Slide Chương 1 - Đã S A

TRƯỜNG ĐẠI HỌC BÁCH KHOA HÀ NỘI
VIỆN KINH TẾ VÀ QUẢN LÝ
QUẢN TRỊ CHIẾN LƯỢC

CHƯƠNG 1
TỔNG QUAN VỀ CHIẾN LƯỢC VÀ QUẢN TRỊ
CHIẾN LƯỢC
2
NỘI DUNG CHÍNH
1.  Khái niệm, đặc trưng và vai trò của chiến

lược
2.  Quản trị chiến lược và mô hình quản

trị chiến lược
3
THUẬT NGỮ
VIỆN CHIẾN LƯỢC
KINH TẾ VÀ QUẢN LÝ
3
NGUỒN GỐC CHIẾN LƯỢC
Bắt nguồn từ tiếng Hy Lạp: Stratos (quân đội, bầy, đoàn) và

agos (lãnh đạo, điều khiển)
• nghệ thuật chỉ huy các phương tiện để giành chiến thắng (từ điển
Larous)
• chiến lược quân sự là nghệ thuật chỉ huy ở vị trí ưu thế (Clawzevit)
• chiến lược là các kế hoạch đặt ra để giành thắng lợi của một cuộc
chiến tranh (Đào Duy Anh)
5
Chiến lược quân sự VIỆN KINH TẾ VÀ QUẢN LÝ
NỘI BỘ BÊN NGOÀI
Các khả năng đặc Địa thế chiến

biệt
Chiến lược trường
5
CHIẾN LƯỢC KINH DOANH
● Thập kỷ 60 (thế kỷ 20): chiến lược kinh doanh

● công cụ định hướng đi và điều khiển các hoạt động của
doanh nghiệp theo các mục tiêu phù hợp với hoàn cảnh
môi trường
àđóng góp quan trọng trong việc quyết định sự thành, bại
của mọi doanh nghiệp.
7
Nội bộ Ngoại vi
Điểm mạnh Cơ hội
Chiến lược
kinh doanh
Điểm yếu Thách thức
8
Phạm trù Nghệ thuật

khoa học tạo dựng lợi
quản lý thế cạnh tranh
9
CHIẾN LƯỢC KINH DOANH LÀ PHẠM TRÙ
KHOA HỌC QUẢN LÝ
“việc xác định các mục tiêu, mục đích cơ bản dài hạn của doanh
nghiệp và việc áp dụng một chuỗi các hành động cũng như việc
phân bổ các nguồn lực cần thiết để thực hiện mục tiêu này”
(Chandler, 1962)
“là mô thức hay kế hoạch tích hợp các mục tiêu chính yếu, các chính
sách và chuỗi hành động vào một tổng thể được cố kết một cách
chặt chẽ” (Quinn, 1980)
10
CHIẾN LƯỢC KINH DOANH LÀ NGHỆ THUẬT TẠO DỰNG
LỢI THẾ CẠNH TRANH
Brace Henderson
“Chiến lược là sự tìm kiếm thận trọng một kế hoạch hành động để phát
triển và kết hợp lợi thế cạnh tranh của tổ chức. Những điều khác biệt
giữa bạn và đối thủ cạnh tranh là cơ sở cho lợi thế của bạn.”
Michael Porter
“Chiến lược cạnh tranh liên quan đến sự khác biệt. Đó là việc lựa chọn
cẩn thận một chuỗi hoạt động khác biệt để tạo ra một tập hợp giá trị
độc đáo.”
11
Chiến lượcTRƯỜNG
kinh doanh là nghệ
ĐẠI HỌC BÁCH thuật
KHOA HÀ NỘI tạo
dựng lợi thế cạnh tranh
11
Thảo luận VIỆN KINH TẾ VÀ QUẢN LÝ
12
ĐẶC TRƯNG TRƯỜNG
CƠ BẢN ĐẠICỦA CHIẾN
HỌC BÁCH KHOALƯỢC
HÀ NỘI KINH DOANH
Xác định rõ những

mục tiêu cơ bản, Được xây dựng
phương hướng kinh trên cơ sở các lợi thế
Chỉ mang tính
doanh cần đạt tới cạnh tranh của doanh
định hướng
trong từng thời kỳ nghiệp
13
Đặc trưng cơ bản của chiến lược
kinh doanh
Mọi quyết định

