INTELIGENCIA DE NEGOCIOS

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 INTELIGENCIA DE NEGOCIOS

• Gracias a la inteligencia de negocios las

organizaciones pueden analizar grandes
volúmenes de datos y transformarlos en
información vital para el negocio, que puede ser
vista desde diferentes perspectivas, con el fin de
mejorar la toma de decisiones y optimizar la
administración de la empresa.
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• Conjunto de estrategias y herramientas

enfocadas a la administración y creación de
conocimiento a través del análisis de datos
existentes en una organización.
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• Si se tiene la información bien estructurada

mediante bases de datos, BI muestra como
convertir los datos en información relevante y
entregarlos a ejecutivos y usuarios.
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• La inteligencia de negocios es un recurso poco

utilizado en las PYME y más en las grandes
empresas;
pero esto no es debido a que no aplique,
sino que las gerencias dentro de las pymes no las
conocen o la encuentran como una práctica
complicada o costosa
y por ello comúnmente no la implementan.
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Si los administradores de PYMES ya tienen el

talento para dirigir,
hay que darles el apoyo para que se dediquen a
analizar,
a tomar decisiones importantes para su empresa y
que los haga crecer;
y no a realizar procesos rutinarios.
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• El uso apropiado de las herramientas de BI

puede marcar la diferencia entre el
estancamiento y el crecimiento de las empresas,
entre el servicio de mala calidad y el servicio al
cliente personalizado, entre la relación óptima
con los proveedores y la pérdida de los
beneficios de trabajar con ellos y con otros
socios de negocios
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Beneficios

• Alta satisfacción de los usuarios por la facilidad

en la utilización de las consultas, agilidad en la
elaboración de informes y la facilidad de envío de
información a Excel.
• Gran aceptación, especialmente en el área
gerencial, que es en definitiva la que necesita
información resumida, concisa y exacta.
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Beneficios

• La toma de decisiones se hace de una forma

más acertada, mediante “drill downs” se puede
navegar sobre gráficos, que permiten ver
información muy puntual. Es decir, haciendo un
doble clic sobre el porcentaje de ventas de un
producto se mostrarían todas las ventas de dicho
producto.
• Potencia la información corporativa brindándole a
los analistas y tomadores de decisiones la
capacidad de crear, modificar y manipular
informes y reportes interactivos.
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• Simplifica el acceso e integración de datos

corporativos dispersos en diferentes plataformas
para obtener la información necesaria en el
formato correcto.
• Garantiza disponibilidad de información actual e
histórica a través de una arquitectura corporativa
centralizada robusta, abierta y escalable.
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• Resuelve complejos interrogantes de negocios

construyendo reportes analíticos e interactivos
que le permitan:
– explorar patrones,
– analizar tendencias y
– descubrir relaciones
entre la totalidad
de sus datos corporativos.
INTELIGENCIA DE NEGOCIOS – falla?

• Las empresas fracasan en reconocer que los

proyectos de BI son iniciativas de negocios
interorganizacionales y que por lo tanto, difieren
de las típicas soluciones independientes.
• Falta de compromiso por parte de los sponsors
(aquellos que tienen autoridad en la empresa).
• Poca disponibilidad de los representantes de
negocios.
INTELIGENCIA DE NEGOCIOS – falla?

• Ausencia de un personal disponible y hábil.

• Mal concepto del software de BI.
• No se trabaja bajo una estructura detallada.
• No existe un análisis del negocio o
estandarización.
• No existe una apreciación del impacto que
causan los datos de mala calidad en la
rentabilidad del negocio.
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• Uno de los productos finales de BI, pero con lo

que se debe comenzar a “vender” el proyecto a
la alta gerencia es la implementación de tableros
de control, que mediante un único vistazo
muestren el estado de la empresa, así como con
el tablero de los vehículos, el conductor sabe
como está su carro.
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• En una organización los tableros de control le

