COMPETENCIA :

INTERACTUAR CON CLIENTES DE ACUERDO CON SUS NECESIDADES Y

CON LAS POLÍTICAS Y ESTRATEGIA DE SERVICIO DE LA
ORGANIZACIÓN.

FICHA : 2477066

APRENDIZ : SARA ISABEL PEREA BENEDETTI

INSTRUCTOR : XAVIER MENDEZ

PROGRAMA: TÉCNICO EN INFORMACION Y SERVICIO AL CLIENTE .

 PRODUCTO

PRODUCTO SE REFIERE A LOS ATRIBUTOS QUE EL BIEN TANGIBLE AH

PROPORCIONADO A LA EMPRESA QUE OFRECE A LOS CONSUMIDORES
LOS PRODUCTOS PUEDEN CLASIFICARSE EN TANGIBLES O INTANGIBLES,
DEPENDIENDO DE QUE, SI SON, COSAS FISICAS O NO, POR OTRO LADO,
SEGÚN SU FINALIDAD O CITUACION DE COMPRA, SE CLASIFICAN EN
BIENES DE CONSUMO, USABILIDAD LIMITADA, SE CONSUMEN DE
MANERA RAPIDA Y TIENEN VIDA CORTA, QUE SON ALIMENTOS,
FRUTAS, VIVERES Y ALGUNOS, ETC.

TIPOS DE PRODUCTOS

PRODUCTOS DE PRODUCTO DE NEGOCIO PRODUCTOS SEGÚN SU

CONSUMO DURACION Y
TANGIBILIDAD
LA INTENCION ES LA
LEVANTA, SU USO EN LA
DESTINADO AL ELABORACION DE OTROS
CONSUMO PRODUCTOS O LA SEGÚN LA CANTIDAD DE USO
PERSONAL . PROVISION DE SERVICIO QUE SE LE DA AL PRODUCTO
EN UNA ORGANIZACCION EN EL TIEMPO QUE DURA Y
SE TRATA DE UN BIEN
TANGIBLE O UN SERVICIO.
Ciclo de vida de un producto

introducción

Ciclo de
vida de
Declive crecimiento
un
producto

Madurez
GRACIAS.