được phản ánh Luôn mang tư Chiến lược quan
trong cả một tưởng tiến trọng đều tập trung
quá trình liên tục công giành vào nhóm quản
thắng lợi trịviên cấp cao.
14
Vai trò của chiến lược kinh doanh
Giúp doanh nghiệp nắm bắt và tận

Giúp doanh nghiệp nhận rõ được dụng các cơ hội kinh doanh, đồng
thời có biện pháp chủ động đối phó
mục đích, hướng đi của mình trong
với những nguy cơ và mối đe dọa
tương lai
Góp phần nâng cao hiệu quả sử Tạo ra các căn cứ vững chắc cho
dụng các nguồn lực, tăng cường vị doanh nghiệp để đề ra các quyết định
phù hợp với sự biến động của thị
thế của doanh nghiệp 15
trường
Phân loại chiến lược VIỆN KINH TẾ VÀ QUẢN LÝ
Chiến lược cấp công ty Công ty
Chiến lược cấp đơn vị

SBU1 SBU2 SBU3
kinh doanh
Chiến lược cấp bộ phận

Marketing R&D Tài chính Nhân sự Sản xuất
chức năng
16
CHIẾN LƯỢC CẤP CÔNG TY
Xác định các ngành
kinh doanh mà công
Xác định mục đích,
ty theo đuổi cũng như
mục tiêu của công ty;
quy mô hoạt động của
các ngành kinh doanh

nghề mà công ty cần
tập trung và phân
nghề mà công ty theo
phối nguồn lực giữa
đuổi;
các lĩnh vực kinh
doanh
18
CHIẾN LƯỢC CẤP ĐƠN VỊ KINH DOANH
Xác định khả năng cũng như cách thức

hoàn thành chức năng, nhiệm vụ của
mỗi đơn vị kinh doanh và nhờ đó góp
phần hoàn thành chiến lược cấp công ty
Làm rõ đơn vị tham gia cạnh

tranh như thế nào và lợi thế
cạnh tranh kỳ vọng của đơn vị
19
CHIẾN LƯỢC CẤP BỘ PHẬN CHỨC NĂNG
Tập trung hỗ trợ cho chiến lược cấp công ty và chiến lược cấp đơn vị
kinh doanh
Chính là chiến lược của các phòng ban chức năng trong công ty như
marketing, R&D, tài chính, nhân sự, sản xuất …
20
Thách
Tháchthức
thức
Vấn đề mấu chốt của các doanh

nghiệp kinh doanh ở thế kỷ 21
là phải làm được một điều
không thể: đó là đoán trước
được những điều không mong
đợi (Andrew Grove)
20
Thách thức
•  Khi Napoleon chiến thắng: các đối thủ
đã trung thành với chiến lược, chiến thuật
và cách tổ chức của các cuộc chiến trước
đó.
•  Khi Napoleon thất bại trước người
Wellington, người Nga và người Tây Ban
Nha: ông đã sử dụng các chiến lược đã qua
thử thách với những kẻ thù, khi họ đã suy
nghĩ kỹ càng và đưa ra những chiến lược 21
không phải cho những trận chiến trước đây
mà là cho những trận chiến sắp tới.
TRƯỜNG
TÌNH HÌNH THẾ ĐẠINAY
GIỚI HIỆN HỌC BÁCH KHOA HÀ NỘI
Khách hàng đang phải đứng trước ngày càng nhiều

những chọn lựa.
SỰ PHÁT TRIỂN SẢN PHẨM

22
TÌNH HÌNH THẾ GIỚI
VIỆN HIỆN
KINH NAY
TẾ VÀ QUẢN LÝ
Công nghệ cũng như các sản phẩm ra đời từ công nghệ
đang ngày càng liên hệ mật thiết với nhau.
SỰ HỘI TỤ CÔNG NGHỆ

