Administración

General
Mayor de Administración DEM y Ms. En
Finanzas
Bárbara Elizabeth Díaz Huezo
 REGLAS DE CLASES

Hora clase de Prohibido el Participación Entrega de Baño, solo en

60 minutos uso del en Insertar
orden, imagen
trabajos en los recesos
Receso 10 teléfono respetando el tiempo y
minutos celular criterio de los forma
demás

2
Planificación de la
asignatura
Contenido de la asignatura
• I. ASPECTOS GENERALES DE LA ADMINISTRACIÓN
•A. CONCEPTOS DE ADMINISTRACIÓN
•B. OBJETO DE LA ADMINISTRACIÓN • VI. FUNCIONES DE LA ADMINISTRACION
•C. IMPORTANCIA DE LA ADMINISTRACIÓN
• VII. EL PROCESO ADMINISTRATIVO
•D. PRINCIPIOS BÁSICOS DE LA ADMINISTRACIÓN
•A. FASE MECÁNICA DE LA ADMINISTRACIÓN
• II. EVOLUCIÓN DEL PENSAMIENTO ADMINISTRATIVO
•A. LA ESCUELA CLÁSICA DE LA ADMINISTRACIÓN CIENTÍFICA • 1. Planeación
•B. ESCUELA DE LAS RELACIONES HUMANAS (ESCUELA DEL • 2. Organización
COMPORTAMIENTO ORGANIZACIONAL)
•C. ESCUELA CUANTITATIVA • B. FASE DINÁMICA DE LA ADMINISTRACIÓN
• III. ENFOQUE DE LA ADMINISTRACIÓN • 1. Dirección
•A. ENFOQUES MODERNOS DE LA ADMINISTRACIÓN
• 2. Evaluación
•B. INTERDISCIPLINARIEDAD DE LA ADMINISTRACIÓN
• 3. Retroalimentación
•C. ADMINISTRACIÓN PRIVADA Y ADMINISTRACIÓN PÚBLICA
•
• VIII. RESPONSABILIDAD SOCIAL
IV. LAS EMPRESA
• A. CONCEPTOS DE EMPRESA
• B. LA FIGURA DEL EMPRESARIO • IX. EXPOSICIONES
• C. CLASES DE EMPRESAS
• D. EL ENTORNO EMPRESARIAL
• V. LOS ADMINISTRADORES 4
•A. TIPOS DE ADMINISTRADORES (NIVELES JERÁRQUICOS)
BIBLIOGRAFÍA
Bibliografía

Básica Complementaria

6
Método de evaluación
Método de evaluación
Tres (03) exámenes parciales de 20% cada uno, total 60% de 100%
Acumulativo valorado en 40% de 100%

I Parcial II Parcial III Parcial

1. Mapa conceptual 5% 1. Tarea de visión, misión, 1. Matriz, roles de los
principios, valores, gerentes 5%
2. Tarea de los principios de
la administración 2.5% filosofía de una empresa 2. Estudio de caso 10%
10%
3. Matriz comparativa de las 3. Exposiciones 20%
escuelas de la 2. Gráfica de Gantt 15%
administración 2.5% 3. Plan de negocios 10%
4. Entrevista a un gerente 4. Tarea entorno
10% organizacional 5%
5. Tarea niveles jerárquicos
de una empresa 5%

8
PRUEBA DIAGNÓSTICA

9
1. Conceptos de
administración
2. Objeto de la
administración
3. Importancia de la
administración
4. Principios básicos de la
administración

Fundamentos de
la administración
 CONCEPTOS DE ADMINISTRACIÓN

Objetivo:
Definir el concepto de administración.

Bibliografía:
Administración. Teorías, autores, faces y
reflexiones. Jorge Eliécer Prieto Herrera e
Ingrid Therán Barrios, 2018.
11
CONCEPTOS DE ADMINISTRACIÓN
1. Mary Parker Follet (1960) considera la administración como “el arte de hacer las
cosas por conducto de las personas”.
2. Idalberto Chiavenato (1983) describe la administración como “la conducción
racional de las actividades de una organización, con o sin ánimo de lucro”.
3. Harold Koontz y Cyril O´Donnell (1978) define la administración como “el
cumplimiento de objetivos deseados mediante el establecimiento de un medio
ambiente favorable a la ejecución por personas que operan en grupos
organizados”.
4. Agustín Reyes Ponce (1978): “Es el proceso por medio del cual se fija un curso
concreto de acción, que ha de seguirse, estableciendo los principios que han de
orientarlo, la secuencia de operaciones para realizarlo y la determinación de
tiempo y números necesarios para llevarlo a cabo”.
5. Isaac Guzmán Valdivia (1966): “Es la dirección eficaz de las actividades y la
colaboración de otras personas para obtener determinados resultados”.
12
CONCEPTOS DE ADMINISTRACIÓN
6. James A. Stoner (1983): “La administración es el proceso de planear, organizar,
liderar y controlar el trabajo de los miembros de la organización y de utilizar
todos los recursos para alcanzar objetivos organizacionales establecidos”.
7. Sthepen P. Robbins y Mary Coulter (2011): “La administración involucra la
coordinación y supervisión de las actividades de otros, de tal forma que estas se
lleven a cabo de forma eficiente y eficaz”.
8. Carnota O. (1987): “Es un modo consciente de actuar sobre los sistemas
organizativos, sus subsistemas y demás elementos con vistas a obtener
determinados resultados bajo ciertas condiciones y restricciones”.
9. E. F. L. Brech (1983): “Es un proceso social que lleva consigo la responsabilidad
de planear y regular en forma eficiente las operaciones de una empresa, para
lograr un propósito dado”.
10.Henry Minzberg (1984): “Es el proceso de diseñar y mantener un entorno en el
que, trabajando en grupos, los individuos cumplan eficientemente objetivos
específicos” 13
CONCEPTOS DE ADMINISTRACIÓN
11.Herman Fedman (1957): “Es la ciencia y al arte de conducir una empresa con un
máximo de eciencia y un mínimo de costos”.
12.Luther Gulick (1937): “Es aquella actividad encaminada a hacer que las cosas se
hagan de acuerdo a ciertos objetivos”.
13.Herbert Kaufman (1968): “Es la función que consiste en ejecutar decisiones de
política o coordinar actividades para lograr un propósito común”.
14.Garza (2000): “Es la tarea de conducir el talento y el esfuerzo de los demás para
el logro de resultados”.
15.Reinaldo O. Da Silva (2002): “Es un conjunto de actividades dirigido a
aprovechar los recursos de manera eficiente y eficaz con el propósito de alcanzar
uno o varios objetivos o metas de la organización”.
16.Ramírez (2002): “Es la actividad humana que consiste en ejecutar los procesos de
planear, organizar, dirigir, coordinar y controlar”.