mostrarán a la gerencia cómo va la empresa,
qué resultados se están alcanzando.
• Eso significa que los tableros de control sirven
como una herramienta para gestionar
eficazmente y para mejorar el desempeño de los
gerentes y de la empresa misma.
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• En síntesis, en los tableros de control reflejan la

información primordial que los gerentes
necesitan para tomar decisiones correctas.
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• Las organizaciones se mantienen unidas por la

información más que por cualquier otra cosa.
• muchas empresas están ahogadas en datos pero
carecen de información vital para tomar las
decisiones claves.
• La mejor manera de enfrentar este problema es
que cada gerente determine la información que
necesita, la pida e insista hasta obtenerla.
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• Generalmente, un tablero de control contiene los

indicadores principales, como:
– crecimiento en producción,
– porcentaje de unidades defectuosas,
– acompañados de un gráfico.
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• Adicionalmente las cifras van en colores estilo

semáforo:
– en verde si son resultados positivos
comparados con una meta,
– en rojo si son resultados negativos
– o amarillos si necesitan acciones para corregir.
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Gracias a los indicadores en los tableros de control

se obtiene:
• Visión piramidal de la gestión desde los
indicadores globales, hacia mayores aperturas
pasando por sucesivos niveles de detalle.
• Múltiples bases de comparación: objetivos /
presupuestos, períodos anteriores, proyecciones.
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• Análisis de períodos puntuales o acumulados del

ejercicio.
• Análisis histórico de indicadores.
• Análisis multidimensional: geografía,
organización de ventas, producto, canales, y
agrupamientos de clientes.
• Navegación hacia niveles inferiores de
información (“drill down”).
• Permite pasar fácilmente de una dimensión a
otra (“rotación”).
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• Cruces de información entre distintas

dimensiones y a distintos niveles, de acuerdo a
las necesidades del ejecutivo.
• Navegación por “point & clic” (moverse y señalar
con el mouse) sin uso del teclado.
• Interfaz gráfica de alta calidad para el usuario
final.
• Integración con facilidades de soporte de
decisiones. La hoja de cálculo y el graficador
permiten que cada analista desarrolle sus
análisis a la medida.
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• Las organizaciones deben usar BI para sostener

las inversiones realizadas en años previos en
aplicaciones empresariales que han derivado en
el uso de enormes cantidades de datos.
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Las técnicas de BI ayudar a la compañía para:

• reducir los ciclos de desarrollo de productos,
• agilizar operaciones,
• afinar campañas de marketing y
• mejorar relaciones con clientes y proveedores.
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• menores costos y mayores márgenes de utilidad,

optimizando su operación y prolongando su
permanencia en el mercado:
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Soluciones de software BI, dirigidas a los

ejecutivos de organizaciones que buscan optimizar e
integrar sus procesos de análisis y gestión:
- MicroStrategy, - Power BI,
- Tableau, - QLIK Sense,
- Oracle BI, - Spago BI,
- Lumira - Yellowfin
- SAP-BO (integra el sistema transaccional ERP con
BI y es un software líder de clase mundial).
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REFERENCIAS:
• http://www.bizworktech.com/BizworkInteligenciadeNegocios/tabid/78/
Default.aspx
• http://www.abits.com.co/productos/operationalBI.asp
• http://www.tecnificarte.com/category/inteligencia-de-negocios/
• http://www.tecnologiapyme.com/administracion-electronica/que-es-la-
inteligencia-de-negocios-business-intelligence
• http://www.tecnologiapyme.com/administracion-electronica/que-es-la-
inteligencia-de-negocios-business-intelligence
• http://www.myvirtualpaper.com/doc/softwareguru/sg23OP/
2009020901/66.html
• http://tecnologia.infobaeprofesional.com/notas/51865-Los-beneficios-de-
la-inteligencia-de-negocios.html?cookie
• http://www.sqlserversi.com/2008/12/que-es-business-intelligence.html
• http://www.tecnologiapyme.com/2008/09/30-openbravo-erp-de-codigo-
abierto-para-pymes