CRISIS DE

COMUNICACIÓN
CARRERA: LICENCIATURA EN ADMINISTRACION DE EMPRESAS
TURNO DOMINICAL
7TO CUATRIMESTRE
  La propaganda son mensajes orales, impresos, audiovisuales o de
otro tipo que buscan influir y persuadir a las personas a las que
está dirigida.

PROPAGANDA  La propaganda es un método de comunicación cuyo objetivo es

dar a conocer una información con la intención de influir en el
público para que actúe de una manera determinada o utilice un
determinado servicio o producto.
  ¿Qué pasó?
Ya habían pasado varias independencias y revoluciones y las mujeres seguían sin votar.
Aunque no lo creas, había quienes pensaban que ellas no entendían eso y que no lo necesitaban, pero fue
gracias a dos mujeres: Olympe de Gouges en Francia y Mary Wollstonecraft de Inglaterra, que se escribió
por primera vez sobre la necesidad de que mujeres y hombres fueran tratados por igual.
Pronto sus ideas viajaron por el mundo e inspiraron a otras mujeres para exigir su derecho a la
ciudadanía, libertad y justicia.
 ¿Qué factores originaron la crisis?

EL DERECHO Laureana Wright, fue una mexicana impulsora de la igualdad entre mujeres y hombres durante la
Revolución. Para hacerse escuchar, creó una revista llamada Violetas del Anáhuac, la hizo con la ilusión de

DE LA MUJER
motivar a otras mexicanas a participar en la vida pública de aquella época.
De esta revista nacieron otros periódicos donde las mujeres mexicanas siguieron expresando su voz, e

AL VOTO
intercambiando ideas a favor de la igualdad.
 ¿Quiénes se vieron afectados? ¿Clientes, trabajadores o que partes interesadas?
 ¿Cómo trascendió? ¿Medios tradicionales, medios digitales, reacciones en otros sectores o grupos
de presión? ¿Qué reacciones hubo?
 ¿Qué acciones se tomaron para solucionar la crisis?
 ¿Qué resultados se obtuvieron?
1923 fue el año en que las mujeres votaron por primera vez, aunque sólo pudieron hacerlo quienes
vivían en Yucatán, fue un gran suceso para lo que vendría después. 
Beatriz Peniche Barrera, Elvia Carrillo Puerto y Raquel Dzib Ciseron se convirtieron en las primeras
mujeres en la historia de México, en ser elegidas por las personas para redactar leyes. 
  La publicidad puede entenderse como una fórmula de
comunicación pagada por las empresas para anunciarse en los
diferentes medios disponibles en el mercado. Sin embargo, dada
la cantidad de medios en los que los negocios pueden anunciarse,
existen muchos tipos de publicidad.
 Publicidad offline. Podemos enumerar los principales: publicidad
PUBLICIDAD en prensa, publicidad en radio, publicidad en TV, publicidad
exterior o publicidad directa están entre algunos de los formatos
disponibles offline.
 Publicidad digital. Dentro de la comunicación patrocinada online
existen una gran cantidad de alternativas: vídeo, anuncios en
buscadores, display, redes sociales, email marketing, etc.
  ¿Qué pasó?
McDonald's en 1994 lanza una publicidad con espectaculares con hamburguesas gigantes, papas grandes, sodas
enormes; en ese año Larry Bird estrella de los celtics de Boston era la sensación, estrella de básquetbol, y ofrecía la
"Big 33" una hamburguesa con mucha aportación calórica; McDonald's siguió con esa estratégica durante varios
años.
 ¿Qué factores originaron la crisis?
Hasta que en 2004 Morgan Spurlock. En un experimento con ese tipo de comidas, las comió por 30 días tres veces al
día y tuvo cambios en su cuerpo y cambios dañinos en su salud. Dónde encontraban menos beneficios y adquirías una
mala imagen. La gente al darse cuenta empieza a optar por otro tipo de alimentos, empezando a tener ventas bajas.
 ¿Quiénes se vieron afectados? ¿Clientes, trabajadores o que partes interesadas?
La empresa ya que gracias a esta falla de publicidad las ventas disminuyeron mucho.

