LOGO

“ Add your company slogan ”

NHÓM 5

ĐỀ TÀI:

MÔN: QUẢN TRỊ CHẤT LƯỢNG

Giáo viên: TH.S LÊ THẾ PHIỆT
 NỘI DUNG

I. GIỚI THIỆU CHUNG VỀ BỘ TIÊU CHUẨN ISO 14000

II. TẦM QUAN TRỌNG CỦA ISO 14000

III . CẤU TRÚC CỦA BỘ TIÊU CHUẨN ISO 14000

IV. ISO 14000 VỚI HIỆN TRẠNG QUẢN LÝ MÔI

TRƯỜNG HIỆN NAY VA GIẢI PHÁP

 V. KẾT LUẬN

www.themegallery.com
 I. GIỚI THIỆU CHUNG VỀ BỘ TIÊU CHUẨN ISO 14000

1 .LỊCH SỬ HÌNH THÀNH

+ Vào giữa những năm 80 của thế kỷ XIX, việc

quan tâm đến môi trường đã trở nên quan trọng
+ Các nhà khoa học không nhất trí với nhau về quan
điểm sự nóng lên trên toàn cầu là do con người gây ra

+ Vấn đề môi trường đang ngày càng được các

quốc gia quan tâm

+Năm 1987 Hội đồng thế giới về môi trường và phát

triển (WCED) đã được thiết lập

Đến năm 2003 bắt đầu xây dựng một bộ các

tiêu chuẩn quốc tế về Quản lý môi trường gọi
là ISO 14000
www.themegallery.com
 I. GIỚI THIỆU CHUNG VỀ BỘ TIÊU CHUẨN ISO 14000

2.
ISO 14000

A.HỆ THỐNG QUẢN LÝ

MÔI TRƯỜNG B. NỘI DUNG ISO 14000

www.themegallery.com
A.HỆ THỐNG QUẢN LÝ MÔI TRƯỜNG

 HTQLMT là một công cụ quản lý được sử dụng

để định hướng và kiểm soát mọi hoạt độngcủa một tổ
chức có khả năng gây ra các tác động tới môi trường
xung quanh

 Là Lập kế hoạch - Thực hiện - Kiểm tra - Hành

động khắc phục (Plan - Do - Check - Act/PDCA).

www.themegallery.com
B. NỘI DUNG ISO 14000
ISO 14000 là một bộ các tiêu chuẩn quốc tế về quản lý môi
trường trong đó có:
 Hai tiêu chuẩn về hệ thống quản lý môi trường (HTQLMT):
- ISO 14001: Các yêu cầu, qui định và hướng dẫn sử dụng
- ISO 14004: Hướng dẫn chung về nguyên tắc và kỹ
thuật hỗ trợ xây dựng hệ thống. 
 Ba tiêu chuẩn về đánh giá môi trường
- ISO 14010: Hướng dẫn đánh giá môi trường - Nguyên tắc chung
- ISO 14011: Hướng dẫn đánh giá môi trường - Thủ tục đánh giá -
Đánh giá môi trường
- ISO 14012: Hướng dẫn đánh giá môi trường - chuẩn cứ trình độ
đối với chuyên gia đánh giá môi trường.

www.themegallery.com
 3. Triết lý
 Sản phẩm, dịch vụ là đầu ra mong muốn của
doanh nghiệp, trong khi đó, Môi trường tạo ra
trong qúa trình sản xuất-kinh doanh là đầu ra
không mong muốn doanh nghiệp phải đảm bảo
chất lượng của cả đầu ra không mong muốn này
(môi trường) sao cho không gây ô nhiễm cho môi
trường, gây hại cho xã hội.

 Giảm thiểu đầu ra không mong muốn và

nâng cao chất lượng của nó sẽ góp phần làm
tăng số lượng và chất lượng của sản phẩm, dịch
vụ.
4. PHẠM VI ÁP DỤNG ISO 14000
Tất cả các doanh nghiệp.
Các khu vực như dịch vụ, ngân hàng, bảo hiểm, khách sạn,
xuất nhập khẩu, buôn bán, phân phối, lưu kho, vận tải hàng
hoá, khai thác.

