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FUNDAMENTOS DE

ADMINISTRACION
JOHN FAIVER REAL
GERARDO ANDRÉS GONZÁLEZ
RELATORES

CORPORACION UNIVERSITARIA REMINGTON PITALITO


FUNDAMENTOS
DE
ADMINISTRACION
rígenes De La Administración

efiniciones

dministración Científica

eoría Clásica
• 14 Principios de Fayol

eoría X y teoría Y

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REMINGTON PITALITO
¿QUÉ ES
ADMINISTRACIÓN?

Para usted, ¿qué es administrar?

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¿QUÉ ES
ADMINISTRACIÓN?

ara Peter Drucker:


• La administración es la actividad más importante de nuestra
sociedad.

a administración es una actividad central en nuestra civilización.

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¿QUÉ ES ADMINISTRACIÓN?

Desde hace cuánto tiempo existe la administración?

Desde cuándo existe la necesidad de administrar?

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A CONTINUACIÓN SE
VERÁN ALGUNAS
DEFINICIONES DE
ADMINISTRACIÓN

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SEGÚN TERRY:

Administrar, implica el logro de objetivos


por parte de personas que aportan sus
mayores esfuerzos de acuerdo con acciones
preestablecidas.

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EN OTRAS PALABRAS...

dministrar implica saber:


• ¿Qué puede hacerse?
• ¿Qué se va a hacer?
• ¿Cómo se va a hacer?
• ¿Con qué se va a hacer?
• ¿Cómo lograr que se haga?
• ¿Cómo saber cuándo se ha realizado?

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PARA J. D. MOONEY:

La administración es el arte o técnica de dirigir e


inspirar a los demás, con base en un profundo y
claro conocimiento de la naturaleza humana.

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PARA KOONTZ Y O´DONNELL:

Es la dirección de un organismo social y su


efectividad en alcanzar los objetivos, fundada en
su habilidad de conducir a sus integrantes.

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OTRAS DEFINICIONES SON…

ograr que las cosas se realicen por medio de otros y obtener


resultados a través de otros.

rear y conservar un ambiente adecuado para que grupos de


personas puedan trabajar eficazmente en el logro de objetivos
comunes.

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UNA BUENA DEFINICIÓN ES:

l proceso de:
• Planear,
• Organizar,
• Dirigir, y
• Controlar

os esfuerzos de los miembros de una organización y los demás recursos para


alcanzar las metas establecidas.

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SEGÚN EL TEXTO:

s el proceso de diseñar y mantener un ambiente en el que las


personas, trabajando en grupos, alcancen con eficiencia
metas seleccionadas, a través del proceso administrativo.

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SEGÚN EL TEXTO:

a administración comprende la coordinación de los hombres


y recursos materiales para el logro de ciertos objetivos.

s el proceso de realizar actividades y terminarlas


eficientemente con y por medio de otras personas.

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SEGÚN EL TEXTO:

n función de estas definiciones, podemos decir, que la


administración es una de las actividades humanas más
importantes, ya que coordina el esfuerzo grupal del
cual depende el desarrollo de todas las organizaciones.

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¿QUÉ TIENEN EN COMÚN TODAS
ESTAS DEFINICIONES?

roceso: Son las funciones más representativas del trabajo administrativo

bjetivos: El fin de la administración es alcanzar los objetivos


organizacionales.

ecursos: La administración implica el adecuado manejo de los recursos


de la organización

rabajo en equipo: La administración es una tarea de coordinación de


actividades que encauzan el esfuerzo individual y colectivo.

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¿FALSO O VERDADERO?

a administración no se aplica en organizaciones sin fines de lucro, como una iglesia.

odos somos administradores.

a administración es intuitiva, se basa sólo en la experiencia y no en el conocimiento


científico.

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EL PROCESO
ADMINISTRATIVO
laneación: Incluye la selección de misiones y objetivos y las
acciones para lograrlos; requiere tomar decisiones constantemente.

rganización: Implica establecer una estructura organizacional de los


papeles que deben desempeñar las personas en una organización.

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EL PROCESO
ADMINISTRATIVO

ntegración de personal: Se necesita identificar los


requerimientos de la fuerza laboral.

irección: Consiste en influir sobre las personas que contribuyan


a la obtención de las metas de la organización y el grupo.