23
TRƯỜNG
TÌNH HÌNH ĐẠI HỌC
THẾ GIỚI HIỆNBÁCH
NAYKHOA HÀ NỘI
Như một kết quả tất yếu của sự gia tăng sản phẩm và hội tụ
công nghệ, việc phân chia ranh giới giữa các ngành hay các
phân khúc trong một ngành ngày càng khó hơn trước.
Sự suy thoái của ngành

công nghiệp truyền thống
hay các ranh giới của các 24
Phân khúc thị trường
TÌNH HÌNH THẾ
VIỆN GIỚI
KINH HIỆN
TẾ VÀ NAY
QUẢN LÝ
“Thật tệ hại, chúng tôi đâu có liên quan gì đến Nga hay châu
Á. Chúng tôi chỉ là một doanh nghiệp nhỏ trong nước đang
cố phát triển nhưng lại bị ngáng đường bởi cách thức mà
chính phủ các nước ấy điều hành đất nước họ” (Douglas
Hanson)
TOÀN CẦU HOÁ

25
TÌNH HÌNH THẾ
VIỆN GIỚI
KINH HIỆN
TẾ VÀ NAY
QUẢN LÝ
Những gì được cho là đúng đắn của ngày hôm qua đã trở
thành những quan niệm sai lầm trong hiện tại; những chân
lý trong hiện tại lại thành ra quá mơ hồ trong tương lai.
THÔNG TIN NHANH

CHÓNG BỊ CŨ ĐI
26
VIỆN HIỆN
KINH NAY
TẾ VÀ QUẢN LÝ
Xây dựng một mạng lưới những mối quan hệ và các khối
liên minh với tất cả các thực thể bên trong và xung quanh
lĩnh vực kinh doanh của doanh nghiệp mình
MỐI LIÊN KẾT CỦA NHỮNG

NGƯỜI THAM GIA 27
VIỆN HIỆN
KINH NAY
TẾ VÀ QUẢN LÝ
Sự phức tạp hóa ngày càngtăng của

những người trong cuộc
Những ngành hay phân khúc không

còn bị duy nhất một công ty hoặc một
vài công ty thống lĩnh trong một thời
gian dài nữa. 28
Nỗ lực vượt qua

các đối thủ
Đặt nền móng cho

thành công trong
tương lai
29
Quản trị chiến lược
30
VIỆN
QUẢN TRỊ CHIẾN KINH TẾ VÀ QUẢN LÝ
LƯỢC
Là tập hợp các quyết định và hành động quản trị quyết định sự
thành công lâu dài của doanh nghiệp.
Là tập hợp các quyết định và biện pháp hành động dẫn đến việc
hoạch định và thực hiện các chiến lược nhằm đạt được mục tiêu
của tổ chức.
là quá trình nghiên cứu các môi trường hiện tại cũng như tương lai,
hoạch định các mục tiêu của tổ chức; đề ra thực hiện và kiểm tra
việc thực hiện các quyết dịnh nhằm đạt được các mục tiêu trong 31
môi trường hiện tại cũng như tương lai.
Quản trị chiến lược là nghệ thuật và khoa học của việc xây dựng,
thực hiện và đánh giá các quyết định tổng hợp giúp cho mỗi tổ
chức có thể đạt được mục tiêu đã đề ra.
32
TRƯỜNG
CÁC CẤP QUẢN ĐẠICHIẾN
TRỊ HỌC BÁCH
LƯỢCKHOA HÀ NỘI
Cấp
công ty
Cấp đơn vị kinh doanh
Cấp phòng ban chức năng

33
CÁC MÔ HÌNH LÝ
TRƯỜNG ĐẠITHUYẾT
HỌC BÁCH ẢNH HƯỞNG
KHOA HÀ NỘI TỚI
Lý thuyết tổ
chức công
nghiệp Lý thuyết cơ sở
nguồn lực
34
LÝ THUYẾTVIỆN
TỔKINH
CHỨC
TẾ VÀ CÔNG
QUẢN LÝ NGHIỆP
•  1960 – 1980: môi trường ngoại vi

•  Quan điểm lý thuyết kinh tế vi mô: suất thu lợi của doanh nghiệp có
liên kết chặt chẽ với cấu trúc ngành àảnh hưởng của môi trường ngành
đến doanh nghiệp
•  Thành quả tài chính chủ yếu được xác định bởi sự thành công của ngành
àchọn đúng ngành để cạnh tranh thay vì xác định cách thức cạnh tranh trong
một ngành nào đó.
35
LÝ THUYẾT TỔ CHỨC CÔNG NGHIỆP
• Chỉ tập trung vào các tác lực ngành àcác chiến lược, nguồn
lực, và năng lực được giả định là tương tự giữa các doanh nghiệp
cạnh tranh trong một ngành
• Nếu một doanh nghiệp đi chệch với chuẩn mực ngành và thực
hiện thành công một chiến lược mới àsẽ nhanh chóng có sự
sao chép
36
LÝ THUYẾTVIỆN
TỔ KINH
CHỨC CÔNG
TẾ VÀ NGHIỆP
QUẢN LÝ
1. Phân tích môi trường ngoại vi,