Các cơ quan như trường học, các cơ quan chính

phủ và các tổ hợp quân sự.
5. CÁC BƯỚC THỰC HIỆN ISO 14000
1 . Xác định nhu cầu của doanh nghiệp

2
Khảo sát thực tế, đánh giá hiện trạng và tác động môi trường
của doanh nghiệp
3 Thành lập ban môi trường và ban dự án ISO.

4 Thống nhất chương trình hành động

54 Tiến hành đào tạo ISO 14000 cho ban dự án ISO

6 Huấn luyện xây dựng hệ thống tài liệu.

7 Xây dựng tài liệu hệ thống.

8 Ðánh giá, sửa chửa, phê duyệt tài liệu, thủ tục.

www.themegallery.com
5. CÁC BƯỚC THỰC HIỆN ISO 14000
9 Triển khai vận hành hệ thống theo tài liệu đã biên soạn.

10 Ðào tạo chuyên gia đánh giá nội bộ.

11 Tiến hành đánh giá nội bộ hệ thống.

12 Thu thập thông tin và chọn nơi đánh giá chứng nhận

13 Ðánh giá thử hệ thống.

14 Hoàn chỉnh hệ thống, chuẩn bị cho đánh giá chính thức.

15 Ðánh giá chứng nhận.

16 . Huấn luyện duy trì và cải tiến hệ thống sau chứng nhận
www.themegallery.com
6. ÐIỀU KIỆN CẦN ÐỂ ÁP DỤNG ISO 14000

1 . Ðịnh hướng và quyết tâm của lãnh đạo doanh nghiệp

2 Thành viên của Doanh nghiệp

Trình độ công nghệ, thiết bị

3
4 Chuyên gia tư vấn:

www.themegallery.com
7. ISO 14000 ở Việt Nam
Tại Việt Nam, chứng chỉ ISO 14001 đã được cấp cho
nhiều loại hình sản xuất kinh doanh, dịch vụ như chế biến
thực phẩm (mía đường, thủy sản…), điện tử, hóa chất (dầu
khí, sơn, bảo vệ thực vật), VLXD... 

Sau hơn 10 năm triển khai ISO 14001 tại Việt

Nam, 12/ 2008, có 325 đơn vị được cấp chứng chỉ
ISO 14001

www.themegallery.com
7. ISO 14000 ở Việt Nam
Thống kê việc áp dụng ISO14000 từ năm 1999 – 2006 ở thế giới

Thống kê việc áp dụng ISO14000 từ năm 1999 – 2009 ở Việt nam

www.themegallery.com
 7. ISO 14000 ở Việt Nam
Tốp 10 quốc gia trên thế giới được cấp chứng chỉ ISO 14001 nhiều nhất.

www.themegallery.com
 II. TẦM QUAN TRỌNG CỦA ISO 14000
1.LỢI ÍCH CỦA VIỆC ÁP DỤNG VÀ ĐƯỢC CHỨNG NHẬN PHÙ HỢP ISO 14000

TẠO CƠ SỞ HOẠT
VỀ MẶT KINH QUẢN LÝ RỦI ĐỘNG CHƯNG
VỀ MẶT THỊ RO
TẾ NHẬN
TRƯỜNG

www.themegallery.com
 2 . Những thách thức chủ yếu
a. Chính sách, cơ chế của nhà
nước không nhất quán và
thiếu công bằng
b. Tốn kém trong đầu
tư cải thiện và duy trì 1
cơ sở vật chất, bồi 5
dưỡng nguồn nhân lực E. Hiệu quả công tác
đánh giá nội bộ chưa
2 THÁCH cao
THỨC
4
3 D.Mục tiêu phát triển chung
C. Chính sách môi trường mờ một đằng, mục tiêu môi
nhạt, không ăn nhập với chính trường một nẻo
sách phát triển dài hạn của
doanh nghiệp www.themegallery.com
3. CHÌA KHÓA THÀNH CÔNG

 - Có hành động và hỗ trợ của ban lãnh đạo

- Có hành động và hỗ trợ của ban lãnh đạo.

  - Những tổ, nhóm thực hiện được huấn luyện một cách đúng đắn.