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EL PROCESO
ADMINISTRATIVO

ontrol: implica medir, corregir el desempeño


individual y organizacional para asegurar que los
hechos se ajusten a los planes (planes y metas).

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ADMINISTRACIÓN:
¿CIENCIA O ARTE?

¿Qué cree usted?

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ADMINISTRACIÓN:
¿CIENCIA O ARTE?

a administración, al igual que otras actividades o disciplinas como la


composición musical, el voleyball, el futbol, puede ser considerado como un
arte.

orque consiste en hacer las cosas de acuerdo con el contexto de una situación.

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ADMINISTRACIÓN:
¿CIENCIA O ARTE?

in embargo, los administradores pueden trabajar mejor utilizando el


conocimiento organizado.

s este conocimiento el que la convierte en ciencia y, como ciencia,


aplica el método científico al desarrollo del conocimiento.

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ADMINISTRACIÓN:
¿CIENCIA O ARTE?
n conclusión, la práctica es un arte, el conocimiento en que se sustenta la práctica
es ciencia.

ebe tenerse presente que, en este contexto, ciencia y arte no son excluyentes, sino
complementarios.

s necesario recordar que la administración es una ciencia “no exacta”.

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TEORÍA ADMINISTRATIVA

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TEORÍA ADMINISTRATIVA

continuación vamos a analizar la evolución de la Teoría


General de la Administración mediante el estudio de los
diversos enfoques y teorías que sean desarrollado a partir
de los estudios de Taylor, hasta llegar a las tendencias para
el siglo XXI.

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TEORÍA ADMINISTRATIVA

a TGA es la base para el desarrollo del trabajo administrativo en


las organizaciones.

a evolución de la Teoría General de la Administración se ha vuelto


obsoletos muchos conceptos, pero también ha reafirmado otros.

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TEORÍA ADMINISTRATIVA

n una sociedad de organizaciones la administración es


indispensable para que se desarrollen y contribuyan al
mejoramiento de la misma.

or lo tanto, el estudio de la Teoría General de la Administración se


vuelve trascendental.

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TEORÍA ADMINISTRATIVA

s el campo de conocimiento humano que se ocupa


del estudio de la administración en general, sin
preocuparse de distinguir si su aplicación se lleva a
cabo en las organizaciones lucrativas (empresas) o
en las no lucrativas.

a TGA se ha desarrollado a través de los años,


llegando a su complejo estado actual.

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Tareas

Estructuras Personas

Organización

Ambiente Tecnología

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ORÍGENES DE LA
ADMINISTRACIÓN

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ORÍGENES DE LA
ADMINISTRACIÓN

ara el desarrollo de la administración, fue notable la influencia de:


• Filósofos (antiguos y modernos).
• La Iglesia Católica.
• La organización militar.
• Revolución Industrial.
• Economistas liberales.
• Pioneros industriales y empresarios.

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ORÍGENES DE LA
ADMINISTRACIÓN

Reconoce la necesidad de planear, organizar y


4000 A.C.
controlar.

2600 A.C. Descentralización en la organización.

2000 A.C. Reconocimiento de la necesidad de órdenes escritas.


Uso de la consultoría (Staff)

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ANTECEDENTES DE LA
TEORÍA ADMINISTRATIVA

esde la antigüedad se registran antecedentes de la teoría


administrativa:
– Grecia: Platón propone principios de especialización y
Aristóteles criterios de organización.
– Egipto, China y Roma: administración burocrática estatal.
– Alemania y Austria (1550): los cameralitas hablan de
especialización, funciones, etc.

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LA REVOLUCIÓN INDUSTRIAL

1776
1776 Cambio
Cambio en
en estructura
estructura social
social yy comercial
comercial
de
de la
la época
época

Máquina
Máquina de
de vapor
vapor
James
James Watt
Watt  Fusión
 Fusión de
de pequeños
pequeños talleres
talleres

 Disminución
Disminución dede costos
costos

 Automatización
Automatización de de tareas
tareas

 Aumento
Aumento dede la
la demanda
demanda

 Jornadas
Jornadas de
de 12
12 óó 13
13 hrs.
hrs.
Producción
Producción
 Condiciones
 Condiciones ambientales
ambientales peligrosas
peligrosas ee
(artesanal
(artesanal -- industrial)
industrial) insalubres.
insalubres.