14
CONCEPTOS DE ADMINISTRACIÓN
17. Bateman y Snell (2001): “Es el proceso de trabajar con gente y recursos para
alcanzar las metas organizacionales”.
18. Diccionario Real Academia Española (2001): “Dirigir una institución; ordenar,
disponer, organizar, en especial la hacienda y los bienes; y desempeñar o ejercer
un cargo, oficio y dignidad”.
19. Certo (2001): “Es el proceso de alcanzar las metas de la organización trabajando
con y por medio de la gente y de otros recursos organizacionales”.
20. Hernández (2002): “Es la actividad humana encargada de organizar y dirigir el
trabajo individual y colectivo efectivo en términos de objetivos
predeterminados”.
21. Klisberg (1997): “Es un conjunto de conocimientos referentes a las
organizaciones integradas por nociones atinentes a la explicación científica a su
comportamiento y nociones atientes a su tecnología de conducción”.

15
CONCEPTOS DE ADMINISTRACIÓN
22. Massie (1989): “Es el método por el cual un grupo de coordinación dirige sus
acciones hacia metas comunes. Este método implica técnicas mediante las
cuales un grupo principal de personas dirige y coordina las actividades de
otras”.
23. Reinaldo O. Da Silva (2002): “Es un conjunto de actividades dirigido a
aprovechar los recursos de manera eficiente y eficaz con el propósito de alcanzar
uno o varios objetivos o metas de la organización”.
24. Bateman y Snell (2001): “Es el proceso de trabajar con gente y recursos para
alcanzar las metas organizacionales”.
25. George R. Terry (1984) dice que “la administración consiste en lograr que se
hagan la cosas mediante otras personas”.
26. Munch y García (2005): “Es el esfuerzo coordinado de un grupo social para
obtener un fin con la mayor eficiencia y el menor esfuerzo posible”.

16
CONCEPTOS DE ADMINISTRACIÓN
27. Harold Koontz y Cyril O´Donnell (1978) define la administración como “el
cumplimiento de objetivos deseados mediante el establecimiento de un medio
ambiente favorable a la ejecución por personas que operan en grupos
organizados”.
28. Klisberg (1997): “Es un conjunto de conocimientos referentes a las
organizaciones integradas por nociones atinentes a la explicación científica a su
comportamiento y nociones atientes a su tecnología de conducción”.
29. Massie (1989): “Es el método por el cual un grupo de coordinación dirige sus
acciones hacia metas comunes. Este método implica técnicas mediante las
cuales un grupo principal de personas dirige y coordina las actividades de
otras”.
30. Wilburg Jiménez Castro (1990) define la administración como “una ciencia social
compuesta de principios, técnicas y prácticas y cuya aplicación a conjuntos
humanos permite establecer sistemas racionales de esfuerzo cooperativo”.
17
CONCEPTOS DE ADMINISTRACIÓN

31.Ingrid Therán Barrios (2008): “Es la capacidad de motivar a otras

personas para cumplir unos objetivos”.
32.Jorge Eliécer Prieto Herrera (2016): “Es el ejercicio del P.O.D.E.R., es
decir, la forma más efectiva de Planear, Organizar, Dirigir, Evaluar y
Retroalimentar”.

18
EVALUACIÓN ACUMULATIVA No.1:
Mapa conceptual con los componentes primordiales de
los conceptos de administración

Describa con sus propias palabras cuales son los elementos más comunes de los
conceptos de administración.
Complete el mapa conceptual, según lo aprendido en clases
19
 OBJETIVO DE ADMINISTRACIÓN

Objetivo:
Conocer los objetivos de la administración.

Bibliografía:
Administración fundamentos. Como
iniciarse en el estudio de la administración.
Norberto Ospina Montoya, 2010.
20
 OBJETIVO DE ADMINISTRACIÓN

• Es conocer el funcionamiento de la empresa tanto interna como

externamente, analizar dicha información, y tomar las decisiones
pertinentes para rediseñar el rumbo de la empresa.
• Nos interesa conocer a profundidad qué es lo que queremos decir
cuando hablamos de organizaciones.
• La concreción de un objeto de estudio para la ciencia empresarial
permite establecer los límites de análisis y los lugares comunes de
trabajo a partir de su valoración científica. Por ende, precisar tanto el
objeto de estudio como la metodología de una disciplina coadyuva a
configurar un estatus epistemológico que impulsa la generación de
comunidades científicas en ese campo, proporciona preguntas
comunes, instrumentos a utilizar en la praxis, formas de trabajo
usuales, métodos válidos e ideas generales, aceptados normalmente
por la comunidad de pares.
21
 OBJETIVO DE
ADMINISTRACIÓN
 IMPORTANCIA DE LA ADMINISTRACIÓN

Objetivo:
Señalar la Importancia de la administración.

Bibliografía:
Administración. Teorías, autores, faces y
reflexiones. Jorge Eliécer Prieto Herrera e
Ingrid Therán Barrios, 2018.
23
IMPORTANCIA DE LA ADMINISTRACIÓN
 Tiene un carácter universal y por eso aparece en todas partes
 Donde existe un organismo social, tiene presencia la administración
 Sirve para elevar el grado de productividad
 Contribuye a la efectividad del recurso humano
 Ayuda a reducir el costo de las operaciones
 Es un medio para que las tareas se hagan eficientemente
 Simplifica el trabajo mediante el uso de métodos, procedimientos para
lograr eficiencia y eficacia
 Permite la toma de decisiones oportunas
 Contribuye al crecimiento sustentable de las empresas
 Facilita la resolución de conflictos dentro de la organización
 Fomenta el bienestar de la población de un país
 Desarrolla la creatividad en la formulación de estrategias
 Impulsa el desarrollo de los países
 Crea información para la gerencia del cambio
 Fortalece los lazos comerciales entre naciones.
24
 PRINCIPIOS BÁSICOS DE LA
ADMINISTRACIÓN

