‫تقنيات ومهارات التكوين‬

‫في مجال تعليم الكبار‬

‫تقـديـــم‬
 ‫ليست هناك طريقة مثلى ووحيدة للتكوين‪ ،‬ولكن‬
‫المطلوب هو االستخدام المحكم لعدد من الطرق‬
‫واألساليب‪:‬‬

‫تقديم فرصة أكبر لالستفادة من خبرات المشاركين‬

‫جعل التكوين أكثر إثارة وفاعلية‬

‫لكن‬
‫يتعين اختيارـ التقنية وفق معاييرـ محددة‬
 ‫معايير اختيار تقنيات التكوين‪/‬التنشيط‬
‫‪ -‬مناسبة لمحتوى المادة أو الموضوع المراد تطبيقه‬
‫‪ -‬تحقق األهداف التعلمية‬
‫‪ -‬مناسبة للمستوى التعليمي والثقافي واالجتماعي والعمري‬
‫والخبرات وخصائص الفئة المستهدفة بالتكوين‬
‫‪ -‬مناسبة لعدد أفراد المجموعة المتعلمة‬
‫‪ -‬تنطلق من نقاط قوة وخبرات ومهارات المكون‬
 ‫محاور العرض‬

‫حول‬
‫مهارات التيسير‬

‫كيفية التعامل‬ ‫بعض‬

‫مع أصناف المشاركين‬ ‫تقنيات التكوين‪/‬التنشيط‬
 ‫وظائف تقنيات التكوين ‪ /‬التنشيط‬
‫‪ -‬توصل األهداف‬
‫‪ -‬تدعم المعارف والمعلومات‬
‫‪ -‬تنمي المهارات‬
‫‪ -‬تساهم في تعديل وتطوير السلوكات‬
‫‪ -‬تعرض محتوى التكوين بشكل منظم ومرتب‬
‫‪ -‬تتيح إمكانية التعامل مع الوقت القار والبرنامج بشكل إيجابي‬
‫‪ -‬تتيح التفاعل مع المتدربين والتعامل مع مشاعرهم بفعالية‬
‫‪ -‬تتيح التعاطي مع المواقف والمشاكل أثناء التكوين بفعالية‬
 ‫‪I‬‬
‫ن مــاذج منت قنيات‬
‫ا لتكوين‪/‬ا لتنشيط‬
 ‫‪Brainstorming‬‬ ‫العصف الذهني‬
‫توجيهات للميسر‪:‬‬
‫‪ .1‬عدم السماح بالمناقشة أو الجدال‬
‫‪ .2‬تسجيل أراء كل عضو في المجموعة مهما كانت بعيدة عن‬
‫الموضوع‬
‫إتاحة الفرصة لإلدالء بأكبر عدد ممكن من اآلراء‬ ‫‪.3‬‬

‫‪ .4‬توضيح وشرح ما قد يكون غير واضح حتى ال يحدث لبسا في‬

‫معاني أو مفهوم األفكار المطروحة للمناقشة‬
 ‫لعب األدوار ‪Jeu de rôle‬‬
‫توجيهات للميسر قبل وأثناء اإلعداد ‪:‬‬
‫اختر موقفا له معنى ويالمس اهتمامات المتدربين‬ ‫‪.1‬‬

‫اشرح الدور بدقة ألعضاء المجموعة‬ ‫‪.2‬‬

‫أوجد المناخ المناسب حتى يتعرف المالحظون على ما يتضمنه‬ ‫‪.3‬‬

‫الموقف‬
‫الحظ تمثيل األدوار‬ ‫‪.4‬‬

‫شارك فعل ومالحظة المالحظين‬ ‫‪.5‬‬

 ‫لعب األدوار ‪-‬تابع‪-‬‬
‫توجيهات الميسر بعد العرض‪:‬‬
‫‪ .6‬اشك‪M‬ر ممثل‪M‬ي الموق‪M‬ف واس‪M‬ألهم ع‪M‬ن شعوره‪M‬م تجاه تمثي‪M‬ل األدوار‬
‫وتأكد أنهم خرجوا من أدوارهم‬
‫ناقش ردود الفعل المختلفة لما حدث‬ ‫‪.7‬‬