MT ngoại vi
(bên ngoài) đặc biệt là môi trường ngành
•  Ảnh hưởng của môi trường ngành
đến doanh nghiệp
37
Hiệu quả kinh tế nhờ Rào cản gia nhập Mức độ đa dạng hóa
quy mô mở rộng ngành
Mức độ tập trung của Tính khác biệt của sản 38

ngành phẩm
2. Lựa chọn ngành kinh

Môi trường ngoại vi doanh hứa hẹn mang lại
khả năng sinh lời trên mức
trung bình
Ngành kinh doanh hấp dẫn
39
Môi trường ngoại 3. Xây dựng chiến lược phù

vi hợp với cấu trúc ngành đã xác
định để đạt lợi nhuận trên
mức trung bình
Xây dựng chiến lược
40
LÝ THUYẾTVIỆN
TỔ KINH
CHỨC CÔNG
TẾ VÀ NGHIỆP
QUẢN LÝ
Môi trường ngoại vi 4. Phát triển năng lực và

nguồn lực cần thiết để thực
thi chiến lược
Nguồn lực và năng lực
41
LÝ THUYẾTVIỆN
TỔ KINH
CHỨC CÔNG
TẾ VÀ NGHIỆP
QUẢN LÝ
Môi trường ngoại vi

5. Tận dụng điểm
Ngành kinh doanh hấp dẫn mạnh của doanh
Xây dựng chiến lược nghiệp để thực thi

chiến lược
Thực thi chiến lược
42
Lý thuyết tổ chức công nghiệp
Môi trường ngoại vi
43
43
Lợi nhuận trên mức
trung bình
LÝ THUYẾT CƠ SỞ NGUỒN LỰC
Thành quả của một doanh

Tập trung chủ yếu vào
nghiệp chủ yếu là hàm số của
bản thân các doanh
khả năng huy động các nguồn
nghiệp
lực của doanh nghiệp đó
Tính độc nhất của các nguồn lực cũng như khả
năng của mỗi doanh nghiệp là cơ sở cho việc
xây dựng chiến lược của doanh nghiệp ààđạt lợi
nhuận trên mức trung bình.
45
LÝ THUYẾT
VIỆN CƠ
KINHSỞ NGUỒN
TẾ VÀ QUẢN LÝ LỰC
1. Xác định các nguồn lực, các

Nguồn lực điểm mạnh, điểm yếu so với
đối thủ cạnh tranh.
Nguồn lực: Đầu vào cho quy trình hoạt động của
doanh nghiệp
45
45
LÝ THUYẾT
VIỆNCƠ
KINHSỞ NGUỒN
2. Nhận diện những khả năng

Nguồn lực của doanh nghiệp.
•  Xác định những khả năng cho
phép doanh nghiệp hoạt động tốt
hơn đối thủ cạnh tranh
Khả năng
46
LÝ THUYẾT
VIỆNCƠ
KINHSỞ NGUỒN
Nguồn lực 3. Xác định lợi thế cạnh tranh

của doanh nghiệp
Khả năng
Lợi thế cạnh

tranh
47
LÝ THUYẾT
VIỆNCƠ
KINHSỞ NGUỒN
Nguồn lực 4. Nhận diện ngành kinh

doanh phù hợp
Khả năng •  Có thể tận dụng tối đa các nguồn
lực, khả năng và lợi thế cạnh tranh
Lợi thế cạnh tranh của doanh nghiệp
Ngành hấp dẫn
48
LÝ THUYẾT
VIỆNCƠ
KINHSỞ NGUỒN
Nguồn lực
5. Xây dựng chiến lược có