Objetivo:
Enumerar los Principios básicos de la
administración

Bibliografía:
Administración. Teorías, autores, faces y
reflexiones. Jorge Eliécer Prieto Herrera e
Ingrid Therán Barrios, 2018. 25
PRINCIPIOS BÁSICOS DE LA ADMINISTRACIÓN
Racionalidad
económica

Contribución a Logro de
la investigación objetivos

Metas sociales Coherencia

Empoderamient Autoridad y
o responsabilidad

Sinergia Disciplina 26
EVALUACIÓN ACUMULATIVA No.2:
Otros principios de la administración

Consulte la bibliografía recomendada en clase y escriba (en una

hoja de papel bon y a mano) el significado de cada principio visto
en clase.
De la misma manera, investigue sobre otro principio que puede ser
aplicado a la administración y descríbalo. 27
Evolución del pensamiento administrativo
• La Escuela clásica de la administración científica;
• Escuela clásica de la administración;
• Escuela de las relaciones humanas (escuela del comportamiento
organizacional)
• Escuela de la contingencia
28
 EVOLUCIÓN DEL PENSAMIENTO
ADMINISTRATIVO

Objetivo:
Conocer la Evolución del pensamiento
administrativo.

Bibliografía:
Administración fundamentos. Como
iniciarse en el estudio de la administración.
Norberto Ospina Montoya, 2010. 29
EVOLUCIÓN DEL PENSAMIENTO ADMINISTRATIVO
• Surge a principios del siglo XIX, con los aportes de dos ingenieros que dan a
conocer sus experiencias.

• El primero Frederick W. Taylor (1856-1915), pionero de la Escuela de

Administración Científica, con un propósito claro de mejorar la eficiencia
tanto de la mano de obra, como de equipos, procesos y materiales a través
de la racionalización del trabajo de los operarios.

• El segundo Henry Fayol (1841-1925), pionero de la escuela clásica de la

administración, donde su principal preocupación se soportaba en el papel
del gerente en las organizaciones. Dicha búsqueda da como resultado que el
trabajo del administrador se orienta a la planeación, organización, dirección
y control, lo que él llama el proceso administrativo; y la formulación de 14
principios básicos que se convierten en guía para la dirección de los
negocios por parte de los administradores.

• Con el aporte de estos ingenieros, la historia de la administración moderna

se resume en las siguientes escuelas:
30
 EVOLUCIÓN DEL PENSAMIENTO ADMINISTRATIVO

Escuela de la
admón.
científica

Escuela de las
Escuela
relaciones
Clásica de humanas (escuela Escuela
Administraci del cuantitativa
ón científica comportamiento
Escuela de la organizacional)
teoría clásica
de la admón.

31
LA ESCUELA CLÁSICA DE LA
ADMINISTRACIÓN CIENTÍFICA
• Stoner (1983) sostiene que no existe todavía una teoría generalmente
verificada ni un conjunto de leyes administrativas que podamos aplicar a
todas las situaciones, fenómenos, eventos, enfoques, etc.

• Como no existe una sola teoría universalmente aceptada, tenemos que

acostumbrarnos a las teorías registradas en los textos tradicionales de
administración de los autores que venimos referenciando.

• Entonces, comencemos por la escuela clásica, que tiene dos (2) ramas
debidamente establecidas:
1. Escuela de la administración científica; y
2. Escuela de la teoría clásica de la administración.
32
Escuela de la administración científica Frederick Taylor

• Frederick Winslow Taylor (1856-1915) es

considerado el padre de la Administración
Científica. En 1878 efectuó sus primeras
observaciones sobre la industria del trabajo en la
industria del acero. A ellas les siguieron una serie
de estudios analíticos sobre tiempos de ejecución y
remuneración del trabajo. Sus principales puntos
fueron clave para determinar científicamente el
concepto de trabajo estándar.
• Insistencia en la selección y capacitación científica
del trabajador e hizo reconocer la importancia de
las destrezas y del adiestramiento para mejorar la
productividad. 33
Escuela de la administración científica

• Los métodos de esta se pueden aplicar a muchas actividades empresariales,

pues sus técnicas de eficiencia, tales como tiempos y movimientos, nos hacen
ver que las herramientas y los esfuerzos físicos racionalizan la forma de hacer
las cosas.
• La importancia que daba la administración científica al diseño del trabajo
estimuló a los gerentes a buscar la manera óptima de realizar una labor. En
esta forma, la administración científica no solo desarrolló un enfoque racional
para la solución de problemas organizacionales, sino que al mismo tiempo
mostró el camino hacia la profesionalización de la administración.

• Antes de las propuestas de Taylor, los trabajadores eran responsables de

planear y ejecutar sus labores. Pero hay otros precursores.
34
No podían faltar algunas críticas a
la administración científica,
dentro de las cuales están:

El mecanicismo, la
superespecialización, la visión
microscópica del hombre,
ausencia de comprobación
científica, estudio incompleto de
la organización y la limitación del
campo de aplicación, pero como
son críticas, solo el tiempo y la
realidad se encargarán de
validarlas

Escuela de la
administración científica
Escuela de la teoría clásica de la administración
Henri Fayol
• Henri Fayol (1841-1925) fue un ingeniero de minas
francés, ejecutivo de minas, autor y director de minas
que desarrolló la teoría clásica de la administración a
veces referida como fayolismo. El trabajo de Fayol
fue una de las primeras declaraciones completas de
una teoría general de la administración.
• Propone que hay cinco funciones primarias de gestión
y catorce principios de gestión.
• Fayol señala, que los principios de la administración
son aplicables no solo a empresas, sino a cualquier
actividad o institución en que exista coordinación de
esfuerzos humanos para alcanzar un fin con eficacia.
36
Escuela de la teoría clásica de la administración

• Fayol establece que la administración se basa en las técnicas y principios

de otras disciplinas.
• Sostiene también que la administración deduce sus reglas de la
experiencia de los más grandes administradores. No es, pues meramente
teórico, sino que surge de la experiencia.
• Señala Fayol que la teoría de la administración es un medio o un
esquema para organizar la experiencia que se ha adquirido. No le da, por
consiguiente, ni carácter puramente teórico ni puramente empírico.

