BAB satu

Perniagaan & Persekitarannya

Business Studies
b
 Pengenalan Kepada Perniagaan

 Definisi Perniagaan
 - aktivitiyang melibatkan urusniaga
jual beli barangan atau
perkhidmatan antara pihak penjual
dan pembeli bagi memenuhi
keperluan dan kehendak pengguna
dan melibatkan pertukaran nilai bagi
mendapatkan keuntungan
 Empat Konsep Asas Perniagaan

 1.Barangan dan perkhidmatan

 2. Memuaskan keperluan dan

kehendak pelanggan
 3. Pertukaran nilai
 4. Keuntungan perniagaan
Empat Konsep Asas Perniagaan
 1.Barangan dan perkhidmatan
 - barangan adalah produk fizikal seperti

kenderaan,makanan,pakaian dan sebagainya.

 -perkhidmatan merupakan aktiviti yang

membantu dan memberi faedah kepada

perniagaan seperti perkhidmatan pengangkutan
, insurans, pelancongan dan sebagainya.
 -barangan dan perkhidmatan ini disediakan dan

ditawarkan untuk memenuhi kehendak dan

keperluan manusia.
Empat Konsep Asas Perniagaan
 2. Memuaskan keperluan dan kehendak
pelanggan
 -keperluan merujuk kepada barangan asas

yang diperlukan untuk kehidupan manusia

seperti tempat tinggal, makanan, pakaian dsb.
 -kehendak merujuk kepada penggunaan

barangan yang tidak terhad untuk keselesaan

hidup seperti hiburan, peralatan rumah dsb.
 -untuk mencapai keuntungan, perniagaan

perlu menawarkan barangan dan perkhidmatan

yang dapat memenuhi dan memuaskan
keperluan dan kehendak pelanggan.
Empat Konsep Asas Perniagaan
 3. Pertukaran nilai
 - merujuk kepada perpindahan

barangan dan perkhidmatan daripada

perniagaan kepada pelanggan.
 - barangan dan perkhidmatan akan

dinilaikan dengan sejumlah nilai

tertentu oleh peniaga biasanya dalam
nilai wang.
 - proses ini melibatkan persetujuan

antara penjual dengan pembeli.

Empat Konsep Asas Perniagaan
 4. Keuntungan perniagaan
 - keuntungan adalah matlamat utama

semua perniagaan.
 - keuntungan adalah hasil bersih daripada

jualan barangan atau perkhidmatan setelah

ditolak kos-kos pengeluaran, kos operasi,
cukai dan kos-kos lain yang terlibat.
 - keuntungan adalah kayu pengukur

kejayaan dan ganjaran bagi perniagaan

yang mampu bersaing di pasaran.
 Perniagaan & Bukan Perniagaan

 Perniagaan bermotifkan keuntungan ( lihat definisi

perniagaan), contoh perniagaan: Proton,
KFC,Petronas dsb.
 selain keuntungan ,objektif lain adalah:
 i. Penakatan(survival)- untuk terus beroperasi di
pasaran.
 ii. Pertumbuhan- untuk
memajukan/mengembangkan syarikat seperti
pembukaan beberapa cawangan.
 iii. Tanggungjawab sosial-komitmen oleh pihak
syarikat  memberi perhatian kepada
keperluan/kebajikan awam seperti mengawal
pencemaran persekitaran
Bukan perniagaan
  - organisasi yg dibentuk bagi menjaga kepentingan
& mencapai tujuan masyarakat @ ahli mereka.
 - dua kategori iaitu agensi kerajaan dan badan

sukarela.
 Agensi kerajaan ditubuhkan oleh pihak kerajaan utk

menjaga kepentingan & memberi perkhidmatan kpd

masyarakat, seperti hospital,sekolah, bomba dsb.
 Badan sukarela ditubuhkan oleh sekumpulan

manusia yg bertujuan utk menjaga kepentingan ahli

& memberi perkhidmatan tertentu kpd ahli @
masyarakat umum, seperti FOMCA,
PEMADAM,Greenpeace dsb.
KEPENTINGAN UNTUNG KPD
PERNIAGAAN
 * Sumber modal – utk mengembangkan
perniagaan
 *Ganjaran –kpd pemilik perniagaan & pelabur ke

atas usaha yg dijalankan

 Lambang kejayaan perniagaan – untung yg

besar = perniagaan diurus dgn baik

 Menarik minat kemasukan pelabur – untung yg

besar dan dividen yg tinggi meanarik minat

pelabur
 Melaksanakan t/j sosial – se-:- untung

digunakan untuk kebajikan masyarakat

 Perbezaan antara perniagaan (OBU) dan bukan perniagaan (OBBU)

