Nhóm 1 Môi trường vi

mô – yếu tố
khách hàng
Lê Thanh Tài (Trưởng nhôm)
Trần Võ Anh Kiệt
Nguyễn Gia Hoàng
Hoàng Minh Đức Trần Nguyễn Bình An
Bùi Võ Thanh Thư Nguyễn Thị Bích Vân
Nguyễn Kim Ngân
Đoàn Nguyễn Trúc Quỳnh
Các yếu tố trong môi trường vi mô

Đối thủ cạnh tranh Cộng đồng Trung gian

marketing

Nhà cung cấp Bản thân doanh Khách hàng

nghiệp
Yếu tố khách hàng trong môi trường vi mô

Giúp doanh nghiệp cải thiện

Có chiến lược kinh doanh tốt Tăng trưởng khả năng sinh
sản phẩm hoặc dịch vụ
hơn lời

Cải thiện và duy trì mối quan Thước đo giá trị của khách Khách hàng là một nhân tố
hệ khách hàng hàng về doanh nghiệp bán hàng tiềm năng
Ví dụ