37
Escuela de la teoría clásica de la
administración
Áreas fundamentales de la administración
Fayol comienza por establecer que la administración de una empresa
comprende las operaciones fundamentales:

1. Áreas técnicas (producción, fabricación, transformación).

2. Áreas comerciales (compras, ventas, permutas).
3. Áreas financieras (búsqueda y administración de capitales).
4. Áreas de seguridad (protección de bienes y de personas).
5. Áreas contables (inventario balance, precio de costo, estadística, etc.).

38
Escuela de la teoría clásica de la
administración
Funciones de la administración
Identifica cinco funciones primarias:

1. Planeación
2. Organización
3. Comando
4. Coordinación
5. Control

Señala que la administración consiste en "prever,

organizar, mandar, coordinar y controlar"
39
Escuela de la teoría clásica de la administración

Principios de gestión:

1. División del trabajo. 8. Centralización y Descentralización.

2. Autoridad y responsabilidad. 9. Cadena escalar
3. Disciplina. 10. Orden
4. Unidad de mando. 11. Equidad
5. Unidad de dirección. 12. Estabilidad de la permanencia del
6. Subordinación del interés individual personal
al interés general. 13. Iniciativa
7. Remuneración. 14. Espíritu de grupo/equipo

40
ESCUELA DE LAS RELACIONES HUMANAS
(ESCUELA DEL COMPORTAMIENTO
ORGANIZACIONAL)
• La escuela del comportamiento surgió porque los gerentes
encontraron que el enfoque clásico no era suficiente soporte
teórico-práctico para lograr niveles óptimos de eficiencia y
efectividad en la producción y la distribución y un clima laboral
favorable entre los miembros de las organizaciones.
• Davis y Newstrom, 1990 “En donde quiera que exista una
organización, se tendrá la necesidad de comprender el
comportamiento organizacional”.

41
ESCUELA CUANTITATIVA

• Se puede pensar que esta escuela es reciente, pero la verdad es que desde
tiempos remotos siempre el uso de métodos cuantitativos ha sido clave en
la administración de las organizaciones.
• Las técnicas de investigación de operaciones y la ciencia administrativa,
que son las dos grandes divisiones de esta escuela, forman parte de las
soluciones a los problemas de las grandes organizaciones.
• Estas técnicas se están utilizando en actividades tales como: presupuesto de
capitales, administración de flujos de fondos, programas de producción,
estrategias de productos, formación y capacitación de personal,
mantenimiento de inventarios y desarrollo de sistemas de información
gerencial mediante la aplicación de programación lineal, programación
dinámica, investigación de mercados, teoría de colas, teoría de
probabilidades, econometría administrativa y teoría de juegos gerenciales. 42
ESCUELA CUANTITATIVA

• Su aporte a la administración ha sido principalmente en actividades

de planeación, control, organización empresarial, selección de
personal, mercadeo, ventas, producción a gran escala, diseño de
productos, investigación de mercados, toma de decisiones,
investigación operativa, distribución en planta y otras en donde la
tecnología del computador es indispensable.
43
EVALUACIÓN ACUMULATIVA No.3:
Matriz comparativa de la Escuelas de la
Administración
Realice una matriz o cuadro comparativo donde se incluyan
los avances de cada escuela en el desarrollo de la ciencia
administrativa.
Elabore un comentario sobre cada una de las escuelas en 44
cuanto a la vigencia de sus postulados.
1. Enfoques modernos de
la administración
2. Interdisciplinariedad de
la administración
3. Administración privada
y administración
pública

Enfoques de la
administración
 ENFOQUES DE LA ADMINISTRACIÓN

Objetivo:
Comparar los enfoques de la administración.

Bibliografía:
Administración. Teorías, autores, faces y
reflexiones. Jorge Eliécer Prieto Herrera e
Ingrid Therán Barrios, 2018.
46
Enfoques modernos de la administración

• La administración moderna es el
proceso de aplicar mejores prácticas,
basadas en nuevas prácticas y
enfoques, que permitan una mejor
adaptación a los cambios que se van
produciendo en el entorno social y
económico de las organizaciones,
dejando de usar las prácticas
tradicionales de la administración.

47
10 principales ideas o tendencias que guiaran a las
empresas en el mundo competitivo:
Ejecución

Pensamiento Organización
Lean que aprende

Teoría de la Valores
complejidad corporativos

Transformación Gestión de
basada en la relaciones con
estrategia el cliente

ADN Tecnología
organizacional disruptiva
Desarrollo del 48
liderazgo
Teniendo como base estas premisas organizacionales, aparecen algunos enfoques
modernos de la administración que facilitan lograr los postulados de la investigación
citada, los cuales se identifican así:
1. El kaizen 14. El outdoor training
2. El Hoshin Kanri 15. El indomarketing
3. La reingeniería 16. El green marketing
4. La calidad total 17. El supply chain
5. El benchmarking 18. El maximarketing
6. El outsourcing 19. El branding
7. El outplacement 20. El net working
8. La quinta disciplina 21. El insourcing
9. Las cinco “S” 22. El coaching
10. El trade marketing 23. El mentoring
11. El downsizing 24. El factoring
12. El justo a tiempo 25. La coopetencia
13. El fundraising 26. El lean manufacturing
49
EVALUACIÓN ACUMULATIVA No.4:

Exposición de 20 conceptos o enfoques

modernos de la Administración

50
Interdisciplinariedad de la administración

• El avance vertiginoso de las técnicas,

métodos y sistemas de investigación
provocaron que la administración
haya tenido que unirse y formar equipo
con otras ciencias como: la economía,
derecho, política, psicología,
sociología, ingeniería, antropología,
filosofía, medicina, informática,
historia, matemáticas, estadística, etc.
para perfeccionar sus propios procesos,
lo cual hace que la administración no
se pueda considerar un fin por sí
misma, sino un medio para alcanzar
esos fines. 51
Interdisciplinariedad
de la administración

Para algunos la administración

constituye una ciencia auténtica y
definida, y para otros la
administración es más una especie
de arte.
La ciencia como un conjunto
organizado de conocimientos y el
arte como el juicio y la creatividad
para hacer las cosas.
La administración como arte
propende mejorar las habilidades del
administrador para hacer las cosas en
la vía de la excelencia.

