MÔ HÌNH B2B CỦA

ALIBABA. THỂ HIỆN RÕ

D12QTDN
MỘT QUY TRÌNH GIAO
DỊCH CỦA CÁC DOANH
NGHIỆP
THÀNH VIÊN NHÓM 2

Trần Thị Ngọc Huyền Đinh Quốc Minh

Trần Thị Ngọc Anh Nguyễn Thành Đạt

Bùi Huy Hoàng

2
01
GIỚI THIỆU CHUNG VỀ
ALIBABA.COM
02
MÔ TẢ MÔ HÌNH KINH
DOANH B2B CỦA
ALIBABA.COM

03
QUY TRÌNH GIAO DỊCH 04
ĐỀ XUẤT BIỆN PHÁP

Phần I
CỦA MỘT DOANH ĐÁNH GIÁ SỰ TIN CẬY
NGHIỆP CỦA ĐỐI TÁC DOANH
NGHIỆP

05
KẾT LUẬN

3
 Alibaba.com là cái tên không thể bỏ qua, bên cạnh các trang thương
mại điện tử hàng đầu Trung quốc như Taobao.com, Aliexpress.com,

GIỚI THIỆU CHUNG VỀ ALIBABA.COM

1688.com, Tmall.com…Alibaba là một tập đoàn thương mại điện tử
hàng đầu Trung quốc được Mã Vân thành lập vào năm 1999, có trụ
sở đặt tại Hàng Châu, Chiết Giang, Trung Quốc, chuyên cung cấp
dịch vụ bán hàng giữa người tiêu dùng với người tiêu dùng, doanh
nghiệp tới người tiêu dùng và doanh nghiệp với doanh nghiệp dịch
GIỚI THIỆU CHUNG VỀ vụ bán hàng thông qua cổng thông tin điện tử. Ngoài ra, tập đoàn
Alibaba cũng cung cấp dịch vụ thanh toán điện tử, công cụ tìm kiếm

ALIBABA.COM mua sắm và dịch vụ điện toán đám mây.

ALIBABA.
COM
4
 NGÀNH NGHỀ KINH
DOANH VÀ CHIẾN
LƯỢC CỦA

NGÀNH NGHỀ KINH DOANH VÀ CHIẾN LƯỢC

ALIBABA.COM

CỦA ALIBABA.COM
• Giai đoạn thứ nhất, Alibaba.com sẽ hoạt động như một trung
tâm trao đổi thông tin (information exchange platform). Các
doanh nghiệp đến với Alibaba để tìm kiếm thông tin về hàng
hoá, công ty,…
• Giai đoạn thứ hai, Alibaba sẽ hỗ trợ việc trao đổi các chứng từ
(document exchange). Ở giai đoạn này Alibaba.com sẽ hỗ trợ
thêm các dịch vụ như: chứng thực, kớ kết hợp đồng điện tử,
…
• Giai đoạn cuối cùng Alibaba.com sẽ hoạt động như sàn giao
dịch của châu Âu, châu Mỹ, tức là hỗ trợ và thực hiện tất cả
các giao dịch trực tuyến (money exchange of actual Jack Ma
transaction )
• Nghành nghề kinh doanh : hoạt động trong lĩnh vực sàn giao 5
dịch điện tử, là trung gian, xây dựng theo mô hình B2B
(nhiều đến nhiều).
 DỊCH VỤ, HÀNG HOÁ MÀ
ALIBABA CUNG CẤP

DỊCH VỤ, HÀNG HOÁ MÀ ALIBABA CUNG CẤP

Cung cấp các thông tin về Cung cấp thông tin về các Cung cấp các dịch vụ hỗ
hàng hoá thị trường côngtựtynhư
Tương cóhàng
mặthoá,
trên chợ
thông trợ giao dịch
Lượng hàng hoá, dịch vụ trên Alibaba vô tin về các công ty cũng được
Các dịch vụ hỗ trợ của Alibaba
cùng phong phú. Hiện tại, người ta giao phân loại trong 27 danh mục và
nhằm giúp các công ty mua bán trên
dịch hơn 400 000 mặt hàng, được phân loại các tiểu mục nhỏ.
thị trường có thể dễ dàng tìm được
trong 27 danh mục. hàng hoá, đối tác mình cần

1 2 3

Cung
Hầu hết cấp ký
việc đăng dịch vụviên
thành thành viênphí. Các công ty có thể lựa chọn
đều miễn
không đăng ký thành viên. Tuy nhiên khi trở thành thành viên của 6
4 Alibaba.com các cụng ty có được thêm rất nhiều cụng cụ tiện ích hỗ trợ.
 QUY TRÌNH GIAO DỊCH TRÊN
ALIBABA.COM ?

