Chapter 6 Aplikasi Sistem Informasi di Fungsi-

Fungsi Organisasi
Sistem Informasi dalam Organisasi

Eksternal
Sistem Informasi - Customer Relationship

Internal
1.Sistem Informasi Akuntansi
(SIMAK)
2.Sistem Informasi Keuangan
(SIMKEU)
3.Sistem Informasi
Pemasaran (SIMPEM)
4.Sistem Informasi Produksi
(SIMPRO)
5.Sistem Informasi Sumber
Daya Manusia (SIMSDM)
 Sistem-Sistem Informasi Fungsional

Manajer Atas

Manajer
Menengah
Fungsi-Fungsi
Manajemen dalam Manajer
Organisasi Bawah

SIM SIM SIM SIM

Sistem Informasi KEU PEM PRO SDM
Akuntansi menjadi
dasar sistem
fungsional lain dalam SIMAK
perusahaan
 Sistem Pengolahan Transaksi (TPS)

Pihak yang
bertransaksi
Data Laporan-
TPS laporan
Transaksi
scorekeeping
Bisnis Stakeholders

Manajer-
manajer level
Database bawah
 TPS dan sistem-sistem informasi fungsional

Pihak yang
bertransaksi
Data Laporan-
TPS laporan
Transaksi
scorekeeping Stakeholders
Bisnis

Manajer-
manajer level
bawah
Database
Manajer-manajer
level menengah
dan atas

Data non-
transaksi 1. SIPEM
bisnis 2. SIMAK Laporan-laporan
3. SIMKEU attention
directing dan
4. SIMSDM problem solving
Data dari 5. SIMPRO
eksternal
 Sistem Informasi Fungsional dan Beberapa
Contoh Penerapannya

Sistem Informasi
Fungsional

Akuntansi
1.Utang SDM Produksi/ Keuangan
Pemasaran
2.Piutang 1.Iklan dan
1.Perencanaan Operasi 1.Perencanaan
T.K. 1.Perencanaan Aliran Kas
3.Budgeting Promosi 2.Perencanaan
2.Perencanaan Produksi
4.Akuntansi 2.Harga Investasi
Suksesi 2.Penjadwalan
Biaya 3.Riset pasar 3.Analisis Dana
3.Perencanaan Produksi
5.Jurnal 4.Analisis Pasar 4.Analisis Varian
Pelatihan 3.Kontrol
5.Penagihan 5.Analisis
6.Sistem Gaji 6.Analisis-analisis
4.Analisis biaya Perawatan Profitabilitas
7.Neraca TK 4.Kontrol Kualitas 6.Laporan Kas
mengenai pasar
8.Laporan 5.Analisis 5.Kontrol Biaya Kecil
7.Penjualan
Kompensasi 6.Pemakaian 7.Laporan Umur
Laba-Rugi menurut tempat
6.Recruitment material dan Piutang
9.Laporan- atau produk
7.Evaluasi mesin 8.Laporan-Laporan
laporan Kinerja 7.Kontrol Mesin pajak
keuangan
Siklus akuntansi

1. Siklus pendapatan
2. Siklus pengeluaran kas
3. Siklus konversi
4. Siklus MSDM
5. Siklus buku besar dan pelaporan keuangan
Siklus-Siklus Akuntansi

Pemrosesan
Piutang Penerimaan Laporan
Order Penagihan Buku Besar
Dagang Kas Keuangan
Penjualan

Analisis Utang Pengeluaran

Penjualan Dagang Kas
Penggajian

Pembelian
Pencatat
Waktu

Pemrosesan
Persediaan
Siklus-Siklus Akuntansi dan komponen-
komponen Sistem Akuntansi

