Professional Documents
Culture Documents
PENYEMPURNAAN SISTEM
AKREDITASI PELAYANAN
KESEHATAN
PEMERITAH DAN SWASTA
TRANSFORMASI HEALTH
TRANSFORMASI TRANSFORMASI
PENGUATAN SECURITY (RESILENSI
PENGUATAN PEMBIAYAAN TRANSFORMASI DIGITALISASI
LAYANAN FARMASI & ALAT KESEHATAN
LAYANAN LAYANAN SDM KESEHATAN
PRIMER KESEHATAN)
RUJUKAN KESEHATAN
STRATEGI PENINGKATAN MUTU
TAHUN 2020 - 2024
Peningkatan Mutu
Pemenuhan sarana, Penyelenggaraan
Berkesinambungan
Prasarana, Alat, Pelayanan Pelayanan di
SDM Kesehatan Fasyankes
SASARAN IKP
IKK
1. Jumlah FKTP yang memenuhi persyaratan survei akreditasi sebanyak 5.706
FKTP.
2. Jumlah FKTRL yang memenuhi persyaratan survei akreditasi sebanyak 991
FKTRL rujukan.
3. Jumlah Fasyankes Lain yang memenuhi persyaratan survei akreditasi
sebanyak
500 fasilitas pelayanan kesehatan lain.
4. Persentase fasyankes melakukan pengukuran mutu pelayanan kesehatan
sebesar
Tahun Capaian
2005 Gerakan Keselamatan Pasien Rumah Sakit oleh PERSI dan Kementerian Kesehatan
Perjalanan Panjang 2007 Jakarta Declaration on Patients for Patient Safety in Countries of the South-East Asia
Region
Kesehatan di 2012 Permenkes tentang akreditasi RS dan dimulainya implementasi akreditasi RS dengan
KARS versi 2012 (diadaptasi dari JCI edisi 4)
Indonesia 2014
2015
Implementasi JKN
Permenkes tentang Akreditasi Puskesmas, Klinik Pratama, Tempat Praktik Mandiri
Dokter dan Tempat Praktik Mandiri Dokter Gigi
≥ 80% P A R I P U R N A
3,23% 2,95%
7,14%
7,73%
G 10,41%
10,92% 77,05%
33,85%
76,77% BAB 1
34,65%
A 72,86%
35,86% BAB 2
72,27%
BAB 5
69,59% TATA KELOLA
BAB 4
69,08% MANAJEMEN
P 46,15% BAB 7 SEBAGAI
INSTITUSI
BAB 8
45,35% TATA KELOLA
BAB 3 MANAJEMEN
44,14%
PROGRAM
BAB 6 TATA KELOLA UKM
BAB 9 MANAJEMEN PROGRAM
UKP
1 2 3 4 5
DINAS KESEHATAN
PROPINSI :
PEMANTAUAN MUTU PERIODIK
PENGUATAN PERAN
DINAS KESEHATAN
STRATEGI KABUPATEN /KOTA:
UNTUK MELAKUKAN
PEMBINAAN TERPADU
KEMENKES :
PENYEDIAAN NSPK
MUTU
KONSEP MUTU
PERKEMBANGAN KONSEP MUTU
DEMING
DONABEDIAN
TIDAK ADA SATU PENGERTIAN YANG DAPAT
MENDEFINISKAN MUTU SECARADefinisi
• Definisi Individual UTUH Absolut Definisi Mutlak
QUALITY Mendefinisikan
PLANNING Pelanggan dan
Kebutuhannya.
1. Identifikasi masalah
1. Identifikasi masalah
2. Kumpulkan data bukti
2. Analisa masalah
3. Analisa masalah-sebab
3. Rencana solusi
Proses 4. Rencana Ujicoba
4. Kerjakan
Pelaksanaan 5. Ujicoba
5. Cek hasilnya
6. Pelajari hasilnya
6. Lakukan untuk
7. Tindak lanjut ke unit
seterusnya
kerja lainnya
KERANGKA KERJA
DONABEDIAN
OUTCOME
STRUCTURE PROSES
?
AN
SUDUT
• PANDANG
KESEPAHAMAN
PENGERTIAN
MUTU LAYANAN
KESEHATAN
“Tingkat layanan kesehatan untuk individu
dan masyarakat yang dapat meningkatkan
luaran kesehatan yang optimal, diberikan
sesuai dengan standar pelayanan, dan
perkembangan ilmu pengetahuan terkini,
serta untuk memenuhi hak dan kewajiban
pasien”.
DIMENSI MUTU &
INDIKATOR
MUTU
ASPEK YURIDIS PENGUKURAN INM
1 2
ASPEK YURIDIS PENGUKURAN INM
6 • Kepuasan Pasien
KERANGKA KONSEP
IMPLEMENTASI TKM
DI PUSKESMAS
KERANGKA KONSEP IMPLEMENTASI TKM DI PUSKESMAS
1. PENGUMPULAN DATA
1. LAKUKAN PILOT PROJECT
2. TETAPKAN TUJUAN
2. DOKUMENTASIKAN HASIL
3. IDENTIFIKASI AKAR
UJI COBA
PENYEBAB MASALAH
3. LAKUKAN ANALISA
4. RENCANAKAN
PEMECAHAN DATA
MASALAH
KOMITMEN
KEPEMIMPINAN PLAN DO PRODUK
PENGORGANISASIAN LAYANAN
KESEHATA
BUDAYA MUTU N
PEMENUHAN SPA, SDM YANG
ACT STU BERMUTU
DY ANALISA DATA
1. BANDINGKAN
1. STANDARISASI UNTUK
HASIL UJI
DIREPLIKASI JIKA HASIL
COBA DENGAN
UJI COBA DITERIMA
TARGET /TUJUAN UJI
2. JIKA HASIL UJI COBA
COBA
DITOLAK MAKA KEMBALI
KE PLAN UNTUK MEMBUAT 2. BUAT
RENCANA PERBAIKAN KESIMPULAN
YANG BARU 3. LAKUKAN
PEMANTAUAN,
PENGENDALIAN
DAN PENILAIAN (AITM)
4.
PEMBELAJARAN
(LESSON LEARN)
INPUT PROSES OUTPUT
TERIMA KASIH