Asignatura:

Planificación Estratégica
Unidad 2:
Formulación de estrategias
Aprendizajes Esperados:
Desarrolla una estrategia empresarial según el
mercado en el cual participa.

Profesor: Nombre completo del profesor

Prof. Oscarina Sanabria Prof. Elizabeth Núñez

Ingeniero en Computación Ingeniero en Computación
Magíster en Informática Magíster en Telemática
correo: Oscarina.Sanabria@inacapmail.cl Doctor en Ciencias de la Educación.
 Agenda / Contenido

• Tipos de estrategias; competitiva, operativa.

• Ubicación de la estrategia; corporativa, no corporativa.
• Ventaja competitiva
Planificación Estratégica

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¿Qué es una Ventaja competitiva?

Son todos los aspectos y

características que hacen resaltar a
una marca o producto entre la
competencia, con los que ofrecen
más valor y beneficios a los
clientes. Las ventajas pueden variar,
pero el factor más importante de
esta estrategia no es centrarse en lo
que se vende, sino en cómo se
vende.
Sordo A., (2021)
 ¿Qué es una Ventaja competitiva?

La ventaja competitiva se divide en:

 INTERNA EXTERNA

Se basa en los precios de producción y Son las características que destacan

la gestión óptima del producto, pues entre los consumidores, por lo
ofrecer menores precios por la misma que puede ser el precio de algún
calidad te posiciona encima de tus producto, o un servicio de mejor
competidores. calidad, con diferenciadores como
promociones, premios por fidelidad o
concursos.
Sordo A., (2020)
¿Tipos de Ventaja competitiva?

El posicionamiento de una marca o empresa puede dividirse en dos formas:

Ventaja
Ventaja
Comparativ
Diferencial
a
Es hacer u ofrecer un producto o servicio de mejor
manera que la competencia. Cuando tu empresa Busca las características que destaquen del resto de
ofrece lo mismo que otras, el consumidor tiene la los competidores. Es lo que hace un producto o marca
oportunidad de elegir, y es aquí cuando las ventajas diferente.
competitivas aparecen.

Un ejemplo muy familiar es el caso de Coca-Cola y

Un ejemplo de esto es Apple, quien a lo largo de los
Pepsi. Ambas empresas se dedican a la industria de las
años se ha logrado distinguir en el mercado de la
bebidas y, aunque su producto es similar, el
tecnología con diseños únicos y un sistema operativo
consumidor elegirá la que más le convenga
propio, a pesar de contar cada vez con más
dependiendo de diferentes aspectos como el precio,
competencia.
la presentación o la publicidad, entre otros.
Sordo A., (2020)
 ¿Qué es una Ventaja competitiva?
Los 4 elementos de la ventaja competitiva:
• Se trata de disminuir los precios
en producción, mano de obra o
distribución de los productos, sin
poner en riesgo la calidad.
• Cuando el precio de tu marca es
accesible al consumidor, tienes
más posibilidades de aumentar
las ventas.
• En este aspecto, importa más
• Es ideal para que
Precio
• Esto no se trata de cuánto sabes
Calidad
• Dar un trato único a los
cuidar los detalles y el prestigio
de la compañía, aunque el precio
no sea tan accesible para el
consumidor.
ofrezcas distinción y te posiciones
como líder en el mercado.
Personalizació
acerca de tu industria, sino de la
atención que brindas a los
clientes. ¿Qué te diferencia de la
competencia? ¿Qué te hace
n y servicio
especial? 
• El cliente quiere que las marcas
consumidores los vuelve leales a
lo entiendan.
tu marca.
• Conocer mejor a los
consumidores es la ventaja
competitiva que te hace
diferente.
• Saber qué desean, a qué aspiran
y qué problemáticas quieren
Experiencia resolver no solo son un aspecto
social, sino valioso en el sentido
de lo entrañable que puede
volverse tu producto.
• Un servicio personalizado hace
que los clientes sepan que son el
centro de tu negocio. 
Sordo A., (2020)
Ejemplos de ventajas comparativas

Esta cadena de tiendas de moda es un gran ejemplo de ventaja

competitiva, ya que a pesar de la competencia enorme a la que se
enfrenta, siempre está bien posicionada. Esta lealtad se debe a
que ofrece ropa de calidad a precios accesibles, además de
que sus diseños son sofisticados e ideales.

La agencia de viajes en línea más popular se ha logrado distinguir de

su competencia por sus paquetes de viajes internacionales. Esta es
una gran ventaja competitiva, sobre todo en América Latina, donde
hay todo un mercado en desarrollo.
Además, gracias a su buscador potente, la gente puede tener un
mayor margen de decisión.

Sordo A., (2020)

 Ejemplos de ventajas comparativas

Además de consolidarse como una plataforma de streaming con

contenido de calidad, la compañía se distingue por sus envíos gratuitos a
domicilio en su versión Prime.
Mira la imagen que aparece en su página de inicio: habla a la familia
contemporánea y también utiliza valores de integración, lo que llama la
atención del público y ayuda a que se sienta identificado. 

Quizá Netflix fue la pionera, pero ante la creciente oferta de plataformas para el
streaming de series y películas, la competencia no la deja dormir tan tranquila.
Desde que se convirtió en un producto imprescindible en la vida de millones de
personas alrededor del mundo, ha visto el nacimiento de nuevas ofertas, ya sea de
canales que se ganaron su reputación en la televisión por cable, como HBO, hasta
los recién llegados, como Hulu. Sin embargo, Netflix sigue siendo uno de los más
populares. Tanto que, a pesar de que algunas series o películas ya habían estado
en la barra de programación de otras plataformas, hasta que llegaron a Netflix la
gente comenzó a hablar de ellas. Sordo A., (2020)
“la tecnología no es nada”. lo importante
es que tengas de en la gente, que sean
básicamente buenas E INTELIGENTES, Y si les
das herramientas, harán cosas maravillosas
con ellas.
Steve Jobs

Muchas Gracias…!