Master spécialisé :

Comptabilité Contrôle de gestion et Audit (CCA)

Audit marketing
Cas de l'entreprise :

Réalisé Par :
 CHAIMA EL BOUDI Sous l’encadrement de :
 HAJAR HILALI  Pr. NASSIBA GOUSAID
 KHAOULA AIT LARBI
2021-2022
PLAN

01-Audit De l’environnement

02-Audit de la stratégie

03-Audit des fonctions

04-conclusion
01-analyse de l’environnement
 ANALYSE PESTEL :

P E S T E L

OLITIQUE
POLITIQUE ECONOMIQUE SOCIOLOGIQUE TECHNOLOGIQUE ECOLOGIQUE LEGAL

- Le Maroc est - Cadres légaux

- L’augmentation - Les jeunes - La rapidité - L’entrée en différents d’un
un pays à un
du taux de marocains ont d’obsolescence vigueur de la loi
environnement autre.
chômage au tendance à de certaines qui interdit
politiquement
Maroc, permet a s’intéresser de innovation. l’usage des sacs - La politique
stable, ce qui fiscale
Décathlon de plus en plus à plastique (Zéro marocaine
assure un bon
profiter des bas l’activité -Le Mika), a fait répond
climat parfaitement
salaires (SMIG). sportive. développement subir à aux attentes
d’affaires,
continue de Décathlon des
chose qui investisseurs
- Baisse de E-commerce. Maroc une perte étrangers
encourage
de 1 M de Dhs. comme
pouvoir d’achat.
l’investissement Décathlon.
dans ce domaine
 ANALYSE S.W.O.T :
Forces
 Qualité de produits et services;
 Gamme de produits très variée;
 Capacité d’investissement important;
 La bonne réputation;
 Innovation.
Opportunités
 Implantation à l’échelle international;
 Une bonne image de la marque;
 Changement de tendances : la population marocaine
et particulièrement les jeunes ont tendance à
s’intéresser de plus en plus à l’activité sportive, et
sont conscients de l’importance de l’activité
physique pour la santé et pour le bien être.
Faiblesses
 Marque est nettement moins invisible sur les réseaux
sociaux et sur les forumes,
 Communication : Publicité Et Marketing;
 Livraison : Mauvais service de la part du sous-
traitant AMANA, et les frais de livraison sont
très élevés.
Menaces
 Consommateurs cherchent des produits de marques
connus;
 Le client a tendance à aller dans les magasins
mono-marque;
 Hausse de couts de matière première et production
de produits .
 LES 5 FORCES DE PORTER :

Pouvoir de Pouvoir de
Intensité de Menace de Produits de
négociation des négociation des
la concurrence nouveaux entrants substitution
clients fournisseurs

- Décathlon Maroc -Fortes barrières Le degrée de - Les clients ont un - La production

accapare 85 % de à l’entrée : substitution des pouvoir de
part de marché de la produits de négociation, puisque textile de décathlon
distribution des - Clients fidèles ; Décathlon Maroc
Décathlon est représente 70% de
articles sportifs - Forts canaux de offre en illimité des
facile car :
(Monopole). distribution (11 services comme la l’activité de ses
- Vêtements non
magasins dans le possibilité fournisseurs.
destinés forcément
- Forte Royaume); d’échanger ou de
à l’usage sportif ;
différenciation des - La bonne retourner un produit
produits de décathlon réputation et la sans délai avec
(Une marque pour - Matériel du club possibilité de
notoriété (Décathlon
chaque catégorie de ou de la salle de remboursement.
est connu par ses
sport). sport nécessitent - Possibilité de faire
produits de qualité);
peu de matériel. des réclamations
- Innovation.
(pages Facebook ...)

Faible Concurrence Faible Menace Menace ± fort Pouvoir ± fort Pouvoir ± fort

1
2-Audit de la stratégie
 LA VISION DE

À partir d’une idée originale qui réponds aux besoins des

sportifs passionnés en leur proposant dans un même lieu une
multitude d’articles de sports.

