CONCEPTOS DE

ADMINISTRACIÓN
 CONCEPTOS DE ADMINISTRACIÓN
 Una invitación a la administración.
 Administración.
 Habilidades administrativas.
 Papel del Administrador.
 Perspectivas futuras de la
administración.
 Organización.
 Eficiencia y eficacia.

2
“UNA INVITACIÓN A LA
ADMINISTRACIÓN”.

3
 UNA INVITACIÓN A LA
ADMINISTRACIÓN

En una sola tarde de la semana pasada tuve

tres conversaciones parecidas. La
primera fue con una médica que quería
matricularse en un programa de maestría
en Administración de empresas y
aprender algo acerca de los negocios.
Según ella, ……

4
 UNA INVITACIÓN A LA
ADMINISTRACIÓN
se trataba de un campo que nunca había
estudiado en la facultad de medicina y,
con franqueza, era algo que jamás pensó
necesitar. La segunda conversación …..

5
 UNA INVITACIÓN A LA
ADMINISTRACIÓN
fue con un decano de la escuela de
ingenierías quien me informó que el 75%
de los estudiantes que se graduaban de la
facultad no se dedicaban a la ingeniería
cinco años después. A qué se dedican
entonces?, pregunté. La respuesta me
sorprendió: “trabajan como
administradores”. La tercera
conversación …
6
 UNA INVITACIÓN A LA
ADMINISTRACIÓN
se llevó a cabo con el jefe de un laboratorio de
investigación quien manifestó que tenía un
grupo de científicos muy talentosos que dirigen
laboratorios con presupuestos multimillonarios,
pero que nunca han visto un balance general o
un estado de pérdidas y ganancias, y son
terribles administradores de los recursos
humanos. Son científicos brillantes; sin
embargo necesitan adquirir conocimientos de
administración.

7
 UNA INVITACIÓN A LA
ADMINISTRACIÓN

Como han cambiado los tiempos, pensé. Hasta

hace muy poco, ningún médico, ingeniero o
científico que se preciara de serlo, entraría en
una escuela de administración, y mucho menos
pensaría en un curso de esta disciplina. En la
actualidad, están impacientes por que se abra
el siguiente grupo y estudian ávidamente la
materia. De pronto, la administración es algo
que se ha puesto muy de moda aprender ?.

8
 UNA INVITACIÓN A LA
ADMINISTRACIÓN

Toda organización necesita que los

administradores realicen numerosos
actividades administrativas orientadas hacia
áreas o problemas específicos. El profesional,
sea ingeniero, economista, contador, médico,
químico farmacéutico, etc., necesita conocer
profundamente su especialidad, y cuando es
promovido en su organización a supervisor,
jefe, gerente o director, a partir de ese
momento debe ser administrador. Entonces……
9
 UNA INVITACIÓN A LA
ADMINISTRACIÓN

debe cumplir una serie de responsabilidades

que le exigirán conocimientos y adoptar
posiciones completamente nuevas y
diferentes, que su especialidad en ningún
momento le enseñó. De ahí, el carácter
eminentemente universal de la
administración. Esta es la causa de que ….

10
 UNA INVITACIÓN A LA
ADMINISTRACIÓN
muchos profesionales de nivel superior
regresen a las aulas universitarias a
tomar cursos de administración. Cuando
son promovidos del nivel operacional
donde ejecutan sus especialidades al
nivel intermedio, dejan de ser ingenieros,
economistas, contadores, médicos,
químicos farmacéuticos y se convierten
en administradores.
11
 UNA INVITACIÓN A LA
ADMINISTRACIÓN
Por qué estudiar administración ?

“La historia, según dicen, se comprende en

retrospectiva, aunque tiene que vivirse
hacia el futuro, pero cuando estudiamos
a nuestros predecesores, llevamos
nuestras propias lámparas.”

12
 UNA INVITACIÓN A LA
ADMINISTRACIÓN
Por qué estudiar la administración ?

“Quien no conoce la historia está

condenado repetirla”

13
ADMINISTRACIÓN

14
 ADMINISTRACIÓN
La palabra administración viene del latín:

Ad: dirección
Minister: Subordinado u obediencia.

