Professional Documents
Culture Documents
THIẾT KẾ CHATBOT hệ thống bán hàng
THIẾT KẾ CHATBOT hệ thống bán hàng
• Tách từ
• Xử lý vấn đề sai chính tả
• Xử lý các từ viết tắt, teencode
• Gán nhãn từ loại
2. TRÍCH XUẤT THÔNG TIN
• Sau khi xác định được ý định của người dung trong câu hội
thoại, chúng ta cần trích xuất các thông tin cần thiết trong đó
• Ví dụ: Khi khách hàng cần mua một món đồ nào đó, hệ thống
sẽ cần phải biết được khách hang muốn mua món đồ nào, số
lượng bao nhiêu, địa điểm giao hàng…
3. QUẢN LÝ HỘI
THOẠI