Phân tích ma

trận SWOT
Strengths - Weaknesses
- Opportunities - Threats
 Strengths ( Những điểm mạnh )

Công ty tổ chức được bộ máy làm việc tương đối

hợp lý và logic cho từng thời kỳ phát triển. Ban lãnh
đạo công ty có những chiến lượt kinh doanh hợp lý
trong từng thời điểm phát triển của công ty.

s
Tập thể CB-CNV công ty trẻ trung và năng động, có trình độ
chuyên môn, có tinh thần đoàn kết, trình độ ngoại ngữ vững
vàng, đáp ứng nhanh chóng yêu cầu phát triển của công ty.
Công ty luôn tạo được bầu không khí đoàn kết, phát huy cao
tinh thi đua để nâng cao năng suất lao động.

Là một trong những thương hiệu mạnh Nhân sự trẻ, năng động,
sáng tạo, nhiệt quyết trong công việc, làm cho môi trường làm
việc của công ty tràn đầy tiếng cười, là động lực cho những người
có kinh nghiệm hơn phấn đấu làm việc, và truyền đạt kinh nghiệm
cho những nhân viên trẻ hơn
Weaknesses - Điểm yếu

Dịch vụ chưa thật Công tác điều hành

sự cạnh tranh với về dịch vụ du lịch:
các đơn vị khác lưu trú, ăn uống,
đặc biệt là các
vận chuyển… chưa
công ty lữ hành tư
nhân về giá tốt

w
Hướng dẫn viên là những
Thị trường mục cộng tác viên do đó không
tiêu chưa thật sự chủ động được trong mùa
cao điểm, chất lượng hướng
mạnh còn cạnh dẫn viên không được đảm
tranh rất gay gắt bảo, đồng thời công tác đào
về giá cả tạo HDV chưa tốt

Chi nhánh chưa

Hệ thống kênh phân
chú trọng khai phối và đại lý chưa
thác thị trường đến được khách hàng,
du lịch inbound. khách hàng chủ yếu
tìm đến công ty
 Opportunities
Những cơ hội
• Nền kinh tế thế giới đang dần hồi phục, nhu cầu đi du
lịch ngày càng tăng. Tình hình an ninh chính trị ở nước
ta ổn định. Việt Nam là điểm đến an toàn của khách du
lịch quốc tế, những chính sách kích cầu, thông thoáng,
giảm thuế cho nhiều ngành và đặc biệt là ngành du
lịch.
• Nhà nước làm cho các công ty du lịch và các hãng
hàng không không ngừng giảm giá nhằm kích thích
nhu cầu khách hàng, đưa ra các chương trình khuyến
mãi kích thích du lịch phát triển mạnh.
• Thị trường khách du lịch trong và ngoài nước ngày
càng đa dạng, phát triển mạnh do ảnh hưởng tình hình
bất ổn kinh tế trên thế giới ngày càng đi vào ổn định,
dẫn đến sự đầu tư của nước ngoài vào Việt Nam tăng
cao từ đó các khu công nghiệp cũng được phát triển 4
cung cấp cho nghành du lịch một lượng khách khổng
lồ, ổn định
 Sự cạnh tranh của công ty với các đối thủ về
giá và chất lượng dh vụ ngày càng quyết liệt

Đội ngũ HDV yếu về nghiệp vụ, trẻ thiếu kinh

nghiệm và xử lý tình huống phát sinh, ngoại ngữ

S W chưa tốt để phục vụ những đoàn cần thiết và quan

trọng khác

Thu nhập, mức sinh hoạt thấp, chi tiêu khác đặc
biệt là hoạt động tham quan du lịch còn hạn chế

O T Nền kinh tế thế giới lâm vào khủng hoảng những

tháng cuối năm 2019 dẫn đến lượng khách du lịch
giảm mạnh do tâm lí thắt chặt chi tiêu, một số dịch
bệnh mới xuất hiện: Covid-19 có khả năng lây lan
từ người sang người nên người dân muốn an toàn
nên rất hạn chế đi du lịch đặc biệt là những vùng
có dịch bệnh.
5

T – Threats ( các thách thức )

ADD A FOOTER 6