ASPEK
   PERNIAGAAN BUKAN PERNIAGAAN
MATLAMAT KEUNTUNGAN KEBAJIKAN AHLI &
KESEJAHTERAAN AWAM
SUMBER KEUNTUNGAN YURAN AHLI
KEWANGAN MODAL BANTUAN
PINJAMAN TAJAAN
AKTIVITI JUAL BELI PERKHIDMATAN
MASYARAKAT
CUKAI DIKENAKAN KE ATAS DIKECUALIKAN
KEUNTUNGAN
PERUNDANGAN AKTA SYARIKAT 1965 AKTA PERTUBUHAN 1966
AKTA PERNIAGAAN 1956
Kepentingan  bukan perniagaan
kepada perniagaan
 Menyediakan kemudahan asas.
 Menyediakan tapak perniagaan.
 Memberi perlindungan dan keselamatan.
 Mengurangkan masalah sosial.
 Menyediakan maklumat-maklumat dan

memberi khidmat masyarakat.

Kepentingan perniagaan kepada
bukan perniagaan
 Membiayai aktiviti bukan perniagaan seperti
cukai, derma.
 Menyediakan barangan dan perkhidmatan.
 Membantu dalam menyediakan infrastruktur

awam.
 Menggunakan perkhidmatan bukan

perniagaan.
Perniagaan dan Untung

 -untungmerupakan hasil bersih

daripada aktiviti perniagaan setelah
jumlah hasil ditolak jumlah
perbelanjaan.
 Perniagaan dan Ekonomi

 Kepentingan aktiviti perniagaan terhadap ekonomi:

 Mewujudkan peluang perniagaan dan
mengurangkan kadar pengangguran.
 Memberi pendapatan kepada negara-melalui
sebarang cukai perniagaan.
 Mewujudkan dan mengembangkan industri
sokongan.
 Mewujudkan penempatan baru atau Bandar baru.
 Menstabilkan harga barang.
 Meningkatkan kemudahan awam seperti
infrastruktur, pengangkutan dan perhubungan.
Keadaan ekonomi yang dapat
merangsang perkembangan sesebuah
perniagaan

 Ekonomi yang stabil melalui politik dalam negara yang

stabil.
 Sistem kewangan atau perbankan yang liberal-

kemudahan pinjaman dengan kadar faedah yang rendah.

 kuasa beli pengguna yang tinggi-menjamin permintaan

terhadap keluaran perniagaan sentiasa tinggi.

 Nilai mata wang yang stabil- tidak perlu menanggung

kos yang tinggi bila mengimport  barangan daripada

luar.
 Penawaran pelbagai insentif bagi mempromosikan

aktiviti pelaburan seperti taraf perintis.

PERANAN PERNIAGAAN KPD
PENGGUNA

 1. memenuhi keperluan dan kehendak

 - menyediakan brg dan perkhidmatan bagi
memenuhi keperluan dan kehendak
penggunaperkhidmatan menawarkan b+p berkualiti
 2.Mempelbagaikan pilihan pelanggan
 -supaya pengguna mendapat kepuasan atas pilihan
mereka
 3. Menyediakan barangan bermutu
 -bagi memenuhi citarasa pelanggan
 4. Perkhidmatan selepas jualan (waranti, pghantaran
brg ke rumah dll)
 PERANAN Perniagaan TERHADAP Masyarakat

