Penyusunan Key Performance Indicators

(KPI) dan Kompetensi dalam

Performance Appraisal
1
 Model Kinerja Individu
DUKUNGAN
MANAJEMEN (30%)
• Hubungan Industrial
• Kepemimpinan

KOMPETENSI
INDIVIDU (30%)
• Kemampuan dan KINERJA
Keterampilan
INDIVIDU
• Motivasi, Sikap dan
Etos Kerja

DUKUNGAN
ORGANISASI (30%)
• Struktur Organisasi
• Teknologi dan
Peralatan
• Kondisi Kerja
2
• Sedang 10 % merupakan
• penilaian unsur subyektif
• dengan mengacu pada
• penilaian metode 360 ⁰

3
 Sistem Pendukung Evaluasi Kinerja

Analisis Promosi &

Jabatan Mutasi

Uraian
Kompensasi
Jabatan
Evaluasi
Kinerja
Standar Perencanaan
Kinerja Karier

Pengukuran Pengembangan
Kinerja SDM

4
 Menyusun KPI dan Kompetensi dalam PA

1. Dua Elemen Kunci dalam PA (Performance

apraisal): Aspek KPI (Key Performance Indicators)
dan Aspek Kompetensi
2. Tahapan untuk Menyusun KPI Karyawan
 
3. Cara Menghitung Skor KPI

4. Menyusun Komponen Kompetensi untuk PA :

Kompetensi Manajerial dan Kompetensi
Teknis/Fungsional
5. Menghubungkan Skor KPI dan Skor Kompetensi
dengan Kebijakan Reward and Punishment
5
 Siklus Performance Appraisal

Perencanaan kinerja Secara regular Masukan

(menentukan target mereview and
kinerja) memonitor
kinerja Aksi
perbaikan

• Rencana Training &

Development Unjuk kerja
• Penyesuaian Penilaian dan
Gaji/Bonus Evaluasi
Pengembangan Karir

6
 Dua Komponen Kunci Penilaian Kinerja

Aspek Results
(Key Performance
Indicators)
Penilaian Kinerja
Karyawan
(Performance
Appraisal)
Aspek Kompetensi
(Kompetensi dan
Perilaku)

7
 Dua Komponen Kunci Penilaian Kinerja

Mengambarkan aspek hasil kerja

Aspek Results (results) karyawan. Pengukuran
(Key Performance hasil kerja dilakukan melalui
Indicators) penyusunan key performance
indicators karyawan.

Mengambarkan aspek kompetensi

Aspek Kompetensi
(kecakapan) yang perlu dimiliki
(Kompetensi)
oleh karyawan agar mampu
menghasilkan kinerja (results) yang
optimal.

8
 Elemen 1 PA :
Key Performance
Indicators - KPI

9
 Komponen 1 : KPI (Key Performance
Indicators)
Area Kinerja
• Job Utama
Description
• Work Flow
• Expected
Results Key Performance
Indicators
Hasil kerja
karyawan
Identifying dapat di-
Defining ukur secara
Measuring lebih
obyektif
Monitoring
Reporting
10
Target dan Hasil Kerja yang Terukur

• Pekerjaan / Tugas

• Target dan Hasil

Kerja yang
Terukur / KPI

11
 Key Performance Indicators (KPI)

• KPI = Key Performance Indicators/Indikator

Kinerja Kunci
• Indikator harus bersifat terukur. Harus bisa
dihitung/diukur.
• Indikator merujuk pada hasil kerja kita (output kerja)
• Indikator yang memberikan informasi sejauh mana
kita telah berhasil mewujudkan target kerja yang
telah kita tetapkan

12
 Menyusun KPI

• Ukuran keberhasilan harus menunjukkan indikator kinerja

yang jelas, spesifik dan terukur (measurable)

• Ukuran keberhasilan harus dinyatakan secara eksplisit dan

rinci sehingga menjadi jelas apa yang diukur

• Biaya untuk mengidentifikasi dan memonitor Ukuran

Keberhasilan sebaiknya tidak melebihi nilai yang akan
diketahui dari pengukuran tersebut. Hindari pengukuran
yang berlebihan yang tidak banyak memberi nilai tambah.

13
Sampel KPI Bidang HR/SDM

14 14
Sampel KPI Bidang HR/SDM

15 15
Sampel KPI Bidang Marketing

16 16
Sampel KPI Bidang IT –
Information Technology

17 17
Sampel KPI Bidang Finance

18 18
Sampel KPI Bidang Produksi

19 19
Thank You

20