Organización de una

empresa
¿Qué es una empresa?

Es una unidad económico-social, integrada por

elementos humanos, materiales y técnicos, que
tiene el objetivo de obtener utilidades a través de
su participación en el mercado de bienes y
servicios. Para esto, hace uso de los factores
productivos (trabajo, tierra y capital).
¿Qué es la organización de una empresa?

La organización consiste en el proceso de definir

y agrupar las actividades de la empresa de tal
forma que se puedan asignar en la forma más
lógica y ejecutar de la manera más eficaz,
determinar las relaciones entre las funciones que
han de efectuarse y quienes las van a realizar, con
que autoridad y responsabilidad.
Tipos de organización
• Organización formal • Organización por funciones
• Organización informal • Organización por productos 
• Organización geográfica
• Organización por tipos de
clientes 
• Organización por proceso
• Organización por proyectos
• Organización comercial mixta
Organización formal

• las acciones que pretenden regular las

actividades corporativas, los medios
materiales y humanos necesarios,
asignar roles, diseñar departamentos,
elegir responsables y dar entidad a la
organización
• estática, jerárquica y suele plasmarse en documentos de carácter oficial
• cada persona tiene una labor específica y los empleados dedican su tiempo a la
ejecución de sus tareas y no a competir entre ellos
• las relaciones de autoridad, la información, los métodos de trabajo, procedimientos
y responsabilidades están previstos de antemano por la organización
Organización informal

• la estructura social que complementa a

las estructuras corporativas formales
• los comportamientos, las interacciones
y las relaciones personales y
profesionales en la empresa (flexibles y
en permanente evolución)

• se producen de forma espontánea, reguladas por la organización formal, que de

alguna manera se convierte en el marco de dichos comportamientos e interacciones
• por eso dos empresas con una organización formal similar serán diferentes, y también
será distinto su funcionamiento
Organización por funciones
• divisiones que agrupan las actividades y tareas necesarias para realizar una
determinada función básica de la empresa
• todos los departamentos son coordinados por la dirección
• ventaja: permite sacar el máximo provecho de
las habilidades técnicas de los miembros de la
empresa ya que los agrupa de acuerdo con su
especialización
• niveles más altos, debido a su sencillez y al
fácil control que permite
Organización por productos
• divisiones que agrupan actividades y tareas necesarias para producir o
comercializar un determinado producto o servicio
• grandes empresas con una amplia variedad de productos o con pocos tipos
de productos, pero bien diferenciados entre sí
• la empresa se organiza en base a sus
productos o líneas de productos
• ventajas: facilita la coordinación entre los
miembros de la empresa ya que permite que
estos se enfoquen antes que nada en el
producto, y les permite flexibilidad a las
unidades de producción
Organización geográfica
• divisiones que agrupan actividades y tareas
necesarias para operar en una determinada zona
geográfica
• empresas multinacionales o que operan en países
muy amplios geográficamente
• en países con idiomas, culturas y mercados diferentes, muchas de las
actuaciones empresariales deben ajustarse para el logro de los objetivos
• ventajas: permite mejorar la eficiencia de las actividades y tareas necesarias para
atender un determinado mercado, conocer y adaptarse mejor a las condiciones y
necesidades de este, y establecer responsabilidades claras ya que cada división
opera como si fuera una empresa independiente
Organización por tipos de clientes
• divisiones que agrupan actividades y tareas necesarias para atender un
determinado tipo de cliente
• empresas que atienden a distintos tipos de clientes con necesidades y
características bien diferenciadas (clientes institucionales, clientes
mayoristas, grandes superficies, clientes detallistas)
• los objetivos y las estrategias para lograrlos se
adaptan a las circunstancias y características propias
del segmento
• Ventajas: permite que los miembros de la empresa
conozcan mejor las necesidades, preferencias y
demás características de los clientes, y se enfoquen
antes que nada en lograr su satisfacción
Organización por proceso
• divisiones que agrupan actividades y tareas necesarias para realizar la etapa
de un determinado proceso
• empresas productoras o industriales en los niveles más bajos de sus áreas de
producción u operaciones
• ventaja: permite una mayor eficiencia en la
realización del proceso que involucra ya que
permite concentrar y darles un uso más
eficiente a los recursos necesarios para
realizar cada una de sus etapas.
Organización por proyectos
• divisiones que agrupan actividades y tareas necesarias para realizar un
determinado proyecto de la empresa
• grandes empresas que desarrollan proyectos complejos que requieren
grandes cantidades de recursos y tiempo para su ejecución