Khả năng
thể tối ưu hóa nguồn lực và
Lợi thế cạnh tranh khả năng của doanh nghiệp
để phù hợp với cơ hội của
Ngành hấp dẫn môi trường ngoại vi
Xây dựng và thực thi
chiến lược 49
LÝ THUYẾT CƠ SỞ NGUỒN LỰC
Nguồn lực
Khả năng
Lợi thế cạnh tranh
Ngành hấp dẫn
Xây dựng và thực thi

chiến lược
50
trung bình
NÊN SỬ DỤNG MÔĐẠI
TRƯỜNG HÌNH LÝ THUYẾT
HỌC BÁCH NÀO?
KHOA HÀ NỘI
Ảnh hưởng chủ yếu trên Cách thức áp dụng viễn

Viễn cảnh lý thuyết thành quả doanh nghiệp cảnh vào phân tích tình
huống
Lý thuyết tổ chức công Cấu trúc ngành Phân tích ngành trong bối
nghiệp cảnh môi trường bên
ngoài
Lý thuyết cơ sở Tổ hợp độc đáo các nguồn Phân tích điểm mạnh và
nguồn lực lực chiến lược của doanh điểm yếu
nghiệp
Để xây dựng được một chiến lược phù hợp với doanh nghiệp các nhà 51
quản lý phải áp dụng cả hai mô hình lý thuyết trên trong mối tương quan
chặt chẽ với nhau
VIỆNTẦM NHÌN
KINH TẾ VÀ QUẢN LÝ
•  Định hướng tương lai của doanh nghiệp, vị trí mà

doanh nghiệp mong đạt được
•  Mô tả con đường mà công ty muốn đi nhằm phát
triển và tăng cường khả năng cạnh tranh
à  Chỉ ra những hướng
chiến lược nhằm chuẩn
bị cho tương lai.
52
TẦM NHÌN VIỆN KINH TẾ VÀ QUẢN LÝ
Khơi nguồn cảm hứng, sáng tạo tương lai
FPT mong muốn trở thành một tổ chức kiểu

mới, giàu mạnh bằng nỗ lực lao động sáng tạo
trong khoa học kỹ thuật và công nghệ, làm
khách hàng hài lòng, góp phần hưng thịnh quốc
gia, đem lại cho mỗi thành viên của mình điều
kiện phát triển tài năng tốt nhất và một cuộc
53
sống đầy đủ về vật chất, phong phú về tinh
thần.
TẦM NHÌN
Được xây dựng bởi các thành

viên của doanh nghiệp
Một
bản
tuyên
Thống nhất bố về Có mối quan
với những tầm hệ mật thiết
quyết định nhìn có với các điều
chiến lược hiệu kiện của môi
của lãnh quả trường ngoại
đạo doanh vi và môi
nghiệp trường nội bộ
55
SỨ MỆNH
Thông báo sự tồn tại của doanh Xác định những giá trị và những
nghiệp quy tắc chi phối doanh nghiệp
Những quyết định trong quá

trình lên kế hoạch chiến lược và
Là một phần cốt yếu trong quá
trong sự chi phối của công ty
trình lên kế hoạch chiến lược
luôn luôn phải hài hòa với tuyên
bố về sứ mệnh.
56
TẦM NHÌN VÀ SỨ MỆNH
Tầm nhìn chiến lược Sứ mệnh

● Quan tâm đến con đường kinh ● Tập trung vào những hoạt động kinh
doanh trong tương lai của công doanh hiện tại – Chúng ta là ai và
ty – Chúng ta đang đi đến đâu? chúng ta đang làm gì?
● Thị trường sẽ theo đuổi Khách ●  Những sản phẩm và dịch vụ đang
hàng – sản phẩm – công nghệ cung cấp
trong tương lai ● Nhu cầu khách hàng đang phục vụ
● Loại hình công ty mà nhà quản ● Khả năng kinh doanh và công nghệ
lý đang cố gắng xây dựng nên
57
CÁC BÊN LIÊN QUAN
● Bất kì nhóm đối tượng nào quan tâm hoặc có ảnh hưởng
(thực tế hoặc tiềm ẩn) đối với khả năng của doanh nghiệp
để đạt được mục tiêu đề ra.
● Các nhóm đối tượng hữu quan có thể thúc đẩy hoặc gây
cản trở cho khả năng của doanh nghiệp để đạt được mục
tiêu đề ra.
58
CÁC
TRƯỜNG
BÊN LIÊN
ĐẠI
QUAN
HỌC BÁCH KHOA HÀ NỘI
Các bên liên quan
Bên trong Bên ngoài
Những người Khách hàng