 - Đánh giá nội bộ hiệu quả, hành động sửa chữa, điều
chỉnh và cải tiến quá trình.

- Sự  tổ chức, nhóm làm việc và thực hiện một cách có hệ

thống theo những phương pháp đã được chứng minh cho
việc hòan thành mục tiêu của dự án

www.themegallery.com
4.CÁCH THỨC ÁP DỤNG

Bước 1: Chuẩn bị và Lập kế hoạch tiến hành dự án:

Bước 2: Xây dựng và lập văn bản hệ thống quản lý môi trường:

Bước 3: Thực hiện và theo dõi hệ thống quản lý môi trường

Bước 4: Ðánh giá và xem xét nội bộ

Bước 5: Lựa chọn cơ quan chứng nhận phù hợp

và xin đăng ký chứng nhận

Bước 6: Duy trì chứng nhận

5. VÍ DỤ MINH HOẠ www.themegallery.com

 5. Các Công ty áp dụng
a. Diezel Sông Công: Đạt chuẩn ISO14000
Ngày 25/04/1980 Nhà máy Diesel Sông
Công được thành lập, trực thuộc Bộ Cơ khí và
Luyện kim.
Sản phẩm chính của công ty : động cơ xăng và
động cơ Diesel
Năm 2009 công ty đạt TCVN ISO 14000
Nhận thức của công ty:
Việc thực hiện ISO 14000 là một quá trình nỗ lực
yêu cầu tiêu tốn cả công sức và kinh phí mà không
phải doanh nghiệp nào cũng có thể làm được. Chính vì
vậy, để xây dựng và thực hiện ISO 14000 đòi hỏi công
ty phải có một nhận thức sâu sắc, sự cam kết, nhất trí
và tự giác rất cao trong công ty

www.themegallery.com
 5. Các Công ty áp dụng
LOGO
 Thực tế áp dụng:
o Trước khi áp dụng ISO 14000, các phế thải công nghiệp của công
ty hầu hết chỉ qua phân loại sơ bộ, sau đó đem đổ ra khu chôn lấp
chung. Tình trạng ô nhiễm môi trường vẫn chưa xử lý dứt điểm.

o sau khi công ty thực hiện ISO 14000, tất cả các rác thải, phế liệu
đều được phân loại, có quy trình xử lý riêng phù hợp
 Thành tựu đạt được : Quy trinh

o Nâng cao ý thức, thay đổi thói quen có phần tùy tiện từ
lâu của người lao động
o Xây dựng phong trào gìn giữ và bảo vệ môi trường

www.themegallery.com
 III . CẤU TRÚC CỦA BỘ TIÊU CHUẨN ISO 14000
1. ISO 14001
 Là bộ tiêu chuẩn về quản lý môi trường nó đưa ra các
yêu cầu về quản lý môi trường cần đáp ứng cho tổ chức

 Mục đích của bộ tiêu chuẩn này là giúp các tổ chức sản xuất /
dịch vụ bảo vệ môi trường ngăn ngừa ô nhiễm và cải tiến liên tục
hệ thống quản lý môi trường của mình
 Tiêu chuẩn ISO 14001 được áp dụng cho tất cả các
loạI hình tổ chức không phân biệt quy mô hay loại hình
hoạt động hay sản phẩm.
 Áp dụng hệ thống ISO 14001 để kiểm soát các khía cạnh
và tác động môi trường của các hoạt động sản xuất/ dịch vụ
của tổ chức và cần chứng tỏ tổ chức đã thực hiện các biện
pháp để bảo vệ và cải tiến môi trường

www.themegallery.com
 III . CẤU TRÚC CỦA BỘ TIÊU CHUẨN ISO 14000
LOGO

Khảo sát chứng nhận iso 14001 năm 2008

www.themegallery.com
 III . CẤU TRÚC CỦA BỘ TIÊU CHUẨN ISO 14000
Biểu đồ dưới đây minh họa kết quả khảo sát các tiêu chuẩn ISO
14000 Năm 2008 cho các tiêu chuẩn ISO 14001