 Menghasilkan pelbagai produk – bagi memenuhi citarasa

pgguna pd harga berpatutan
 Mewujudkan peluang pekerjaan – gaji /upah digunakan

utk menyara kehidupan

 Menjalankan t/j sosial – spt biasiswa, tajaan dsb
 Menjaga alam sekitar- pghasilan b+p X cemarkan alam

sekitar
 Mewujudkan peluang perniagaan dan pelaburan –

perkembangan perniagaan wujudkan peluang perniagaan &

pelaburan
 Meningkatkan kemudahan infrastruktur – pembangunan

masyarakat setempat.
PERANAN PERNIAGAAN TERHADAP
EKONOMI
 Mewujudkan peluang pekerjaan – kurangkan kadar
pengangguran & tingkatkan kuasa beli pengguna
 Meningkatkan pendapatan negara – melalui kutipan cukai

atas keuntungan perniagaan

 Mewujudkan petempatan baharu – pertumbuhan pn

wujudkan petempatan baru

 Mewujudkan industri sokongan – utk membekal bahan

mentah
 Menstabilkan harga brg & perkhidmatan – harga yg

berpatutan dan berkualiti

 Meningkatkan kemudahan awam – utk melancarkan urusan

perniagaan
PERANAN PERNIAGAAN TERHADAP
NEGARA
 Menyumbang kpd pendapatan negara – melalui kutipan
cukai, lesen dsb, utk bangunkan infrastuktur negara
 Mewujudkan peluang pekerjaan – kurangkan masalah

pengangguran + tingkatkan guna tenaga dlm negara

 Mewujudkan peluang perniagaan – wujudkan perniagaan

sokongan dan baru

 Meningkatkan aktiviti pengeluaran – merancakkan

ekonomi negara
 Meningkatkan kegiatan pelaburan – perniagaan yg maju

menarik minat pelabur

 FAKTOR2 PENGELUARAN (MMBTK)
FAKTA HURAIAN CONTOH

Bahan mentah Input yg digunakan utk Kayu balak = input utk

memproses pengeluaran membuat perabot
Modal Aset yg dilaburkan dlm Wang tunai, mesin,
perniagaan bangunan, peralatan
Modal insan Kepakaran & kemahiran Pekerja mahir, separa
individu dlm memproses mahir dan tidak mahir
pengeluaran
Teknologi Kaedah, tatacara dan Robot utk pemasangan
peralatan yg digunakan kereta
dlm proses pengeluaran
keusahawanan
PROSES PERNIAGAAN

 adalah aktiviti tambah nilai dalam proses

tranformasi terhadap input-input
pengeluaran bagi menghasilkan output untuk
diagihkan di pasaran dengan tujuan
mendapatkan keuntungan.

 INPUT  PROSES TAMBAH NILAI  OUTPUT 

PEMASARAN  UNTUNG @ RUGI
 PROSES PERNIAGAAN
FAKTA HURAIAN
INPUT Faktor yg digunakan dlm pengeluaran cth:
bahan mentah, modal, modal insan,
teknologi
PROSES Proses menukarkan input kpd output,
TAMBAH NILAI melibatkan perubahan bentuk, rupa, warna
dsb
OUTPUT Produk siap @ separuh siap kpd pengguna
sasaran
PEMASARAN Pengagihan produk siap atau separuh siap
kpd pengguna sasaran
CABARAN PERNIAGAAN MASA KINI
Kecekapan pengurusan, kreatif & inovasi
usahawan

Penggunaan teknologi moden

Kemajuan ICT
Penyelidikan dan Pembangunan
(R&D)
 CABARAN PERNIAGAAN MASA DEPAN
BIL FAKTA HURAIAN
1 GLOBALISASI Dunia tanpa sempadan – persaingan dr
aspek harga, kualiti, budaya. Cth : Kereta
2 PERKEMBANGAN Byk Δ spt kaedah dan teknik pengeluaaran
KEMAJUAN TEKNO baharu. Cth : R&D cipta produk baru yg lbh
berdaya saing
3 TANGGUNGJAWAB Pelaksanaan tj sosial sbg stra j/pjg pn. Cth:
SOSIAL biasiswa
4 SISTEM PERNIAGAAN Semakin mndpt tpt dan dilaksanakan,
ISLAM menarik pelabur. Cth/; Sis Perbankan Islam.
5 SUMBER YG SEMAKIN Pn perlu tgktkan kreativiti & inovasi. Cth:Pn
BERKURANGAN tgktkan kecekapan utk elak pmbaziran.
6 ISU ALAM SEKITAR Pn hasilkan produk yg tiada kesan buruk.
PERSEKITARAN PERNIAGAAN
= persekitaran luaran @ dalaman sesebuah
perniagaan yg memberi kesan yang langsung
atau tidak langsung kepada prestasi perniagaan
 -:- 2 Persekitaran UMUM