Siklus
Pendapatan Laporan-
Laporan
Operasi
Siklus
Pengeluaran

Siklus Data Model Laporan2

Konversi Keuangan Akuntansi Pengambilan
Keputusan
Manajerial

Siklus SDM

Siklus Buku Laporan-

Besar dan
Pelaporan
Laporan
Stewardship
Sistem Informasi Pemasaran (SIMPEM)
Marketing Information System (MKTIS)
• SIMPEM merupakan sistem informasi yang diterapkan di
fungsi pemasaran.
• SIMPEM mempunyai 6 komponen:
• Input
• Model
• Output INPUT OUTPUT
• Basis Data PEMASARAN PEMASARAN
informasi
• Teknologi data eksternal
pemasaran
tempat

• Kontrol informasi
MODEL produk
data internal
pemasaran PEMASARAN
informasi
promosi
sistem
informasi informasi
akuntansi harga

informasi
integrasi

BASIS
DATA
PEMASARAN
TEKNOLOGI

KONTROL
Komponen Output Pemasaran

4P + 1 Integration Mix:
o Product (produk)
o Place (tempat)
o Promotion (promosi
o Price (harga)
o Integration Mix (gabungan integrasi)
Informasi sistem informasi pemasaran untuk ketiga
level manajemen

SISTEM PERENCANAAN PEMASARAN

* Perencanaan Produk * Perencanaan Riset Pemasaran

* Penentuan Harga * Perencanaan Promosi
* Pemrakiraan Penjualan * Perencanaan Kanal Distribusi

SISTEM KONTROL PEMASARAN DAN PENJUALAN

• Pengeluaran vs Anggaran * Analisis Distribusi

Pemasaran
* Analisis Pangsa Pasar * Analisis Profitabilitas Produk/Konsumen
* Performa dan Jangkauan * Advertensi dan Analisis Promosi
Tenaga Pemasar
* Pelayanan Konsumen * Analisis Penjualan dan Tren

PENGISIAN PESANAN PEMFAKTURAN OPERASI PENJUALAN

* Pesanan Konsumen * Penjualan menurut
* Pemenuhan Back Penagihan produk
Order * Penjualan menurut
tempat
* Penjualan menurut
salesman
Komponen Model Pemasaran

Model merupakan cetakan yang merubah bentuk input

menjadi output

Model di SIPEM banyak digunakan untuk:

 Anggaran Operasi
 Strategi Harga
 Evaluasi Produk Baru
 Lokasi Fasilitas
 Penghapusan Produk
 Penunjukkan Salesman
 Rute Pengiriman
 Pemilihan Media Advertensi
 Persetujuan Kredit
Aplikasi model pemasaran
Riset oleh Li et al (1993)

Aplikasi

70
60
60
51
48 1980
50 45
38 1990
40 34 34
30 30
%

30 23
16 18
20 13
9 1112 9
10
0
0
1 2 3 4 5 6 7 8 9

An St Lo Pe Rou Pe Pe
g ra Eva ka Pe
n nu m rse
ga t eg l s iF g t e i tu
ra
n i H uasi as ha
pu
ju
k Pe lih
a ju
an
Op ar Pr i li ka ng n
g o t s a n i r M Kr
er
as a du as n Sa im ed ed
k P r les a n ia it
i Ba odu m Ad
ru k a n ve
r te
ns
i
Komponen Basis Data Pemasaran

Nama File Basis Data Sumber Data

Pemasaran
Perilaku konsumen Riset Pemasaran
Kebutuhan konsumen Riset Pemasaran
Data pesaing Eksternal (intelligent)
Peraturan Pemerintah Eksternal (intelligent)
Kondisi Ekonomi Eksternal (intelligent)
Transaksi Penjualan Sistem Informasi Akuntansi – Siklus Pendapatan
Piutang Dagang Sistem Informasi Akuntansi – Siklus Pendapatan
Back Order Sistem Informasi Akuntansi – Siklus Pendapatan
Data pelanggan Sistem Informasi Akuntansi – Siklus Pendapatan
Data Salesman Sistem Informasi Akuntansi – Siklus Pendapatan
Data Distributor Sistem Informasi Akuntansi – Siklus Pendapatan
Retur Penjualan Sistem Informasi Akuntansi – Siklus Pendapatan
Komponen Input Pemasaran

