TIPOLOGIA

CERCETĂRILOR DE
MARKETING
 CLASIFICAREA CERCETĂRILOR DE
MARKETING
Obiectivul Tipul informațiilor Direcțiile Locul
vizat generate de de bază ale desfășurării
cercetare orientării de
cercetare

• instrumentale • cercetare • de birou

• calitative
• predictive aplicativă • de teren
• cantitative
• descriptive • cercetare
• explicative fundamentală
• exploratorii
a) După obiectivul vizat
Cercetările instrumentale - elaborarea, testarea şi validarea unor instrumente şi metode
de cercetare (chestionare, scale de măsurare a variabilelor, metode de prelucrare şi analiză a
datelor).

Cercetările predictive - previziuni privind evoluţia pe termen scurt, mediu sau

lung a fenomenului cercetat.

Cercetările explicative - identificarea legăturii cauză-efect dintre variabile,

evaluarea direcţiei, intensităţii şi formei funcţionale a acestei legături( experimentul ,
testele de piaţă).

Cercetările descriptive - prezentarea şi evaluarea coordonatelor fenomenului

cercetat, insistând pe ceea ce este tipic în evoluţia fenomenului (sondajul ad-hoc,

sondajele periodice, observarea).

b) După tipul informațiilor generate de cercetare
Cercetările cantitative
- raportează majoritatea rezultatelor în exprimare numerică,
- permit utilizarea unui instrumentar statistic,
- se realizează pe un eşantion reprezentativ la nivelul colectivităţii
cercetate,
- are la bază un chestionar structurat pentru culegerea datelor şi folosesc
intensiv calculatorul.
Cercetările calitative
- folosesc tehnici de natură psiho-sociologică, pentru a obţine informaţii
de natura motivaţiilor, atitudinilor, sentimentelor,
-presupun investigarea unui număr redus de persoane,
- rezultatele nu pot fi generalizate (eşantionul nu este reprezentativ),
- aparate ce se folosesc: camera video, aparatul video şi reportofonul,
calculatorul fiind folosit pentru redactarea raportului final
Cercetările calitative vs. cercetările cantitative
Criterii de Cercetarea calitativă Cercetarea cantitativă
comparație
Obiecul cercetării Înțelegerea calitativă a Cuantificarea datelor și
fenomenului de marketing, generalizarea rezultatelor la
identificarea motivațiilor nivelul populației țintă
Dimensiunea Număr mic de cazuri, Număr mare de cazuri,
eșantionului nereprezentativ pentru reprezentative pentru populația
populația țintă țintă
Culegerea datelor Nestructurată Structurată
Întrebările de Sunt caracteristice acestui tip Sunt utilizate în măsură limitată
sondare a de cercetare
respondentului
Instrumente de Reportofon, aparatură de Chestionare, eșantioane
culegere a datelor proiecție, ghiduri de discuție
Volumul de Mic Variază (de la o cercetare la
informații furnizate alta)
de respondent
Analiza datelor Nestatistică, subiectivă, Statistică
imterpretativă
Rezultatul cercetării Înțelegerea inițială a Recomandarea unui mod de
fenomenului de marketing acțiune
 c) După direcțiile de bază ale orientării de cercetare

•Cercetare •Cercetare aplicativă

fundamentală
- extinde graniţele cunoaşterii
ştiinţifice cu privire la aspecte ale
sistemului de marketing;
- are menirea de a fundamenta și
evalua concepte, teorii şi
instrumente de măsurare şi analiză
a informaţiilor de marketing.
-are în vedere cerințe specifice
firmelor, instituțiilor sau organizațiilor,
efectuate în raport cu necesitățile
procesului de decizie;
-urmărește găsirea de răspunsuri la
probleme sau oportunități reale
specifice sau fundamentează decizii
privind o anumită acțiune sau politică
de marketing.
d) După locul desfășurării
Cercetarea de teren
-se bazează pe colectarea informaţiilor direct de la purtătorii lor
folosind metode de culegere diferite, organizând un proces complet de
cercetare de marketing.
Cercetarea de birou
-presupune investigarea surselor statistice care oferă informații privind
fenomenul studiat, indiferent dacă acestea se regăsesc în interiorul firmei
sau trebuie procurate din afara acesteia.
 Bibliografie

 Augustin Mitu, Violeta Sima, Daniela U

ță-Manual de marketing, Editura Universității Petrol-Gaze din Ploiești, 2016
 https://prezi.com/zcnbg7ooq9gm/tipologia-cercetarilor-de-marketing/