52
Interdisciplinariedad de la administración

• Otra apreciación que debe tenerse en cuenta es que la administración

tiene un carácter interdisciplinario muy notable, porque siendo una
ciencia aplicada no puede desenvolverse en una situación estática, sino
que debe apoyarse en otras disciplinas para ampliar el campo de sus
fundamentos teóricos. Pero a su vez, esas disciplinas se apoyan en la
administración para dar fortaleza al área donde tienen influencia, por eso
no es raro ver:
• Administración pública, • Administración de justicia,
• Administración hospitalaria, • Administración de aerolíneas,
• Administración de obras civiles, • Administración de edificios,
• Administración de negocios, • Administración militar,
• Administración turística, • Administración educativa,
53
Administración pública y privada
Administración pública
• Es la rama que se encarga de la gestión
de bienes de una empresa, organización
o institución que puede ser regulada o
asistida económicamente por el Estado.
• Solo se lleva a cabo para gestionar el
capital necesario para que una empresa,
organización o institución pueda
cumplir con sus funciones, más no
necesariamente para generar ganancias.
• Tiene como filosofía prestar un servicio
a la comunidad.
Administración privada
• Nos referimos al mismo proceso de
gestión, pero, de establecimientos
privados que necesitan llevar un
control constante de sus bienes
económicos para eventualmente
registrar ganancias.
• La administración privada persigue
objetivos de lucro.
54
Desafíos de la administración pública:

• La administración privada utiliza eficientemente los métodos y técnicas de la

ciencia administrativa, diferente a la administración pública, que es más
resistente al cambio.
• La administración pública tiene muchos desafíos para poder lograr un mayor
nivel de vida de sus ciudadanos y para ello debe mejorar la calidad de la función
pública, profesionalizar la burocracia, elevar la transparencia eliminando la
corrupción, uso adecuado de las tecnologías, articular las redes de cooperación,
encontrar nuevos instrumentos de gestión presupuestaria y fiscal, fortalecer los
conocimientos y habilidades de sus funcionarios, una gestión eficiente de los
recursos y recuperar la confianza ciudadana de los Gobiernos para que la
satisfacción con la democracia aumente debido al incremento del bienestar
económico de sus habitantes.
55
Principios de la Administración pública:
Gobierno
Charles-Jean Bonnin estableció desde el inicio
del siglo XIX, los principios de la
administración pública:
1. Que la administración ha nacido con la Ejecución Conservació
de Leyes n
comunidad;
Admón.
2. Que la conservación de la comunidad es el Pública
principio de la administración;
3. Que la administración es el gobierno de la
comunidad;
4. Que la acción social es su carácter, Y la Comunicade Acción
ejecución de leyes de interés general su s social
atribución
56
Globalización:

Ya en tiempos más cercanos fue la globalización

la que impulsó la estructuración precisa de las
relaciones entre el Estado y sus asociados,
debido al auge de diferentes fuerzas dinámicas
que obligó a los Gobiernos a pensar más en las
necesidades de los ciudadanos y en proponer
alternativas de solución a las mismas.
La globalización es la tendencia de los
mercados y las empresas a extenderse,
alcanzando una dimensión mundial que
sobrepasa las fronteras nacionales.

57
1. Conceptos de empresa,
elementos y funciones
2. La figura el empresario
3. Entorno empresarial
4. Tipos de empresas
5. Tipos de
administradores
(niveles jerárquicos)

Las Empresas
 LAS EMPRESAS

Objetivo:
Conocer concepto y entorno de las
empresas, e identificar los tipos de
empresas.

Bibliografía:
Fundamentos de administración de
Empresas, Oscar Gutiérrez Aragon, 2ª 59

Edición (2016).
Concepto de empresa:

Se puede definir una empresa como un conjunto de

factores humanos, materiales, financieros y técnicos
organizados e impulsados por la dirección, que trata de
conseguir unos objetivos de acuerdo con el fin establecido
previamente.

60
 Elementos de la empresa:
• Se puede decir que la actividad principal de la empresa es
transformar una serie de factores productivos en un conjunto
de bienes o servicios, creen utilidad para los consumidores.
• Por factores productivos, recursos productivos o “inputs” se
entiende todos aquellos bienes que utilizan las empresas
para obtener otros bienes o servicios: tierra (recursos
naturales), capital (cursos financieros) y trabajo (recursos
humanos).
• Para llevar a cabo esta actividad transformadora, la empresa
cuenta con una serie de elementos:

61
Elementos de la empresa:

Elementos organizativos
Elementos
tangibles
• Hacen referencia a la estructura de la
Elementos
intangibles
empresa. Una adecuada organización de una
empresa, resulta fundamental para el buen
funcionamiento y rendimiento de la misma.
Elementos
organizativo
• El nivel de complejidad organizativa aumenta
s a medida que evoluciona el tamaño de la
empresa.
• Los elementos organizativos pueden
clasificarse en activos y pasivos. El elemento
humano constituiría el elemento activo y el
resto serían los elementos pasivos.
Elementos de una Empresa
62
Elementos de la empresa:
Elementos tangibles
Entre los elementos tangibles se
encuentran:
1. Elementos materiales
2. Elementos financieros
3. Elementos humanos o personales
Elementos intangibles
Los elementos intangibles, aun cuando no son
materiales, muchas veces constituyen el
principal activo de la empresa. Entre estos
elementos se incluyen la marca, la imagen
corporativa, los conocimientos de los
trabajadores, etc.
Los elementos intangibles tienen tres
vertientes:
1. Relacionales
2. Humanos
3. Estructurales
63
 Funciones de la empresa:
• La empresa tiene una función principal, que es la generar
bienes y servicios para obtener un beneficio. Esta función
principal puede dividirse en varias funciones que abarcan
todas sus actividades:

Función de compra o aprovisionamiento

Función de producción

Función de distribución o función comercial

Función de investigación y desarrollo tecnológico

64
Figura del Empresario:

Los empresarios son los propietarios o titulares de las

empresas.
1. Concepción clásica de empresario
2. Teoría del empresario-riesgo de Knight
3. Teoría del empresario innovador de Schumpeter
4. Teoría del empresario como tecnoestructura de
Galbraith
En definitiva, el empresario es la persona que da vida a la
empresa, la que coordina, dirige y controla el proceso
productivo.
65
Ejemplo de Henry
Ford
Entorno Empresarial:

La empresa no vive aislada, sino que está inmersa en un

conjunto de relaciones que la condicionan y que llegan a
formar parte en la toma de decisiones por parte de la
organización. En este sentido, el entorno de la empresa es
todo aquello que es ajeno a la misma como organización y
que condiciona su actividad y sus decisiones. Se puede
hablar de dos tipos de entorno empresarial:
1. Entorno general
2. Entorno especifico

67
 Factores económicos • Inflación, paro, balanza de pagos, tasa de interés, etc

• Régimen existente (capitalismo, socialismo), economías

Factores políticos mixtas, mayor o menor estabilidad, nivel de desarrollo.