‫‪M‬ف أثناء‬
‫‪M‬م للموق‬
‫‪M‬ن خالل مشاهدته‬
‫‪M‬ا تعلموه م‬
‫‪M‬ن م‬
‫‪M‬ن ع‬
‫‪M‬أل المتدربي‬
‫‪ .8‬اس‬
‫لعب األدوار‬
‫اسأل المتدربين عن العالقة بين الموقف وحياتهم الخاصة‬ ‫‪.9‬‬

‫‪ .10‬لخص ما حدث‬
 ‫دراسة الحاالت ‪Étude de cas‬‬
‫توجيهات للميسر‪:‬‬
‫‪ .1‬وزع نسخا من الحالة المعروضة على المتدربين قبل البدء في‬
‫قراءتها‬
‫قدم الحالة للمتدربين‬ ‫‪.2‬‬

‫أعط المتدربين وقتا للتعرف على الحالة‬ ‫‪.3‬‬

‫اطرح أسئلة للمناقشة حول طبيعة المشكلة التي يجب حلها‬ ‫‪.4‬‬
 ‫دراسة الحاالت ‪-‬تابع‪-‬‬
‫‪ .5‬اعط المتدربين وقتا لحل المشكلة‬
‫‪ .6‬أطلب من بعض المتدربين سرد حلولهم أو إجاباتهم‬
‫‪ .7‬ناقش كل الحلول واإلجابات‬
‫‪ .8‬اسأل المتدربين ما الذي تعلموه من التمرين‬
‫‪ .9‬اسألهم عن مدى تناسب الحالة مع بيئتهم‬
‫‪ .10‬لخص ما قلته‬
 ‫عرض شريط‬
‫توجيهات للميسر‪:‬‬
‫قم بتحضير مسبق وجيد من خالل فهم الفيلم ومعرفة تفاصيله‬ ‫‪.1‬‬
‫الدقيقة‬
‫حدد األفكار الرئيسية التي يطرحها أو يدعو إليها‬ ‫‪.2‬‬

‫قم بالتعليق على الفيلم بشكل منظم ومنتظم‬ ‫‪.3‬‬

‫اسمع آراء المتدربين وتعليقاتهم‬ ‫‪.4‬‬

‫دون اآلراء والتعليقات ملخصة على السبورة‬ ‫‪.5‬‬

‫لخص األفكار الرئيسية التي طرحها الفيلم‬ ‫‪.6‬‬

 ‫العرض والتقديم‬
‫توجيهات للميسر‪:‬‬
‫‪ -‬شجع على التفكير المستقل‬
‫رـكز علىاــألفـكارـ واــلمعلوماتاــألساسية ‪-‬‬
‫اـستخدمـ اــلكلماتواــلمصطلحاتاــلمفهـومة ‪-‬‬
‫راـجعـ اــلمشاركينمنحـينآلـخر ‪-‬‬

‫تــذكــر‬
‫أن مهارات العرض والتقديم ليست هي التحدث وسرد الموضوع بالتتابع‬
‫تبعا لخطة درس وإنما هي مهارة توصيل المعلومة ببراعة للمشاركين‬
‫بالتركيز على مشاعرهم واالستحواذ على انتباههم وضمان قبولهم‬
‫وموافقتهم وثقتهم بما تعرضه عليهم‬
 ‫‪II‬‬
‫مهــــاراتا لـتيـسـيـر‬
‫مهارات التيسير األساسية‬
‫‪ -‬الحضــور‬