La promesse de décathlon c’est : « rendre accessible au plus

grand nombre le plaisir et les bienfaits du sport ».

C’est en mettant en œuvre cette promesse que l’entreprise

est devenue le leader mondial dans le marché du sport.
 LA MISSION DE

La mission de DECATHLON, c’est de rendre durablement

les plaisirs et les bienfaits de la pratique des sports
accessibles au plus grand nombre.

Si on a autant de sports passion, c’est pour mieux équiper

les sportifs en leur proposant des produits précis et
techniques toujours bien adaptés à leur pratique.
LES VALEURS DE

1 VITALITÉ

2 SINCÉRITÉ

RESPONSABILITÉ
3

4 GÉNÉROSITÉ
 LES STRATÉGIES ADOPTÉES PAR

1
STRATEGIE DE DIFFERENCIATION :

 Décathlon crée ses différentes marques à son

propre concept pour attirer les clients.

• DOMYOS: pour le fitness;

• FOUGANZA: pour l’équitation;
• TRIBORD: pour les sports d’eau;
STRATEGIE D’INNOVATION :

 L’innovation est devenue chez Décathlon un des atouts

prioritaires de son développement, pour valoriser ses
produits et ses marques ;

 En fait, 10% de produits est une innovation en se basant

sur la démarche de conception sur l’écoute et l’observation
des sportifs ;

 Le groupe dispose d’un centre de recherche et

développement Décathlon SPORTSLAB, il se focalise sur le
fonctionnement et les besoins du corps humains, en
facilitant l’usage, assurant le bien-être et la sécurité des
utilisateurs.
STRATEGIE D’INTEGRATION VERTICALE :

 L’entreprise Décathlon adopte une stratégie

d’intégration verticale en amont et en avale :

 L’intégration verticale en amont: l’entreprise fabrique

ses propres produits, il s’agit de la conception et la
fabrication des produits.

 L’intégration verticale en avale: destiné à contrôler la

distribution afin de réduire les couts et de garantir
l’approvisionnement,

- Décathlon bénéficie de son grand réseau distribution,

ce qui la permet de s’approvisionner à moindre couts.
STRATEGIE DE DOMINATION PAR COUTS :

- DECATHLON a une capacité à produire des biens ou

services à faible coût, ce qui permet de bénéficier d'un
avantage concurrentiel.

 L’entreprise DECATHLON a choisi d’opter pour cette

stratégie afin d’attirer un grand nombre de clients qui
sont à la recherche de vêtements de sports de qualité
avec un moindre cout.
02-audit des fonctions
 Le Marketing mix de DECATHLON:

 La politique de produit de DECATHLON: Contrairement a ses

concurrents Décathlon propose uniquement des vêtements de
sport et aucun produit ‘’ life style’’.

 La politique de prix de DECATHLON: Malgré les prix bas, cela

ne suffit plus car il est toujours affecté par les autre
concurrents. .

 La politique de distribution de DÉCATHLON: Les magasins

Décathlon sont nombreux mais rarement implanté au cœur
des villes.
 La politique de promotion de DÉCATHLON: Malgré un site
WEB et application performantes le géant du sport reste bien
en dessous de ses concurrents sur les réseau sociaux.
03-La conclusion
Les recommandations:
• Décathlon doit cependant faire attention a la qualité de rangement de
ses rayons ;de nombreux clients estiment que les articles sont souvent
mal rangés et mal étiquetés dans certains magasins;
• Développer son e-commerce tel que Amazon qui vend aussi des
produits de sports désormais;
• investissement publicitaire: présence d'une équipe son rôle et de fixer
le cap de communication sur les réseaux sociaux et d'animer au
quotidien l'ensemble des réseaux: Facebook Instagram Twitter; afin
d’inciter les gens à faire du sports et consommer ses produits;
• travailler avec plusieurs sous traitants pour éviter les retards de
livraison et assurer un service après vente de qualité.
 MERCI POUR VOTRE
ATTENTION