Entorno general Factores tecnológicos • Desarrollo, diferentes políticas de i+d+i

se refiere al marco global o Factores • Ideologías, nivel de conflictividad social.

conjunto de factores que socioculturales
afectan de la misma manera a
todas las empresas de una Factores educacionales • Nivel de formación de los ciudadanos.

determinada sociedad o
ámbito geográfico: Factores demográficos • Pirámide de edades, población activa

Factores legales • Normas laborales, mercantiles, fiscales, seguridad social

Factores naturales • Recursos naturales existentes, temperaturas, climatología

Infraestructuras • Ferrocarriles, carreteras, accesos, etc

68
 Entorno especifico

Se refiere únicamente a
Entidades aquellos factores que influyen
Proveedores
financieras sobre un grupo especifico de
empresas, que tienen unas
Clientes
características comunes y que
concurren en un mismo sector
Competidores de actividad.

69
¿Como realizar el análisis de entorno empresarial?

• Análisis PEST

• Las cinco fuerzas de Porter

• El análisis DAFO
 Análisis PEST
Una de las herramientas más utilizadas para analizar el entorno
general se conoce como análisis PEST, que clasifica todos los
factores que influyen en el mismo en cuatro bloques.
Factores político-legales: legislación antimonopolio, leyes de Político Económico
protección del medio natural, políticas impositivas, regulación
del comercio exterior, regulación sobre el empleo, promoción de
la actividad empresarial, estabilidad gubernamental, etc.
Factores económicos: ciclo económico, evolución del PIB, tipos
de interés, oferta monetaria, evolución de los precios, tasa de
desempleo, ingreso disponible, disponibilidad y distribución de
los recursos, nivel de desarrollo, etc. Sociocultur Tecnológic
al o
Factores socioculturales: evolución demográfica, distribución
de la renta. movilidad social, cambios en el estilo de vida, actitud
consumista, nivel educativo, patrones culturales, etc.
Factores tecnológicos: gasto público en investigación,
preocupación gubernamental y de industria por la tecnología,
grado de obsolescencia, madurez de las tecnologías
convencionales, desarrollo de nuevos productos, velocidad de
71
transmisión de la tecnología, etc.
 Las cinco fuerzas de
Porter
Se utiliza para el análisis del entorno
especifico de una industria. Este modelo
permite:
• Comprender la industria y la naturaleza
de sus relaciones entre los diferentes
actores del mercado.
• Identificar los factores de rendimiento
y de influencia en el sector.
• Evaluar como los cambios, en el seno
de la industria pueden afectar su
rentabilidad.
Para Porter, existen cinco diferentes tipos
de fuerzas que marcan el éxito o el fracaso
de un sector o de una empresa, en función
de que su intensidad sea más alta o más
baja:
73
Starbucks
Corporación es una
cadena multinacional
estadounidense de
cafeterías y
tostadoras con sede
en Seattle,
Washington. Es la
cadena de cafeterías
más grande del
mundo. A noviembre
de 2021, la empresa
tenía 33 833 tiendas
en 80 países.
74
Si hiciéramos el análisis de las 5 fuerzas de Porter con
Starbucks…

La rivalidad
entre
competidores
El poder de La amenaza
los clientes de nuevos
productos
El poder de sustitutos
los
proveedores
La amenaza
de nuevos
competidores
 Es moderado, puesto que, a pesar
El poder de los de que existen muchas opciones
más baratas en el mercado, lo que
clientes los clientes compran cuando
consumen en Starbucks es la
experiencia. Y eso es difícil de
sustituir.
La amenaza de
nuevos Cada vez hay más empresas alrededor
competidores del mundo que ofrecen experiencias
similares, podríamos decir que la
amenaza es alta.
 Es bajo, puesto
que la marca
compra a
El poder de los diferentes fuentes,
proveedores evitando así el
monopolio.
 La amenaza de Es alta puesto que la
nuevos productos variedad de productos es
moderada y es fácilmente
sustitutos sustituible.
 En conjunto, podemos decir
La rivalidad entre que, aunque Starbucks cuenta
competidores con una posición privilegiada
en el mercado, no debe bajar la
guardia ante la aparición de
nuevas marcas con
experiencias similares.
Si hiciéramos el análisis de las 5 fuerzas de Porter con
Starbucks…

La rivalidad
entre
competidores
El poder de La amenaza
los clientes de nuevos
productos
El poder de sustitutos
los
proveedores
La amenaza
de nuevos
competidores
El análisis DAFO

Cuadernill
o
 El análisis
DAFO
1. ¿Qué es DAFO?
2. ¿Cómo se hace un análisis
DAFO?
3. ¿Para qué sirve realizar un
análisis DAFO?
4. Matriz DAFO
5. Estrategias empresariales a
partir de la matriz DAFO
6. ¿Cómo hacer un análisis DAFO?

85
¿Qué es DAFO?