Persekitaran TUGAS
 PERSEKIT
ARAN
UMUM
SOSIOB
UDAYA

PERSAING
AN &
EKON
JARINGAN OMI

POLITIK &
ANTARA
PERUNDA
NGAN BANGSA

TEKNO PRASA
LOGI RANA
FAKTA HURAIAN
EKONOMI Berkaitan dgn sistem ekonomi, tukaran wang asing, kadar
faedah dan situasi ekonomi
Persaingan & Persaingan = pn yg mengeluarkan brgn yg sama
jaringan Jaringan =pakatan strategik/hubungan formal di antara
perniagaan
sosiobudaya Adat resam, nilai-nilai, kepercayaan, agama yg diamalkan
Politik & Fahaman parti pemerintah
perundangan Undang2 yg digubal dan ditetapkan oleh krjn
teknologi Kaedah, tatacara, peralatan yg digunakan
prasarana Kemudahan @ infrastruktur
Antarabangsa Aktv pn melepasi sempadan, import, exports, forex

Faktor persekitaran umum

Faktor persekitaran TUGAS
 1. PELANGGAN = pihak yg membeli & mgunakan b+p yg
dikeluarkan oleh perniagaan
 2. PEMBEKAL = pihak yg menawarkan bahan mentah/ brg
separuh siap/ brg siap utk perniagaan
 3. PEMBIAYA = pihak yg menyediakan dana@ sumber
kewangan utk pn menjlnkan operasinya
 4. PEMODAL @ PELABUR = pihak yg menyumbangkan
dana & mengharapkan pulangan yg positif drpd pn
 5. PESAING = Pn lain yg mengeluarkan b+p yg sama @
hampir sama, perlu bersaing utk dptkan lebih syer pasaran
Faktor persekitaran TUGAS

 6. KERAJAAN = pihak yg berkuasa mentadbir

sesebuah ngr, menggubal dasar & undang2
 7. PEKERJA = individu yg menyumbangkan

tenaga fizikal, mental, masa dlm pn

 8. MASYARAKAT = komuniti di dlm kawasan

pn yg mempunyai kepentingan secara

langsung
 T/JAWAB PERNIAGAAN KPD PIHAK BERKEPENTINGAN

FAKTA HURAIAN
PELANGGA Pn menawarkan b+p yg selamat, berkualiti & pada harga yg
N berpatutan
Memenuhi keperluan & kehendak pengguna
Mengagihkan tepat pada masa, kuantiti dan kualiti yg sesuai

PEMBEKAL Pn perlu menjaga hubungan baik dgn pembekal

Mematuhi syarat2 kontrak
Membayar hutang pada masa y ditetapkan
PEMBIAYA Pn perlu memberu maklumat yg tepat dan benar kpd pembiaya
Membayar balik pinjaman pada tempoh yg ditetapkan
Patuh dgn syarat2 pinjaman

PEMODAL Pn perlu mengagihkan untung & dividen secara adil

Mengurus pn dgn baik utk dapatkan untung maksimum
 T/JAWAB PERNIAGAAN KPD PIHAK BERKEPENTINGAN

FAKTA HURAIAN
Pesaing Pn perlu bersaing scr sihat, jalinkan
kerjasama strategik dgn pesaing. Ini akan
meningkatkan inovasi
Kerajaan Pn perlu mematuhi peraturan & undang2
yg ditetapkan krjn, mempunyai lesen dan
membayar cukai
Pekerja Pn perlu menawarkan upah, gaji &
pampasan, sediakan program peningkatan
kemahiran pkrj & jaga kebajikan pkrj