Data dari SIMPEM diperoleh dari 2 sumber:

1. Sumber data internal
- Data keuangan
- Data non-keuangan
2. Sumber data eksternal (marketing intelligent
data)
Pemakai Informasi Sistem Informasi
Pemasaran

Pemakai Sistem Produk Tempat Promosi Harga Mix

Manajer Pemasaran X X X X X
Eksekutif Lainnya X X X X X
Manajer Cabang X X X X X
Manajer Penjualan X X X X
Manajer Iklan X X X X
Manajer Riset Pemasaran X X X X X
Manajer Perencanaan X
Produk X
Manajer Distribusi X X X X X
Manajer Lainnya
Pergeseran Informasi yang digunakan
McLeod Jr (1995)

Informasi

60
49
50
39 1980
40
32 1990
30 27
%

20 16 15
13
8
10

0
1 2 3 4

Produk Harga Tempat Promosi

Sistem Informasi Produksi (SIMPRO)
Manufacturing Information System (MANIS)

Sistem produksi ada 2 macam:

o Sistem produksi fisik, disebut juga sistem
pengendalian produksi atau PCS (production
control system) terdiri dari
– CAD (Computer Aided Design)
– CAM (Computer Assisted Manufacturing)
– Robot
– CIM (Computer Integrated Manufacturing)
o Sistem informasi
Komponen-komponen sistem informasi produksi

INPUT OUTPUT
PRODUKSI PRODUKSI

data eksternal informasi

produksi proses produksi

data internal informasi

riset produksi MODEL sediaan
PRODUKSI
sistem informasi
akuntansi informasi
kualitas produksi

informasi
biaya produksi

BASIS
DATA
PRODUKSI
TEKNOLOGI

KONTROL
Komponen Output Produksi

Empat macam kelompok output dapat

dihasilkan oleh SIMPRO
1. Informasi-informasi tentang proses produksi
2. Informasi-informasi tentang sediaan
3. Informasi-informasi tentang kualitas produk
4. Informasi-informasi tentang biaya produksi
Informasi-informasi sistem informasi produksi untuk
ketiga level manajemen
SISTEM PERENCANAAN PEMANUFAKTURAN

* Perencanaan produksi
* Perencanaan manpower
* Perencanaan kebutuhan material
* Perencanaan kebutuhan kapasitas

SISTEM KONTROL PEMANUFAKTURAN

* Penjadwalan Produksi * Kontrol Perawatan

* Analisis Produktivitas Pekerja * Kontrol Proses Produksi
* Analisis Produktivitas Mesin * Kontrol Kulitas
* Kontrol Barang Dalam Proses * Kontrol Biaya Produksi
* Analisis Biaya Produksi * Alokasi Biaya

PELAPORAN PROSES INSPEKSI PEMBELIAN

PRODUKSI * Pengerjaan Ulang DAN
* Pemakaian Material * Kontrol Pengerjaan PENERIMAAN
* Pemanfaatan Mesin * Kontrol Spesifikasi * Permintaan
* Pemakaian Tenaga khusus pembelian
Kerja * CAM material
* Status Barang Dalam * Kontrol mesin dan * Penerimaan
Proses robot barang
* Pemakaian Overhead
Komponen Model Produksi

Beberapa model yang digunakan di SIMPRO:

 Model matematis titik pemesanan kembali
(reorder point)
TPK=(unit terjual tiap hari x jumlah hari pemesanan tiba)
+ unit keamanan
 Model matematis pemesanan kuantitas
ekonomis (economic order quantity)
 Model matematis perencanaan kebutuhan
material (material requirement planning/MRP)
Komponen Basis Data Produksi
Nama File Basis Data Sumber Data
Produksi
Data pemasok Eksternal (intelligent)
Peraturan Pemerintah Eksternal (intelligent)
Kontrak Serikat Pekerja Eksternal (intelligent)
Standar Produksi Riset Produksi
Bahan Mentah Sistem Informasi Akuntansi – Siklus Konversi
Tenaga Kerja Sistem Informasi Akuntansi – Siklus Konversi
Kerusakan Sistem Informasi Akuntansi – Siklus Konversi
Barang Dalam Proses Sistem Informasi Akuntansi – Siklus Konversi
Komponen Input Produksi
Data dari SIMPRO diperoleh dari 2 sumber:
1. Sumber data internal
- Data keuangan
- Data non-keuangan
2. Sumber data eksternal (production intelligent
data)
Pemakai Informasi Sistem Informasi Produksi