• El análisis DAFO es un proceso de evaluación en el cual se consideran los factores

internos y externos que intervienen en una empresa. Observa de manera detallada
cada debilidad, amenaza, fortaleza y oportunidad de la organización para tomar las
decisiones que definirán la estrategia de negocio.
• El análisis DAFO proporciona un marco de referencia de cada componente de la
empresa y del sector en el que participa, para comprender la posición actual en la
que se encuentra. Es importante aclarar que un análisis DAFO (también llamado
FODA) describe el estado general de una empresa durante un periodo
determinado, debido a que las condiciones propias y ajenas del mercado cambian
frecuentemente.
86
 El análisis DAFO
¿Cómo se hace un análisis DAFO?
• Para dirigir una empresa es necesario saber
todo acerca de ella; pues muchas veces hay
aspectos que desconocemos o pasamos por alto.
Esto hace que las estrategias implementadas
fracasen o no resulten como se había planeado.
“Analiza las fortalezas, oportunidades,
debilidades y amenazas de tu empresa”
¿Para qué sirve realizar un análisis
DAFO?
• Uno de los mayores retos a los que se enfrenta
una empresa es determinar el rumbo que debe
seguir para alcanzar y superar sus objetivos de
negocio, y evitar a toda costa la pérdida de
ganancias o incluso su cierre definitivo. La
herramienta DAFO sirve para identificar cómo
se encuentra una organización y permite tomar
decisiones efectivas y emprender estrategias
apropiadas.
87
 DEBILIDA AMENAZA
DES a los factores
Apunta S
internos que hacen Se refiere a los aspectos
vulnerable a una externos, es decir, al
La matriz DAFO empresa, ya sea una mala
organización, ciertas
entorno negativo en el
que una compañía se
tareas ejecutadas de encuentra, el cual no se
forma ineficiente o puede controlar: los
procesos que competidores, la
simplemente no realizan.
La matriz DAFO parte de Es todo aquello que le
situación económica,
fiscal, política y
cuatro elementos: resta competitividad. legislativa.

1. Debilidades
Son las situaciones
2. Amenazas Representa todas las
funciones correctas y
exteriores que favorecen
a la empresa, aunque no
buen uso de recursos de
3. Fortalezas una empresa. Incluye las
estén bajo su control.
Representan una ventaja
capacidades y
4. Oportunidades habilidades del personal,
tecnológica, social,
cultural, tendencia del
su infraestructura,
mercado que ofrece la
tecnología y
posibilidad de posicionar
organización.
su crecimiento.

FORTALEZA OPORTUNIDA
88
S DES
DEBILIDA AMENAZA
DES S

Estrategias DAFO
D A Posterior al análisis DAFO, se
analizan los resultados y se
D seleccionan las estrategias
A
F
empresariales
O

1. Estrategia DA

F O 2.
3.
Estrategia FO
Estrategia DO
4. Estrategia FA

FORTALEZA OPORTUNIDA 89
S DES
DEBILIDA AMENAZA
DES S

Estrategias DAFO
D A Posterior al análisis DAFO, se
analizan los resultados y se
D seleccionan las estrategias
A
F
empresariales
O

1. Estrategia DA

F O 2.
3.
Estrategia FO
Estrategia DO
4. Estrategia FA

FORTALEZA OPORTUNIDA 90
S DES
¿Cómo hacer un análisis DAFO?

1. Haz una investigación general de tu empresa.

2. Reconoce cuáles son sus debilidades.

3. Define cuáles son sus amenazas.

4. Señala cuáles son sus fortalezas.

5. Determina cuáles son sus oportunidades.

6. Analiza los resultados y selecciona una estrategia

91
 DEBILIDA AMENAZA
1.
2.
3.
Depende de la SEDENA. DES
Presupuesto centralizado en SEDENA.
No posee presupuesto de publicidad y propaganda.
1.
2.
S
Crisis económica en el país.
Altos índices de desempleo.
Estrategias DAFO
4. Solamente poseemos 4 Maestrías, 1 especialidad, 3 Licenciaturas y 2 3. Apertura de nuevas Universidades, con más y
5.
Técnicos abiertas al publico.
No existe variedad de jornadas y horarios de clases. mejores ofertas. 1. Estrategia DA
6. No se posee un sistema integral de administración de base de datos. 4. La perdida de calidad educativa, producto a
7. No se cuenta con procesos preestablecidos y autorizados.
8. No se cuenta con un manual de perfiles de puesto y funciones. la pandemia COVID y el confinamiento de
9. El personal docente no es de planta de UDH, es contratado años anteriores.
temporalmente.
10. El 50% del personal es contratado temporalmente. 5. Necesidades poblacionales cambiantes, en
11. El personal de oficiales (directivos) es de alta rotación. cuanto a carreras, horarios y jornadas.
12.
13.
Ubicación de la UDH
Falta de presencia en otras ciudades del país. 2. Estrategia FO
14. Faltan canchas deportivas.
15.
16.
Todavía no estamos certificados.
Débil atención especializada al cliente.
D
A
F
1. Única Universidad de Defensa a nivel C.A. 1. Mayor demanda de educación superior.
2. Reconocimiento Mundialmente.
O 2. Capacidad instalada de otras Universidades
3. Estrategia DO
3. Educación de excelencia. Estatales, al limite o superada.
4. Buena reputación. 3. Altos costos de matricula y mensualidades de
5. Recursos financieros fijo (Estado). otras Universidades privadas.
6. Precios competitivos.
7. Educación continua robusta, flexible, cambiante en
4. Nuevas alianzas, a través de convenios.
base a necesidad o demanda. 5. Diversificación de la oferta académica.
8. Infraestructura de calidad y áreas verdes extensas. 6. Diversificación de jornadas y horarios.
9. Laboratorios de enfermería, química, física. 7. Diversificación de modalidades. 4. Estrategia FA
10. Laboratorios de computación y biblioteca física y
virtual.
11. Personal comprometido y competente.
12. Liderazgo y dirección.
FORTALEZA OPORTUNIDA
S DES
 DEBILIDA AMENAZA
DES S
1. Demanda textil
1. Poca variedad en
saturada.
tallas
2. Nuevos
2. Nulo marketing ATL
competidores.
3. Diseños no
3. Subida de impuestos
exclusivos
y materia prima.
4. Política de personal
4. Crisis económica.
La marca española se ha
posicionado en la industria textil
por su modelo de negocio fast
fashion o moda rápida, en el que
constantemente renueva su oferta. 1. Apertura a más
Está presente en más de ochenta 1. Adaptación a clientes
países.
y países.
países y se ha adaptado a los 2. Producción rápida.
2. Tienda en línea.
mercados extranjeros con precios 3. Renovación
3. Alianza con otras
marcas.
muy competitivos. constante de inventario.
4. Más líneas de
4. Precios competitivos.
Entre sus puntos débiles en la producto.
matriz DAFO de Zara se
encuentran: FORTALEZA OPORTUNIDA
93
S DES
Tipos de Empresas

A simple vista, podemos darnos cuenta de que existen

notables diferencias entre unas empresas y otras. Pueden
ser grandes o pequeñas, ofrecer bienes o servicios,
pertenecer a una sola persona o a varias, etc. Según en
qué aspectos nos fijemos, podemos clasificar las
empresas desde distintos puntos de vista. A continuación,
vamos a desarrollar los criterios clasificatorios de
empresas más significativos y utilizados.

