tekstova koji u mrežnoj strukturi međusobno povezuju informacije. Hipertekstualni dokument predstavlja tekstualni dokument koji sadrži hiperlinkove ili hiperveze. Kada korisnik, klikom miša, odabere hipervezu, tj. odgovarajući dio unutar hipertekstualnog dokumenta, taj ga dio poveže sa drugim mjestom unutar istog dokumenta, ili s potpuno drugim dokumentom. Često hiperlink skraćeno nazivamo "link". Hiperveze, ili hiperlinkovi, posebno su označeni, kako bi se razlikovali od ostalog sadržaja. Hipertekst i hipermedija omogućili su nam povezivanje, ne samo dokumenata koji se nalaze na jednom računaru, nego i dokumenata na više međusobno uvezanih računara. WWW (World Wide Web) je skup dokumenata međusobno povezanih hiperlinkovima. Dokumenti mogu sadržavati tekst, animaciju, zvuk i slike. Internet servisi Webmail je usluga koja omogućava primanje i slanje elektronske pošte, korištenjem web stranice. Slanje i primanje elektronske pošte obavlja se na web-mail serveru. To znači da moramo biti spojeni na Internet, kako bi radili s elektronskom poštom, (tzv. On-line način rada). Najpoznatiji webmail serveri su Yahoo, Hotmail, Gmail i drugi. To je besplatna usluga, kod koje se, upotrebom Web preglednika, pristupa vlastitoj pošti s bilo kojeg računara koji ima pristup Internetu. FTP ( File Transfer Protocol) predstavlja servis za prijenos datoteka između računara uključenih u Internet. Za razliku od HTTP-a, koji omogućava prijenos hiperteksta, FTP prenosi datoteke i foldere u kojima se nalaze sadržaji raznih formata (video zapisa, slika, zvuka, programa itd). Te datoteke se čuvaju na određenim mrežnim računarima (FTP serverima), koji su dostupni svim, ili samo određenim, korisnicima i ne možemo ih pregledavati dok ih ne prenesemo na svoj računar. Neki od programa za FTP prijenos podataka su: CuteFTP, FileZilla FTP Client, FTP Commander, FTP Explorer. Internet ne bi bio toliko popularan da na njemu ne možemo razgovarati sa našim prijateljima on-line (dok smo na Internetu). IRC (Internet Relay Chat) je razgovor putem Interneta. IRC, za razliku od komunikacije e- mailom, omogućava kontakt s ostalim korisnicima chata u realnom vremenu. Najpoznatiji su: Windows Live Messenger, Skype, Yahoo Messenger, ICQ, Google Talk itd. VoIP (Voice over Internet Protocol -Internetska telefonija) podrazumijeva korištenje Interneta za obavljanje telefonskih razgovora. Za razliku od običnih telefona, koji koriste telekomunikacijsku mrežu, Internet telefoni koriste računarsku mrežu. Postoje tri načina rada, odnosno tri vrste programskih rješenja za Internetsko telefoniranje: 1. računar - računar (PC - to - PC) 2. računar - telefon (PC - to - Phone) 3. telefon - telefon ( Phone- to - Phone) Hipertekstualni dokument možemo kreirati na razne načine. Standard za pisanje hipertekstualnih dokumenata je HTML (HyperText Markup Language) jezik. HTML je jednostavan za upotrebu i lahko se uči. Danas postoje programi za kreiranje hipertekstualnih i hipermedijalnih dokumenata. Najpoznatiji su Adobe Dreamweaver i Microsoft FrontPage (MS Office Share Point Designer 2007 - nova generacija Microsoft-ove zamjene za MS Front Page). HTML preglednik je program za pregledanje hipertekstualnih dokumenata. Oni nisu dovoljni za prikaz 3D WEB-a, koji omogućava interaktivni prikaz i manipulaciju sa trodimenzionalnim objektima. U tu svrhu koriste se VRML (Virtual Reality Modeling Language) preglednici, ili softverski dodaci, koji proširuju mogućnosti već postojećeg programa (engl. plugin). Najpoznatiji dodatak Microsoft Explorer-u, za prikaz 3D WEB-a, je WorldView.