Community Cloud es una plataforma social de

Salesforce.com que está diseñada para conectar y

facilitar la comunicación entre los empleados, socios y
clientes de una organización.
¿Qué es Salesforce?

Salesforce es una solución de gestión de relaciones con clientes que une empresas y clientes. Es una plataforma CRM integrada que
brinda a todos tus departamentos, incluidos marketing, ventas, comercio y servicios, una vista única y compartida de cada cliente
SALESFORCE
• Se extiende a todo el ecosistema : Comunidad de Socios, empleados y Clientes.
• Integración comercial
• Personalización
• Personalización y uso de marcas
• Dispositivos móviles
• Lightning Bolt: Cree de forma rápida y sencilla portales y comunidades.
Conecte con sus clientes.
Conocimientos
Remisión de casos a un nivel superior
Interacción
Comercio electrónico
Gestión de comunidades
Impulse el crecimiento de las ventas de los socios.
Automatización de la fuerza de ventas
Uso compartido de datos
Acciones
Paneles e informes
Empodere a sus empleados.
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