94
 Según la
naturaleza
de su
actividad
económica

Según Su
Forma
jurídica
Según su
tamaño Clasificación de
empresas

Según el Según la
ámbito de titularidad
actuación del capital
 Según la naturaleza
de su actividad
económica
A simple vista, podemos darnos
cuenta de que existen notables
diferencias entre unas empresas y Empresas
Empresas
deldel
sector
sector
terciario
primario
o deo
otras. Pueden ser grandes o Empresas del sector secundario
agroganadero
servicios o
pequeñas, ofrecer bienes o industrial
servicios, pertenecer a una sola
persona o a varias, etc. Según en
qué aspectos nos fijemos,
podemos clasificar las empresas
desde distintos puntos de vista. A
continuación, vamos a
desarrollar los criterios
clasificatorios de empresas más
significativos y utilizados.
96
 Según su tamaño
Pequeña
No existe una definición clara de lo que se entiende
realmente por dimensión de la empresa, ya que,
según sea la variable que se emplee para calcular
dicho tamaño, esta concepción puede variar.
Entre los criterios delimitadores del tamaño de la
Mediana
empresa destacan los siguientes: el volumen de
ventas, los recursos propios, el número de
empleados, la cifra de activo (tierras, edificios,
maquinaria, etc.), el volumen de producción, los
beneficios, etc. Grande
El criterio más utilizado internacionalmente para
calcular el tamaño de la empresa es el número de
operarios. Así, por ejemplo, se puede dividir a la
empresa en tres categorías:
97
 PYME:
• Según algunos autores, una empresa es pequeña si tiene menos de 50 operarios,
mediana si posee entre 50 y 500 operarios y grande si sobrepasa ese número de
empleados.
• Es conviene resaltar que una de las denominaciones más extendidas en cuanto a su
uso, es la de PYME (pequeña y mediana empresa). De esta manera, se divide a las
empresas en PYMES, una PYME es una empresa que cumple las siguientes
condiciones:
1. Dispone de una parte reducida del mercado y su actividad no influye en la
actividad del país ni en la demanda total.
2. Es independiente en cuanto a la adopción de decisiones, es decir, está libre de
control externo (no pertenece a ningún grupo empresarial).
3. Es dirigida personalmente por sus propietarios, no contratando normal mente
directivos profesionales.
98
 Empresa • Pertenecen al Estado o
s administraciones
públicas públicas.

Según la Empresa • Pertenecen a personas

titularidad del s físicas o a otras
capital privadas sociedades.

• Tienen una parte de

Empresa capital privado y otro
s mixtas público.
99
 Empresas locales.

Según el ámbito
de actuación
Empresas nacionales.

Empresas
internacionales o
multinacionales
100
 Según su forma La sociedad
jurídica Comerciante
individual
La sociedad
colectiva
en comandita
simple

Una de las grandes decisiones

que hay que tomar a la hora de
La sociedad
poner en marcha un proyecto La sociedad
La sociedad de
empresarial es la forma jurídica en comandita
anónima responsabilida
por acciones
que va a adoptar la empresa, ya d limitada
que hay que escoger aquella
que mejor se adapte a las
características y necesidades de
La sociedad
la misma. Dependiendo de cooperativa
cómo sea esa forma jurídica,
según el Código del Comercio
de Honduras, existen varios
tipos de empresas:
101
EVALUACIÓN ACUMULATIVA No.4:

Exposición de 20 diferentes tipos

de empresas

102
 Los administradores
Gerentes de alto
La administración de las organizaciones
es responsabilidad de los
nivel
administradores.
El término administrador no se puede
asociar exclusivamente al profesional de
Gerentes de nivel
dicha disciplina, sino también a todas medio
aquellas personas de cualquier campo
disciplinar, contador, economista,
filósofo, docente, médico, ingeniero y
cualquier otro, sea o no profesional, pero Gerentes de
que tenga a cargo un grupo de individuos
y el manejo de recursos físicos, primera línea
económico, materiales y logísticos para
alcanzar los propósitos de las empresas.

103
 REPASO
I PARCIAL
REPADO

• Conceptos de administración • Administración privada y administración

pública
• Objeto de la administración
• Desafíos de la administración pública
• Importancia de la administración • Principios de la Administración pública

• Principios básicos de la administración • Globalización

• Escuelas de la administración • Las empresas

• Conceptos de empresa, elementos y funciones
• Escuela Clásica de Administración
• El empresario
científica
• Entorno Empresarial
• Escuela de la admón. científica
• General
• Escuela de la teoría clásica de la • Especifico
admón. • Métodos para analizar el entorno empresarial
• Escuela de las relaciones humanas • PETS
• 5 fuerzas de Porter
• Escuela cuantitativa • DAFO

• Enfoques modernos de la administración • Tipos de empresas

• Interdisciplinariedad de la administración • Los administradores
106
 1. Funciones administrativas
básicas
II a. Planeación
b. Organización

PARCIAL c. Dirección o liderazgo

d. Evaluación
e. Retroalimentar

Funciones de la
Administración
Funciones de la Planeación
Administración
Un gerente de éxito es capaz de desempeñar
cuatro funciones administrativas básicas:
planeación, organización, dirección y
control. Sin embargo, como verá a
continuación, la cantidad de tiempo que un
gerente dedica a cada función dependerá del Organizació
Control
nivel de un puesto determinado. Después de n
describir cada una de las cuatro funciones
generales de los gerentes, se subrayarán las
diferencias que hay entre los gerentes de los
distintos niveles de una organización.
Sea cual fuere su nivel, casi todos los
gerentes desempeñan cuatro funciones
generales de manera más o menos
Dirección o
simultánea. liderazgo

108
MUCHAS GRACIAS

Barbara Elizabeth Diaz Huezo

9760-1511

barbrahuezo81@gmail.com

www.udh.edu.hn