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LA ADMINISTRACIÓN
CIENTÍFICA

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ADMINISTRACIÓN CIENTÍFICA

- Taylor se concentra en sus principios de


administración científica.

- Aplica el método científico para mejorar los


métodos de producción en el taller, principalmente
a través de estudios de tiempos y movimientos.

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ADMINISTRACIÓN CIENTÍFICA

- Taylor fue el precursor de la denominada escuela


cuantitativa o matemática.

- Se basó en la concepción del “hombre


económico” (sólo busca satisfacer sus
necesidades).

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ADMINISTRACIÓN CIENTÍFICA

aylor planteó 4 principios para conseguir la iniciativa, el


trabajo arduo, la buena voluntad y el ingenio del trabajador:

. Estudiar cada tarea creando una “ciencia” de ella para hacerla mejor.

. El trabajador debe ser bien seleccionado y adiestrado.

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ADMINISTRACIÓN CIENTÍFICA

3. El personal directivo debe colaborar con los


trabajadores para que el trabajo se haga según su
“ciencia” (sistema de control).

4. División del trabajo y responsabilidades entre


los trabajadores y administradores.

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ADMINISTRACIÓN CIENTÍFICA
ADMINISTRACION
CIENTIFICA

F. Taylor Carl Barth Henry H. Emerson Frank Gilbreth Lilian Gilbreth


Gantt
1856-1915 1860-1939 1853-1931 1868-1924 1878-1961
1861-1919

Principales representantes de la
administración científica

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ADMINISTRACIÓN CIENTÍFICA

u objetivo principal consiste en eliminar el desperdicio y las


pérdidas.

ara ello determina en forma científica los mejores métodos y


técnicas para realizar cualquier tarea y seleccionar, capacitar y
motivar a los trabajadores.

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ADMINISTRACIÓN CIENTÍFICA

u énfasis es en las tareas.

l nombre de esta escuela obedece al intento de aplicar los


métodos de la ciencia a los problemas de la
administración.

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ADMINISTRACIÓN CIENTÍFICA

as principales técnicas científicas aplicables a los


problemas administrativos son:
• observación
• Medición

ara Taylor, la organización y administración deben


estudiarse y tratarse científica y no empíricamente.

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ADMINISTRACIÓN CIENTÍFICA

a improvisación debe ceder lugar a la planeación y el empirismo


a la ciencia.

aylor se preocupó más por la filosofía, que exige una revolución


mental, tanto por parte de la dirección como de los obreros.

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¿CUÁLES SON ALGUNAS DEBILIDADES
DE ESTE ENFOQUE?

os autores de la administración científica fueron los


precursores de la Teoría General de la Administración y
sus principales aportaciones tienen vigencia hasta nuestros
días.

in embargo han sido criticados por las razones siguientes.

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¿CUÁLES SON ALGUNAS DEBILIDADES
DE ESTE ENFOQUE?

1. Su mecanismo: estudiaban las tareas específicas de


cada trabajo sin considerar al operario (visto como
parte de la máquina).
2. Especialización excesiva del trabajo: estrés,
aburrimiento y desmotivación.
3. Enfoque incompleto de la organización: considerada
un sistema cerrado (aislada del ambiente que la
rodea).

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PRINCIPALES APORTACIONES DE LA
ADMINISTRACIÓN CIENTÍFICA
1. Concepto de administración como ciencia:
• Debido a que usaba métodos científicos, en
especial al observación metódica y la medición.
2. Concepto de eficiencia.
• Considerada como la correcta utilización de los
recursos disponibles para producir.

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PRINCIPALES APORTACIONES DE LA
ADMINISTRACIÓN CIENTÍFICA
3. Estudio de tiempos y movimientos:
• Análisis de la forma como realizan el trabajo los
operarios para aumentar su eficiencia al reducir
errores y desperdicio.

4. División del trabajo y especialización:


• Indica qué debe hacer cada trabajador y el
aumento de la eficiencia al enfocar a cada
operario en una sola actividad.

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PRINCIPALES APORTACIONES DE LA
ADMINISTRACIÓN CIENTÍFICA
5. Producción en serie:
• Al planear las tareas específicas de cada trabajador
especializado y estructurarlas en una línea de
producción.