QUY TRÌNH GIAO DỊCH ?

Tìm kiếm Đặt đơn hàng Chỉnh sửa thông tin Thanh toán

7
 ALIBABA
MÔ TẢ MÔ HÌNH
KINH DOANH B2B CỦA
_JACK MA

You need the right people with you, not the best people.
MÔ HÌNH ALIBABA
ỨNG DỤNG

Alibaba.com hoạt động theo mô hình B2B (Business to Business) , là mô hình kinh
doanh giao dịch qua Internet giúp kết nối các doanh nghiệp với nhau nhiều hơn là
doanh nghiệp đến khách hàng, sau khi đăng kí trên các sàn giao dịch B2B của

Mô hình
Alibaba, các doanh nghiệp có thể chào hàng, tìm kiếm bạn hàng, đặt hàng, ký kết hợp
đồng, thanh toán qua hệ thống này.

9
 CÁC CÔNG CỤ , PHƯƠNG TIỆN ,
DỊCH VỤ MÀ ALIBABA CUNG CẤP

Công cụ tìm kiếm Công cụ chia sẻ Công cụ bán

Dịch vụ
Công cụ cá nhân hóa
Công cụ mua alibaba với
thông tin người dùng
người mua

10
 Công cụ tìm kiếm

BUYER JOURNEY
Khi muốn tìm câu trả lời
Khi muốn tìm kiếm thông tin về
cho câu hỏi của mình
một vấn đề nào đó

Bên cạnh đó website còn hỗ trợ khách hàng có thể tìm kiếm
nâng cao. Cũng giống như trong tìm kiếm nâng cao của
google, khách hàng có thể tìm kiếm chính xác hơn đến từng 11
cụm từ và qua đó có thể tìm kiếm được thông tin mà mình cần
một cách chính xác nhất
 Những người sử dụng công cụ này là những người đã
đăng ký thành viên trên alibaba.com. Họ sử dụng các
công cụ này để cá nhân hóa thông tin như chỉnh sửa
thông tin cá nhân, quản lý thông tin…

Các trường hợp sử dụng công cụ này là khi

cần thay đổi thông tin cá nhân hoặc quản lý
các thông tin cá nhân như ảnh, tin nhắn…

Công cụ cá nhân hóa thông tin người

dùng
12
 Công cụ chia sẻ

- Người sử dụng công cụ này là

những người đã đăng ký thành
viên trên alibaba.com
- Công cụ này được dùng trong
trường hợp muốn sử dụng và chia
sẻ dữ liệu như khi upload hình
ảnh và thông tin về sản phẩm…

13
 Công cụ mua

Người sử dụng công cụ này là

những người là thành viên của
alibaba.com trên phương diện là
người mua, họ thông báo cho
những nhà cung cấp biết về các
sản phẩm mà họ cần, họ muốn
mua.

14
 Công cụ bán

- Chào bán: công cụ này dành cho

những người sử dụng là thành
viên của alibaba.com trên phương
diện là người bán, họ muốn chào
bán sản phẩm của mình trên trang
web để thông qua trang web có
thể tìm được đối tác phù hợp nhất

15
Dịch vụ của Alibaba với
người mua

• Cung cấp danh mục sản phẩm

• Cung cấp hồ sơ công ty
• Xác minh kinh doanh

16
LỢI ÍCH
KHI SỬ DỤNG MÔ HÌNH

Tạo cơ hội cho

Cung cấp các người bán, người
thông tin về hàng mua tìm đối tác kinh
hoá thị trường: doanh mới

LỢI ÍCH
2 4

1 3 5

Cung cấp các dịch Cung cấp thông tin Tạo nên hệ thống thông
vụ cho khách hàng về các công ty có tin thị trường rộng lớn,
và thị trường một mặt trên chợ thúc đẩy thương mại 17
cách hiệu quả: toàn cầu
HẠN CHẾ
KHI SỬ DỤNG MÔ HÌNH

