Modul ke: Business Ethics and

05 Fakultas
Corporate Governance
Marketing Research
Fakultas
Ekonomi dan
Bisnis
Program Studi
Magister
Manajemen Dr. Deden Kurniawan, SH, MH, ME

Pembuka Daftar Pustaka Akhiri Presentasi

Terima Kasih
 Market Research
Problem Definition
Information Required

Terima Kasih
Research Method
Sampling Plan FLOW
Questionnaire Design
Data Collection
Analysis and Report
Terima Kasih
 Ethics in Marketing Research

The importance of ethics in marketing research is to help

companies avoid any unlawful sharing of customer data,
whether it's sharing information with affiliates or selling that
information to outside companies
Terima Kasih
Marketing research ethics simply entails the right conduct
in the marketing research process. It was ascertained that
unethical research practice which results to manipulated
research report includes, misrepresentation of research
findings, fabrication or plagiarism and falsification of
data.
 Ethics in Marketing Research (2)

Market research ethics are moral principles that guide the

responsibility to conduct and analyze research without
deception to ensure authenticity. At every step of a market
research effort, a market research company takes measures
Terima Kasih
to ensure both participants and clients are treated fairly and
with respect
 Common issue in Marketing Research

Data Collection
Source of Data
Procedure of Collecting the Data
Data Usage
Terima Kasih
Inappropriate data usage
Misleading due to inappropriate analysis (methods)

Problem :
If someone is not aware that the information/ knowledge is being
collected or of how it will be used, he/she has no opportunity to
consent or with- hold consent for its collection and use.
 Data Issues in Indonesia (Discussion)

Data pribadi bersifat umum meliputi nama lengkap, jenis

kelamin, kewarganegaraan, agama, dan atau data
pribadi yang dikombinasikan untuk mengidentifikasi
seseorang. Sementara data pribadi yang bersifat spesifik
Terima Kasih
meliputi, data dan informasi kesehatan, data biometric, data
genetika, kehidupan orientasi seksual

Era digital dan Big Data mengharuskan untuk dibuat aturan

terkait data pribadi khususnya terkait dengan penggunaan
Teknologi dalam Marketing Research
 Data Issues in Indonesia (Discussion 2)

Peraturan Menteri Komunikasi dan Informatika Nomor 20 Tahun

2016 tanggal 1 Desember 2016 : Perlindungan Data Pribadi Dalam
Sistem Elektronik

Terima Kasih
Indonesia memang sudah punya sejumlah hukum yang melindungi
kerahasiaan data pribadi. Sudah ada UU ITE yang mengatur
bahwa penggunaan data pribadi hanya bisa dilakukan
berdasarkan: Persetujuan orang yang bersangkutan, atau;
Diharuskan berdasarkan peraturan perundang-undangan yang
berlaku.
 Data Issues in Indonesia (Discussion 3)

Sampaikan contoh contoh “Data Collection” yang

dilakukan secara tidak etis dalam Marketing Research
Terima Kasih
secara konvensioanal dan Marketing Research yang
berbasiskan Teknologi Internet

Metoda “data Collection” yang mana yang lebih massif

berpotensi melanggar etika ???
 Terima Kasih
Terima Kasih
Terima Kasih