CHƯƠNG 8

TS. Nguyễn Thị Bích Thu

Add your
Believe that youcompany slogan
will succeed, and you will

LOGO
 Văn hoá doanh nghiệp
Một hệ thống những ý 1. Đổi mới và mạo hiểm
tưởng chung được xây 2. Chú ý chi tiết
dựng bởi thành viên của
3. Định hướng kết quả
một doanh nghiệp nhằm
phân biệt doanh nghiệp 4. Định hướng con người
với các doanh nghiệp 5. Định hướng nhóm
khác 6. Tính công kích
• Gồm 7 đặc điểm cơ bản 7. Sự ổn định
 Văn hoá mạnh
• Trong nền văn hoá mạnh, giá trị cốt lõi của
doanh nghiệp vừa có ý nghĩa sâu rộng, vừa
được chia sẻ rộng rãi
• Nền văn hoá mạnh sẽ:
– Ảnh hưởng lớn đến hành vi
của các thành viên
– Tăng sự gắn bó
– Giảm tốc độ thay thế nhân viên
Văn hoá và sự nghi thức hoá
Năm chức năng cơ bản của văn hoá

15-6
Văn hoá như một nghĩa vụ pháp lý

15-7
Tạo dựng văn hoá

15-8
Giữ gìn sự sống động cho nền văn hoá
• Tuyển chọn – tìm ra những người phù hợp
• Quản lý cấp cao – thiết lập các chuẩn mực hành vi
• Quá trình hoà nhập với tổ chức – giúp nhân viên
mới hoà hợp với nền văn hoá hiện hữu trong tổ
chức
 Mô hình hoà nhập với tổ chức
Quá trình hoà nhập với Kết quả
tổ chức
Năng suất

Chuẩn bị Năng suất Thay đổi Cam kết

cam kết
Thay đổi
nhân viên

• Giai đoạn chuẩn bị - kiến thức ban đầu về tổ chức và

ý tưởng độc đáo riêng
• Giai đoạn đương đầu – tiếp xúc với tổ chức
• Giai đoạn thay đổi – thành viên thay đổi để hoà hợp
với tổ chức
 Văn hoá được hình thành như thế nào?
Quản lý
Triết lý của cấp cao
người sáng lập Tiêu chí Văn hoá
doanh nghiệp tuyển chọn doanh nghiệp
Hoà nhập
với tổ chức

Thành công ở quá trình hoà nhập với tổ chức phụ

thuộc vào việc lựa chọn phương pháp hoà nhập
của ban quản lý và sự gần gũi giữa các giá trị của
nhân viên mới với các giá trị của doanh nghiệp
15-11
Nhân viên học hỏi nền văn hoá
như thế nào
Tạo dựng văn hoá đạo đức doanh nghiệp

Một nền văn hoá mạnh với khả năng chịu rủi ro cao,
mức độ công kích vừa phải, tập trung vào tiềm lực
cũng như kết quả có nhiều khả năng hình thành các
chuẩn mực đạo đức cao
– Các nhà quản lý là những tấm gương tiêu biểu
– Truyền tải những kỳ vọng về đạo đức
– Cung cấp các chương trình đào tạo
– Công khai trao thưởng cho các hành vi đạo đức tốt và
xử phạt các hành vi phi đạo đức
– Tạo ra cơ chế bảo vệ

15-13
Tạo ra một nền văn hoá doanh nghiệp
tích cực
 Bài học toàn cầu

Văn hoá quốc gia và văn hoá doanh nghiệp:

• Doanh nghiệp tồn tại trong bối cảnh toàn cầu
• Phải nhận thức về văn hoá địa phương và văn hoá quốc gia

Gợi ý và quan sát:

•Các doanh nghiệp phụ thuộc nhiều vào thị trường và lao động
nước ngoài
•Văn hoá quốc gia ảnh hưởng đến văn hoá doanh nghiệp
• Tất cả những nhà quản lý cần phải trở nên nhạy cảm về văn hoá
 Bài học cho các nhà quản lý
• Tạo dựng nền văn hoá
mà bạn mong muốn
khi doanh nghiệp là
nhỏ và mới
• Nếu văn hoá đã tạo
dựng cần được thay
đổi, nó phải mất thời
gian lâu (nhiều năm)