“ cumplimiento de una función bajo el mando

de otro”

15
ADMINISTRACIÓN

16
 ADMINISTRACIÓN
“Desde que los seres humanos
comenzaron a formar grupos para
cumplir propósitos que no podían
alcanzar de manera individual, la
administración ha sido esencial
para garantizar la coordinación de
los esfuerzos individuales”
17
 ADMINISTRACIÓN

“Coordinación de los recursos

humanos y materiales al logro de
las metas de la organización”

18
 ADMINISTRACIÓN
 La administración busca que las personas
trabajen conjuntamente, logren las
metas y tomen decisiones acertadas.
 Administración es imprescindible para la
existencia, la supervivencia y el éxito de
las organizaciones.
 La tarea básica de la administración
consiste en llevar a cabo las actividades
con la participación de las personas.
19
 ADMINISTRACIÓN
 La administración nos sirve para decidir:

Quién hará qué ?

Cuándo ?
Cómo ?
Cuánto dinero y recursos se utilizarán?

20
 ADMINISTRACIÓN
La tarea actual de la administración es
interpretar los objetivos propuestos por
la organización y transformarlos en
acción organizacional a través de la
planeación, organización, dirección y
control de todas las actividades
realizadas en las áreas y niveles de la
empresa.

21
 ADMINISTRACIÓN
La administración no es un fin en sí misma,
pero sí un medio de lograr que las cosas
se realicen de la mejor manera posible, al
menor costo y con la mayor eficiencia y
eficacia.

22
 HABILIDADES
ADMINISTRATIVAS

23
HABILIDADES ADMINISTRATIVAS

 Técnicas

 Humanas

 Conceptualización

24
HABILIDADES ADMINISTRATIVAS
 Técnicas: Posesión de conocimientos y
destrezas en actividades que suponen la
aplicación de métodos, procesos y
procedimientos.

25
HABILIDADES ADMINISTRATIVAS
 Humanas: Capacidad para trabajar con
individuos, esfuerzo cooperativo, trabajo de
equipo, la creación de condiciones donde las
personas se sientan protegidas y libres de
expresar sus opiniones.

26
HABILIDADES ADMINISTRATIVAS
 Conceptualización: Capacidad para percibir el
panorama general, distinguir los elementos más
significativos de una situación y comprender las
relaciones entre ellos.

“ Los ESTRATEGAS deben estar en capacidad de

pensar, de ver la organización como un todo y de
entender las relaciones entre sus partes”

27
HABILIDADES ADMINISTRATIVAS

ALTA GERENCIA CONCEPTUALES

HUMANAS
GERENCIA
INTERMEDIA

SUPERVISIÓN TÉCNICAS
OPERACIONAL
28
HABILIDADES ADMINISTRATIVAS
El éxito de un administrador en la vida
profesional no está correlacionado del
todo con lo que le enseñaron, ni con su
brillantez académica, ni con su interés
personal en poner en práctica lo que se
aprendió, estos aspectos son importantes
pero están condicionados por
características de personalidad y por el
modo particular de actuar, o sea, de sus
habilidades.
29
HABILIDADES ADMINISTRATIVAS
A medida que el profesional crece y se desliga de
los trabajos operacionales orientados sólo al
campo de la acción y la operación en los que por
lo general utiliza habilidades prácticas y
concretas para ejecutar ciertas tareas de
manera correcta y eficientes; para abordar el
campo………

30
HABILIDADES ADMINISTRATIVAS
del diagnóstico y la decisión en los que
utiliza sus habilidades conceptuales para
percibir y definir situaciones y
establecer estrategias adecuadas y
eficientes ante cada situación; en este
caso mayor es la necesidad de
fundamentar conceptos, ideas, teorías y
valores que le permitan orientar y jalonar
el comportamiento de quienes trabajan
bajo su dirección.
31
HABILIDADES ADMINISTRATIVAS
La diferencia entre un administrador y un
simple ejecutor de tareas radica en que
mientras éste sabe hacer y ejecutar
cosas que aprendió mecánicamente (como
diseñar organigramas y flujogramas,
elaborar presupuestos, anotar partidas y
registros, establecer pronósticos de
ventas, entre otros), de manera correcta
e inmediata, el primero …….
32
HABILIDADES ADMINISTRATIVAS
sabe analizar y resolver situaciones variadas y
complejas, pues aprendió a pensar, a razonar, a
evaluar y a ponderar en términos estratégicos y
conceptuales. El segundo es un agente de
ejecución y operación que cumple órdenes
superiores, en tanto el primero es un agente de
cambios e innovaciones, puesto que adquirió
habilidades para percibir y diagnosticar
situaciones que el segundo ni siquiera puede
imaginar que existen.