Sự nhận thức thương mại điện tử còn chưa được thực sự

phát triển ở các nước châu Á

Sự thay đổi đột ngột của thị trường

18
 KEY ACTION
ITEMS

First quarter Second quarter Third quarter

KEY ACTION ITEMS

Here you can describe Here you can describe Here you can describe
Key Action 1 your items for the your items for the your items for the
quarter quarter quarter

Here you can describe Here you can describe Here you can describe
Key Action 2 your items for the your items for the your items for the
quarter quarter quarter

Here you can describe Here you can describe Here you can describe
Key Action 3 your items for the your items for the your items for the
quarter quarter quarter

Here you can describe Here you can describe Here you can describe
Key Action 3 your items for the your items for the your items for the
quarter quarter quarter
19
 MARKET SHARE

Saturn Mercury
Yes, this is the ringed one. Mercury is the closest
It’s a gas giant, composed planet to the Sun and is

MARKET SHARE
mostly of hydrogen and only a bit larger than our
helium Moon

Venus Mars
Venus has a beautiful Despite being red, Mars is
name, but it’s terribly hot, a cold place, not hot. It’s
even hotter than Mercury full of iron oxide dust

If you want to modify this graph, click on it, follow the

link, change the data and replace it

20
WANTS PRIVACY PRODUCT EXPERIENCES

Doesn’t share Venus has a beautiful name,

location but it’s terribly hot 1

Blocks ads Despite being red, Mars is a

2

BUYER PERSONA PROFILE

cold place, not hot

Mercury is the closest

planet to the Sun 3
OWNS A PROPERTY

SHOPPING CHOICES VACATION TRIPS INTERESTS

Is aware of climate change

43%
37% Mercury
20% Jupiter Loves animals
Neptune
Online Phone Store Has plants 21
 COMPETITOR
ANALYSIS

COMPETITOR ANALYSIS
It’s aJupiter
gas giant and Mercury
Mercury is the Mars
Despite being red,
the biggest planet in smallest planet in the Mars is a cold place,
our Solar System Solar System not hot

22
 SALES FUNNEL
Interest
Venus has a beautiful
name and is the
second planet from

SALES FUNNEL
the Sun Awareness
Saturn is a gas giant,
composed mostly of
hydrogen and helium
Purchase
Jupiter is a gas giant
and the biggest planet
in our Solar System
Decision
Despite being red, Mars
is a cold place, not hot.
It’s full of iron oxide
dust
23
 SWOT ANALYSIS
Strengths
Jupiter is a gas giant and
the biggest planet in our
Solar System
S W
Weaknesses
Saturn is a gas giant,
composed mostly of
hydrogen and helium
Opportunities
Despite being red, Mars
is a cold place, not hot.
It’s full of iron oxide dust
SWOT ANALYSIS
O T
Threats
Venus has a beautiful
name and is the second
planet from the Sun
24
 SHORT
TERM

GOAL 1
Jupiter is the biggest planet in our
GOAL 3
Solar System
Mercury is the closest planet to

GOALS
the Sun
GOAL 2
Despite being red, Mars is a cold GOALS
place, not hot GOAL 4
Venus has a beautiful name, but
it’s terribly hot

LONG
TERM

25
 STRATEGY

Mercury
01 Mercury is the smallest planet in the
Solar System
Key Action 1

STRATEGY
Neptune is the farthest Jupiter
planet from the Sun 02 It’s a gas giant and the biggest
planet in our Solar System

Saturn
03 It’s a gas giant, composed mostly of
Goal hydrogen and helium
The Sun is the star at
the center of the Solar
System Mars
04 Despite being red, Mars is a cold
place, not hot
Key Action 2
Venus has a beautiful name,
but it’s terribly hot 26
 BUDGET

35% 20%
Mercury Venus

BUDGET
35% 10%
Mars
Saturn
20,000,000
Quarterly budget
27
 KPI
OVERVIEW
OUTREACH COMPLIANCE RATE

KPI OVERVIEW
If you want to modify this graph, click on it, follow the
link, change the data and replace it

PRODUCTIVITY

50% 70%

Mercury is the Despite being red,

closest planet to the Mars is a cold place 28
Sun
 JENNA HELENA
DOE JAMES

OUR TEAM
You can replace the image on the You can replace the image on the
screen with your own screen with your own

29
THANKS
Does anyone have any questions?

THANKS
addyouremail@freepik.com
+91 620 421 838
yourcompany.com

30