Phòng khám tâm lý

- Touch -
 Mục đích
• MIA được sinh ra nhằm mục đích
giúp những học sinh, trẻ em đang
gặp phải những áp lực về cuộc sống,
về gia đình, học hành, thi cử hay
gặp phải những vấn đề về tâm lý có
thể giải quyết được vấn đề và trở
nên thoải mái và hạnh phúc hơn.
• Là 1 chuỗi các phòng khám tâm lý
cung cấp các dịch vụ khám với
những bác sĩ và nhân viên được
đào tạo cẩn thận, MIA hứa hẹn sẽ
là nơi để khách hàng tin tưởng và
chia sẻ những vấn đề mình gặp
phải.
 Đặt lịch trên web
Trước khi khám Theo dõi lịch khám của các bác sĩ

Hoạt động Trực tiếp nghe tư vấn và chọn gói

chính 3 gói khám với Khám tại nhà và

Trong khi khám từng mức độ tình khám trực tiếp
trạng tại phòng khám

Nhận bản Dịch vụ Các voucher

tổng quan hậu đãi và và ưu đãi
Sau khi khám kết quả và chăm sóc cho khách
quá trình khách hàng thân
khám hàng thiết
Nhân sự: GIÁM ĐỐC -
BÁC SĨ CHÍNH

QUẢN LÝ QUẢN LÝ
NHÂN SỰ TRUYỀN THÔNG

BÁC SĨ THƯỜNG
TRỰC

BÁC SĨ TẠI
NHÀ - BÁN
THỜI GIAN

NHÂN VIÊN KHÁC NHÂN VIÊN NHÂN VIÊN

QUẢN LÝ WEB (1) KHÁC KHÁC
TIẾP THỊ (2) BẢO VỆ (1)
 Truyền thông:
Email: Gửi mỗi tháng cho
khách hàng tiềm năng, tổng
quan kết quả tư vấn và điều
trị, xin ý kiến đóng góp, thông
báo các hoạt động và ưu đãi.
Fanpage: Chia sẻ thông tin
tâm lí và quảng bá công ty
Website: lựa chọn dịch vụ tư
vấn, tìm hiểu kỹ hoạt động tư
vấn, feedback về dịch vụ và
đăng tải lịch trình hoạt động
chính.
Thước phim ngắn về
tâm lý
 Truyền thông:
OFFLINE - Event, talkshow tâm lý của các chuyên gia

- Tư vấn miễn phí định kì

- Chia sẻ các câu chuyện của nhiều người

 Khách Hàng hướng tới:
 Cô A - 42 tuổi
 Giáo viên cấp 3
 Thu nhập khoảng 9 triệu/tháng
 Ít có thời gian quan tâm đến con
 Không hỏi han, chăm sóc con nhiều
 Thường nghe thông tin từ bạn bè, facebook, ….
 Con trai 12 tuổi có các dấu hiệu tâm trạng thất thường
Định vị thương hiệu
Tạo đặc
Thu hẹp thù riêng
phạm vi về dịch
khách vụ
hàng
Tạo niềm
tin cho
khách
hàng

Chất lượng và uy tín

Nguồn khách hàng ổn định
Khó • Khó tự do gia nhập thị trường vì người đứng đầu (người cung cấp dịch vụ
y tế) phải có giấy phép thành lập và giấy phép hành nghề.

khăn
• Khó đáp ứng được sản phẩm đồng nhất, không có sự khác biệt về chất
lượng do quá trình khám chữa bệnh phức tạp, tùy thuộc vào thể trạng
bệnh nhân.

• Bệnh nhân không thể tự đưa ra quyết định tiêu thụ sản phẩm, phải phụ
thuộc vào bác sĩ.

• Các bệnh viện lớn có chuyên gia, cơ sở vật chất tốt chiếm được ưu thế
độc quyền.
Thank you ! =)
ありがとう
- See you again -