Pemakai Sistem Proses Sediaan Kualitas Biaya

Produksi Produksi Produksi
Manajer Produksi X X X X
Eksekutif Lainnya X X X X
Pengawas Pabrik X X X
Manajer Perencanaan dan Kontrol X X
Manajer Teknik X
Manajer Pengendalian Kualitas X X
Manajer Pembelian X X
Manajer Pengendalian Sediaan X
Manajer Lainnya X X X X
Sistem Informasi Sumber Daya Manusia (SIMSDM)
Human Resource Information System (HRIS)
SIMSDM merupakan sistem informasi yang mendukung kegiatan-
kegiatan manajer di fungsi sumber daya manusia

INPUT SUMBER OUTPUT SUMBER

DAYA DAYA
MANUSIA MANUSIA
data eksternal informasi
sumber daya perencanaan
manusia tenaga kerja

informasi
data internal
Komponen- SDM MODEL
pengolahan
tenaga kerja
komponen SUMBER DAYA
MANUSIA
sistem informasi informasi
SIMSDM akuntansi rekruitmen

informasi
benefit

informasi
lingkungan kerja

BASIS
DATA
SUMBER DAYA
MANUSIA TEKNOLOGI

KONTROL
Komponen Output Sumber Daya Manusia

Enam macam kelompok output dapat dihasilkan

oleh sistem informasi SDM:

1. Informasi-informasi tentang perencanaan

tenaga kerja
2. Informasi-informasi tentang pengadaan tenaga
kerja atau rekruitmen
3. Informasi-informasi tentang pengelolaan
tenaga kerja
4. Informasi-informasi tentang kompensasi
5. Informasi-informasi tentang benefit
6. Informasi-informasi tentang lingkungan kerja
Informasi-informasi sistem informasi sumber daya
manusia untuk ketiga level manajemen

SISTEM PERENCANAAN SUMBER DAYA MANUSIA

* Perencanaan Tenaga Kerja * Perencanaan Penilaian Kinerja

* Perencanaan Sukseksi * Perencanaan Kompensasi
* Perencanaan Pelatihan * Perencanaan Benefit

SISTEM KONTROL SUMBER DAYA MANUSIA

* Analisis Biaya Tenaga Kerja * Analisis Kecocokan Karir

* Analisis Anggaran Tenaga Kerja * Analisis Kompensasi
* Analisis Perputaran Tenaga Kerja * Analisis Perekruitan
* Analisis Efektifitas Pelatihan * Statistik Penggajian

STAFFING PELATIHAN dan ADMINISTRASI

* Perekruitan PENGEMBANGAN * Penggajian
* Penjadwalan * Pelatihan * Perhitungan Bonus
Wawancara * Evaluasi Keahlian * Perhtungan Benefit
* Informasi Pasar * Evaluasi Kinerja * Kehadiran dan Jam
Tenaga Kerja Kerja
* Kecelakaan dan Kese-
hatan Lingkungan
Kerja
* Kegiatan Karyawan
Komponen Model Sumber Daya Manusia

Beberapa model yang digunakan di sistem

informasi SDM, misalnya model matematis untuk:
• Menghitung gaji
• Menghitung bonus
• Menentukan kompensasi
Kompensasi = abs(UnitJual – 10)*0.2*Harga
• Menentukan besarnya benefit
 Komponen Basis Data Sumber Daya Manusia