‫‪ -‬المالحـظـة‬

‫‪ -‬االستمــاع‬

‫‪ -‬طرح األسئلة‬
‫سلوكيات مهارة الحضور‬
‫‪ -‬الوقوف أمام المشاركين‬

‫‪ -‬إعمال اتصال العين‬

‫‪ -‬االبتسامة‬

‫‪ -‬الحركة الغير مبالغ فيها‬

‫‪ -‬إيماءات مناسبة‬

‫‪ -‬التجول بين مجموعات العمل‬

‫سلوكيات مهارة المالحظة‬
‫أي مالحظة ما يلي‪:‬‬
‫‪ -‬السلوك‬
‫‪ -‬الحركات‬
‫‪ -‬نبرات الصوت‬
‫‪ -‬محيطات الكالم‬
 ‫سلوكيات مهارة االستماع‬
‫‪ -‬االنتباه‬
‫‪ -‬االهتمام‬
‫‪ -‬الفهم‬
‫‪ -‬االستعادة واالستفسار‬
‫مهارة التعامل مع األسئلة‬
‫أسئلة بغرـض‪:‬‬
‫‪ -‬إزالة سوء الفهم‬
‫‪ -‬الحصول على معلومات جديدة‬
‫‪ -‬توضيح بعض األمور الغامضة‬
‫‪ -‬االستفزاز‬
‫‪ -‬اختبار قدر‪-‬ة المتحدث‬
‫‪ -‬تغيير مجرى الحديث‬
‫مهارة التعامل مع االعتراضات‬

‫‪ -‬االتفاق مع المعترض‬

‫‪ -‬إعادة التوجيه عن االعتراض‬

‫‪ -‬التحكيم‬
‫مهارة التعامل مع التعليقات‬
‫‪ -‬تعليقات الموافقة‬

‫‪ -‬تعليقات اإلضافة‬
‫مهارة السيطرة على التوتر‬
‫‪ -‬اإلعداد الجيد‬

‫‪ -‬الثقة بالنفس‬

‫‪ -‬النوم(الراحة)‬

‫‪ -‬التمرين على الحديث‬

‫‪ -‬االسترخاء‬
‫مهارة السيطرة على الحركات الالإرادية‬
‫‪ -‬ال تبالغ في تحركاتك‬
‫‪ -‬ال تركز الحركة في اتجاه واحد‬
‫‪ -‬ال تتأرجح على عقب قدميك‬
‫‪ -‬ال تضع يديك في جيبك‬
‫‪ -‬ال تستخدم أصبعك لإلشارة للبعض‬
‫‪ -‬ال تلعب بالقلم أو تنقر به على الطاولة‬
‫‪ -‬ال تجعل حركة يدك متكررة وعنيفة‬
 ‫‪III‬‬
‫كيفية التعامل مع أصناف‬
‫المشاركين‬
 ‫الوصف‬
‫ي‪--‬دعيمع‪-‬رفة ك‪--‬لش‪--‬يء ‪-‬‬
‫‪ -‬يعرض رأيه على الجميع حتى لو‬
‫لم يكن على علم تام بالموضوع‬

‫األسلوب المقترح للتعامل‬

‫احرص على أال يأخذك هذا المدعي‬
‫حيث يريد و اعمل على إيقافه بأسئلة‬
‫مربكة وطرح أفكاره ومعلوماته‬
‫ألعضاء المجموعة ليعالجوا أمره‪ ،‬و‬ ‫ككك‬
‫ال تنس مثل هذه العبارة‪":‬هذه وجهة‬ ‫المجادل الدعي‬
‫نظر مهمة وعلينا اآلن أن نرى‬
‫وجهات نظر أخرى"‬
 ‫الوصف‬
‫ي‪--‬قيم‪ -‬ك‪-‬لش‪--‬يء ويعتقد أ‪-‬نه‪- -‬‬
‫ف‪---‬وقمستوىا‪--‬لموضوعات‬
‫وا‪--‬ألفكار ا‪--‬لمطروحة ل‪--‬لمناقشة‬

‫األسلوب المقترح للتعامل‬

‫حاول إثارة انتباهه بطلب‬
‫رأيه في الموضوع‪ ،‬وأظهر‬
‫اإلحترام لما يملكه من خبرة‬
‫دون مبالغة‬ ‫الصامت الناقد‬
 ‫الوصف‬
‫‪ -‬مســــتعد دائمــــا لمعاونتــــك‪،‬‬
‫وواثق يشكل كبير من نفسه‬

‫األسلوب المقترح للتعامل‬

‫هذا النم‪--‬ط يس‪--‬اعدك إل‪--‬ى ح‪--‬د ك‪--‬بير‬
‫ف‪---‬ي النقاش‪ ،‬لذل‪---‬ك قاطع‪---‬ه بلباق‪---‬ة‬
‫بشكره عل‪-‬ى م‪-‬ا يقدم‪-‬ه م‪-‬ن آراء قيم‪-‬ة‬
‫وانتق‪----‬ل إل‪----‬ى توجي‪----‬ه األس‪----‬ئلة‬
‫لآلخري‪---‬ن‪ ،‬ويمكن‪---‬ك اس‪---‬تثمار هذا‬
‫النمط في تقدم المناقشة والتلخيص‬ ‫الصامت اإليجابي‬
 ‫الوصف‬
‫‪ -‬يح‪-‬ب دائم‪-‬ا أ‪-‬ن يحرج‬
‫اآلخرين‬