II. CHIẾN LƯỢC MARKETING

www.themegallery.com
III . CẤU TRÚC CỦA BỘ TIÊU CHUẨN ISO 14000

2 .TCVN ISO 14004 : 2005 , ISO 14004 : 2004

Tiêu chuẩn này đưa ra hướng dẫn về thiết lập,
thực hiện, duy trì, và cải tiến một hệ thống quản
lý môi trường

Tiêu chuẩn này được áp dụng cho mọi tổ

chức, không phân biệt quy mô, loại hình hoạt
động, địa điểm hay mức độ phát triển của nó

www.themegallery.com
 III . CẤU TRÚC CỦA BỘ TIÊU CHUẨN ISO 14000
3. ISO 14010
Hướng dẫn này cung cấp các nguyên tắc chung về kiểm
toán môi trường, phát triển bởi ISO / TC 207/SC 2.
Những nguyên tắc này áp dụng cho tất cả các loại kiểm
toán môi trường, bao gồmcác hệ thống quản
lý môi trường (EMS) kiểm toán

4. ISO 14011 - Kiểm toán EMS
 Hướng dẫn này cung cấp hướng dẫn cụ thể cho kiểm toán hệ
thống quản lý môitrường, đó là một yếu tố cần thiết của tiêu
chuẩn ISO 14001 (mặc dù việc sử dụngISO 14011 để tiến
hành một cuộc kiểm toán như vậy là không cần thiết trong
ISO14001)

www.themegallery.com
 III . CẤU TRÚC CỦA BỘ TIÊU CHUẨN ISO 14000
5. ISO 14012 - Kiểm toán EMS

Hướng dẫn này cung cấp hướng dẫn về tiêu

chuẩn đủ điều kiện kiểm toán viên nội bộ và bên
ngoài môi trường thực hiện kiểm toán hệ thống quản
lý môi trường.

6. ISO 14020 - Ghi nhãn môi trường

Tài liệu này cung cấp hướng dẫn về các mục tiêu 
và nguyên tắc lên khung tất cả các chương trình ghi
nhãn môi trường và những nỗ lực, bao gồm cả chương
trìnhhọc và tự công bố.

www.themegallery.com
 III . CẤU TRÚC CỦA BỘ TIÊU CHUẨN ISO 14000
7. ISO 14021 - Ghi nhãn môi trường

 Tài liệu này cung cấp hướng dẫn về các thuật ngữ, biểu

tượng, phương pháp thử nghiệm và xác minh rằng một tổ chức nên sử
dụng cho tự kê khai của các khía cạnh môi trường của sản phẩm và dịch
vụ của mình
 Nó cũng kết hợp các phiên bản trước của ISO 14021,
ISO 14022 và ISO 14023vào một tài liệu.
8. ISO 14024 - Ghi nhãn môi trường
 Tài liệu này cung cấp các nguyên tắc và giao thức ghi nhãn của bên thứ
ba, "con dấu" hay "học viên" chương trình phải tuân theo
khi phát triển các tiêu chuẩn môi trường cho một sản phẩm cụ thể.
 Mục đích là để tiêu chuẩn hóa các tiêu chuẩn được sử dụng
bởi vô số các chương trình như vậy trên toàn thế giới, dẫn
đến thỏa thuận giữa các bên liên quan.
www.themegallery.com
III . CẤU TRÚC CỦA BỘ TIÊU CHUẨN ISO 14000

9. ISO 14041 - Đánh giá vòng đời

Tài liệu này được thiết kế để cung
cấp các yêu cầu đặc biệt và hướng dẫn cho việc
chuẩn bị, tiến hành, và xem xét quan trọng, phân
tích cuộc sống hàng tồn khochu kỳ
10. ISO 14042 - Đánh giá vòng đời
Tài liệu này được thiết kế để cung cấp hướng dẫn
về các giai đoạn đánh giá tác động của LCA (đó là giai
đoạn của LCA nhằm đánh giá tầm quan trọng
của tácđộng môi trường tiềm ẩn bằng cách sử dụng các
kết quả của phân tích hàng tồn kho chu kỳ đời sống).

www.themegallery.com
 III . CẤU TRÚC CỦA BỘ TIÊU CHUẨN ISO 14000
11. ISO 14043 - Đánh giá vòng đời
Tài liệu này nhằm cung cấp hướng dẫn về việc giải thích kết
quả LCA liên quan đến giai đoạn định nghĩa mục tiêu của nghiên
cứu LCA, liên quan đến xem xét lạiphạm vi của LCA, cũng như bản
chất và chất lượng của các dữ liệu thu thập được.