chủ sở hữu
Công Đối thủ

nhân viên cạnh tranh
Xã hội 58
59
Xung đột lợi ích giữa các bên liên quan 60
QUÁ TRÌNH QUẢN
TRƯỜNG ĐẠI TRỊ CHIẾN
HỌC BÁCH KHOA HÀLƯỢC
NỘI
Môi trường
ngoại vi
Tầm nhìn, sứ mệnh
Môi trường
nội bộ

Chiến lược cấp doanh nghiệp

Kiểm soát và điều chỉnh
Chiến lược Chiến lược phát triển ra
cạnh tranh nước ngoài chiến lược
60
trung bình
61

Slide Chương 1 - Đã S A

Uploaded by

Document Information

Original Title

Copyright

Available Formats

Share this document

Share or Embed Document

Sharing Options

Did you find this document useful?

Is this content inappropriate?

Copyright:

Available Formats

Slide Chương 1 - Đã S A

Uploaded by

Copyright:

Available Formats

TRƯỜNG ĐẠI HỌC BÁCH KHOA HÀ NỘI

VIỆN KINH TẾ VÀ QUẢN LÝ

QUẢN TRỊ CHIẾN LƯỢC

1. Khái niệm, đặc trưng và vai trò của chiến

2. Quản trị chiến lược và mô hình quản

Bắt nguồn từ tiếng Hy Lạp: Stratos (quân đội, bầy, đoàn) và

NỘI BỘ BÊN NGOÀI

Các khả năng đặc Địa thế chiến

● Thập kỷ 60 (thế kỷ 20): chiến lược kinh doanh

Điểm mạnh Cơ hội

Điểm yếu Thách thức

Phạm trù Nghệ thuật

Xác định rõ những

Mọi quyết định

Giúp doanh nghiệp nắm bắt và tận

Chiến lược cấp công ty Công ty

Chiến lược cấp đơn vị

Chiến lược cấp bộ phận

Xác định các ngành

Xác định khả năng cũng như cách thức

Làm rõ đơn vị tham gia cạnh

Vấn đề mấu chốt của các doanh

Khách hàng đang phải đứng trước ngày càng nhiều

SỰ PHÁT TRIỂN SẢN PHẨM

SỰ HỘI TỤ CÔNG NGHỆ

Sự suy thoái của ngành

TOÀN CẦU HOÁ

THÔNG TIN NHANH

MỐI LIÊN KẾT CỦA NHỮNG

Sự phức tạp hóa ngày càngtăng của

Những ngành hay phân khúc không

Nỗ lực vượt qua

Đặt nền móng cho

Cấp đơn vị kinh doanh

Cấp phòng ban chức năng

• 1960 – 1980: môi trường ngoại vi

1. Phân tích môi trường ngoại vi,

Mức độ tập trung của Tính khác biệt của sản 38

2. Lựa chọn ngành kinh

Môi trường ngoại 3. Xây dựng chiến lược phù

Xây dựng chiến lược

Môi trường ngoại vi 4. Phát triển năng lực và

Xây dựng chiến lược

Nguồn lực và năng lực

Môi trường ngoại vi

Xây dựng chiến lược nghiệp để thực thi

Thực thi chiến lược

Ngành kinh doanh hấp dẫn

Xây dựng chiến lược

Nguồn lực và năng lực

Thực thi chiến lược

Thành quả của một doanh

1. Xác định các nguồn lực, các

2. Nhận diện những khả năng

Nguồn lực 3. Xác định lợi thế cạnh tranh

Lợi thế cạnh

Nguồn lực 4. Nhận diện ngành kinh

Ngành hấp dẫn

5. Xây dựng chiến lược có

Lợi thế cạnh tranh

Ngành hấp dẫn

Xây dựng và thực thi

Ảnh hưởng chủ yếu trên Cách thức áp dụng viễn

1.  Khái niệm, đặc trưng và vai trò của chiến

2.  Quản trị chiến lược và mô hình quản

•  1960 – 1980: môi trường ngoại vi

•  Định hướng tương lai của doanh nghiệp, vị trí mà