Nama File Basis Data Sumber Data

Sumber Daya Manusia
Peraturan Pemerintah Eksternal (intelligent)
Kontrak Serikat Pekerja Eksternal (intelligent)
Lulusan Universitas Eksternal (intelligent)
Bursa Tenaga Kerja Eksternal (intelligent)
Keluhan Karyawan Riset Produksi
Pengetahuan dan Keahlian Riset Produksi
Harapan Karyawan Riset Produksi
Analisis Pekerjaan Riset Produksi
Data Karyawan Sistem Informasi Akuntansi – Siklus Penggajian
Daftar Gaji Sistem Informasi Akuntansi – Siklus Penggajian
Daftar Hadir Sistem Informasi Akuntansi – Siklus Penggajian
Penerimaan Gaji Sistem Informasi Akuntansi – Siklus Penggajian
Piutang Karyawan Sistem Informasi Akuntansi – Siklus Penggajian
Komponen Input Sumber Daya Manusia

Data dari SIMSDM diperoleh dari 2 sumber:

1. Sumber data internal
- Data keuangan
- Data non-keuangan
2. Sumber data eksternal (human resource
intelligent data)
 Pemakai Informasi Sistem Informasi Sumber Daya Manusia

Pemakai Sistem Peren- Rekru- Penge- Kom- Benefit Ling-

canaan itmen lolaan pensasi kungan

Manajer SDM X X X X X X
Eksekutif Lainnya X X X X X X
Manajer kompensasi/ X X
benefit
Manajer perencanaan X
SDM
Manajer hubungan X X
karyawan
Manajer rekruitment X X X
dan seleksi
Manajer pelatihan X X X
Manajer akuntansi X X
Manajer penggajian X X
Manajer lainnya X X X X X
Sistem Informasi Keuangan

INPUT MODEL OUTPUT

KEUANGAN
KEUANGAN KEUANGAN

Basis data
keuangan

TEKNOLOGI

KONTROL
Informasi-informasi sistem informasi
keuangan untuk ketiga level
manajemen

Sistem perencanaan keuangan

Sistem kontrol keuangan

Pengelolaan kas Piutang/hutang dagang pajak

Komponen model keuangan
• Model keuangan yang digunakan dalam sistem
informasi keuangan misalnya adalah model
matematis portofolio optimal untuk analisis
investasi, model NPV, model payback periode
dan lain sebagainya.
Komponen Basis Data Keuangan
Nama file basis data Sumber data
keuangan
Aturan pajak Eksternal (intelegent)
Data pasar modal Eksternal (intelegent)
Data pasar uang Eksternal (intelegent)
Data pasar opsi Eksternal (intelegent)
Data ondustri Eksternal (intelegent)
Kebijakan deviden Kebijakan perusahaan
Kebijakan investasi Kebijakan perusahaan
Kebijakan pendanaan Kebijakan perusahaan
Kebijakan kompensasi Kebijakan perusahaan
Sediaan SIA-Siklus Pendapatan, Pengeluaran Kas dan Buku Besar
piutang SIA-Siklus Pendapatan, Pengeluaran Kas dan Buku Besar
Utang SIA-Siklus Pendapatan, Pengeluaran Kas dan Buku Besar
Penjualan SIA-Siklus Pendapatan, Pengeluaran Kas dan Buku Besar
Aktiva SIA-Siklus Pendapatan, Pengeluaran Kas dan Buku Besar
Kas SIA-Siklus Pendapatan, Pengeluaran Kas dan Buku Besar
Investasi SIA-Siklus Pendapatan, Pengeluaran Kas dan Buku Besar
Buku besar SIA-Siklus Pendapatan, Pengeluaran Kas dan Buku Besar
Komponen Input Keuangan dan
Pemakai Informasi Sistem Informasi
Keuangan
 Komponen input keuangan
 Sumber data keuangan eksternal
 Sumber data keuangan internal
 Pemakai Informasi Sistem Informasi Keuangan
adalah manajer dalam fungsi keuangan dan
manajer-manajer lain di luar fungsi keuangan
yang membutuhkan data keuangan
Enterprise Resource Planning (ERP)

