HAKIKAT KOMUNIKASI

INTERPERSONAL

Dosen : Dra. Widhihatmini, MA

 KOMUNIKASI ADA SEJAK MANUSIA ADA

• “The Boston Globe” : 6900 bahasa - alat komunikasi di dunia

• Jumlah penutur paling besar : bahasa Mandarin, Spanyol, Inggris, Arab, Bengali
• Komunikasi (latin = comunicare = mengalihkan/mengirimkan)
• Komunikasi manusia : esensial & konsekuensial
 KOMUNIKASI ?
Aristoteles : persuasi

Aranguren : transmisi pesan

Andre Martinet : pemanfaatan kode (unit semiologi)

Willar Quine : respons sembarangan

Flores de Gortari : penggerak/fakta

David K Berlo : proses pemancar mengirimkan pesan

De la Torre Zermeno y Hernandez : proses mental -- sumber & penerima

berinteraksi
5 ALASAN MANUSIA BERKOMUNIKASI

• Memengaruhi orang lain

• Membangun/mempertahankan hubungan interpersonal
• Memperoleh pengetahuan
• Membantu orang
• Komunikasi untuk bermain
 MODEL (KOMUNIKASI)
• Fungsi model : menunjukkan cara kerja/operasi suatu proses, alat standardisasi
• Model : representasi (scale down) dari beberapa hal/peristiwa, menyederhanakan realitas
• Model semakin baik bila mendekati keasliannya/akurat/merinci unsur-unsur
• Aspek model :
1. berisi komponen utama
2. menunjukkan bagaimana item-item berhubungan
3. Cukup rinci
• Model mrp sarana :
1. bertanya, mencari jawaban, menafsirkan sistem komunikasi aktual
2. memahami struktur & ketertiban aktivitas komunikasi
3. mengarahkan wawasan ide hipotetis, memahami/menjelaskan hub. berbagai
unsur/komponen dlm komunikasi
 SHANNON

• Model tertua dari komunikasi = model matematis

• Kritik thd model Shannon : jika model ini diterapkan mk efektivitas komunikasi
semakin berkurang
• Terjadi krn model Shannon mengusulkan pembicara sbg sumber ide, mulut
(pemancar), pendengar (telinga penerima) & pikiran sbg hasil (tujuan)
• Kurang efektifnya komunikasi krn model Shannon tidak menunjukkan adanya
proses kognitif pada tahapan komunikasi
 HARTLEY (1999)
• Mengukur sinyal sbg sarana menyampaikan informasi (dari model Shannon)
• I = N log S
I = jml informasi yg berisi pesan tertentu; N = jml tanda dalam pesan
S = jml tanda yg berbeda dalam kosakata
• Setiap formalisasi thd informasi akan terjadi reduksi informasi yg dpt menimbulkan
ketidakpastian

• I = log2 C
I = jml informasi dari setiap pesan; C = jml pilihan pesan yg mungkin terjadi
• Makna dari komunikasi sdh diambil sebelum informasi itu ditransmisi dalam proses
penerimaan – encoding & decoding dari masing-masing pihak
MITOS KOMUNIKASI INTERPERSONAL

• Selalu tatap muka

• = informasi
• Nonverbal
• Makna ada dalam kata, makin banyak kata makin jelas
• Seolah fokus pada fakta
• Ibarat “sugar coat bed news”
• Mudah karena terjadi sepanjang waktu
• Berbasis common sense
• Mrp sesuatu yg baik
• Sinonim dgn relasi interpersonal
• Bukan obat untuk menyembuhkan semua masalah interpersonal
• Selalu menguntungkan
 KLASIFIKASI STUDI, PENELITIAN,
TEORI KOMUNIKASI INTERPERSONAL

konteks komunikasi
fungsi komunikasi
- keluarga
- bertukar informasi - kesehatan
- memengaruhi orang lain - hubungan romantis
- menghasilkan/memelihara hub. - persahabatan
- menghibur - tempat kerja
pengembangan tahapan
hub. interpersonal
- inisiasi
- meningkatkan keintiman
- pelepasan

area topik utama

jenis./tipe saluran komunikasi
- Verbal / nonverbal
- tatap muka / bermediasi
- kepribadian; kognisi; proses; pesan;
- pengembangan & pemeliharaan hubungan
- daya tarik interaksi
- komitmen & kenyamanan
- konflik; persuasi; kompetensi
 TEORI KOMUNIKASI INTERPERSONAL

