komunikasi

Komunikasi :yaitu proses pengiriman

informasi (pesan)dari suatu sumber
(Pengirim pesan) kepada penerima pesan.
Proses dasar dalam komunikasi adalah:
Pengirim menyusun
pesanmenyampaikan pesanpenerima 
menerima pesanmenafsirkan pesan…….
 HUMAN RELATION SEBAGAI KEGIATAN
KOMUNIKASI
KOMUNIKASI SANGAT BERPERAN DALAM HUMAN
RELATION ,KARENA DALAM KOMUNIKASI AKAN
TERJADI PERPINDAHAN IDE /GAGASAN YANG
DIUBAH MENJADI SIMBOL OLEH SEORANG
KOMUNIKATOR KEPADA KOMUNIKAN MELALUI
MEDIA
POLA KOMUNIKASI -- dapat mempengaruhi keberhasil
an penyampaian ide /gagasan seperti pada type rantai
A- B-C- D-E- F dst( komunikasi type rantai )
komunikasi type ini berhasil bila: informasi
jelas+sederhana,biasanya komunikasi ini ada pada
kepemimpinan yang otoriter
Komunikasi type roda
Sumber informasi adalah A, dan ia menyampai
kan gagasan kepada bawahannya atau untuk
komunikan lainnya yaitu B,C,D dan E( type ko
munikasi ini lebih baik dari type rantai
B

C <----- A ----- D

E
Komunikasi dalam organisasi
Komuniksai kebawah :komunikasi dari
manajer tk ataske supervisor sampai
karyawan
Komunikasi keatas : dari karyawanke
super visorke para manajer yang lebih tinggi
Komunikasi horizontal:komunikasi
/kesamping seperti ini dapat berlangsung
secara tatap muka atau melalui berbagai
bentuk sistem informasi informal
Komunikasi informal ( tidak masuk dalam
struktur organisasi,tapi pd kenyataannya ada )
 MENGIRIM BERITA SECARA EFEKTIF :

ADA BEBERAPA TINDAKAN YG DAPAT DICIPTAKAN

1. Menyusun berita scr sempurna dan spesifik
2. Mengirimkan berita verbal dan non verbal yg
berhubungan satu dg yg lain,artinya jangan
sampai keduanya kontradiksi .
3. Menggunakan lebih dari satu macam saluran
dan melakukan pengulangan pengiriman berita
4. Memperhatikan umpan balik dari berita yg
dikirimkannya
5. Menyusun berita sesuai dg kerangka referensi
penerima berita.
 Menerima berita secara efektif
ada dua keterampilan dasar dalam menerima
berita yaitu:
Mengerti ide dan perasaan pengirim berita
Mengerti dan menginterpretasikan ide dan
perasaan pengirim berita
(Menerima berita dalam komunikasi adalah
memahami dg benar, bukan mengevaluasi
berita ,kecenderungan dari semua orang untuk
memutuskan,mengevaluasi,menyatakan
setuju/tdk setuju thd berita yg diterimanya )
Faktor faktor yg diperhatikan dalam
berkomunikasi
Tingkat kecerdasan,tingkat kecerdasn
seseorang berperan dalam mengolah dan
mengubah ide kedalam simbol yg dapat
digunakan dalam situasi yg berlangsung
Kepribadian
Latar belakang pendidikan
Pengalaman masa lalu
Sosial budaya
 TUJUAN KOMUNIKASI
INFORMASI

REKREATIF

PERSUASIF
 METODE KOMUNIKASI
PARTISIPASIF
ASOSIASI( alih perhatian )
EMOTIONAL APPEL(permohonan dari
hati ke hati
Sugesti dalam bentuk tujuan
Menimbulkan rasa khawatir
 Meningkatkan kemampuan
berkomunikasi
Mendorong karyawan memberikan
umpan balik
Belajar menyimak
Memahami komuniksai nonverbal
Menulis
Melaksanakan rapat
mewawancarai
 PILIHAN KATA
Jelas

Tepat

Menarik
 JENIS JENIS KOMUNIKASI
1.Komuniksi Internal
sifat: vertikal,horisontal,diagonal

2.Komunikasi External
sasaran : Khalayak sekitar,media
massa,pelanggan

3. Saluran : langsung /tidak langsung

 PENGHAMBAT KOMUNIKASI
FAKTOR MOTIVASI
PREJUDICE( prasangka )
GANGGUAN SUARA RIBUT(NOISE)
PILIHAN KATA (semantik )
USAHA PENGGAGALAN
 Hambatan Komunikasi
Hambatan terjadi karena:
distorsi,penghilangan sbgn
informasi,terlalu banyak
informasi,waktu penerimaan
pesan ,dan hambatan fisik
Hambatan karena penghilangan
sebagain isi informasi
Terlalu banyak informasi
Penentuan waktu (waktu harus tepat)
Penerimaan pesan( krn merasa pesan
disampaikan oleh orang yg tdk
berwenang)
Hambatan fisik( suara gaduh,jarak,dll)
 Hambatan karena distorsi
sebab terjadinya distorsi

Perbedaan acuan, pengetahuan,atau

kepentingan antara pengirim dengan
penerima
Ketidak tepatan bhs yg digunakan
Kesalahan penafsirkan pesan
Keharusan memadatkan isi pesan
Jarak sosial/status antara pengirim
dan penerima