6. Pago mediante incentivos y premios:


• Los trabajadores que más producían ganaban más
dinero, premiado con ello su esfuerzo y eficiencia.

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PRINCIPALES APORTACIONES DE LA
ADMINISTRACIÓN CIENTÍFICA
7. Estandarización:
• Con ella se buscaba que la máquina, el
equipo y las condiciones de trabajo fueran
lo más homogéneas posible siempre que
se fuese a producir algo.
8. Supervisión de funciones:
• Implica que cada supervisor se especialice
en un área de trabajo específica.

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PRINCIPALES APORTACIONES DE LA
ADMINISTRACIÓN CIENTÍFICA

9. Principios de administración científica:


• Planear. Para no improvisar al realizar el trabajo.
• Preparación. Generar condiciones adecuadas
organizando el trabajo.
• Control. Supervisar que todo se hiciera según lo
previsto.
• Ejecución. Implicaba disciplina en la realización
del trabajo.

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TEORÍA CLÁSICA

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TEORÍA CLÁSICA DE LA
ADMINISTRACIÓN

l fundador de esta teoría fue HENRI FAYOL, en el año de


1916.

a Teoría Clásica de la administración fue la respuesta


europea a la administración científica.

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TEORÍA CLÁSICA DE LA
ADMINISTRACIÓN

ayol aplica principios que se relacionan más con la


administración superior que con el taller.

u escuela es la del “proceso administrativo” (conjunto de


actividades que hace un administrador).

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TEORÍA CLÁSICA DE LA
ADMINISTRACIÓN
ayol fue el primero en tratar de encontrar, sistemáticamente, algunos
principios generales de la labor de los gerentes.

sto lo sintetizó en catorce principios.

Enfoque global y Desplazó la visión analítica y


universal de la empresa concreta de Taylor

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TEORÍA CLÁSICA DE LA
ADMINISTRACIÓN

ayol plantea seis funciones de cuya interrelación y


eficiencia depende la buena marcha de la organización:
• Operaciones técnicas: producción, fabricación y
transformación.
• Operaciones comerciales: compras, ventas y
cambios.

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TEORÍA CLÁSICA DE LA
ADMINISTRACIÓN
• Operaciones financieras: obtención y
ampliación de capitales.
• Operaciones de seguridad: Protección de
bienes y personas.
• Operaciones de contabilidad: inventarios,
balances, costos y estadísticas.
• Operaciones administrativas: previsión,
organización, dirección, coordinación y control.

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LOS 14 PRINCIPIOS DE
FAYOL
 Además Fayol propuso 14 principios de la
administración:
1. División del trabajo: La labor será más
eficiente cuanto más se especialicen las
personas.

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LOS 14 PRINCIPIOS DE
FAYOL
2. Autoridad y responsabilidad:
– Autoridad es el derecho de mandar y
aquel de hacerse obedecer. Al asignar
responsabilidad debe darse autoridad.
– Los gerentes tienen el derecho formar
de dar órdenes y deben hacerlo para
que se hagan las cosas.

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LOS 14 PRINCIPIOS DE
FAYOL
3. Disciplina: Las personas que pertenecen a
una organización deben respetar las reglas
que rigen

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LOS 14 PRINCIPIOS DE
FAYOL
4. Unidad de mando: cada persona recibe
órdenes de un solo superior.
Cada empleado debe tener un jefe y sólo
uno.

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LOS 14 PRINCIPIOS DE
FAYOL
5. Unidad de dirección: las actividades que
tienen un mismo objetivo debe tener un
solo jefe y un solo plan.
– Las personas que realizan actividades
que tienen el mismo objetivo dentro de
la organización deben ser dirigidas por
el mismo jefe.

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LOS 14 PRINCIPIOS DE
FAYOL
6. Subordinación del interés particular al
interés general: Los intereses personales
de aquellos que integran una organización
no deben tener más peso que los intereses
organizacionales.

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LOS 14 PRINCIPIOS DE
FAYOL
7. Remuneración del personal: El pago por
el trabajo realizado debe ser justo tanto
para el empleado como para el empleador.

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LOS 14 PRINCIPIOS DE
FAYOL
8. Centralización: la autoridad debe
concentrarse.
– Los gerentes tienen la responsabilidad
de otorgar suficiente autoridad a los
subordinados para realizar
exitosamente las tareas.

