Hal 36-38

• Mendefinisikan ulang ruang lingkup pengaruh

anda  bertujuan untuk meningkatkan
kinerja dalam sebuah permainan
• Ada 2 pedoman: menunggu dengan sabar dan
jangan panic (disiplin utk tidak melakukan
pemesanan berulang kali)
• Pengaruh seseorang lebih besar daripada
posisinya
Hal 39-40

Sebagai pemain:
• Pahami struktur yang dapat mempengaruhi
perilaku
• Melihat dengan jelas kekuatan yang dapat
mengubah perilaku
• Mengadopsi peraturan pemesanan yang
berpengaruh dalam sistem