Informação, redundância, entropia e

feedback

Construção da inteligibilidade da mensagem

Joana Castro Fernandes

Informação

Redundância

Entropia
Informação

 Medida de liberdade de escolha, de seleção da mensagem;

 Medida inversamente proporcional à frequência de um elemento;

 Conceito relacionado com raridade e imprevisibilidade.

 A inteligibilidade de uma mensagem aumenta reduzindo-se a sua taxa de

informação;
 Redundância
 Reiteração, reduplicação, ou multiplicação de um elemento de uma mensagem, ou de partes de
uma mensagem, com vista a confirmá-la ou a obviar ao ruído.

 Há diferentes tipos de redundância: aqueles que podem ser objetivo de escolha intencional da
fonte e aqueles que não são escolha livre, mas resultantes das regras estatísticas que regem o
código (o conjunto de signos).

 A redundância, não constituindo informação, é essencial à construção do rigor da mensagem.

 O nível de redundância é condicionado pela natureza do canal e de outros elementos

intervenientes na comunicação.
Tipos de redundância (Freixo, 2012)

Redundância do Redundância do
código canal

Redundância do
Redundância do
recetor /
emissor/locutor
alocutário
 Entropia

Qualquer sistema natural, quando deixado livre, evolui para um estado de

máxima desordem, correspondente a uma entropia máxima.
Entropia

 Estado de equiprobabilidade para o qual tendem todos os elementos de um

sistema.

 Corresponde ao grau de informação máxima.

 A seleção de signos discretos que compõe a mensagem é comandada por

probabilidades.
Entropia
Feedback
Feedback ou retroação

Transmissão da reação do emissor ao recetor – regulação da

eficácia na transmissão da mensagem.

Patente nos modelos de base cibernética (controlo da eficácia da

ação).

Permite um ajustamento da mensagem em função da reação do

destinário.

A retroação tem fundamentalmente uma função reguladora.

Para comentar

De que modo audiência pode exercer controlo sobre as mensagens da

fonte (leitor, stand up comedian, consumidor)?

O feedback é um instrumento poderoso de influência. De que forma,

enquanto recetores, temos poder para influenciar a fonte?

A empatia permite-nos projetar-nos na personalidade de outrem. Em

que medida o feedback sustentado em empatia potencia um ato
comunicativo bem sucedido?
Para comentar

A comunicação bem sucedida deve ser um ato anti-entrópico.

O código tem uma função ordenadora do sistema.

O código introduz um sistema de probabilidades: certas combinatórias são

possíveis, outras não. A informação na fonte diminui, mas aumenta a possibilidade de
transmissão de uma mensagem inteligível.