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LOS 14 PRINCIPIOS DE
FAYOL
9. Jerarquía (Cadena escalar): deben existir
niveles desde la autoridad más alta hasta
la más baja.
– Todos los puestos de una organización
están relacionados de tal manera que
cada persona tiene un jefe,
exceptuando al jefe general.

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LOS 14 PRINCIPIOS DE
FAYOL
10. Orden (material y social): Las personas y
los recursos de una organización deben
estar en el lugar justo en el momento en
que se necesiten.

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LOS 14 PRINCIPIOS DE
FAYOL
11. Equidad: lealtad, bondad y justicia de los
superiores con los subordinados.
– Los gerentes deben ser justos con sus
empleados.

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LOS 14 PRINCIPIOS DE
FAYOL
12. Estabilidad del personal: Una
organización que tiene alta rotación de
personal (los empleados que salen de la
organización con alta frecuencia) es
menos eficiente que la que tiene
estabilidad.

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LOS 14 PRINCIPIOS DE
FAYOL
13. Iniciativa: libertad para proponer y
ejecutar.
– Los subordinados deben tener
suficiente libertar para llevar a cabo
sus tareas.

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LOS 14 PRINCIPIOS DE FAYOL

14. Unión del personal: la unión hace la


fuerza.
– Una organización trabaja mejor cuando
todos sus integrantes se identifican
unos con otros y con la organización, y
se sienten orgullosos de ser parte de
ella

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TEORÍA CLÁSICA DE LA
ADMINISTRACIÓN

ayol también estableció un “perfil” de un administrador en


términos de:
• Cualidades físicas
• Cualidades intelectuales
• Cualidades morales
• Conocimientos específicos
• Experiencia

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PRINCIPALES AUTORES DE
LA TEORÍA CLÁSICA

enri Fayol. Fundador de la teoría clásica.


• Definió la administración y estableció el proceso
administrativo: planear, organizar, dirigir,
coordinar y controlar.
• Estableció funciones administrativas.
• Diferenció claramente la administración de la
organización e introdujo los conceptos de
autoridad de línea y staff.

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APORTES DE LA TEORÍA
CLÁSICA
roceso administrativo.
• Este concepto surge como una integración de las
funciones de planeación, organización, dirección,
coordinación y control.

unciones organizacionales.
• Los autores dividen estas funciones en
administrativas, técnicas, comerciales, financieras,
contables y de seguridad.

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APORTES DE LA TEORÍA
CLÁSICA

onceptos de organización formal e informal.


• Estos conceptos diferencian claramente el estudio de la
administración.

rincipios de administración.
• Los principios que destacan son: el espíritu de equipo, la
disciplina, la autoridad y la responsabilidad.

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APORTES DE LA TEORÍA
CLÁSICA

oncepto de línea y staff.


• Se establece la existencia de órganos de
asesoría o staff dentro de la empresa, mismo
que tienen autoridad dentro de la “línea
formal de mando”.

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PETER DRUCKER

ADMINISTRAR ES HACER LAS COSAS BIEN;


LIDERAR ES HACER LAS COSAS CORRECTAS”

A ADMINISTRACION BUSCA LA EFICIENCIA EN


EL ASCENSO POR LA ESCALERA DEL ÉXITO; EL
LIDERAZGO DETERMINA SI LA ESCALERA ESTA
O NO APOYADA EN EL LUGAR CORRECTO”

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N GRUPO DE PRODUCTORES SE ABRE CAMINO EN LA SELVA CON SUS
MACHETES. SON LOS PRODUCTORES, LOS QUE RESUELVEN LOS
PROBLEMAS, LOS QUE CORTAN LA MALEZA Y LIMPIAN EL CAMINO.

LOS ADMINISTRADORES VAN DETRÁS, AFILANDO LOS MACHETES,


ESCRIBIENDO MANUALES DE POLITICA Y PROCEDIMIENTOS, LLEVANDO A
CABO PROGRAMAS PARA EL DESARROLLO MUSCULAR, INTRODUCIENDO
TECNOLOGIAS PERFECCIONADAS Y ESTABLECIENDO HOJAS DE TRABAJO
Y PROGRAMAS REMUNERATIVOS PARA LOS MACHETEROS.