• ventaja: permite una mayor eficiencia en la

realización de los proyectos que involucra
ya que permite concentrar y darles un uso
más eficiente a los recursos necesarios para
realizar cada uno de estos.
Organización comercial mixta
• es difícil encontrar una empresa que cuente con un solo tipo de división
• una mezcla de alguna o todas las clasificaciones anteriores
• grandes compañías que, por su tamaño, deben tener una estructura más
complicada para su correcto funcionamiento
• una división principal en su nivel más alto (de acuerdo con sus
actividades y tareas predominantes) y otras divisiones en sus otros niveles
• ejemplo: una empresa en su nivel más alto podría tener una división por
funciones, pero dentro del departamento de producción tener una división
por productos, y dentro del departamento de un determinado producto
tener una división por proceso
El diagrama organizacional u organigrama

• división principal en su representación gráfica

de una organización (por funciones, áreas o
departamentos)
• no incluye normas de funcionamiento,
métodos de trabajo, descripciones de puestos,
etc.
• cada función a su vez puede dividirse en
subáreas
• organización funcional de la empresa: sus
áreas, relaciones, jerarquía y dependencia
• vertical, horizontal o circular
La dirección de la empresa
• tres niveles: el directivo, el ejecutivo y el operativo.
• nivel directivo: se toman decisiones que afectan a toda la empresa y tienen
trascendencia a largo plazo (director general, director de marketing, director
de producción y director de financiación)
• nivel ejecutivo o intermedio: se toman decisiones de tipo técnico, relativas
al cumplimiento de los planes y programas diseñados para alcanzar los fines
generales (jefes o mandos intermedios)
• nivel operativo también se abordan cuestiones (normalmente más sencillas)
relacionadas con el desarrollo de sus tareas específicas
Funciones principales
• Planificar: fijar los fines que se desean alcanzar en el futuro y trazar el camino
que se seguirá para lograrlos
 ¿En qué situación se encuentra la empresa? ¿Adónde se quiere llegar? ¿Cómo conseguirlo?
• Organizar: ordenar los medios materiales y humanos para alcanzar esos fines
 ¿Qué medios se necesitarán para lograrlos?
• Gestionar: para que las decisiones se ejecuten eficazmente y conseguir que
todo el personal realice el cometido que se le ha asignado
 ¿Quién se encargará de cada función?
• Controlar: comprobar que los datos reales corresponden con las previsiones y
corregir los posibles desvíos
 ¿Dónde estamos? ¿Dónde se debería estar? ¿Hay que corregir algún punto?
Director ↔ Gerente
• Gerente:
 a cargo de una sola línea o marca
 un intermediario entre los trabajadores y los directores
 tomar decisiones de política de bajo nivel y actuar como líderes para los empleados y para
que vean en ellos ayuda y consejos
 enfoque en los esfuerzos diarios

• Director:
 responsable de la gerencia de la compañía
 supervisa toda la operación de los gerentes
 diferentes directores = directorio de la compañía
 tomar decisiones con el mejor interés de los accionistas de la empresa
 se concentra en la estrategia general de marketing

cuidan a sus empleados, a la compañía y al balance

Funciones del líder

• Asignación de deberes a los integrantes de la compañía.

• Delegación de autoridad en jefes o encargados.
• Gestión del factor humano y de la capacidad de los equipos de trabajo.
• Supervisión de las actividades corporativas.
• Intervención en aquellos casos que necesiten soluciones o correcciones.
• Generación de confianza en los otros niveles jerárquicos.
• Asignación de responsabilidades en función de las habilidades.
Fuentes
• http://www.empresas.us/directorio/asesoramiento/organizacion-general-de-la-empresa-industrial-
moderna/
• https://definicion.de/empresa/
• http://www.pymerang.com/ventas-y-servicio/ventas/estrategia-de-ventas/diseno-de-la-fuerza-de-
ventas/428-el-coaching-en-las-ventas
• https://www.obs-edu.com/es/blog-project-management/gestion-de-equipos-y-project-management/
organizacion-empresarial-caracteristicas-objetivos-y-tipos-de-organizacion
• https://www.crecenegocios.com/la-organizacion-de-una-empresa/
• https://www.gestiopolis.com/estructura-organizacional-tipos-organizacion-organigramas/
• http://www.creacionempresas.com/plan-de-viabilidad/que-es-un-plan-de-empresa-viabilidad/
organizacion-y-recursos-humano
• http://assets.mheducation.es/bcv/guide/capitulo/8448146859.pdf
• https://pyme.lavoztx.com/cul-es-la-diferencia-entre-un-gerente-de-marketing-y-un-director-de-
marketing-8160.html
• http://www.ehowenespanol.com/descripciones-funciones-supervisor-gerente-director-vicepresidente-
Gracias por su atención