‫األسلوب المقترـح للتعامل‬

‫ك‪-‬ن هادئ‪-‬ا م‪-‬ع هذا النم‪-‬ط وأظه‪-‬ر‬
‫اس‪-----‬تعدادك لمناقش‪-----‬ة وح‪-----‬ل‬
‫مشكالت‪---‬ه عل‪---‬ى انفر‪-‬اد‪ ،‬ولك‪---‬ن‬
‫اعتذر ل‪-----‬ه دائم‪-----‬ا بعدم وجود‬
‫الوقت المناسب‬
‫المناقش الذي يهوي المنازعات‬
 ‫الوصف‬
‫‪-‬يحب المجاملة ويعارض للمتعة‬
‫سواء لمشاكله الشخصية أو العملية‬

‫األسلوب المقترح للتعامل‬

‫تح‪---‬ل بالهدوء وضب‪---‬ط النف‪---‬س م‪---‬ع هذا‬
‫النم‪---‬ط‪ ،‬بان ال تدخ‪---‬ل مع‪---‬ه ف‪---‬ي جدال‪،‬‬
‫ويمكن‪--‬ك أ‪--‬ن تس‪--‬تخلص بع‪--‬ض النواح‪--‬ي‬
‫اإليجابي‪-‬ة أ‪-‬و الطيب‪-‬ة ف‪-‬ي تدخالت‪-‬ه وتتكل‪-‬م‬
‫عنه‪----‬ا وتنتق‪----‬ل إل‪----‬ى نقط‪----‬ة أخرى‪،‬‬
‫واحرص أ‪-‬ن تتحدث مع‪-‬ه عل‪-‬ى انفراد ف‪-‬ي‬ ‫المشارك المشاغب‬
‫فترات الراحة‪.‬‬
 ‫الوصف‬

‫‪ -‬يتجاهل بشكل متعمد آراء‬

‫اآلخرين‬

‫األسلوب المقترح للتعامل‬

‫أفس‪-‬ح المجال آلراء اآلخري‪-‬ن وحاول أ‪-‬ن‬

‫تجم‪-‬ع خيوطه‪-‬ا لتقارع رأي‪-‬ه‪ ،‬وأفهم‪-‬ه أن‪-‬ك‬
‫مس‪--‬تعد لدراس‪--‬ة الموضوع مع‪--‬ه بشك‪--‬ل‬
‫منفرد‪ ،‬ولك‪-‬ن علي‪-‬ه أ‪-‬ن يقب‪-‬ل وجهات نظ‪-‬ر‬
‫المشارك العنيد‬
‫اآلخرين‬
 ‫الوصف‬
‫‪ -‬قد يكون لديه بعض المعلومات‬
‫المسبقة عن موضوع النقاش ويود‬
‫استعراض هذه المعلومات‬
‫‪ -‬كثير التحدث بدون هدف‬
‫‪-‬يفهم كل شيء إال الموضوع الذي‬
‫تناقشه المجموعة‬
‫األسلوب المقترح للتعامل‬
‫احرص عل‪---‬ى أال يأخذك هذا المدع‪---‬ي‬
‫حي‪---‬ث يري‪---‬د‪ ،‬أوقف‪---‬ه بأس‪---‬ئلة مربك‪---‬ة‬
‫واطرح أفكاره ومعلومات‪-------‬ه ألعضاء‬
‫المجموع‪----‬ة ليعالجوا أمره‪ ،‬وال تن‪----‬س‬
‫مث‪---‬ل هذه العبارة‪" :‬هذه وجه‪---‬ة نظ‪---‬ر‬
‫مهم‪--‬ة وعلين‪--‬ا اآل‪--‬ن أ‪--‬ن نرى وجهات‬ ‫المناقش الثرثار‬
‫نظر أخرى"‬
 ‫الوصف‬
‫قد تكون عنده بعض األفكار‪،-‬‬
‫لكنه يجد صعوبة في صياغتها‬
‫أو التعبير عنها‬