1. Politeness theory 6. Expectancy violations theory

2. Social exchange theory
3. Uncertainty reduction theory
4. Dramatistic symbolic interaction
theory
5. Rational dialectics theory
7. Social penetration theory
8. Communication accommodation
theory
9. Constructivism theory
10. Attribution theory
KONSEP-KONSEP YG BERKAITAN DGN KOMUNIKASI INTERPERSONAL

1. percakapan
2. speech act
3. kompetensi komunikasi
4. self disclosure
5. perbedaan gender
6. metakomunikasi
 PERCAKAPAN

standar
umpan
pembukaa built-up substansi
balik
n
 PERBEDAAN GENDER

Pria - bicara Wanita - bicara

• Berbagi informasi • Meningkatkan hubungan

• Menunjukkan pengetahuan • Berbagi pengalaman
JOHARI WINDOW – VISUALISASI PROSES PENGUNGKAPAN DIRI

Information about yourself information you don’t know

that you & others know but others know about you

Information you know about Information about yourself that

yourself but others don’t neither you or others know
HIERARKI KOMUNIKASI MANUSIA

k. massa
k. org.
k. klp.kecil k. interpesonal
LEVEL KOMUNIKASI

k. massa

k.publik

k.organisasi

k.kelompok

k.interpersonal
k.
intr
ape
rso
nal
DISTINGSI THD LEVEL-LEVEL KOMUNIKASI
DISUSUN BERDASAR :

• Jml komunikator & komunikan (1 orang atau lebih)

• Kedekatan fisik komunikator ketika membangun relasi dgn orang lain
• Sifat kesegeraan umpan balik
• Jml saluran sensoris yg digunakan
• Konteks komunikasi langsung (tatap muka atau bermedia)
• Sifat & derajat formalitas
• Hakikat tujuan komunikasi
 PERBEDAAN ANTARA KONTEKS KOMUNIKASI
Konteks K. intrapersonal K. antarpersonal K.publik K. massa K.bermedia
komputer
K.diadik K.klp kecil

Jml orang 1 orang 2 orang 3-10 orang Lebih dari 10 Kira-kira Kira-kira
orang 1000 orang 2 juta orang
Derajat Sangat akrab Umumnya akrab Akrab & formal Umumnya formal Umumnya formal akrab & formal
formalitas/ kecuali dalam
keakraban wawancara

Peluang Umpan balik Umumnya Lebihkurang dr Lebih kurang Biasanya tidak dari tidak ada ke
umpan balik sempurna sempurna k.intrapersonal dari k klp kecil ada banyak
tetapi lebih dari tetapi lebih dari
k.publik k.massa

Kebutuhan Tidak ada Beberapa Beberapa Butuh Sebag.besar Dari tidak ada ke
atas pesan orang orang kesepakatan bersifat script sebag. besar
yg besar (tertulis & bersifat script
tertera)

Tingkat Tingkat tidak Tingkat Tingkat Tingkat stabilitas Tingkat stabilitas dari tidak stabil
stabilitas peran stabil sangat ketidakstabilan ketidakstabilan sangat tinggi tinggi krn penyiar ke tingkat
sumber & tinggi krn sumber sumber & sumber & antara satu bicara dgn stabiltas tinggi
penerima & penerima pd penerima penerima sumber dgn pendengar yg
orang yg sama selalu berubah selalu berubah banyak penerima tidak kelihatan
 TEORI & PRAKTIK KOMUNIKASI INTERPERSONAL

k. publik, 20% interpersonal

k. org, 50% interpersonal

Teori & praktik k. interpersonal
k. klp, 80% interpersonal

k. dyadic, 100% interpersonal

REFERENSI

• Liliweri, Alo. 2017. Komunikasi Antarpersonal. Jakarta: Kencana