Enterprise Resource Planning (ERP) adalah suatu

perangkat lunak paket dengan aplikasi yang
terintegrasi untuk digunakan secara luas di organisasi

Perbedaan ERP dengan paket komersial lainnya:

 Modul-modul ERP terintegrasi lewat basis data yang umum.
 Modul-modul ERP dirancang sesuai dengan proses bisnis
yang mengikuti proses rantai nilai (value chain) atau rantai
penyediaan (supply chain).
Manfaat ERP (Martin et al., 2002):
 Benefit yang berhubungan dengan bisnis
1) Integrasi data yang menyebabkan akses data ke unit bisnis
lain, fungsi lain, proses dan organisasi meningkat
2) Menyediakan cara lain untuk melakukan bisnis yaitu lewat
rekayasa proses bisnis (business process reenginering)
menuju ke orientasi proses dan pengurangan biaya proses
bisnis
3) Menyediakan kemampuan global dengan menyediakan
globalisasi lewat proses-proses bisnis yang umum dan kelas
dunia
 Benefit yang berhubungan dengan teknologi informasi
1) Manfaat membeli paket bukan membangunnya sehingga waktu
lebih cepat, biaya yang relatif murah, dan kemampuan dari
paket
2) Manfaat arsitektur teknologi informasi yang digunakan yang
dapat menghemat biaya
 Benefit yang berhubungan dengan bisnis dan teknologi
informasi secara bersama-sama adalah benefit fleksibilitas
menggunakan client server system yang mudah dikembangkan
sesuai dengan pertumbuhan bisnis.
Tujuan membeli paket ERP (Martin et al.,
2002):
• Untuk menerapkan aktivitas-aktivitas mata rantai (value chain)
• Untuk mendukung aktivitas bisnis fungsional

Tiga tujuan membeli ERP yang berkaitan dengan benefit yang

diperoleh
 Integrasi data baik dalam aktivitas nata rantai maupun aktivitas bisnis
fungsional
 Kemampuan global dinilai lebih tinggi untuk pembeli dengan tujuan
aktivitas mata rantai dibandingkan dengan pembeli dengan tujuan
mendukung aktivitas fungsional
 Benefit yang berhubungan dengan teknologi informasi dan peralihan
tahun 2000 dinilai lebih tinggi oleh pembeli dengan tujuan mendukung
aktivitas fungsional dibandingkan oleh pembeli dengan tujuan aktivitas
mata rantai.

Kelemahan ERP
• Implementasi yang sulit
• Biaya implementasi yang mahal
• Orientasi hanya pada manfaat
• Kesiapan personil yang kurang
Pemilihan vendor
Pemilihan vendor biasanya sulit dilakukan karena
berkaitan dengan benefit dan kekurangan dari
vendor dalam hal integritas data dan proses yang
standar serta masalah pelemparan tanggung
jawab antar vendor. Permasalahan tersebut dapat
diatasi dengan menggunakan middleware yaitu
perangkat lunak yang memungkinkan dua aplikasi
bertukar data.
SAP (Systemanalyse and Progammentwicklung)
• Produk SAP
– SAP R/2
– SAP R/3
 Modul-modul SAP
 SAP membagi mySAP.com menjadi tujuh area aplikasi yaitu:
 Manajemen rantai nilai (supply chain management)
 Manajemen siklus hidup produk (Product life cycle management)
 Manajemen kapital sumberdaya manusia (Human capital management)
 Keuangan (Financials)
 Inteligensi bisnis (business intelligence)
 Manajemen relasi langganan (customer relationship management)
 Electronik commerce

Implementasi SAP
Teknik dan metodologi dalam implementasi SAP
 Teknik manajemen resiko
 Teknik manajemen proyek dan program
 Teknik manajemen perubahan (change management)
 Teknik proses desain ulang (redesign)
 Metodologi ASAP