات التجارية‬
Business Information Systems ‫نظم المعلومات التجارية‬
• Electronic Commerce ‫• التجارة االلكترونية‬
• Transaction Processing Systems ‫• نظم تجهيز المعامالت‬
• Management Information Systems
‫• أنظمة إدارة المعلومات‬
• Decision Support Systems
‫• نظم دعم اتخاذ القرار‬
E-Commerce ‫التجارة اإللكترونية‬
• Business-to-business ‫• األعمال الموجهة لألعمال‬
• Business-to-consumer ‫• رجال األعمال والمستهلكين‬
• Business-to-government
‫• األعمال إلى الحكومة‬
• Government-to-consumer
‫• الحكومة إلى المستهلك‬
Electronic Commerce ‫التجارة االلكترونية‬
24 ‫أنظر الشكل بالكتاب صفحة‬
Transaction Processing Systems ‫نظم تجهيز المعامالت‬
A transaction processing system (TPS) is an ‫) هو مجموعة منظمة من‬TPS( ‫نظام معالجة المعامالت‬
organized collection of people, procedures, ‫ والبرمجيات وقواعد البيانات‬،‫ واإلجراءات‬،‫الناس‬
software, databases, and devices used to record
‫واألجهزة المستخدمة لتسجيل المعامالت التجارية‬
completed business transactions.
.‫المنجزة‬
• Process business exchanges
• Maintain records about the exchanges ‫• التبادالت العملية التجارية‬
• Handle routine, yet critical, tasks ‫• االحتفاظ بسجالت عن التبادل‬
• Perform simple calculations ‫ والمهام‬،‫ ولكن حاسمة‬،‫• تعامل مع الروتين‬
‫• إجراء العمليات الحسابية البسيطة‬
Payroll Transaction Processing System ‫نظام كشوف المرتبات تجهيز المعامالت‬

Enterprise Resource Planning (ERP) )‫تخطيط موارد المؤسسات (تخطيط موارد المؤسسات‬
• Integrated programs that can manage a ‫• البرامج المتكاملة التي يمكن أن إدارة الشركة مجموعة‬
company’s entire set of business ‫كاملة من العمليات التجارية‬
operations

• Often coordinate planning, inventory ‫ ومراقبة‬،‫• تنسيق التخطيط في كثير من األحيان‬

control, production, and ordering ‫المخزون واالنتاج والطلب‬
Management Information Systems (MIS)
• Routine information for routine decisions
• Operational efficiency
• Use transaction data as main input
• Databases integrate MIS in different
functional areas ‫• دمج قواعد بيانات نظم المعلومات اإلدارية في مختلف‬
Management Information Systems (MIS) ‫نظم المعلومات اإلدارية‬
MIS Outputs
• Scheduled reports
• Demand reports
• Exception reports
Decision Support Systems (DSS)
• DSS- A decision support system is an
organized collection of people,
procedures, software, databases, and
devices used to support problem-specific
decision making.
– Interactive support for non-routine
decisions or problems
– End-users are more involved in
creating a DSS than an MIS
Essential DSS Elements
29 ‫أنظر الشكل بالكتاب صفحة‬
Special-Purpose Business Information Systems
• Artificial Intelligence (AI) Systems
• Virtual Reality Systems
• Expert Systems
• Other Special-Purpose Business
Information Systems
The Major Elements of Artificial Intelligence ‫العناصر الرئيسية للذكاء االصطناعي‬
Why Learn About Information Systems?
‫نظم المعلومات اإلدارية‬
‫• الروتينية المعلومات التخاذ القرارات الروتينية‬
‫• الكفاءة التشغيلية‬
‫• استخدام بيانات المعامالت كمدخل الرئيسية‬
‫المجاالت الوظيفية‬
‫نظم المعلومات اإلدارية المخرجات‬
‫• تقارير المجدولة‬
‫• التقارير الطلب‬
‫• تقارير االستثناء‬
‫نظم دعم القرار‬
‫لدعم القرار والنظام هو مجموعة منظمة من‬Dss-A •
‫ والبرمجيات وقواعد البيانات‬،‫ واإلجراءات‬،‫الناس‬
.‫واألجهزة المستخدمة لدعم مشكلة محددة صنع القرار‬
‫ دعم تبادلي التخاذ القرارات غير الروتينية أو مشاكل‬--
‫ هي أكثر مشاركة المستخدمين النهائيين في خلق‬--
‫مفاجآت صيف دبي من مجرد نظم المعلومات اإلدارية‬
‫ األساسية‬DSS ‫العناصر للـ‬
‫ألغراض خاصة أنظمة المعلومات التجارية‬
‫• الذكاء االصطناعي (منظمة العفو الدولية) نظم‬
‫• نظم الواقع االفتراضي‬
‫• أنظمة الخبراء‬
‫• األعمال ألغراض خاصة نظم المعلومات األخرى‬
(‫لماذا تعلم عن نظم المعلومات؟‬
 • Advance in your career
• Solve problems
• Realize opportunities
• Meet your career goals
Computer and Information System Literacy
• Computer literacy - knowledge of
computer systems and equipment
• Information system literacy - knowledge
of how data and information are used
Information Systems in Functional
Areas of Business
• Finance and Accounting
• Sales and Marketing
• Manufacturing
Information Systems in Industry
• Investment firms
• Banks
• Publishing companies
• Healthcare organizations
• Management consulting firms
Summary
• Data - raw facts
• Information - data transformed into a
meaningful form
• System - set of elements that interact to
accomplish a goal
• Systems development - creating or
modifying existing business systems
‫• تقدم في حياتك المهنية‬
‫• حل المشكالت‬
‫• فرص ندرك‬
‫• تحقيق أهداف حياتك المهنية‬
‫الحاسب والمعلومات لمحو األمية النظام‬
‫ معرفة النظم الحاسوبية‬-- ‫• محو األمية الكمبيوتر‬
‫والمعدات‬
‫ معرفة كيفية‬-- ‫• معرفة القراءة والكتابة نظام المعلومات‬
‫استخدام البيانات والمعلومات‬
‫نظم المعلومات في وظيفية مجاالت األعمال‬
‫• المالية والمحاسبة‬
‫• مبيعات والتسويق‬
‫• التصنيع‬
‫نظم المعلومات في الصناعة‬
‫• شركات االستثمار‬
‫• البنوك‬
‫• شركات النشر‬
‫• منظمات الرعاية الصحية‬
‫• شركات االستشارات اإلدارية‬
‫موجز‬
‫ حقائق الخام‬-- ‫• بيانات‬
‫ البيانات تتحول إلى شكل مفيد‬-- ‫• المعلومات‬
‫ مجموعة من العناصر التي تتفاعل من أجل‬-- ‫• نظام‬
‫تحقيق هدف‬
‫ إنشاء أو تعديل النظم التجارية القائمة‬-- ‫• تطوير النظم‬