TRƯỜNG CAO ĐẲNG THỰC HÀNH
FPT POLYTECHNIC CẦN THƠ
Kỹ Năng Bán Hàng
GVHD: Nguyễn Thị Ngọc Yến
Nhóm: TRY HARD
1. Lê Thị Kim Phấn
2. Nguyễn Thị Thảo
3. Huỳnh Như Ngọc
4. Đỗ Thị Tuyết Anh
5. Lê Huỳnh Phương Vy
 “BÁO CÁO QUÁ TRÌNH
BÁN HÀNG ONLINE
ĐỐI VỚI SẢN PHẨM
PHỤ KIỆN & TRANG SỨC
THỜI TRANG”
 LỰA CHỌN SẢN PHẨM VÀ HÌNH
I THÀNH Ý TƯỞNG BÁN HÀNG
ONLINE

Nội dung II GIỚI THIỆU SẢN PHẨM ONLINE

chính

BÁN HÀNG ONLINE

III VÀ BÁO CÁO KẾT QUẢ
 LỰA CHỌN
SẢN PHẨM VÀ
I HÌNH THÀNH
Ý TƯỞNG
KINH DOANH
 MÔ HÌNH KINH DOANH ONLINE

Mô hình truyền Xây dựng thương Vận chuyển dễ

thống – Shop hiệu riêng dàng, thu hộ
online
 SẢN PHẨM KINH DOANH ONLINE
Phụ kiện &
Trang sức thời Chất liệu: Hợp kim và
trang Titan
Nhẫn

Dễ dàng kết hợp

với trang phục
Giá cả hợp lý
mà còn dễ mua

Tạo nên phong cách

Mua ngay
độc đáo, riêng biệt
 SẢN PHẨM KINH DOANH ONLINE
Danh mục sản phẩm
Dây chuyền Bông tai, khuyên tai

1 2
Nhẫn Vòng tay, lắc tay

3 4
Phụ kiện tóc Phụ kiện
thêm
5 6
 PHƯƠNG THỨC GIAO HÀNG
Phương thức vận
Nhanh Tiết kiệm
chuyển

Shopee Express
Viettel Post
Giao hàng Tiết
kiệm
Đơn vị vận chuyển VNPost Tiết Kiệm
Giao hàng Nhanh
J&T Express
VNPost Nhanh

Hình thức thanh toán:

Thời gian giao hàng 1- 4 ngày 2 – 6 ngày
Thu hộ COD
Phụ thuộc vào khoảng cách vận chuyển +
Phí vận chuyển
khối lượng đơn hàng
 HÌNH THỨC ĐÓNG GÓI

Bước 1 Bước 2 Bước 3

Túi bong
Túi OPP Túi giấy
bóng
 PHÂN KHÚC THỊ TRƯỜNG
Nghề nghiệp
Học sinh, sinh viên
Độ tuổi Tính cách
Từ 16 – 25 tuổi Trẻ trung,
năng động nhưng
mang nét cổ điển
Thu
nhập Phân khúc
Phụ thuộc, thấp giá bán
Bình dân cho
đến trung cấp
 NGUỒN LỰC

Nguồn lực thời gian

Nguồn lực tài chính
15/9/2021 –
500.000 VND
20/10/2021
 NGUỒN LỰC NHÂN SỰ

THẢO NGỌC VY T.ANH PHẤN

II GIỚI THIỆU
SẢN PHẨM
 CÔNG CỤ BÁN HÀNG
Công cụ bán hàng chính Công cụ hỗ trợ
VIẾT BÀI GIỚI THIỆU SẢN PHẨM
THỰC HIỆN TỐI ƯU GIAN HÀNG SHOPEE

Nhờ bạn bè, người thân, những người đã mua sản

phẩm chia sẻ

Tạo diện mạo chuyên nghiệp: Video, hình ảnh sản phẩm
đẹp

Tham gia các group trong các cộng đồng để tương

tác chéo

Gắn hashtag về các chủ đề (ví dụ #phukien, #vongtay,…).