L LIDER ES EL QUE TREPA AL ARBOL MAS ALTO, SUPERVISA TODA LA


SITUACION, Y GRITA: !!“SELVA EQUIVOCADA”!!.

ERO,¿CÓMO SUELEN RESPONDER


CORPORACIONLOS ATAREADOS PRODUCTORES Y
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OMO INDIVIDUOS, GRUPOS Y EMPRESAS ESTAMOS A MENUDO TAN
ATAREADOS CORTANDO MALEZA QUE NI SIQUIERA NOS DAMOS CUENTA
DE QUE TRABAJAMOS EN LA SELVA EQUIVOCADA.

L ENTORNO CAMBIANTE REQUIERE DE UN LIDERAZGO EFECTIVO.


TENEMOS MAYOR NECESIDAD DE UNA VISION, UNA META, Y UNA
BRUJULA.

IDERAZGO PRIMERO Y ADMINISTRACION DESPUES

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DIMENSIONES LIDERAZGO
LIDERAZGO
INSTRUCCIONAL
INSTRUCCIONAL

e Proyecto: Define y comunica la visión.

e Instrucción: Coordina y articula el curriculum

e Formación: Asesora a los alumnos.

e Interacción y R.R.H.H: Promueve un clima positivo y ordenado de aprendizaje.

e Evaluación: Seguimiento y supervisión de los procesos.

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LIDERAZGO
LIDERAZGO
TRANSFORMACIONAL
TRANSFORMACIONAL
El
El
Liderazgo
Liderazgo del
del Futuro:
Futuro:
De
De
aquellas
aquellas organizaciones
organizaciones que
que aprenden,
aprenden,
cam
cam
bian
bian yy se
se adaptan
adaptan permanentemente.
permanentemente.
Alumno. Profesor.

Colaborador. Líder Transformacional.

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ESTRATEGIAS
ESTRATEGIAS
arisma: El líder posee un prestigio ganado por su buen hacer.

onsideración individual: La relación con sus colaboradores es personalizada.

stimulación intelectual: Estimula todas las potencialidades de sus


colaboradores.

iderazgo compartido: Crea cultura de la participación

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ESTRATEGIAS

rabajo en equipo: Como estrategia fundamental.

ormación continua: Otorga y participa en el perfeccionamiento continuo.

epresentante institucional: Cumple un rol simbólico y actúa de acuerdo a ello.

otivación por inspiración: Posee capacidad de innovación y creatividad.

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ESTILOS DE LIDERAZGO
(GOLEMAN)
OERCITIVO

UTORITARIO

FILIATIVO

EMOCRÁTICO

ARCAPASOS

OACHING

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TEORÍA “X” Y TEORÍA “Y”

ouglas McGregor: psicólogo social, comparó dos


estilos antagónicos de administrar:
• Un estilo basado en la teoría tradicional,
excesivamente mecanicista y pragmática
(Teoría X).
• Un estilo basado en las concepciones modernas
frente al comportamiento humano (Teoría Y).

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TEORÍA X

s la concepción tradicional de la administración, refleja


un estilo rígido, duro y autocrático:
• Considera a las personas como simples recursos
o medios de producción.
• Limita a las personas para que trabajen dentro de
ciertos esquemas y estándares.
• Se toman en cuenta solo los objetivos de la
organización.

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TEORÍA X

e basa en las siguientes convicciones sobre el comportamiento de las personas:


• Son perezosas e indolentes.
• Evitan el trabajo.
• Evitan la responsabilidad para sentirse más seguras.
• Necesitan ser controladas y dirigidas.
• Son ingenuas y no poseen iniciativa.

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TEORÍA Y

s la concepción moderna de la administración:


• Desarrolla un estilo abierto, dinámico y
participativo.
• Crea oportunidades.
• Libera potencialidades y remueve obstáculos.
• Impulsa el crecimiento individual y
proporciona orientación hacia los objetivos.

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TEORÍA Y

e basa en ideas y premisas actuales con respecto a las


personas:
• Se esfuerzan, les gusta tener que hacer.
• El trabajo es una actividad tan natural como divertirse
o descansar.
• Buscan y aceptan responsabilidades y desafíos.
• Pueden automotivarse y autodirigirse.
• Son creativas y competentes.

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