Phương pháp LCA có thể được chia làm ba bước cơ

bản: mục tiêu và phạm vi , phân tích kiểm kê, đánh giá tác
động như minh họa dưới đây.

Ta có mô hình sau:

www.themegallery.com
 III . CẤU TRÚC CỦA BỘ TIÊU CHUẨN ISO 14000
11. ISO 14043 - Đánh giá vòng đời

www.themegallery.com
III . CẤU TRÚC CỦA BỘ TIÊU CHUẨN ISO 14000
12. ISO 14050 -tiêu chuân về khía cạnh sản phẩm
Tài liệu này, khi hoàn thành, sẽ thu thập và biên dịch vào loại tài liệu chú
giải, tất cả các điều khoản và định nghĩa được cung cấp trong các tiêu
chuẩn cá nhân của loạt ISO 14000.

www.themegallery.com
IV. ISO 14000 VỚI NHỮNG KHÓ KHĂN HIỆN
NAY VÀ GIẢI PHÁP
1. Môi trường việt nam hiện nay
 Quá trình hoạt động công nghiệp đã ngày càng làm
cho cạn kiệt tài nguyên, ô nhiễm môi trường và kết quả
cuối cùng là làm suy thoái chất lượng sống của cộng
đồng.

 Ngày nay, vấn đề môi trường đã được nói nhiều hơn, được
nhà nước và các bộ ngành quan tâm hơn, được coi như một
yếu tố phát triển song hành cùng kinh tế.

 Một thực tế hiện nay là luật bảo vệ môi trường Việt

Nam chưa thực sự có tính ngăn chặn và răn đe cao và nhiều
DN vẫn có thể lách luật được.

www.themegallery.com
IV. ISO 14000 VỚI NHỮNG KHÓ KHĂN HIỆN
NAY VÀ GIẢI PHÁP

2. Phương pháp giải quyết những khó khăn

- Cập nhật liên tục những yêu cầu pháp luật mới được ban
hành như: các thông tư, nghị định của địa phương hoặc
của chính phủ ban hành
- Nâng cao nhận thức cho cán bộ công nhân viên
trong toàn công ty bằng cách  tổ chức các khóa đào
tạo nhận thức về quản lý môi trường
- Xây dựng hệ thống giám sát để kiểm soát toàn bộ Hệ thống kiểm soát
hoạt động quản lý môi trường
- Cử nhân viên tham gia các khóa đào tạo về môi
trường do các tổ chức giảng dạy
- Mời các chuyên gia tư vấn có kinh nghiệm, am
hiểu luật định, các thông tư, hướng dẫn có liên
quan đến môi trường.
www.themegallery.com
 IV. ISO 14000 VỚI NHỮNG KHÓ KHĂN HIỆN
NAY VÀ GIẢI PHÁP
2. Phương pháp giải quyết những khó khăn
- Lắng nghe những phản hồi từ cộng đồng xung quanh
để kịp thời điều chỉnh
- Lãnh đạo phải xem xét lợi ích trước mắt với lợi ích lâu
dài của doanh nghiệp khi có những tác động trực tiếp ảnh
hưởng tới môi trường

- Phải quan tâm và có những chỉ đạo kịp thời để đảm

bảo hệ thống quản lý môi trường vận hành một cách
hiệu quả

www.themegallery.com
 IV. Kết luận

Tiêu chuẩn hệ thống quản lý nói chung, tiêu chuẩn ISO

9000 và ISO 14000 nói riêng đã trở thành những công cụ
quản lý hữu hiệu và không thể thiếu trong quá trình phát
triển và hội nhập của hầu hết những doanh nghiệp có tên
tuổi ở Việt Nam

Các doanh nghiệp đã dần hiểu ra rằng cái đích cuối cùng
của các nhà sản xuất vẫn là khẳng định đẳng cấp của chất
lượng sản phẩm, còn hệ thống quản lý chỉ là công cụ hỗ trợ

www.themegallery.com
www.themegallery.com