33
PAPEL DEL ADMINISTRADOR

34
 PAPEL DEL ADMINISTRADOR
El administrador es un profesional cuya
formación es extremadamente amplia y
variada: necesita conocer disciplinas
heterogéneas como:

derecho estadística

sociología matemáticas
psicología

35
 PAPEL DEL ADMINISTRADOR
Requiere estar atento a los eventos pasados
y presentes, así como a las previsiones
futuras, pues su horizonte debe ser muy
amplio por cuanto es responsable de la
dirección de otras personas que siguen
sus órdenes y orientaciones. Necesita ……

PASADO PRESENTE FUTURO

36
 PAPEL DEL ADMINISTRADOR
ver más allá que los demás, pues su
horizonte debe estar identificado con los
objetivos que la organización pretende
alcanzar a través de la acción conjunta
de todos sus estamentos.

37
 PAPEL DEL ADMINISTRADOR
EN CADA ORGANIZACIÓN EL ADMINISTRADOR:

 Soluciona problemas.
 Diseña estrategias.
 Presupuesta.
 Planea, ejecuta, verifica y actúa.
 Toma decisiones.
 Coordina y dirige personas.
 Evalúa el desempeño con base en objetivos.
 Asigna recursos.
38
 PAPEL DEL ADMINISTRADOR

“ La eficacia con que las personas trabajan

en conjunto para conseguir objetivos
comunes depende principalmente de la
capacidad de quienes ejercen la función
administrativa”.

39
PAPEL DEL ADMINISTRADOR

“ El avance tecnológico y el desarrollo del

conocimiento humano por sí solos no
producen efectos si la calidad de la
administración de grupos organizados de
personas no permiten una aplicación
efectiva de los recursos humanos y
materiales.”

40
 PAPEL DEL ADMINISTRADOR
Cuando los gerentes toman buenas
decisiones, o corren con suerte como
algunos creen, se protege el ambiente, se
crean empleos, las utilidades
corporativas aumentan
considerablemente, y los trabajadores se
sienten satisfechos con su trabajo y
salario. Cuando los gerentes…..

41
 PAPEL DEL ADMINISTRADOR

toman decisiones incorrectas, o no tienen

suerte, como otros piensan, se afecta el
ambiente, ocurren los recortes de
personal para disminuir el tamaño de las
compañías, las utilidades corporativas
disminuyen y se presentan huelgas de
trabajadores.

42
 PAPEL DEL ADMINISTRADOR
No existen países desarrollados ni países
subdesarrollados, sino simplemente
países que saben administrar la
tecnología existente y sus recursos
disponibles y potenciales, y países que
todavía no saben hacerlo. En otros
términos, existen países administrados y
países subadministrados.
Peter Drucker

43
PERSPECTIVAS FUTURAS DE
LA ADMINISTRACIÓN

44
 PERSPECTIVAS FUTURAS DE LA
ADMINISTRACIÓN
 Era del conocimiento.
 Cambios rápidos e inesperados.
 Crecimiento de las organizaciones (Complejas e
internacionales).
 Competencia.
 Personal altamente calificado.
 Sofisticación de la tecnología.
 Globalización de la economía e
internacionalización de los negocios.
 Protagonismo mayor de las organizaciones.
45
 PERSPECTIVAS FUTURAS DE LA
ADMINISTRACIÓN

En las próximas décadas la tarea

administrativa será incierta y desafiante,
pues se verá afectada por un sinnúmero
de variables, cambios y transformaciones
llenos de ambigüedad e incertidumbre.

46
ORGANIZACIÓN.

47
 ORGANIZACIÓN

Se entenderá por organización toda

actividad económica estructurada para la
producción, transferencia, circulación,
administración o custodia de bienes, o
para la prestación de servicios. Dicha
actividad se realizará a través de uno o
más establecimientos de comercio.

48
 ORGANIZACIÓN
Las organizaciones son diferentes y
diversificadas. No existen dos
organizaciones iguales, así como no
existen dos personas idénticas. Cada una
tiene sus objetivos, su campo de
actividad, sus directivos y su personal,
sus problemas internos y externos, su
mercado, su situación financiera, su
tecnología, sus recursos básicos su
ideología y política de negocios.
49
EFICACIA Y EFICIENCIA

50
 EFICACIA Y EFICIENCIA

 Eficacia: Es el cumplimiento de los

objetivos.

 Eficiencia: Es el logro de los objetivos

con la menor cantidad de recursos.

51
 “ Surgirá una nueva fuerza
laboral basada en el
conocimiento”.

Peter Drucker, 1969

52