 BÁO CÁO BÁN HÀNG

CƠ CẤU CHI PHÍ BÁN HÀNG BÌNH QUÂN CHO 1 SẢN PHẨM
Giá trị Cơ cấu
Khoảng mục chi phí
(đồng) (%)
Phí sàn Shopee 342 43,2
Phí bao bì đóng gói 450 56,8
Tổng 792 100
 Tỷ suất
Số lượng Giá nhập Giá bán Doanh thu Chi phí Lợi nhuận
Sản phẩm lợi nhuận
bán (đồng) (đồng) (đồng) (đồng) (đồng)
(%)
Vòng tay Pearl 2 7.000 13.000 26.000 15.584 10.416 40,1
Dây chuyền Pearl 1 12.000 18.000 18.000 12.792 5.208 28,9
Khuyên tai xỏ lổ nữ 1 9.000 15.000 15.000 9.792 5.208 34,7
Nút gài quần 6 10.000 16.000 96.000 64.752 31.248 32,6
Cài tóc hình ếch 2 12.000 18.000 36.000 25.584 10.416 28,9
Set 5 nhẫn màu bạc 1 7.000 13.000 13.000 7.792 5.208 40,1
Set 5 nhẫn màu vàng 1 12.000 18.000 18.000 12.792 5.208 28,9
Hoa tai kim loại 2 5.000 11.000 22.000 11.584 10.416 47,3
Dây chuyền ngọc trai bướm 1 14.000 20.000 20.000 14.792 5.208 26
Vòng tay phi hành gia 1 12.000 18.000 18.000 12.792 5.208 28,9
Vòng tay hình bướm 1 12.000 18.000 18.000 12.792 5.208 28,9
Set 2 nhẫn 2 3.000 9.000 18.000 7.584 10.416 57,9
Dây chuyền đôi tròn 1 4.000 10.000 10.000 4.792 5.208 52,1
Vòng tay Me and Me 1 9.000 15.000 15.000 9.792 5.208 34,7
Dây chuyền Titan 1 5.000 11.000 11.000 5.792 5.208 47,3
Dây chuyền mặt trăng nữ 1 15.000 21.000 21.000 15.792 5.208 24,8
Dây chuyền hình bướm 1 14.000 20.000 20.000 14.792 5.208 26
Combo 3 nhẫn 1 19.000 25.000 25.000 19.792 5.208 20,8
Dây chuyền đính ngọc trai 2 26.000 32.000 64.000 53.584 10.416 16,3
Vòng tay Nike 1 22.000 28.000 28.000 22.792 5.208 18,6
Dây chuyền xích lớn 0 20.000 26.000 0 0 0 0
Vòng tay xích lớn 0 10.000 16.000 0 0 0 0
Dây chuyền đính đá 1 6.000 12.000 12.000 6.792 5.208 43,4
Khuyên tai không xỏ lổ 1 9.000 15.000 15.000 9.792 5.208 34,7
Scrunchies thêu hoa 2 4.000 10.000 20.000 9.584 10.416 52,1
Tổng 278.000   559.000 381.928 117.072  
 BẢNG BÁO CÁO TỔNG LỢI NHUẬN/VỐN

STT Khoản mục Giá trị

1 Tổng vốn 278.000 đồng
2 Tổng chi phí 381.928 đồng
3 Tổng doanh thu 559.000 đồng
4 Tổng lợi nhuận 177.072 đồng
5 Lợi nhuận/vốn 63,7%
 BẢNG BÁO CÁO KHÁCH HÀNG
Thông tin khách hàng
Tần suất
STT Ngày bán mua
Tên Số điện thoại Địa chỉ  

30/09/202 Lê Huỳnh 264/21B Phạm Hùng, Phường 9, Thành Phố

1 +84979411828 1 lần
1 Phương Vy Vĩnh Long
Nguyễn Thị Số nhà 318, ấp 3, xã Thạnh Hoà, huyện Phụng
2 1/10/2021 +84788908282 1 lần
Quyền Trân Hiệp, tỉnh Hậu Giang
Nguyễn Thị Ấp Vĩnh Cầu, xã Vĩnh Gia, huyện Tri Tôn,
3 4/10/2021 +84389534054 1 lần
Minh Thảo tỉnh An Giang
Trần Thị Diễm Sau quán Karaoke AQua, Thị Trấn Ba Chúc,
4 4/10/2021 +84349017728 1 lần
My Huyện Tri Tôn, Tỉnh An Giang
Ấp Bình Hòa, xã Mỹ Hội, Xã Mỹ Hội, Huyện
5 4/10/2021 Trần Hoàng Mai +84773746413 1 lần
Cao Lãnh, Đồng Tháp
10/10/202 Kiều Phước Số 380 tổ 13 ấp Phụng Thạnh 2, Phường
6 +84868401013 1 lần
1 Trường Trung Kiên, quận Thốt Nốt, Cần Thơ
19/10/202 Huỳnh Nhã 14A khóm Tân Nhơn, phường Tân Hoà,
7 +84979381828 1 lần
1 Thùy Thành Phố Vĩnh Long
21/10/202 Nguyễn Thị 131 khu vực Trường Hòa, phường Trường
8 +84393924205 1 lần
1 Ngọc Diệp Lạc, quận Ô Môn, Thành Phố Cần Thơ
BÁO CÁO VỀ CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG VÀ XỬ LÝ FEEDBACK

Thăm hỏi
Gửi lời Xin thông tin cá khách hang, xúc
nhân của khách tiến khách hàng
cảm ơn hàng đánh giá sao cho
shop.
BÁO CÁO VỀ CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG VÀ XỬ LÝ FEEDBACK
 ĐỊNH HƯỚNG SAU MÔN HỌC

Tiếp tục bán

Đăng kí
hang và mở LE
SA Flash Sale của
rộng sang
Shopee
Fanpage

Cập nhật Tạo ra nhiều

xu hướng Voucher