Plano de Comunicação

Lévy indica que se a humanidade construiu

outros tempos, mais rápidos, mais
violentos que os das plantas e animais é
porque dispõe deste extraordinário
instrumento de memória e de propagação
das representações que é a linguagem
(1993, p. 76).
Planejamento
Nome fantasia
Segmento em que atua
Missão, Visão e Valores
Estrutura Física
Histórico – Ano de Fundação? Fundadores? Como nasceu?
Identificou-se algum nicho de mercado? Mudou de endereço?
Cresceu em estrutura física? Remodelou missão, visão e valores
desde a sua fundação? Há algum acontecimento específico na
história da empresa?
Planejamento
Público-interno
Organograma da empresa
Clientes
Concorrentes
Parceiros
Produto – praça – preço e promoção
Comunicação
4 PS DO MARKETING – JEROME
McCARTHY
•PRODUTO – Produto certo (atende as necessidades dos
clientes);
•PREÇO – quanto está disposto a pagar;
•PRAÇA – acessibilidade do seu produto ao consumidor
•PROMOÇÃO – estratégia para “promover o produto”.
Elementos do cronograma de comunicação

É muito importante que, dentro do cronograma de

comunicação, conste:
•o objetivo da comunicação do projeto;
•os métodos que serão utilizados para a comunicação;
•a frequência das mensagens e das atividades.
Elementos do cronograma de comunicação

Também não pode ficar de fora do seu cronograma de comunicação:

•a matriz de responsabilidades, ou seja, quem faz o quê;
•os investimentos necessários;
•o prazo de encerramento de uma etapa do projeto e o de início de outra;
•os marcos do projeto.
•Além do cronograma, é muito importante que, no plano de
comunicação, a empresa também disponha de fluxos de comunicação
estruturados.
SMART
ESPECÍFICO
MENSURÁVEL
REALIZÁVEL
REALISTA
TEMPORAL
Plano de comunicação
ANÁISE DO PROBLEMA OU DA OPORTUNIDADE
DEFINIÇÃO DOS OBJETIVOS
SELEÇÃO DO PÚBLICO-ALVO
SELEÇÃO DOS ELEMENTOS DO COMPOSTO DA COMUNICAÇÃO
1. DEFINIÇÃO DA ESTRATÉGIA DE MENSAGEM
2. DEFINIÇÃO DOS MEIOS DE MENSAGEM (internet das coisas) e DEFINIÇÃO DOS MEIOS DE
COMUNICAÇÃO (OFFLINE)
DEFINIÇÃO DO ORÇAMENTO
RESPONSABILIDADE
SOCIOAMBIENTAL
O conjunto de atitudes de cidadão e empresas, direcionadas ao
desenvolvimento da sociedade e à preservação do meio ambiente
para gerações futuras. As empresas, ao serem questionadas sobre
suas ações e os efeitos que essas causam à sociedade, à economia e
ao ambiente, sentem o dever de se tornarem responsáveis e reparar
os danos causados por suas atitudes.
Ferreira e Santos (2012, p. 16)
SUSTENTABILIDADE
[...] o conjunto dos processos e ações que se destinam a
manter a vitalidade e a integridade da Mãe Terra, a
preservação dos seus ecossistemas com todos os elementos
físicos, químicos e ecológicos que possibilitam a existência e
a reprodução da vida, o atendimento das necessidades da
presente e das futuras gerações, e a continuidade, a
expansão e a realização das potencialidades da civilização
humana em suas várias expressões.
BOFF, Leonardo. Sustentabilidade: O Que É – O Que Não É.
Petrópolis, RJ: Vozes, 2012. p. 14