McDonald's
 ¿Cómo trascendió? ¿Medios tradicionales, medios digitales, reacciones en otros sectores o grupos de presión?
¿Qué reacciones hubo?
En 2008 tratando de llevarse bien con sus compradores y darle inclusión a la gente para fomentar el deporte.
Patrocina los juegos olímpicos, dando entender el compromiso que tienen con la gente de que haga ejercicio.
 ¿Qué acciones se tomaron para solucionar la crisis?
Implementando un nuevo plan, con estrategias, apelando a descuentos y nuevas presentaciones de sus productos;
ensaladas, agua mineral y alimentos bajos en grasa.
Empezando a dar publicidad, donde decía que sus alimentos eran originales de verdad, naturales de origen animal y
vegetal, y que la elección era de nosotros, por una ensalada o una comida con alto grado calórico.
 ¿Qué resultados se obtuvieron?
Todo este trabajo se desarrolló por el equipo de Publicidad.
Pero ahora que la economía ha mejorado se encuentra que hasta su producto estrella, el Big Mac, ha registrado una
caída en las ventas del 6,1%, de acuerdo con los reportes de la compañía.
VIDEO ANUNCIO
https://
www.youtube.co
m/watch?
v=AoaVKcJBYTs
  El marketing es el sistema de investigar un mercado, ofrecer valor
MARKETING y satisfacer al cliente con un objetivo de lucro.
  ¿Qué pasó?
En 1919 se vuelve a vender pero ahora un grupo de inversores, conforme fue creciendo y expandiendo se fueron
agregando más productos; cabe destacar que desde 1914 el equipo de marketing o los que se encargaban de
darle la difusión siempre ponían imágenes de gente agradable, por ejemplo, una mujer sosteniendo una Coca
cola en la mano, alusión de que la mujer se encargaba de comprar los alimentos se encargaría de llevar el
refresco a casa, años más tarde cambia la imagen con un botones de un famoso un hotel a luciendo a que si te
podías dar un lujo, podías permitirte comprar coca cola. "Una bebida dulce y refrescante “ese era el eslogan.
  Creando así una necesidad en las personas, siguió la imagen de papá Noel o Santa Claus, con un traje rojo y en
sus manos una Coca cola. Dando entender que también podías regalar el refresco a tus familiares y así empieza
a tomarse la bebida en las fiestas de Navidad.
 ¿Qué factores originaron la crisis?
Después de un tiempo y de estudios de mercado, donde se empezó a notar que bajaban sus ventas; surge la

COCA-COLA
última que fue un hit y hasta la fecha se mantiene, es nombrar cada uno de las piezas y compartí con alguien
que tú conoces,
 ¿Quiénes se vieron afectados? ¿Clientes, trabajadores o que partes interesadas?
 ¿Cómo trascendió? ¿Medios tradicionales, medios digitales, reacciones en otros sectores o grupos de
presión? ¿Qué reacciones hubo?
 ¿Qué acciones se tomaron para solucionar la crisis?
 El equipo de marketing al darse cuenta de las pérdidas o baja en ventas, y querer volver a posicionarse en el
número 1 en ventas, nace la idea de poner los nombres en las botellas en las latas, pero había un problema, no
existía la impresión digital y menos a esa escala con tantos millones de productos por nombrar y rotular,
aparte de darse a la tarea de regionalizar o por país imprimir los nombres más comunes de esa región
 ¿Qué resultados se obtuvieron?
 Es así como esto levanta otra vez las ventas y mantiene a Coca-Cola en la punta del iceberg.
 ¿Qué pasó?
 ¿Qué factores originaron la crisis?
 ¿Quiénes se vieron afectados? ¿Clientes, trabajadores o que
partes interesadas?
 ¿Cómo trascendió? ¿Medios tradicionales, medios digitales,
reacciones en otros sectores o grupos de presión? ¿Qué
reacciones hubo?
 ¿Qué acciones se tomaron para solucionar la crisis?
 ¿Qué resultados se obtuvieron?