‫األسلوب المقترح للتعامل‬

‫وج‪---‬ه إلي‪---‬ه بع‪---‬ض األس‪---‬ئلة‬
‫الس‪--‬هلة‪ ،‬وس‪--‬اعده عل‪--‬ى تدعي‪--‬م‬
‫ثقت‪-‬ه بنفس‪-‬ه‪ ،‬كأ‪-‬ن تجذب أنظار‪-‬‬
‫اآلخري‪--‬ن إلي‪--‬ه وإل‪--‬ى م‪--‬ا يقول‪--‬ه‬
‫من آر‪-‬اء جيدة ‪.‬‬ ‫المناقش الخجول‬
 ‫الوصف‬
‫‪ -‬متمسك بآرائه‬
‫‪ -‬دائم الكالم‬

‫األسلوب المقترح للتعامل‬

‫اجذبه إلى الموضع واستفد من‬
‫آرائه التي تبدو لها قيمة كبرى‬
‫وحاول أن تتفهمه لتقلل من‬
‫عنصر المقاومة لديه مع‬
‫الحرص على أن تعامله بلباقة‬ ‫المشارك الذي ال‬
‫يتزحزح عن أفكاره‬
 ‫الوصف‬
‫‪ -‬دائم السرحان وفي وضعية‬
‫شر‪-‬ود متكر‪-‬رة‬
‫‪ -‬بعيد عن اآلخرين وعن‬
‫الموضوع‬
‫األسلوب المقترح للتعامل‬
‫يمك‪-‬ن أ‪-‬ن تقاط‪-‬ع س‪-‬رحانه وشروده‬
‫بأس‪--‬ئلة س‪--‬هلة ومباشرة‪ ،‬م‪--‬ع طل‪--‬ب‬
‫رأي‪-‬ه الخاص ف‪-‬ي النقط‪-‬ة أ‪-‬و النقاط‬
‫األخيرة الت‪-----‬ي توص‪-----‬ل إليه‪-----‬ا‬
‫اآلخرون ف‪-‬ي نقاشه‪-‬م م‪-‬ع االحتراس‬
‫من إحراجه أو إحباطه‬ ‫المشارك الذي يسر‪-‬ح بعيدا‬
 ‫الوصف‬
‫‪ -‬يتعامل مع اآلخرين بطريقة‬
‫متعالية‬
‫‪ -‬ليس له ذات موحدة‬
‫األسلوب المقترح للتعامل‬
‫‪ -‬ال تخدش حس‪-‬اسيته‪ ،‬وال تنتقده‪،‬‬
‫وإذا م‪-‬ا أخط‪-‬أ فاس‪-‬تخدم األس‪-‬لوب‬
‫المناسب‪" :‬نعم ولكن"‬
‫المشارك المتعالي‬
 ‫الوصف‬
‫‪ -‬ال يكف عن السؤال‬
‫‪ -‬يري‪-‬د إحراج‪-‬ك أ‪-‬و كس‪-‬ب تأييدك‬
‫إلى جانبه‬

‫األسلوب المقترـح للتعامل‬

‫ال تج‪-‬ب عل‪-‬ى أس‪-‬ئلته وإنم‪-‬ا علي‪-‬ك‬

‫أ‪----‬ن تعي‪----‬د طر‪-‬حه‪----‬ا ألعضاء‬
‫المجموعة لإلدالء برأيهم فيها‬ ‫المشارك المتصيد‬
 ‫على سبيل الختام‬
‫• تناول موضوع تقنيات التنشيط في مجال األندراغوجيا‬
‫يستلزم ربطه وإغناءه بموضوع ديناميكية المجموعات‬
‫‪Dynamique du groupe‬‬
‫• يصعب الفصل بين تقنيات التنشيط وموضوع التواصل‬
‫داخل فصول محو األمية‪.‬‬
‫• ماهي التقاطعات بين المجالين؟‬
‫• وماذا يتعين على المكون‪/‬المنشط معرفته في مجال‬
‫التواصل إلنجاح مهمته؟‬
‫شكرا على تعاونكم‬